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第16章 “表面文章”最可恶

职场上有这样一种人,老板在时是一套,老板不在时又是另一套,这种只做“表面文章”的卑鄙小人最可恶,也永远不会有发展前途。

在与一些企业领导人交流的时候,我感到他们对员工的职业素质中最关心、同时也是最不放心的,就是责任心。不少企业的老总在谈到员工的责任心时连连摇头叹息。有一个总经理说,最大的心愿就是下属在自己不在公司的时候能够与自己在公司时一样,能够不要监督而主动认真地做好工作。还有一位总经理说,我不想做奴隶主,可是一些下属总是逼我像奴隶主一样去驱赶他们,让我心里很不舒服。一个30来岁的总经理告诉我,他的下属中有几个人年龄比他大,他很尊重他们,希望把工作安排好以后就不用监督了,靠他们自己做好就行了。可是,如果他不“看着”一点,那些“老”下属们做出来的工作总是达不到要求,与预期的差距总是很大,而且总有其理由,弄得他很头疼。

任何一个公司里,几乎都有这样的员工,他们对工作认真负责是分时间和地点的,在上班时间,在公司里,甚至在上司的监控之下,他们表现得很有责任感,能够认真地执行任务。但是当上司不在眼前,他们就藏奸耍滑,甚至偷偷跑出去办私事;一到下班时间,立即忙着收拾东西,就连还有几分钟就能完成的工作也拖到第二天;当离开公司后,什么工作责任感,立即抛到了九霄云外,即使碰到与工作或者与公司有关的事情,也拂袖而去。

你做过这样的“表面文章”吗?

显然,这种员工身上的责任意识是很淡薄的,他们的行为称不上负责。真正的负责不需要上司的监控,不是为上司而工作,无论上司在不在身边,都一样认真工作;真正的负责并不只在上班时间和公司里,任何时间、任何地点,只要与工作和与公司有关,就应该主动承担起自己的责任!

我们来看这样一个故事:

有3个人到一家建筑公司应聘,经过一轮又一轮的考试,最后他们从众多的求职者当中脱颖而出。公司的人力资源部经理对他们说了一句“恭喜你们”,然后将他们带到了一处工地。工地上有三堆散落的红砖,乱七八糟地摆放着。人力资源部经理告诉他们,每人负责一堆,将红砖整齐地码成一个方垛,然后他在3个人疑惑的目光中离开了工地。甲对乙说:“我们不是已经被录用了吗?为什么将我们带到这里?”乙对丙说:“我可不是应聘这样的职位,经理是不是搞错了?”丙说:“不要问为什么了,既然让我们做,我们就做吧。”然后带头干起来。甲和乙同时看了看丙,只好跟着干起来。还没完成一半,甲和乙明显放慢了速度,甲说:“经理已经离开了,我们歇会儿吧。”乙跟着停下来,丙却一直保持着同样的节奏。

人力资源部经理回来的时候,丙只有十几块砖就全部码齐了,而甲和乙只完成了1/3的工作量。经理对他们说:“下班时间到了,下午接着干。”甲和乙如释重负地扔掉了手中的砖,而丙却坚持将最后的十几块砖码齐。

回到公司,人力资源部经理郑重地对他们说:“这次公司只聘任一位设计师,获得这一职位的是丙。甲和乙为什么落聘,你们想想在工地上的表现就知道答案了。作为最后一次考试的监考官,我在远处看得清清楚楚。”

甲和乙落聘的原因,自然是他们缺乏对工作的责任感,接到任务后不能立即投入执行,看到经理不在身边就开始藏奸耍滑。而丙却表现出了强烈的工作责任感,虽然对经理的安排感到疑惑(一般人都会感到疑惑),但还是马上执行任务,而且在整个过程中,表现始终如一,特别是最后没有因下班时间到了就结束工作,而是坚持将任务完成。丙表现出来的正是一种任何时候都对工作认真负责的精神,这样的员工是每个公司都热切希望得到的。

这个故事还表明:对工作负责,表现出来的就是一流的执行力。其实,公司对考核的任务是事先计划好的,每堆砖的数量,如果不停地码放,到下班时间恰好剩十几块砖。这时表现出来的正是责任感对执行的影响,具有强烈责任感的人,会加一把劲将任务完成,缺乏责任感的人,会中断执行,将任务拖延下去。

现在市场竞争日趋激烈,一项任务在执行的过程中,可能时间会很紧迫,需要你不能计较时间和地点,坚定地执行下去。试想,当一项任务需要加班时,你能对老板说“对不起,我已经下班了”吗?当老板安排你到社会上作一项调查,你能心安理得地藏奸耍滑,甚至假公济私吗?而对工作认真负责的员工,是不需要老板安排或者上司叮嘱的,他们会自觉加班加点,抢在对手前面将计划完成,即使在上下班的路上,在家里休息时,都在考虑怎样尽善尽美地完成工作。

任何时候都对工作认真负责,才是真正的认真负责。一个人具备了这种认真负责的精神,就没有什么任务执行不下去,就不可能实现不了好的绩效。

有这样一个真实的故事:

20世纪90年代,我国一个代表团到韩国洽谈商务。代表团车队的先导车由于开得较快,为了等后边的车辆,暂停在了高速公路的临时停车带。不一会儿,一辆“现代”跑车靠了过来。驾车的是一对年轻的韩国夫妇,他们问代表团的同志车辆出了什么问题,是否需要他们帮忙。原来,这对夫妇是现代汽车集团的职员,而代表团的先导车恰好是现代汽车集团生产的。

读完这个故事,你有什么感想?这对韩国夫妇开着跑车,也许是去度假,也许是去参加朋友的派对,显然是在非工作时间,而且上司并不在现场,仅仅因为停靠的车辆是他们公司生产的,就对一个与他们的工作职责并没有直接联系的问题给予必要的关注,表现出来的是一种怎样的责任感?显然,他们已经把公司有关的任何问题都当成了自己的个人责任!

关注一下自己以及身边的同事,你们是否具有和这对韩国夫妇一样的责任感?还是存在不小的差距?这时你可能会发现,很多人存在这样的思想:我那样做,有什么回报吗?老板不在现场,做了他也看不见,那不是白做吗?还有,那不是浪费我的时间和精力,甚至耽误自己的事情吗?如果一个人被这样的思想束缚,他永远不可能像韩国夫妇那样认真负责。

真正的负责是不以个人功利为目的的。在执行一项任务之前,如果你首先想到的是自己的个人利益会得到怎样的回报,就很保证你的执行不会扭曲和变形,就很难保证如期达到目标。因为一个人的私心杂念难免会影响到工作时的心态。只有摈弃了私心杂念,把整个身心投入到工作中去,才会发挥出全部的能力和智慧,才会尽善尽美地完成任务。其实,聪明的老板不会只看员工表面上的表现,更看重的是员工的业绩。虽然老板不在现场,只要你作出了对公司有益的事情,这些事情迟早会传到老板的耳朵里,老板就会了解并清楚你当时的表现。

不要担心老板看不见你的表现,不管老板在不在都认真负责地工作吧。只知道做“表面文章”,没有监督就不认真工作的人永远成不了大气候。

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