每个人都有交流与沟通的欲望，因为人是情感的动物。每个人相对于这个世界都是独特的、个性化的，对自己的认识是一个不容易的过程，更何况对他人。所以对他人，我们不能苛求太多，付出自己的真诚，不要期望对方回报你什么，“赠人玫瑰、手留余香”。
妻子盼望丈夫飞黄腾达，父母希望儿女成龙成凤，这似乎是人之常情。然而，当对方不能满足自己的期望时，便心理失衡。其实，每个人都有自己的生活道路，何必要求别人迎合自己。
建立他人对自己的信任
小吴搞运输，钱赚了不少，就是不肯还贷款，而他的贷款是朋友担保的，朋友找到了他。可是他却在信任与理解之间失去了心理平衡点。他说：“老弟，没有当初你帮我，我也许没有今天。”朋友说：“那你把贷款还了吧！”他笑了笑说：“银行的钱是国家的钱，还钱才是傻瓜呢。”
银行多次催收贷款，他竟然口吐狂言：“要钱没有，要命有一条。”最让朋友伤心的是，银行要担保人偿还贷款。这时小吴醒悟过来，一个人发家致富非要选择违背诚信的路吗？他把贷款还了。不久，他的车子报废了，他想买一部新车，可无论是亲戚朋友，还是银行，都不愿意借钱给他。他的信用度降为零，他为之痛悔不已。
巴尔扎克说：“单独一个人可能灭亡的地方，两个人在一起可能得救。”与他人交往共事，基础是相互信赖。可有的人却由于不善于为人处事，不知道如何赢得别人的信赖，结果在人生成长与事业发展的过程处处受阻。相反，有的人能力虽然不是很强，但是他以讲诚信为心理平衡点，就会赢得别人的信赖，办起事来总是比别人容易成功。
中国有句成语叫“一诺千金”，典出《史记》，说的是有个叫季布的楚人，以侠义著名，非常重诚信，司马迁用“得黄金百斤，不如得季布一诺”来赞美他。由此可见，诚信是我们民族的传统美德。
对于人失信的危害，一个小故事很能说明问题。从前济阳有位商人过河，恰巧船沉了，他抓住一捆大麻秆，拼命喊救命。有个打渔的人赶忙去救他，刚靠近时，商人大叫说：我是济阳最大的富翁，你若能救我，我给你100两金子。当打渔人救他上岸，商人只给10两金子。打渔人说：你刚才亲口说给100两金子，现在怎么只给10两了？商人脸色一变，说：你一个打渔人，一天能收入几个钱？突然得10两金子还不满足吗？打渔人听了，心里不是个滋味，怏怏不快地走了。碰巧这个商人再次坐船，船被石头撞破了，又遇上那位打渔人。有人说救救这人吧！打渔人说：他是个说话不算数的人！于是停住船不动，商人就淹死了。
人说话要算数，说什么就是什么，该怎么样就怎么样。许诺关乎你的信誉，你的诺言真实可靠，得通过行动来证明，而每一个人的行为不仅仅是个人行为，往往代表着一种信誉。
莫洛是美国摩根银行的股东兼总经理，年薪高达100万美元。其实他以前不过是一个法院的书记，后来做了一家公司的经理，他诚信待人，人缘极佳。他之所以能被摩根银行的董事们相中，一跃而成为全美商业巨子，登上摩根银行总经理的宝座。据说是因为摩根银行的董事们看中了他在企业界的盛名和极佳的人缘。好人缘给莫洛带来的是地位和事业的成功，给公司带来的是良好的经营业绩。
曾有一位明星大腕投资搞实业，与某地农民合作，利用他们的土地建厂房。可是几年后，这个发了财的大腕却不按合同兑付农民的土地股金，使农民蒙受了巨大的经济损失。农民们联名把大腕告上了法庭。这位大腕利用“名人效应”，在社会上套取无本生意，欺骗那些善良的人，结果却把自己的人缘市场弄丢了。
这些事例都说明，只有诚信的人才能得到他人的信赖。
不论任何人，在与陌生人接触之前，都会因其职业、地位而产生某种期待，亦会事先猜测这个人大概会说什么话。如果对方说出了你“期望”之外的内容，尤其是一些让你感动的话时，意外的惊喜会使你增加对他的信赖感。
虽然在一般人的观念中，不信守诺言被视为不诚实的表现，但笑谈间的诺言通常例外。如果你能做到不把“玩笑话”当成玩笑，守之不渝，真的去履行，势必给对方带去一个惊喜。那么，对方大为感激之余，势必会增加信赖感。
不论是打电话还是当面交谈，认真倾听是很重要的。如果你不仅仅是随声附和，而是适时把对方说的内容归纳一下复述出来，交流的效果会更明显。既可以避免双方交流过程中出现的理解上的差异，又能使对方加深对你的印象，增强其信赖心理。
借钱物之事不论多少，都应及时送还。信誉和名誉一样重要。进而言之，不要忽视小的约束和誓言，因为对琐碎之事能够不食言的人，通常办事是讲究原则的，而讲究原则的人怎会令对方不信服呢？
猜疑别人，结果伤害了自己
一家私营企业老板，一直以为自己很不了起，是他养活着手下的员工。他对下属非常凶，经常破口大骂。他疑心病重，总觉得别人在暗中损害公司的利益。一天，在公司某部任经理的小周，突然接到解除他劳动合同的通知，而小周却认为自己兢兢业业，公司没有理由这样对他，于是拒绝接受公司的解约要求。双方由此陷入僵局。老板对小周的工作和人品提出了羞辱性的看法，本来就觉得委屈的小周此时更难接受对自己的人身攻击。双方发生激烈争吵。突然，老板一拳击中小周的鼻梁。没有任何防备的小周顿时血流不止，经医疗机构鉴定，属于轻伤，但他的精神受到了严重伤害，以故意伤害罪将老板起诉到法院，要求对方赔偿5万元精神抚慰金。接到传票，老板才后悔打人。
有人喜欢挑别人的缺点和错误，自己未必十全十美，却要求别人十全十美。他似乎有一种用别人的缺点和错误来证明自己眼光的心理习惯，或者在发现别人的错误中得到权力的满足，他们全部乐趣似乎就在不断地搜集别人缺点的过程中。
有的人喜欢猜疑别人。《三国演义》中曹操刺杀董卓败露后，与陈宫一起逃至吕伯奢家。曹吕两家是世交。吕伯奢一见到曹操到来，本想杀一头猪款待他，可是曹操因听到磨刀之声，又听说要“缚而杀之”，便大起疑心，以为要杀自己，于是不问青红皂白，拔剑误杀无辜。
有的人手上有权，就把它变成伤害别人的工具。有的老板动辄对员工呵斥、谩骂，完全不顾对方的尊严。
这几类人，心理绝对不正常！
十全十美的人在现实生活中是很难找到的，一般说来，识人之短易，识人之长难。作为领导者，就是要以求贤若渴的态度，对人才从大处着眼，从长处着眼，看人的本质、主流。帮助对方重新树立评价自己的标准，改掉原来那种完美的、苛刻的、倾向于十全十美的标准，树立一种合理的、宽容的、注重自我肯定和鼓励的标准。
松下幸之助说：“用人就是要用他的勇敢，必须尽量发掘部属的优点。当然，发现了缺点之后，也应该马上纠正。以七分心血去发掘优点，用三分心思去挑剔缺点，就可以达到善用人才的目的。”
历史上那些明君贤臣和具有卓识远见之士，用人时都非常强调看主流、观本质，而不计较某方面的“过失”，这样就聚集了一大批各具特长的人在他们的身边，为他们事业的成功奠定了坚实的基础。
心理学家指出，没有人想成为无名之辈，几乎人人都希望被看成一个重要的人。
关心他人、理解他人，信任他人，促使自己拥有博大的胸怀。“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。”这是爱因斯坦说过的一句话。
陈嘉庚先生说过：“你得不到你容不下的东西。如果你的房子太小，不得不将财宝堆在外面，那样迟早会失去。”你的心胸有多宽广，才有可能做成多大的事业。
在人际交往中应如何消除猜疑心理呢？
第一，优化个人的心理素质。拓宽胸怀，来增大对别人的信任度。
第二，摆脱错误思维方法的束缚。猜疑一般总是从某一假想目标开始，最后又回到假想目标。只有摆脱错误思维的束缚，走出先入为主的死胡同，才能促使猜疑之心在得不到自我证实和不能自圆其说的情况下自行消失。
第三，敞开心扉，增加心灵的透明度。只有敞开心扉，将心灵深处的猜测和疑虑公诸于众，增加心灵的透明度，才能求得彼此之间的了解沟通，增加相互信任，消除隔阂，获得最大限度的谅解。
第四，无视“长舌人”传播的流言。猜疑之火往往在“长舌人”的煽动下，才越烧越旺，致使人失去理智、酿成恶果。因此，当听到流言时，千万要冷静，谨防受骗上当。
如何欣赏别人
一个网友的倾诉：我为什么受到这么多人的敌视？今天江平平又别有用心地问我家是不是很有钱，为什么要这样对我？
下了网，我确实没有几个朋友，因为我不健谈，往往和人们没话可谈。在我眼里别人都是愚蠢的，我又不愿意让别人觉得我是愚蠢的，我平时很少和他们接触，谈不上和他们有过节。我想不通，我到底哪些地方让人瞧不起呢？我到底因为什么得罪人？！现在，我越来越害怕被别人看不起，所以我就更加瞧不起别人。
有人认为，在越来越个性化的社会交际中，“欣赏自己”已被越来越多的人们接受和应用，它是建立自信的心理平衡点。欣赏自己，是一件好事，有利于个性的张扬和主观能动性的发挥。
可往往物极必反，“欣赏自己”到了一定程度就会发展成为极端的自私自利；发展到唯我独尊的骄横和霸道；发展到了“宁可我负人，不可人负我”的个性变态。所以心理平衡是控制出来的，不去控制，平衡不会保持长久。从平衡到打破平衡到再次获得平衡，你要不断地调节自己。
自私与自恋的“欣赏自己”，最终会毁掉自己，失去别人的帮助，走向人生的黯淡、寂寞和孤独的泥潭。那么怎样去校正平衡点呢？学会欣赏别人吧，如果用欣赏的目光看看身边你从来不曾欣赏过的人，你会发现，他们虽不如明星、大款那般被传媒“炒”得火爆，但他们却仍然认认真真地生活着，努力地工作着，真诚地与人打着交道。他们在与人交往中所表现的同情、关切、微笑和互相帮助都是朴实而真切的。这些人就生活在你的周围，他们是你的亲人、朋友、同事和邻居，他们在你失败受挫时安慰你、帮助你；在你成功高兴时会鼓励你、赞美你；下雨时，他们会拉你同在一个屋檐下躲雨；刮风了，他们会为你披上一件御寒的风衣……看到这些，感受到这样，你还只是自我欣赏吗？不会的。你的心理会渐渐平衡起来。
有的人不去欣赏别人，是由于太清高。不错，你身边的人存在着各种各样的缺点和不足，他们烦恼时也会喊一喊、骂一骂，他们在背后也要议论别人的优点和缺陷，他们也喝酒、抽烟、打麻将，但这些“恶习”谁能保证自己身上就没有呢？真正懂得交际艺术的人，是知道怎样用欣赏的目光把一堆粗树根变成艺术品，明白善意的批评也许会使恶魔变成美丽的天使。
善于欣赏别人的人，他总会得到更多人的欣赏和帮助，创造一个更适合个性发展的宽松、和谐又充满人情味的人际环境。
一位社交高手告诉我：“让对方感受到你的关注并不难，只要你真的把他放在心上，不经意间就会流露出来。其中，记住对方的名字，了解他的生活与工作情况，这很重要。”
而我接着想起了小说《飘》中充满积极人生态度的梅兰姑娘的一句话：“假如你用挑剔的眼光看待这个世界，那么，你眼中将遍地荆棘。”
在我们的生活中，最平常的人身上也有闪光点。得到他人的赏识，往往是促使人努力奋进的动力。关注和欣赏，会促使人迸发出意想不到创造力，取得成功。不信你可以尝试，真诚地欣赏你周围的每一个人，对方备受鼓舞。这时，你就会发现，欣赏会让你的生活更加美好。
有一次，维克去邮局寄一封挂号信，他发现那儿的工作人员对自己的工作感到很不耐烦。见此情景，维克心里说：“我要使这位仁兄喜欢我。显然，要使他喜欢我，我必须说一些好听的话。”
维克问自己：“他有什么值得我欣赏的吗？”维克仔细寻找着，立刻找到了能让他欣赏的优点。
当工作人员在磅秤上称维克的信件时，维克热情地说：“我真希望有你这种头发。”
那人听后抬起头，有点惊讶，面孔露出微笑，说：“嗯，不像以前那么好看了！”
维克说：“虽然失去了一点儿光泽，但看上去仍然很好看。”
那人听后高兴极了，他们愉快地交谈起来，就像相识多年的老朋友一样。
欣赏别人，可以建立一种健康和谐的人际关系。在节奏飞快的现代社会，在一个无暇沟通的生活环境中，学会欣赏别人尤为重要，只有这样，人与人之间才会多一份融洽、少一分隔阂。
学会欣赏别人，把握了尊敬原则、适中原则、真诚原则、自律原则这四点，会帮你成功。即使一些细节弄错了，也会得到别人的谅解。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度……你只要对他的成就、他的能力、他的风度或气质等表现你真诚的欣赏，对方一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为？
欣赏别人，不是投其所好的精神按摩，更不是卑躬屈膝的精神行贿。要欣赏别人，必须要发现别人的长处，就像伯乐相马一样。如果没有这种能力，就无法欣赏别人。欣赏别人，需用心去体会，发出由衷的赞美。
不要对老公期望过高
她一直希望自己的老公有出息，在单位里混出个人样来。老公当上科长后，又要他努力当处长。当了领导秘书后，又要他当领导。一切都在努力中实现着，老公在权力台阶上一步步上升，她的虚荣心得到了满足，在单位里俨然以第一夫人自居。
她又担心他升了官不听自己的话，于是推行“男人管世界，女人管男人”的理念，要他爱她、疼她，钱一分不少地交给她，回家后要立即奔赴厨房做饭。她经常在他身上寻找着别的女人的长头发，要他保证只爱她一个人，不许与单位里别的女人同车同宴。老公成了他的工具，一切都是为了她的需要。
夫妻之间要求对方应做什么事、管什么事，应处理什么事、负责什么事，都是社会文化习惯的产物。每个人从自己原来的家庭长大过程中，不知不觉中形成了对夫妻角色的看法。如果夫妻二人的家庭背景差异太大，可能带来极不相同的对夫妻角色的期待，很容易对自己配偶产生不满意的心理。
例如，有一个女人婚后不久就大不高兴，哭泣着说，她的老公不管她如何忙，也从来不帮她做家务。她说在她家，父亲常常下厨房帮妈妈烧菜。而作老公的则感到莫名其妙，在他家，父亲是从来不下厨房的。且老公对妻子掌管家里的经济大权极不高兴，因他家里是由父亲管经济大权。有个固定的期待，一时无法接受或建立他们自己的夫妻新角色。
