人靠衣装，佛靠金装。一个人的形象非常重要，尤其是在职场中，良好的职业形象，会提升一个人的自身修养与魅力，会使你在与顾客的交往中更加充满自信，从而能将自己更加潇洒地推销出去，并获得“顾客”的青睐，与其成为朋友。没有好的形象，不仅会招来反感、厌恶，甚至会给自己的公司形象减分，更别提推销自己，推销你的产品了。
商品社会，包装产品是一种常见的经济行为，精美的包装是优质产品不可缺少的要素。其实，在市场经济中生存的人们又何尝不需要包装呢？我们所处的这个时代，变化多端的信息时刻给人以压迫感，起主导作用的是知识经济，影响我们生活的是速食文化，人与人之间的交往是即时的、短暂的、功利的，彼此增加的是面对面接触的机会，缺少的是心与心的沟通和情与情的碰撞。在这种情况下，包装自己就显得尤为重要。
包装自己，可以展示自己的形象。包装是一种视觉效应，据国外有关机构的调查统计，人们接收的信息中有70％～80％是通过视觉获得的。心理学上有一个“首因效应”，说的是第一印象的重要性。你要是给人留下良好的第一印象，以后怎么看你都顺眼，即使你做了坏事也很难一下子对你厌恶起来。莎士比亚说，人生就是一个舞台，每个人在这个舞台上都扮演着不同的角色，每个人都希望自己能闪亮登场。能不能闪亮登场，关键在于如何包装自己。包装自己，得从穿着打扮开始，要给人一种落落大方、不矫情、不做作的印象，呈现一种外表的美。这年头，大家都说不能以貌取人，可是谁见了美女、看了帅哥都想多瞅几眼。包装自己，须在说话办事上下功夫，能说会道而不油腔滑调，办事利落而不拖泥带水，要给人看一股精气神。包装自己，重在增加自己的文化内涵，沉着稳重给人以踏实感，目不游移给人以信任感，博闻强记给人以厚重感。
看人要先看眼睛，人的眼睛要专注，不能游移不定，这反映了他的忠诚度；再看他的口鼻，鼻梁要直，嘴唇要厚，这样的人才实在；三看他的皮肤，皮肤微黑说明他肯于吃苦。当然，这样以貌取人有它的非科学性。但是在无法真正了解一个人的内心世界和实际本领时，我们靠什么去判断他的人品和能力呢？只能根据他的外在形象下结论。
如果你是一个公司的老总，你的外表就是公司最好不过的说明书了。“企业文化就是老总的文化！”如果你看起来不像一个企业老总，就不要困惑于你的公司为什么不能够出类拔萃，就不要责备顾客不信任你们的产品。你的外表在告诉别人：“我的公司不追求卓越，我们不追求品位，就像我不在乎自己的形象一样。”
请不要忘记，职员的形象也是公司的广告牌。现代社会的发展、任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象，就等于向客户宣告：“我们不能满足你们所需要的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质，我们不在乎你们的满意度，我们的产品和服务都不可靠，你们可以付低价。”糟糕的职员形象严重地损害、破坏公司的形象。
根据英国的调查，能展示出良好形象的企业的收费标准要高于同行平均值的9％。自1983年以来，英国对服务投诉增加了400％，但96％的情况下，人们并不向这家公司投诉，而是转向其他公司。大部分情况下，由于职员的忽视、怠慢，没有展示出高度的职业化行为和可信度，客户转向了其他公司。
这些都在告诉我们：如果总裁和职工能够有杰出的形象，客户情愿为这些优秀的职员形象付出更高的价格！如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质，就不能创造有利于企业发展的文化，职员就不会提高自身职业化形象，也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户，因为，职员不理解客户是如何敏锐地通过观察他们的外表来捕捉、判断企业的文化和可信度的信息的。
在西方，很多国际知名的公司早就不再用广告中的美女和俊男来表现公司的形象、寻求公众的信任了，公司理解到，个人（职员）的形象就是集体（公司）的形象。许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质，因为他们知道职员的形象不仅通过他们的外表，而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一种印象，这种印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次等，通过对公司职员形象的判断，客户可以判断公司的服务、信誉，职员的形象直接影响着公司的信誉。
如果你希望销售人员提高业绩，你要懂得如何让他们的穿着和行为更代表你的产品质量。建立一个品牌非常的艰难，它也许需要几代人的艰苦努力和成千上万人的集体智慧。每年，跨国公司都要花亿万资金维护自己的品牌形象，通过广告、公关、社会福利活动等等。公司的形象是企业最有价值的无形资产，而公司的形象是通过企业的管理者、职员、销售、客户服务等直接反映出来的。
许多跨国公司不惜花重金为自己的员工进行形象培训和设计，以提高职员个人素质。因为员工的素质代表了产品的质量，员工的言行代表了企业的文化和素养。据纽约州立大学对《财富》排名前1000名公司执行总裁的调查显示，总裁们普遍认为，如果公司职员能展示给客户一个良好的形象，公司可以从中受益，员工的形象等于公司的形象，公司的形象直接影响着公司的利润，因此保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一。
管理学家怀利在《公司形象》一书中指出：“如果通过外表、行为和客户的关系，公司的职员能传达公司的价值，这个公司就是成功的企业。”而很多公司却依然不明白这一点，他们把大量的投资投入对产品的宣传、广告，以及对产品质量精益求精的提高中，但是，他们依然不能成功地在同行中成为卓越者。正如一个英国总裁所描述的那样：“一个价值几千万英镑的名牌能被几个在见客户时穿着随便、挺不起身板、叼着烟卷在门口踱步的小子贬值！”那些对工作与穿着漫不经心的雇员，那些破坏职业化的小节和习惯，会断送公司经过多年努力建立的品牌形象。
