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第11章 认识四 要成为最伟大的推销员,从推销自己开始

推销大师卡耐基说:“我们大多数的时候是重复在做同一件事,就是推销自己让别人或社会接受,从这个意义上来说,人生就是一场推销。”

世界上的头号产品是什么呢?就是你自己。

从某种意义上来说,人生就是一场演出。不管你是在与人交往,还是在推销产品,或是去某一个公司应聘,你首先就是有意识或是无意识地在推销自己。

东方朔刚入长安时,就用了3000片木椟向汉武帝上书,公车令派两个人去抬才能勉强抬起来。汉武帝用了两个月时间,才把它读完。东方朔在奏章中一点儿也不忌讳,口若悬河地列出了自己一大堆优点,称自己是一个不可多得的人才。皇帝看完他的奏章,虽然心动不已,但也怀疑他是在夸夸其谈,所以便没有马上重用他。

东方朔并没有灰心,而是卷土重来、另辟蹊径向皇帝推销自己。当时,与东方朔并列为郎的侍臣中,有不少都是侏儒,东方朔就故意吓唬他们,说皇帝嫌他们没用,要全部杀死他们。侏儒们吓坏了,便禀告皇帝,皇帝一听,就诏问东方朔为何要吓唬他们。东方朔一见机会来了,就说:“那些侏儒不过3尺高,俸禄是一口袋米、240个铜钱,我东方朔身长9尺有余,俸禄也是一口袋米、240个铜钱,侏儒饱得要死,我却饿得要死。陛下要是觉得我有用,就请让我们在待遇上有所差别;如果不想用我,大可罢免我,那我也用不着在长安城要饭吃了。”皇帝听了大笑,决定马上增加他的俸禄。东方朔之所以一直是皇上面前的红人,靠的就是他巧妙的自我推销艺术。

勇气,是一切推销行为的基础。如果你连敲门的勇气都没有,就不可能见到客户。而要是见不到客户,想要成功就是天方夜谭了。

缺乏勇气,甚至恐惧缠身,自然就会一事无成;积极热忱,并以热情影响和感动他人,就是勇气的完美体现。构成勇气的要素主要有三个,就是无私者必须得无畏,艺高于人还要胆大,明理者还须敢为。身为一个推销员,你没有理由缺乏勇气去见客户,更没有理由被恐惧缠身。

不断自我激励,坚信自己不比任何人差,才是推销员应有的心态。别人能干,为什么我就不能呢?做好失败的准备,就没什么好怕的。如果工作的难度相对较低,没什么挑战性的话,肯定也不会引起自己的兴趣,也不能有这么好的锻炼机会和这么高的待遇。而且不要对机遇产生消极否定的心态,因为每一份工作机遇,都是锻炼的好机会,都能为以后的工作打基础。每一个成功的人,不管碰到了什么样的情况,他的第一反应总是找办法解决,而失败者的第一反应,恰恰就与成功者相反,他总是会找理由去推托和安慰自己。请记住:事实上,只要精神不滑坡,办法总比困难多。

不断剖析自己、认识自己、评价自己和客观而又公正地看待自己,是每一个推销员都应该做到的。肯定自己的优点,努力克服自己的缺点,是获得勇气和提升能力的源泉。

要推销自己,首先必须要有推销的信心。推销的信心从哪里来呢?它以恒心、意志和毅力作为基础。这就是说,你必须克服自卑感,才能增强自信心。当你自信心不足,最大的敌人其实就是你自己。你要是对自己的能力有所怀疑,而又一直不敢试一试以求证明的话,始终都不会知道自己的能力有多少。要成功地做成一单生意,你一方面要把客户当做上帝,除了人格上应该是平等一致以外,你应该一切都以满足他的需求为主;另一方面,你就把自己当做客户的债主,你今天去见客户,就是要今天把债讨回来。只要你有这样的想法,你就能让信心倍增,从而让自己在推销的工作上更加顺利。

回顾1996年的美国总统大选,比尔·克林顿在可信度方面的得分并不高,但是鲍伯·多尔却并没有一丁点儿让人喜欢的地方,他的血液中缺乏一种叫“魅力”的东西。结果,克林顿当选,成为了总统。实际上,克林顿并没有赢,只不过是多尔输了。事实上,多尔也有不少的选票,不过这些选票,都是来自正统的共和党人以及那些瞧不起克林顿的人。

在此前的两次大选中,情况也差不多一样。比尔·克林顿并没有赢,只不过是老布什输了;乔治·布什在1988年也没有赢,只不过是马歇尔·杜卡凯斯输了而已。

罗纳德·里根赢得了两次大选,这是为什么呢?不难发现,绝大多数中立者因为喜欢他而投票给他。这样的原因既真实又简单:当需要在两者之间作出抉择的时候,我们更倾向于选择那些我们更喜欢的人,或者不太讨厌的人。

可见,要成功推销自己,形象非常重要。一个成功的推销员,必定拥有一个亲切且讨人喜欢的形象,这就是说,你需要打磨自己的沟通能力,还要培养自己的自信心。

当你与陌生的客户接触时,你就必须要有说服对方的信心,皆因信心是勇气的保证,有了勇气,你就更能在工作上得心应手。如果你没有足够的信心怎么办?那么就必须加强训练,因为自信心不是在销售这个行业需要,而是人的一生中每时、每事都需要用到的。

在比较陌生的场合下,最重要的是学会如何表现得自然。当你学会并明白在愉快的谈话中如何表现时,就有望有朝一日能把这种技巧转移到讲台上的交流中。不幸的是,很少人有表现较好的榜样。你要明确自己的定位,对自己有足够的信心,做自己才是最重要的,这样,你才能成长为一个成功的推销员。

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