邀请——职场礼仪之宴请
蜜蜂从花中啜蜜,离开时嗡嗡地道谢,浮夸的蝴蝶却相信花是应该向它道谢的。
——泰戈尔
在职场宴请中,由于实际需要,必须要对宴请对象发出预约,邀请对方出席某项宴请活动。这类性质的活动称为职场宴请的邀约。
如何成功地邀请到客人,是职场餐饮活动是否成功的标志。不论是邀请者还是被邀请者,都要重视宴请邀约,并遵循一定的邀约礼仪。对邀请者而言,发出邀请不仅要力求合乎礼貌,取得被邀请者的良好回应,还必须使之符合双方各自的身份。作为被邀请者,要及时作出合乎自身利益与意愿的反应。
在一般情况下,邀约有正式与非正式之分。正式的邀约,既讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,故此它多采用书面的形式。非正式的邀约,通常是以口头形式来表现的。相对而言,它要显得随便一些。
正式邀约适用于正式职场交往中,包括请柬邀约、书信邀约、传真邀约、便条邀约等形式。非正式邀约包括当面邀约、托人邀约以及电话邀约等形式,它适用于商界人士非正式接触。
根据职场礼仪的规定,在比较正规的职场往来之中,必须以正式的邀约作为邀约的主要形式。因此,有必要对它作出较为详尽的介绍。
1.请柬邀约
请柬邀约是正式邀约形式中档次最高的,也是政界、商界人士最常用的是邀约方式。凡精心安排和组织的大型宴会,如宴会、舞会、纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等,都应采用请柬邀约。
请柬又称请帖,它一般由正文与封套两部分组成。不管是购买印刷好的成品,还是自行制作,在格式上和行文上,都应当遵守成规。具体的要求如下:
★在职场交往中所采用的请柬,基本上都是横式请柬。它的行文,是自左向右,自上而下地横写的。除此之外,还有一种竖式请柬。它是中国传统文化的一种形式,多用于民间的传统性宴请。它的行文,则是自上而下的,自右而左地竖写的。
★请柬正文的用纸,大都比较考究。它多用厚纸对折而成。以横式请柬为例,对折后的左面外侧多为封面,右面内侧则为正文的行文之处。封面通常讲究采用红色,并标有“请柬”二字。请柬内侧,可以同为红色,可采用其他颜色。但民间忌讳用黄色与黑色,通常不可采用。
★在对外交往中使用的请柬,应采用英文书写。在行文中,全部字母均应大写,应不分段,不用标点符号,并采用第三人称。
★在请柬上亲笔书写正文时,应采用钢笔或毛笔,并选择黑色、蓝色的墨水或墨水汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他鲜艳的墨水,则不宜采用。在请柬的行文中,通常必须包括活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容。
2.书信邀约
书信邀约是指用书信对他人发出邀请的形式,与请柬邀约相比,书信邀约更随意,多用于熟人之间。
★采用书信邀约时,措辞不必过于拘束。基本要求:言简意赅地说明问题,同时不失友好之意。尽可能采用打印的形式,并由邀约人亲笔签名。
★邀约信的内容应尽可能地详尽、全面。主要内容包括:邀请函发送方、邀请函接受方、活动或场合类型、日期、时间、地点、着装要求、回复人及回复地址等。
★在装帧和款式方面,邀请信均不必过于考究。其封套的写法,与书信基本上相同。
3.传真邀约
传真邀约是指用传真机发出传真的形式,对被邀约者所进行的一种邀约。其在文字格式上与书信邀约大同小异,由于采用了现代通讯设备,它的传递最为迅速且不易丢失。同时,还有电子邮件邀约等,内容、格式基本与传真相似。
4.便条邀约
有时候,宴请还会采用便条邀约。便条邀约是指,把邀约写在便条纸上,然后留交或请人带文给被邀请者的邀请方式。其内容要简单,是什么事就写什么事,写清楚为止。它所选用的纸张,应干净、整洁。在书面邀约形式中,它显得最为简单随意,也是熟悉的人之间最亲切、自然的邀请方式。