在社会职场交往中,职场宴请活动总是为满足宴请人的某种需要发生的,职场人士常常因为各种情况需要请客吃饭,但职场宴请不是一件容易的事。如何把客户请出来,吃什么,如何边吃边谈工作等问题都是很让人头疼的。其中,最难的莫过于如何请出客户。因为,任何宴请都是有目的的,请出客户是达到目的的第一步,也是遭拒绝最多的。再者,每一个客户都不愿费时费力地去应付一桌动机明确的饭局,假如我们自己是客户的话,做久了也不会感兴趣的。
那么,如何成功地请出客户呢?职场中,请人吃饭,不但要有诚意和适当的理由,不给对方拒绝的空间,还要掌握一定的方法和技巧。
1.邀请名义要恰当
邀约的名义,主要依据主客的身份确定。需要注意的是,邀请时双方的身份要对等,以免让对方认为你不够热情或轻视自己而拒绝邀请。一般来说,大型宴请一般以单位名义发邀请,也可以个人名义发邀请。小型宴请可视具体情况以个人或夫妇名义邀请,工作进餐可以单位名义发邀请。
2.邀请有诚意
所谓诚意,是一种坚持、耐心、毅力,是一种百折不挠的混合物。简单地说,这个客户很难请出来,就不停地邀请。每次出差到了该地,都第一个电话打给他:“赵总,今天我又来出差了。上次您正好有事,今天方便吗?大家一起聚聚?”如果遭到婉拒,你再着手安排别的事情。一年里你出了十趟差,有多少人忍心和有勇气拒绝十次善意的邀请?
如果邀请单独的客户,建议让他带上家人,来不来是他的事,但是至少你的诚意到了。此外,要避免把有矛盾的客户请到同一桌上,如果实在有必要,宁愿分两次请。
3.理由要适当
请客的理由五花八门。比如生日、乔迁、工作调动、开业典礼等都要请客。在这种情况下,酒、饭、菜,其实都是附属品。正如钱钟书先生在《吃饭》一文中说:“吃饭有时候很像结婚,名义上最主要的东西,其实往往是附属品,吃讲究的饭其实不只是吃菜,正如讨阔佬的小姐,宗旨倒并不是在女人。”
在宴请行为中,一般说来动机与理由是一致的。但有时,理由相同,动机却不一定相同;有时动机相同,理由又不一定相同。比如,同样因有喜事请客庆祝,有的只是为了祝贺,有的可能还有其他目的。
宴请的理由,更为重要的是一种说法。众所周知,同一件事情往往有很多种说法,就看你怎么说,请客吃饭也是如此。如何请出客人,就看你怎么说。例如邀请赵经理吃饭,就有多种“奇妙”的说法:
★“赵经理,上次听说您到我们这儿出差,时间忙也来不及上我们公司看看,这次我无论如何得请您,补一补地主之谊……”
★“赵经理,今天实在感谢您对我们公司产品的指教,晚上我来做东……”
★“赵经理,昨天朋友从国外旅行回来,送我一瓶洋酒和一些外国名产。我想请您来,品尝看看……”
4.把握好邀请的时间
发出邀请的时间应以被邀请人有充裕时间安排赴宴为宜。通常来讲,没有意外的情况,宴会请柬一般应在二三周前发出,至少也应提前一周。宴请临时来访人员例外。职场宴请,尽量不要“临阵磨枪”,给对方一个措手不及,否则会给对方以不尊重的感觉,也容易使对方拒不应邀。