人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被赏识。
其实,不管是对领导、同事,还是朋友、家人,欣赏都是打开沟通渠道的重要法宝。
不妨想想看,当自己听到别人的赞美时,自己会是一种什么样的感受呢?哪怕可能对方只是说你今天穿的衣服相当好看,你也会高兴一整天,所以说人都是渴望被赞美的动物。
韩燕、雯雯和张萍是一起从农村来城市打工的室友,几年相处下来,她们建立了深厚的感情。
但是同在一个屋檐下,难免会有矛盾。
这不,一个周末的晚上,张萍去加班了,韩燕向雯雯抱怨道:“我真有些受不了张萍的坏脾气,一看她就是从小娇生惯养的。你能不能告诉她,让她改一改,否则我都不愿意理她了。”
雯雯一口答应:“好,我会办好这件事的。”
果然,之后的日子里,韩燕发现张萍跟变了个人似的,变得非常有礼貌,而且也很客气,和以前那个骄横的娇小姐简直判若两人。
韩燕想知道其中的奥秘,于是她对雯雯说:“太谢谢你了,张萍现在变得好多了。可是,你是怎么跟她说的呢?”
雯雯微微一笑,对韩燕说道:“我对她说‘很多人都赞赏你,长得漂亮又温柔善良,脾气又好。特别是和咱们一起住的韩燕,她总是夸奖你这里好那里好,对你很是欣赏呢!”
韩燕听了,有些不好意思地低下了头。但她心里很明白,正是雯雯对张萍的这几句赞赏,才让她来了个180度的大转弯。
著名教育家卡耐基曾这样说过:用手枪抵着一个人的胸口,让他自动交出手表,这是可能的;以解雇来胁迫雇员勤奋工作,这也是有可能的;以无理的恐吓来左右孩子的行动,这仍然是有可能的,这些都是可以做到的。但是这种不正常的方式通常会引起反感。
卡耐基认为,人们的欲望比生理需求和物质需求更重要的就是“自我的被重视感”。所以,真心诚意地重视别人,就会得到别人的认可和好感。对待朋友,更是如此。我们真诚地赞美别人,尊重别人,对方就会回报我们诚挚的友谊。
因此,对于我们所能接触到的每一个人,都不要吝啬赞美之词。这样一来,我们就会给人留下真诚而彬彬有礼的印象,每个人都会愿意与我们接触、打交道,我们就会成为和他们做朋友的最佳人选。
当然,赞美不是献媚,赞美的目的是帮助别人发现自身的价值,获得一种成就感,赞美是发自内心的欣赏。赞美与献媚的动机完全不同,献媚是为一己私利骗取他人的信任,而赞美则是发自内心的真实情感体验的表达。赞美可以消除彼此之间的隔阂,加深彼此之间的关系。赞美是赠给别人的一缕阳光,献媚是为他人设下的陷阱。
说到底,任何情谊、关系都是需要我们用心去真诚对待的。赞美之声会让我们周围的人觉得愉快,觉得喜欢和我们在一起。实际上,这正是我们对于友谊和关系追求的初衷。
其实,有些时候,对方在意的并不是我们赞美的实质内容,而只是乐于接受我们对他的注意和好感。这样,对方当然喜欢和我们在一起,而彼此的关系也自然会和谐而稳定。
★赞美要具体
在日常生活中,人们取得突出成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人最微小的长处,并不失时机地给予赞美。赞美用语越翔实具体,说明对对方越了解,对其优势和亮点越看重。这样,就会让对方感到我们的真挚和可信,从而产生亲近效应。
例如,“阿彬,你今晚戴的这条领带配这套黑色西装,真是好看”,这会比“阿宾,你今晚穿得很好”更有力量。再比如:“玲玲,你每次和人们说话的时候,都能让他们觉得自己很重要”,这会比“玲玲,你真会与人相处”要好一些。
★掌握赞美的“快乐习惯”
其实在赞美别人的同时,我们自身不但不会有损失,而且还有巨大的“附加利益”,能让我们得到心灵的满足感。心理学上有个“宇宙规律”,用在这里就可以说成如果你不能为自己增加快乐,那么你就不能为任何人增加快乐。所以,我们要养成赞美他人的习惯,尽可能每天赞美3个人以上,这样我们将会感觉到自己的快乐指数大大提升。
★赞美因人而异
人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,也有男女之异。因人而异,突出个性,有特点的赞美,比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,与其交谈时,可多赞美他引为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可赞美他头脑灵活,生财有道;对于漂亮的女孩,可以夸赞她的美貌;对于不漂亮的女孩,可以夸赞她的风度;同时见了漂亮和不漂亮的女孩,可以夸赞她们得体的服装或者气质。
★多赞美那些需要赞美的人
在现实生活中,最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
在潜意识里,任何人都渴望得到他人的赞美。的确,对于每一个被赞美者来说,他人的赞美是对自己的肯定,将给自己带来终生难忘的美好记忆以及继续奋斗的动力。因此,在朋友需要的时候,不妨真诚地赞美他,这是你与朋友相处的最重要的一条法则,也是你保持自己“好人缘”的最重要的方式。
向优秀的人学习,自己才可以更优秀
古人云:“近朱者赤,近墨者黑。”意思是说,接近好人可以使人变好,接近坏人可以使人变坏。虽然这句话并不是放之四海而皆准,但也有其一定的道理。毕竟,人与人之间是相互联系并且相互影响着的,你身上某些优秀品质可能影响到周围的人,你也可能沾染上他人身上不好的品性和习气。
基于这一点,我们一定要有意识地多结交一些有潜力的或者比自己优秀的朋友。当你周围都是一些优秀的人时,你自身也会不自觉地向他们看齐,从他们身上学习到一些自己所不具备的优点,这就是所谓的“见贤思齐”。
不仅如此,在你遇到困难的时候,你结交的这些优秀的朋友会给你提供有用的建议以及帮助,为你出谋划策,帮你渡过难关。
战场上,硝烟四起,天昏地暗,血肉横飞。虽然这场激烈的战争打得士兵们溃不成军,但一直在前方冲锋陷阵的将军却惊讶地发现,从战争开始到现在,一个小士兵始终都跟在自己左右,英勇顽强地对抗着敌军,面无惧色。
战争结束后,将军吩咐下属把那个小士兵叫到自己跟前,他不无赞赏地对小士兵说:“年轻人,你非常勇敢!在整场战争中,你是唯一一个坚定地跟在我左右的人,在与敌人的对抗上,你英勇无比,没有任何却步。你怎么会有这么大的勇气呢?”
小士兵听后毫不犹疑地回答道:“报告将军,我的勇气都是从您那里得来的。”
小士兵的话让将军感到很纳闷,于是将军问道:“哦?可是我从来没有鼓励过你啊。”
“是的,您确实从来没有鼓励过我,也从未和我说过话。但我一直记得离家前父亲对我说的话,他告诫我在打仗的时候,要紧紧地跟着将军。这样将军的气势能感染到我,有一天我也终会成为将军。”
小士兵父亲的话不无道理,能够当上将军的人,必然是足智多谋、英勇善战的人,经常和将军在一起,将军身上的特质也会影响到自己。所以,如果有志当将军,就应该多和将军为伍,向将军看齐。
一位著名的美国银行家,名字叫做阿瑟·华卡,他的成功,得益于他少年时的一次经历。
有一天,华卡无意间在当地的一本杂志上读到了大实业家威廉·亚斯达的故事,看到亚斯达的成功,华卡既羡慕又无比崇敬,而且很希望见到他,并希望自己将来也能成为他那样的人。
终于一个偶尔的机会,华卡见到了自己的偶像亚斯达。于是,华卡向他询问赚钱的秘诀是什么,亚斯达对华卡说:“只要多结交比自己更优秀的人,就有成功的那一天。”
虽然只是短短的一句话,但华卡却一直铭记在心,并且一直实践着这一基本信条。在此后不到5年的时间里,华卡于如愿以偿地实现了自己美好的梦想,成为了一名银行家。
后来,有年轻人向华卡讨教成功的经验,华卡只是把亚斯达当初告诉他的那句话换了个说法,他说:“我希望你常向比你优秀的人学习,这对做学问或做人都是有益的。”
华卡的做法,值得我们在工作中借鉴。把优秀的人作为自己学习的榜样,这是我们取得事业成功的重要因素。否则,一个人即使有取得成功的潜质,也会因为不善于向他人学习而走向失败。
也许我们在某一方面比别人强,但通常来讲,别人身上也会有我们所不具备的东西。所以要想让自己取得更多进步,我们就应该将自己的注意力盯在他人的强项上。只有这样,我们才能看到自己的肤浅与无知。
任何一个人都有可能是某个领域的专家,我们必须保持足够的谦虚,它会让我们看到自己的短处,从而促使我们不断取得进步。
老子说:“水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”这句话旨在表明,水总是居于最低下之处,它的谦卑本色让人叹服。
或许很多人觉得显现出那股指点江山、意气风发的劲头,是一种潇洒的表现。殊不知,那在学生时代或许会突出自己的个性,也被多数人认同。但是在社会这个大舞台上,由于自己的身份和所处的环境等都已经发生改变。如果还像当初在校园时,过于张扬,就会树大招风。而只有谦卑,才是为人处世的至高智慧,也是一种“无为而治”的胜利妙法。
放低自己,是要我们不妄加评论别人的建议,不将自己的想法强加给他人。保持谦卑也不是让人唯唯诺诺、卑躬屈膝,该维护尊严的时候,也要理直气壮、绝不能含糊。保持谦卑更不是低声下气、奉承谄媚地说话。每一个人都有优点和长处,每一个人也都有缺点和短处。只有虚心向别人学习,做到取人之长补己之短,我们才会有进步。另外,我们还需要从正反两方面向别人学习,既要学习对方的成功之处,也要善于从对方那里借鉴“缺点”以免重蹈覆辙,这也就是所谓的批判性学习。
总之,尺有所短,寸有所长。如果我们能够客观地看别人和自己,就会发现别人的优势和自己的不足,就会汲取他人的经验,从而不断地使自己逐步完善。