做任何事都不可能一蹴而就。其间也可能会出现许多困难与问题，做生意也一样。只要守持中道，及时修正不可行的方案，及时纠正错误的策略和经营方针，不断地朝着好的方面发展，终归会取得惊人成就！决策决定输赢，经商要理性化，不要跟着感觉走。
艾科卡1924年10月15日，生于美国宾州的阿伦敦，父母都是意大利移民。父亲尼科拉·艾科卡于1902年移民美国，母亲安托内特从事家务，艾科卡只有姐弟二人，父亲很有经商能力，对他的熏陶很大，使他自小就立志成为一名有成就的实业家。
1946年8月，艾科卡刚刚结束他的学生生活，带着爸爸给他的50美元路费，来到美国第二大汽车公司——福特汽车公司报到。他成为福特公司的一名推销员。
有一次，福特公司为了扩大销量，决定宣传汽车安全性能。公司推广了一套安全设备，包括仪表盘上的防撞软垫，同时送来一部事先录好的影片，显示防撞软垫功效奇特，即使从二楼高处扔下鸡蛋也不会摔碎。
艾科卡鬼迷心窍，在地区推销会上，他决定不放影片，要当众实现鸡蛋摔不破的神话。在1100多位观众眼前，他叫人把几块软垫放在舞台上，自己拿一盒鲜蛋，爬上了高处。第一次没有击中软垫，舞台上蛋黄四溅，观众哗然，乐不可支。第二次就在他松手的一瞬间，帮他扶梯的助手又偏偏动了一下，鸡蛋不偏不倚，落在他脚上，观众又是掌声如雷。
第三、第四只蛋落到了该落的地方，不幸是一碰即碎，只有第五只才达到预想效果——弹了起来。这一天，艾科卡满脸是汗，浑身是蛋液，一副窘相，宣传安全的推销活动完全失败了。
50年代初期，由于经济衰退的冲击，福特公司实行大幅度裁员，销售部门1/3的人被解雇，艾科卡也被降级，因为他负责的地区是全公司销售业绩最差之处。降级留职、抛蛋事件、销售不佳所引起的压力，使他决定打破以往的推销常规，实行另外一种推销方式，他称之为“56计划”。
他通过精心算计，以及对顾客心理状况和消费能力的调查，决定凡是买一部1956年新福特汽车的顾客，首期可以只付车价的20%，余额分3年付清，月付56元。他深信，这种办法既符合顾客的要求和心理，又可以帮助自己开拓业务。
事实证明艾科卡是对的，“1956年56元”新车贷款方法刚一实施，便受到客户的欢迎，他主管的费城地区业绩一跃升为各区之首。艾科卡这一措施轰动了福特汽车公司总部，副总裁麦克纳马拉十分欣赏这一推销计划，决定纳入全公司销售策略之内，福特汽车的销售量大增，仅此一招，就多卖出7500辆新车。
10年的惨淡经营，艾科卡一夜成功；10年的辛苦耕耘，艾科卡有了出头之日。艾科卡首次告捷，这使他欢喜若狂。他知道在竞争如此激烈的社会里，成功意味着社会对他能力的承认；成功意味着金钱、地位和权利，成功给他带来一切。但我们不难看到，他英明的决策力是自己创意成功的关键。大多数人面对一个创意时往往不能果断地采取英明的决策，贻误了战机与财富失之交臂。
没有任何简单的公式，能使人不费力气地作出正确的决策，提高决策的熟练程度只有一条路可走，那就是学会各种决策方法。在任何情况下，正确的决策方法，都是为某一特定问题制订的具体方法。
在各种可行的方法中，可能适合大多数人状况的有下列几种：
一、围绕一个中心问题，从不同的角度来认识它。
一个人在着手处理某一问题时，通常会想到自己的经历。如果他当过售货员，他往往以一个售货员的观点来看待这个问题。同样，如果他当过会计师，或房产代理人、国际问题专家、产品经理、金融家、学术研究人员，也会用自己在某种具体经历中所形成的传统观点来认识问题。
因此，解决问题的一个成功方法，就是戴上上述所有这些头衔，而且尽可能多戴一些。这种从四面八方不同角度来观察问题的方法，是哈佛大学商学院以实例为媒介的教学方法。有着各种不同经历的100名学生。在经验丰富的领导主持下讨论复杂的企业问题时，都是从本身实际情况出发的。
二、对所有可供选择的方案，认真研究、权衡利弊。
大多数人都犯有这样的错误：将解决问题的答案，简化为“行”或“不行”。他们应该做的是：通过寻找一切可能解决方法来选择。解决一个存在你身边的问题的最好答案，总是在大脑里反复思考、删改后才精选出来的，极少简单的现存答案。
三、对于要解决的问题，在时间和空间上加以调整。
例如，可以用逆时针顺序来研究一个解决方法，以代替通常那种顺时针顺序的研究。在用PKRT（计划评审技术）安排一种产品进度计划时，工程师们总是从最终结论着手，然后逆结论的顺序而上，逐一分析，逐一安排其中和各项活动。
解决问题的另一个有趣的方式，就是将问题的组成部分进行图解，在空间上给以调整。例如，可以画一个表格或坐标，先纵向列出公司的目标，然后横向列出可供选择的方案。这样，就可以预先检查供选用的每一个方案：它对公司的目标可完成多少？能完成到什么程度？
四、在评价供选择的方案之前，要进行无拘束的衡量比较。
有创造性的人都有这种经验：深陷于对一个问题的争论和解决，会使人的头脑发胀，并使结论产生混乱。当一个人在着手研究一个问题的具体解决方案时，他往往会不考虑其他可能的方案及其优越性。所以，对寻求解决问题的可行方案来说，不受约束地衡量比较和发表意见，是一种很好的途径。
五、面对一个问题时，一个著名的商家将会怎样做。
这种解决问题的方法，听起来似乎是过分天真了，但是，它却是最常见和最实用的一种方法。
人们常说：“杀头生意有人干，赔钱生意没人做。”赚钱与赔钱的具体分别在哪里呢？那应该是加减乘除后的红黑数字。因此，一个生意人对于数字，对于各种百分比、指数等要有清晰的概念。否则，就像夜间开车不开灯一样，必然险象丛生。
运用数字并加以分析、研讨后，定下今后经营的方针是经商者的重要工作，但即使是运用了科学的观念与方法之后，你更须以经验、灵感来配合。
