经营中的风起云涌
成功的谈判不是权力拉锯战。人心不同，各如其面，谈判就是要欣赏并面对此种人性的差异。圆熟的谈判技巧在于能掌握付出与预期收获的内容、时机与分量。割舍你想要的，留住你需要的。为事业的成功助一臂之力。
三株公司在中国的企业发展史上绝对是一个奇迹。成立于1994年的三株公司，注册资金仅为30万元，而到了1997年底，其净资产已高达48亿，4年间增长了1.6万倍，且资产负债率为零。其中1996年三株公司的销售额达到了80亿元。这一速度是其他企业望尘莫及的，在中国今后若干年内，这一纪录恐怕都无人超越。然而，就是这样一个神话般崛起的企业，竟然在一场官司的困扰下迅速走向衰落，其衰落速度之快也同样令人瞠目结舌。
1998年3月31日，湖南常德市中级人民法院判决：消费者陈伯顺喝了三株口服液后导致死亡，由三株公司向死者家属赔偿29.8万元。继而，20余家新闻媒介广泛报道：8瓶三株口服液喝死一条老汉。尽管1999年3月底，湖南省高级人民法院终审判决三株胜诉。撤销常德市中级人民法院的判决，然而，悲剧已无法避免，这一时间产生了巨大的后果，使三株陷入创业以来最困难的时期。
1998年4月下旬开始，三株的全国销售额急剧下滑，从4月到7月全部亏损，生产三株口服液的两个工厂全面停产。1999年，三株官司打赢了，但三株的200多个子公司已经停业，几乎所有的工作站和办事处全部关闭。
2000年，三株企业网站消失，全国销售近乎停止。
的确，就像三株一样，有一种说法叫做“细节决定成败”，认真想想，其实很有道理。我们身边的人往往是想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少，或许是不屑一顾。其实，一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。从某种意义上说，细节的手就是机遇的手。
有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者去进行复试。应聘者都很自信地回答了考官们颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到后来一个人，他走进房门时，发现干净的地毯上扔着一个纸团，一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说：“请看看您捡起的纸团。”这位应聘者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。
我们每天都掉下数以亿万皮屑，就像我们每天都忽略的许许多多细节一样。但总有一些细节，会决定或改变我们对一些人和一些事的看法与态度。同样，细节有时又如一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹消的印象。细节有时又会像一道闪电，将一个人情感和灵魂深处的东西照个通透。
“第一次注意她，是在公司楼下。”新郎揽着爱人的腰，微笑着说，她从门里出来，我正在上台阶，她推开玻璃门出来后，并没有立即放手，而是站下看着，完全下意识的举止里带着对别人的体贴，那个瞬间，她真是飘逸又优雅。我回来后认识的多数女性，都已经学会矜持地等着男士为她拉开门，却没有一个人能像她这般自然高贵。
第二次注意她，是隔着餐厅玻璃，看见她在看一本书，一边看一边掉眼泪，我走进去看她，原来是一本讲述人和狗之间情感的书。我递给她纸巾，她傻乎乎地接过去，说声谢谢，擦掉眼泪，继续看书。连正眼都没有看我一眼。我才发现，她是一个注重内心世界的体验，对外界很多世俗的价值观却漫不经心的女孩。
“最后让我下定决心追她，是我看到她在公司联谊会的自助餐上，拿好满满一盘子的薯条，放在一边，却不碰，等结束的时候打包拿走。把自助餐上的食物带走，是件很失礼的事，她却做得从容又自如，像是没注意到周围异样的目光，我真觉得十分吃惊。后来我在楼下清洁女工的工作台上看到那只包得整整齐齐的餐包，我问过女工，才知道，原来她家里的孩子非常喜欢吃薯条，可是又没钱经常带孩子去店里吃，因此每次自助餐会后，都会偷偷去收拾一点带回家去。结果被她注意到了，她就对女工说，最后去收拾的薯条也许已经弄脏了，以后就由她事先拿好一部分，包好送下来给她。”
对着众人，他抚着他爱人的长发：“我庆幸，能娶到这样一位天使。”
细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。注重细节的生活就是一种注重质量的生活，而讲究细节的人生更是给人温暖和感动的人生。
抗日战争时期，莱德勒少尉服役的美国海军炮艇“塔图伊拉”号停泊在重庆。这天，他兴致勃勃地参加当地举办的一种碰运气的“不看样品的拍卖会”。
那位拍卖商是以恶作剧而闻名遐迩的，所以当拍卖一个密封的大木箱时，在场的人都肯定箱里装满了石头。然而，莱德勒却开价30美元，拍卖商随即喊道：“卖了！”打开木箱，里面竟是两箱威士忌酒——战时重庆极珍贵的酒。于是，众人大哗，那些犯酒瘾的人出价30美元买1瓶，却被莱德勒回绝了，他说他不久要被调走，正打算开一个告别酒会。
当时，在重庆的美国著名作家海明威也犯了酒瘾，他来到“塔图伊拉”号炮艇对莱德勒说：“听说你有两箱醉人的美酒，我买6瓶，要什么价？”莱德勒婉言拒绝了。
海明威掏出一大卷美钞，说：“给我6瓶，你要多少钱都行！”莱德勒想了一想说：“好吧，我用6瓶酒换你6堂课，教我成为一个作家，如何？”作家做了个鬼脸，笑道：“老兄，我可是花了好几年功夫才学会干这行，这价可够高的。好吧，成交了！”如愿以偿的莱德勒连忙递上6瓶威士忌。
接着的5天里，海明威不失信用地给莱德勒上了5堂课。莱德勒很为自己的成功得意，他以6瓶酒得到美国最出名的作家指点。海明威眨眨眼说：“你真是个精明的生意人。我只想知道，其余的酒你曾偷偷灌下多少瓶？”莱德勒说：“1瓶也没有，我要全留着开告别酒会用呢。”
海明威有事要提前离开重庆，莱德勒陪他去机场，海明威微笑道：“我并没忘记，这就给你上第6堂课。”在飞机的轰鸣声中，他说：“在描写别人前，首先自己要成为一个有修养的人……”他接着说，“第一要有同情心，第二能以柔克刚，千万别讥笑不幸的人。”莱德勒说：“这与写小说有什么相干？”海明威一字一顿地说：“这对你的生活是至关重要的。”
正在向飞机走去的海明威突然转过身来，大声道：“朋友，你在为你的告别酒会发请柬前，最好把你的酒抽样检查一下！再见，我的朋友！”
回去后，莱德勒打开一瓶又一瓶酒，发现里面装的全是茶。
他明白，海明威早就知道了实情，然而只字未提，也未讥笑人，依然遵诺践约。此时，莱德勒才懂得：海明威正是通过这样的细枝末节，身体力行教导他要做一个有修养的人的真正内涵和意义。
细节无处不在，这些细节左右着、影响着我们的命运前途。但是，你要是问哪些细节会有帮助，这是没法预测的，也没人能够回答你。打个比方，就如参加面试时礼貌地给他人让座位，这个细节会有两种截然相反的结果——有的招聘者会对你的美德大加赞赏；有的则会认为你缺乏竞争意识。这个比方的意思并不是说细节是不可理喻的，也不是说细节就是靠运气，而是说细节的力量也有如机遇一样，总是青睐于有准备的人。这种准备，来源于我们的平时养成，而绝不是在关键时刻前设计好一套注重细节的执行方案，当然，悟性和经验也是必不可少的。
对于我们正在努力拼搏的人来说，细节虽小，但它的力量是难以估量的。当我们左冲右突，毫无进展的时候，不如静下心来，看看我们错过了什么，忽略了什么。细节作为容易为大多数人所忽视的东西，却往往成为另外一小部分人的独门法宝，使他们很快地脱颖而出。
