有时候,即便我们事后知道对方先前提出的要求属于耍小聪明,也很难狠下心“追究”对方的责任,因为对方的表现太机智了,让我们不得不愉快地接受他们的请求。
美国第27任总统塔夫脱,曾经被困在一个乡村的小火车站,很长时间都等不来火车。他无意中发现站台的条文上说,如果有很多人想上车,快车也会在这个小站停留。
很快,一辆快车的列车调度员收到一份电报,说在克斯维尔(即塔夫脱所在的车站)有一大批人等着上车。当快车在克斯维尔停住时,塔夫脱只身一人上了列车。
列车员很奇怪,因为电报上明明说的是一大批人。
这时,塔夫脱对迷惑不解的列车员说道:“可以开车了,我就是那一大批人。”
玩笑中,列车员感受到的更多的是轻松和愉快,乘客也没有刻意地指责塔夫脱的错误。这一切,从列车员和车上乘客的笑声中就可以得到证实。
有一次,音乐家勃拉姆斯在莱茵河畔的法兰克福逗留时,酷爱艺术的银行家拉登堡邀请他去共进晚餐。勃拉姆斯走进客厅,见桌子上摆好了葡萄酒。他解下领带,坐到餐桌前。
“亲爱的博士先生,”拉登堡说,“您的光临使我感到万分荣幸!为了表示我对您的热烈欢迎,我从酒窖里拿出了最好的名酒。这是我葡萄酒中的勃拉姆斯,请您品尝。”
勃拉姆斯接过银行家递过的葡萄酒,细细品尝。
“不错!”他微笑着点了点头,然后说,“的确很好。不过,如果这是您的酒中的勃拉姆斯,那么,您最好还是把贝多芬拿上来。”
勃拉姆斯想让银行家把最好的葡萄酒拿上来,但是他不明说,而是利用对方的逻辑,幽默地提出要求。这样,对方如果确实还藏有更好的葡萄酒,就会在会心大笑中吩咐佣人拿上来;如果勃拉姆斯品尝的酒的确是拉登堡家中最好的酒,那么这位银行家也无需尴尬,他只需再度恭维勃拉姆斯一番就可以了。
所以,勃拉姆斯的话语,既表达了自己的要求,又不会让对方陷入窘境,可以说是一种很高明的说话技巧。
用幽默的方式摆脱窘境
利用幽默的方式指出对方的过失,同时又巧妙地提出了自己的要求,任何人听了都不可能无动于衷,必然是一边被对方机智的谈吐逗笑,一边又不无歉意地请求对方原谅自己的考虑不当。
一次,诗人但丁出席威尼斯执政官举办的宴会。宴会上,侍者献给意大利各城邦使节的食物都是一条条很大的煎鱼,但是,送给但丁的却是几条小鱼。
但丁没有品尝佳肴,而是把盘里的小鱼逐条拿起靠近耳朵,然后又一一放回盘中。执政官见此情况,觉得很奇怪,就问但丁为何做出这种莫名其妙的动作。
但丁清了清嗓子,高声回答:“很不幸,几年前,我的一位朋友在海上遇难。自那以后,我始终不知道他的遗体是否安然葬入海底。所以,我就问问这些小鱼,希望它们能够为我提供一些情况。”
“那么,它们又对你说了些什么呢?”执政官听他这么说,忍不住打趣地问道。
“它们告诉我说,”但丁再一次清了清嗓子,不无幽默地说,“它们当时都很幼小,对那些事情不太了解。不过,也许邻桌的大鱼们能够知道一些具体的情况。因此,它们建议我向大鱼们打听打听。”
但丁的这些话,逗得大家哈哈大笑。执政官也笑着责备侍者不该怠慢贵客,吩咐他们马上给诗人端上了大煎鱼。
不管是谁,看到但丁这幽默的表现,都会忍俊不禁。对于在宴会中受到不公平待遇,但丁没有愤怒离席,也没有拍案而起,而是将自己的不满用幽默诙谐的方式,婉转地表达了出来。
利用幽默的方式指出对方的过失,同时又巧妙地提出了自己的要求,任何人听了都不可能无动于衷,必然是一边被对方机智的谈吐逗笑,一边又不无歉意地请求对方原谅自己的考虑不当。这样,提意见的和被批评的不需要在言语上发生冲突,就其乐融融地达到了双赢的境界。
因此,在生活中,我们应该学会运用幽默诙谐的方式,轻松地使自己摆脱窘境,并使对方在笑声中接受自己的建议或者要求。
有一回,美国前总统里根在白宫的钢琴演奏会上讲话。正当他讲得兴致勃勃的时候,突然身后一声巨响,回头一看,原来是他的夫人南希一不留神,连人带椅子跌落在台下的地毯上了。
在观众的惊呼声中,南希灵活地爬了起来,并在二百多名宾客的热烈掌声中,重又回到了自己的座位上。
这时,正在讲话的里根看到夫人没有受伤,便说了一句话非常幽默诙谐的话:“亲爱的,我不是早就跟你说过了嘛,只有在我的讲话没有赢得掌声时,你才应该表演这样的节目。”
听了里根这句俏皮话,观众的掌声更加热烈了,而里根夫人的尴尬,也在丈夫的这句玩笑中消失得无影无踪了。
当我们遇到尴尬,或者陷入窘境中时,千万不要慌张,一定要保持理智。不妨开个玩笑,用诙谐幽默的话语,让对方在笑声中体会到自己的要求,也让自己在笑声中变得从容、自然。
用幽默的回答拒绝对方
对于我们身边熟悉的人,或者是与我们的工作有着千丝万缕的联系的人,当他们向我们提出一些令我们无法照办的事情时,在拒绝时,就不能态度生硬。此时,最好运用幽默的力量,使自己的拒绝看起来是可爱的、富有人情味的。
对待那些诱使我们作出肯定答复,从而有利于对方、不利于自己的狡猾之辈,我们自然会理直气壮地拒绝。但是,对于我们身边熟悉的人,或者是与我们的工作有着千丝万缕的联系的人,当他们向我们提出一些令我们无法照办的事情时,在拒绝时,就不能态度生硬。此时,最好运用幽默的力量,使自己的拒绝看起来是可爱的、富有人情味的。
美国跟前苏联刚签署了一份《关于限制战略核武器的四个协定》,随行的美国记者团就在莫斯科一家大宾馆里,向负责此次任务的基辛格打探情况。
“苏联一年能生产多少战略性导弹?”有记者问。
“大概250枚。”基辛格回答。
“那美国呢?美国有多少潜艇导弹配置分导式多弹头?有多少远程导弹配置分导式多弹头?”
这个问题很尖锐,很棘手。基辛格决定避开锋芒,于是,他微笑着向记者解释道:“我不是很确切地知道配置分导式多弹头的远程导弹有多少。至于潜艇导弹,数目我是知道的,但是我有一个疑惑——不知这属不属于国家机密,因此我不能贸然回答。”
“不属于国家机密,是对外公开的。”有记者自告奋勇,为基辛格解除疑惑。
“对外公开的?那你说是多少呢?”基辛格反问道。
在场记者哄堂大笑,关于这个问题的答案,也就不了了之了。
基辛格拒绝透露导弹数目的回答非常巧妙,他没有采用那种大家惯见的外交辞令——无可奉告,而是佯装不知自己的回答是否涉嫌泄露国家机密,因此不能贸然回答,这样的拒绝有理有节。而在记者紧迫不舍的情形下,他又利用对方自相矛盾的说法,把问题推给了对方,从而回避了这一敏感问题,并使记者们在笑声中,不再追问下去。
第二次世界大战中,丘吉尔领导着英国人民配合盟军战胜了法西斯,成为英国的民族英雄。在他战后退位时,英国国会拟通过提案,为他塑造一尊铜像,陈列在公园,使英国人民永远不要忘记他的卓着功勋。
丘吉尔听说之后,认为这样做不妥,于是表示了拒绝。当然,他没有直接拒绝,而是采用幽默的方式让民众感受到这位伟人的风度。他说:“多谢大家的好意,可是我不喜欢鸟儿在我的铜像头上拉粪,还是请大家高抬贵手吧!”
听到这样的拒绝,谁还肯和这位有趣的人作对呢?
丘吉尔的理由很有趣,他以玩笑的方式,轻松简单地回绝了人们的好意。试想,如果他讲出一些大道理来,或者大加谦虚,势必会扫了大家的兴致,说不定还会让民众因这件事而对他产生不好的印象。而他采用这种方式,很有人情味,给人的感觉很舒服。因此,任何人听了这种声明,都很难狠下心来坚持己见。
用自己的幽默风趣对付那些存心挑衅的人
当你遇到他人动机复杂的提问时,不要被对方的问题束缚住,你可以找出一个可以幽默的方式,给出一个左右逢源的答案。这样一来,不管对方是存心让你出丑,还是只想套出你的真话,你都始终处于主动,让对方的居心不能得逞。
在生活中,总有一些用心不良的人,喜欢指责别人,或者故意给人挖陷阱,让别人处于被动或者尴尬之中,自己以此为乐。对付这些人,如果你太跟他们计较,不仅会失去自己的风度,也不会有什么好处。因此,在这种情况下,不妨开一个玩笑,用幽默风趣的方式嘲讽一下那些心存挑衅的人,让他们自讨没趣。
查尔斯·兰姆是英国着名文学家,有一回他在做公众演说时,台下有人故意捣乱——他们嘘嘘地发出怪声。这样一来,会场就变得十分嘈杂。
兰姆高声对听众说道:“大家都知道,只有三种东西发出嘘嘘声,那就是蛇、鹫鸟和傻子。刚才的声音不知是什么发出来的,可不可以出来让大家见识一下?”
听他这么一说,会场顿时恢复了安静。
兰姆先给“嘘嘘”发声的来源限定范围,然后站在听众的立场要求那些扰乱会场秩序的人自觉收敛。通过这种幽默的方式,狠狠地打击了对方的嚣张气焰,令他们再也不敢抛头露面了。
除了这种明显的言语冒犯方式,你有时还会遇到一些很棘手的问题。比如,有时提问者的动机是想利用一个棘手的问题让你出洋相,甚至引诱你进入一个圈套。
《圣经》里有这样一个故事:
耶稣有一次受到一些人的“请教”。