有一个小伙子深深地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子,而且很穷。
这一天,小伙子找到姑娘,鼓足勇气问:“你相信姻缘是上天注定的吗?”
姑娘眼睛盯着天花板答了一句:“我相信。”
然后姑娘反问他:“你相信吗?”
小伙子并没有直接回答,而是说:“我听说每个男孩儿出生之前,上帝便会告诉他,将来要娶的是哪一个女孩儿。在我出生的时候,未来的新娘便已经配给我了。上帝还告诉我,我的新娘是个驼子。我当时向上帝恳求:‘上帝啊,一个驼背的妇女将是个悲剧,求你把驼背赐给我,再将美貌留给我的新娘。’”
当时姑娘看着小伙子的眼睛,并被内心深处的某些记忆搅乱了。她把手伸向他,之后成了他最挚爱的妻子。
我们可以看出,小伙子获得姑娘的芳心的过程,就是他巧妙地说服姑娘接受自己的过程。
说服别人是我们在工作和生活中最常遇到的情况,无论是求人办事、驱人做事,还是表明自己的观点、向别人提出建议;无论是辩论、拒绝,还是推销、谈判;无论是批评、忠告,还是交友、求爱,都离不开说服。
所谓说服,就是通过言行使对方接受自己的观点或答应自己的请求。在生活和工作中,需要说服的对象有很多,包括你的父母、你的孩子、你的上司、你的下属、你的同事、你的顾客、你的朋友……我们随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果。
很多人为了让对方接受自己的观点,往往会滔滔不绝、不厌其烦地讲上大半天。其结果是,对方不仅不会接受他的观点,还会产生厌烦心理。这些人之所以失败,是因为他们没有掌握说服的技巧,没有真正理解说服的真谛。
在说服别人时,一定要注意用事实说话,用事实佐证;否则,对方就会因缺乏感性体验,不能很好地对我们的观点进行理解、消化和吸收。说服时,一定要注意自己的语气和表情。冰冷的态度、公事公办的言辞,都会引起对方的逆反心理。要注意心理上的沟通,“通情”才能“达理”,如果没有心理上的沟通,即使有理,也很难达到说服的目的……
达到说服别人目的的手段是多种多样的,它不仅仅体现在语言上,还体现在事实、行动、气势、暗示、沉默,甚至一个细微的动作上。那些能干的企业家、风光无限的政治家、成功的推销员、善于雄辩的律师等,正是由于掌握了这些说服别人的技巧,才会在商场中呼风唤雨、在政界中叱咤风云、在工作上得心应手、在各种人际关系中如鱼得水。
可以说,怎样利用行之有效的方法和技巧,去说服他人改变思想、态度和行为,是一门高超的艺术。
在《这样说服立竿见影》一书中,我们将向你介绍最有效、最直接、最简洁的说服技巧,比如,迂回技巧、攻心技巧、在气势上压倒对方等。仔细阅读本书,你就会掌握说服别人的方法和技巧,并能在生活和工作中“说无不服”。
编者
2006年8月