“对，有什么不行的？”张哲端恼火，这个丫头片子，这点小事都搞不定？
没等钱叶反应，张燕飞站起身，右手一挥，招呼道：“走啰——”
仿佛项目负责人是她而不是钱叶似的。
办公室立即安静下来。张哲端坐下来，抹了一把汗，想起曾太乙的暗示，侧过头问施予：“施老师，您说会不会出问题？”上班伊始，人事培训系从张哲端到几个年轻姑娘，咋咋呼呼地叫来嚷去，施予一直没作声。
“你是说外语津贴？我觉得挺好呀，怎么啦？”施予的脸平静如止水。
“大江总经理定的津贴不是很高吗？我担心工人接受不了。”张哲端满脸忐忑。
“实话说吧，要是刚合资的那几年，我告诉你，肯定要出事！哪年加薪没有三五辆车不被刮伤的？但那时候工人工资普遍低呀，员工有情绪可以理解。现在不同了，去年实行新的人事制度，许多工人的工资都上去了，按理说是不应该闹的，不过也不好说，毕竟我们的员工素质就这个样子，大锅饭惯了，差距拉太大，兴许就有那么些人不满。你也别想太多，想也没用，车到山前必有路！”
施予话虽如此说，张哲端心里还是七上八下的。
“哎呀，终于完了。”
14：30，送走最后一个报名者，张哲端心中溢满了久违的成就感，没料到会有这么多人来报名。或许多数人是冲着1000元的津贴来的，这也没什么不好——只要有人肯来学习，愿意为津贴而努力，培训方案就是成功的。
张哲端和钱叶最后离开。还没到楼道口，就见陆陆续续有公司领导往总装工序外的停车场赶，安全环保课李三七带着林忆君，接着是中村部长和四大工序课长，紧跟着是东方振中、大江五四郎、川岛晴也……个个步履匆匆、脸色沉重。
一定是出事了！张哲端对钱叶说：“你先回办公室，我过去看看。”
“该不会又有人在试车道上飙车出了事吧？”近段时间发生了两起员工飙车事故。工人将成品车开进停车场的途中突发奇想，拐上试车道加速飙车，路面打滑，刹车不及时，结果两次都把保险杠撞坏了。
“谁知道呢。”张哲端接过话来。
“这种人，应该逮一个杀一个，否则收不了场了。”钱叶狠狠地说。
“说起来轻巧，鬼知道又是谁谁谁的舅子老表呢。”张哲端对公司内部复杂的人际关系深恶痛绝，但又无可奈何，“唉，最后还不是不了了之。”
张燕飞慌慌张张跑下楼来，见了张哲端和钱叶，喊道：“不好了，不好了，快去看看，快去看看，说是有十多辆越野车被刮伤了。”
十多辆，我的天！
刮车在东川山田不是什么稀奇事。每年都会发生几起。考评等级打低啦，工资加少啦，奖金没别人发得多啦，挨上司的批啦，或者在家跟老婆打了架啦……心里有气无处宣泄，经过停车场，将裤兜里藏着的单面刀片掏出来，握在手里，只露刀尖，顺着车体轻轻一拉，“呲——”，从车头到车尾就是一条长长的刮痕。刮车事件，通常是查而无果。一是因为时间通常在午休期间，来来往往的人多，不易查出罪魁祸首；二是公司内部员工关系复杂，安全环保课通常查着查着就查不下去了。
以往刮伤车辆，不过一两辆，最多的一次也没超过四辆。哪个家伙如此缺德，如此胆大妄为，居然一刮就是十多辆，真该千刀万剐！
张哲端猛然意识到刮车说不定与外语津贴有关，鸡皮疙瘩顿起，我的天！
总共十三辆新车被刮伤！
受伤的车一字纵列排开，足足有一百米。车身前后左右站满围观的员工，叽叽喳喳、交头接耳、义愤填膺。刮痕很深很连贯，突兀地冲击着围观者的视觉神经。显然，刮车的人是铆足了劲，一气呵成的。
油漆涂料里的白色钢胎都露出来了。
刮痕像一条起起伏伏的波纹，在米色、军绿色和银灰色中翻滚，激起一浪一浪的愤怒与惋惜；又像一条曲曲弯弯的丝带，在人群视野里飘飞，牵出一串串伤心与不安；还像一曲流着泪的五线谱，在众人心中悠长而悲伤地低吟。
张哲端忐忑不安地站在人群中，如芒刺在身。
空气沉闷得令人难受。
“这哪是人干的？分明就是畜生嘛，畜生！”
人群中响起大江总经理的声音，他正对东方总经理咆哮：“东方先生，这就是你们派过来的员工？这等素质的人，能造出你们中国人自己品牌的汽车？愚昧！无耻！自私！恶劣！可恨！本月奖金停发！
从明天起，全公司停产，集体反省，查找凶手，哪天查出来，哪天恢复生产，因此造成的损失，全部由中方承担！”
张哲端脸上火辣辣的。大江五四郎的话如同一记重重的耳光，不只打在东方振中的脸上，也打在在场的每一个中国人脸上，痛在每一个中国人的心里。
大江五四郎气冲冲地甩手而去，跟在后面的是一群青风黑脸的日方干部。
东方振中木桩似的站着，脸时而红时而白，遭雷击了一般。日本人走远了，他才在众目睽睽中醒悟过来，怒火中烧的眼睛射出一连串的火球，冲击着在场的每个中国人。一个个脑袋不由自主地耷拉下来。
“看什么看？有什么好看的？都给我滚！滚——李三七，你给老子查！查！查不出个水落石出，就别来见我。这个混账东西，把中国人的脸丢尽了！”
围观的员工站在原地没动。
东方振中摊开双手：“这下好了？宣泄了？解脱了？开心了？满意了？丢人呀，丢人呀，祖宗八代的脸都丢尽了！”见大家木然地望着他，东方振中摇着头，有气无力地挥挥手，“都回吧都回吧，该干么干么。”
张哲端目光无意中与东方振中撞了一下。那一刹那，他瞥见东方振中的眼睛火光四溅，分明在说：“都是你干得好事！你这个汉奸、卖国贼！”
张哲端满脑子浆糊。
回到办公室，张哲端恍若在梦境。
刮伤的车痕、大江五四郎的怒骂、东方振中的眼神，交替着在脑子里出现，扰得他心乱如麻。他感到压抑、郁闷，想爆发、大吼，把这些吓煞人的东西统统驱走。
张哲端溜下楼，在小卖部买了包香烟，见吸烟室没人，仄身进去，像毒瘾发作的瘾君子一样迫不及待地抓出一只，叼在嘴上，点燃，猛吸一口。这吸进去的哪是烟呀，分明是条毒蛇！它钻进他体内，咬得他心痛、肝痛、肺痛、嗓子痛，最后浑身都痛起来。
喘不过气、直不起腰，感觉就要死了。
张哲端剧烈地咳嗽起来。他咳得捶胸顿脚、勾腰驼背，眼泪鼻涕争先恐后往外淌。过了好一阵，身心才稍好点。抹了把眼泪，掐灭烟头，奔盥洗间而去，用清水洗一把脸，清了清嗓子，立即清爽了许多。
此时此刻，在人事课办公室，姑娘们正就刮车事件议论纷纷：
“日本鬼子太过分了！查就查嘛，查出那个刮车的家伙，剥他的皮吃他的肉，还不解恨，拿他的骨头来熬油！怎么都可以，干吗停发我们的奖金？这哪跟哪呀！”
“就是嘛，要停发奖金，应该停发安环课的，他们查不出人，凭什么停发我们的？跟我们有什么关系？”
“最应该停发奖金的，是总装课。都说了好久了，叫他们把停车场用铁栅栏围起来，半年都过去了还没有。要是围起来，不就没这事了吗？”
“其实呀，依我说，要停奖金，最该停的是大江五四郎的。谁让他把外语津贴标准定得那么高？工人有几个读完了高中？四五十岁的人，让他们学英语、日语，成吗？”
“这跟外语津贴没关系，我认为，归根到底是我们员工的素质有问题。在日本山田，有人刮车吗？在上海大众、东风标致、一汽丰田，有员工刮车吗？没有。我有个大学同学在一汽丰田工作，据说那里的工人全部是外招的，清一色大专生。大学生要去应聘，英语没过六级，门儿都没有。”
众人见张哲端走来，赶紧闭嘴，装着忙碌的样子，各忙各的那摊子事了。
钱叶端着笔记本，走到张哲端身边。“领导，报名的情况我统计出来了，给你汇报下。报名272人，报英语班的59人，报日语班的194，其中有23人已经拿了英语六级或日语二级证书，你看……”
“很好呀！”张哲端故作轻松地向钱叶笑道。
“领导，现在开班，时间上是不是太敏感了？要不要推推？”钱叶嗫嚅道。
“公司既然决定要进行，我们还顾虑什么？要是有人借故生事，我们就吓住了，退缩了，今后的工作如何开展？你好好盘算一下，这么多人报名，要开多少个班，需要多少老师，再跟语言学校联系下。”
“可……”钱叶面有难色。
“好了，去准备吧。等明天邱课长来了，我们再跟他商量商量什么时候开课，听听他的意见好不好？”
“好！”钱叶应声而去。张哲端想了想，拨通了邱晓的手机。邱晓听了张哲端的汇报，一句话也没说，就挂掉了。
张哲端一脸茫然。
日企管理心得
制定人事政策力求公正，既要有前瞻性又不能不顾现状。
日企的会议特别多。会议是内部交流、研讨问题、推进工作的重要手段。在日企，每天有晨会，每周有管理例会，每月有全员大会，此外还有生产计划会、安委会例会、ISO例会、反省会、交流会、检讨会、说明会、分析会……
