中国是礼仪之邦,讲究“礼尚往来”。而来往之中,便沟通了关系,建立了情感。行走在社会,会送礼,可以助你事半功倍。但送礼不是简单的挑选礼物,它是一种艺术,因而有人说,送礼,是检验人们智力最的方式之一。聪明的人总能花最少的钱收到最好的效果;高明的人投其所好又不张扬;缺乏策略就会花了钱费了事还被人嘲讽庸俗,甚至让受礼的人害怕。
懂一点儿送礼心理学
心理学是一门高深的学问,人们往往对它所发挥的作用惊叹不已,而将其运用到送礼之中,也同样会收到高妙的效果。下面就让我们从心理学这一角度来看一看送礼应注意什么吧!
1.通过礼物可以看出送礼者的性情爱好
某人在过年过节时经常会收到一些礼物,而他每回总是将这些礼物与送礼者的名字记下来,为的是作为回礼的参考。
天长日久,他渐渐意识到:从对方所送的礼物上可以观察此人的性情爱好。如果对方送陈年美酒给你,其实即表示送者也对美酒有所偏好;若赠送造型典雅的茶具,则送者必是对茶具有爱好者。
如此说来,每个人对礼品的选择,经常在无意识中透露出自己的喜好,即便是价格颇为高昂,也会产生“这也是自己所喜爱的”这种心理,而不去在乎其价格的高低了。
然而,需要注意的是,无论送礼者自己对于某件事物的喜好程度如何高,评价如何好,都无法保证受礼者真正喜欢。即使是为讨好对方欢心而精心选购的礼物,有时也会反而得到相反的效果。因此,礼物本身原本就带有把自我一部分强迫地给予他人的色彩,从而失去支配对方回礼时的选择性。
送礼品给有权势、或具有社会地位的人,往往带有点趋炎附势的意味,此种心理压力往往带给送礼者一些压迫感。某些送礼者就故意利用此种心理压力,使受礼者产生“不好意思”的感觉,于是无法忽略送礼者所提的要求。
因此,请记住:推销自我式的送礼将失去送礼的意义,只有赠送对方所需要的物品、并且要能真正表达自己的诚意,才是真正“送礼的艺术”。
2.礼品价值高低,取决于双方的地位和关系好坏
受到别人的照顾或恩惠时,必定为了表达谢意而送礼。然而,送礼却给许多人造成不少的困扰。
有位朋友非常喜欢帮助别人,但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬,因为许多人的家庭并不富裕的人,却送来非常昂贵的礼品,自己只是举手之劳,常觉得受之有愧,他常常叹息地说:“其实可以不用勉强如此大礼。”
送礼金额高低往往决定于对收礼者的印象。在节庆前夕,许多商场的礼品柜台前都会听到许多夫妻低声商讨“是否太失礼了”、“不值得送如此昂贵的东西”之类的话。反之,从收礼者的角度来看,若得到的远比预期的低,便会大感不悦,甚至比根本没有送礼来得更为气愤;可能责备对方“不识时务”、“没有礼貌”等,有一种身份地位被贬低的愤怒。
3.送家人比他本人更喜欢的东西能加强对方对你的好感
当美国电影“E.T”上演,在社会上造成轰动时,有位先生去拜访他的朋友,就买了一只“E.T”的模型送给对方两个3岁和5岁的孩子,结果小孩子们异常高兴,从那时起就称这位先生为“E.T伯伯”,而且每次去都受到他们一家人的欢迎。
像这种情形许多人都见过,甚至亲身体验过。
有句话说:“擒贼擒王”,用来形容这种情形,或许不是十分的适当;但事实就是如此,有时送对方本人喜欢的东西,还不如送其家人喜欢的东西,更能加强对方对你的好感。
尤其重要的是,像这种针对家人的送礼方式,有时还会造成和对方之间的交情在质的方面产生变化等意想不到的效果。
因为,你和对方本人之间可能是因工作所产生的非正式交往,而送礼给其家人的好感,却能挣脱这种形式的交往,进而建立亲近度较高的私人方面的情谊。
但值得留意的是:像这样情形的送礼,其送礼的内容多少应有点意外性,否则效果不会太好。比如过年时去访问对方,而给对方家人的孩子压岁钱这种情形,就会成为礼仪性的送礼,没有任何的意外性,当然也就不会令对方产生意外的惊喜了。
为避免“无功不受禄”的阻力,送礼时,附加一个正常的理由,则不会有被拒的情况。
4.人在困难时,接受少量的资助会觉得格外感激
有位目前很活跃的油画画家,曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活,经常三餐不继。有一次,他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿,画商看了半天,付给他一笔当时他认为很多的钱。
就画家来说,画商并非买了这幅画,而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。
那笔金额是否很高呢?其实不见得,但直到今日,那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中,有人向他伸出的援助之手,可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说,画商的钱的确成就了他的前途,因此,这位现在已成名的画家有满意的作品,必定会交给那位画商,并且以普通价钱成交。
如上所述,在送礼时懂点送礼心理学,将会使你顺利地送出礼貌,达成心愿。
送礼前先理清思路
归结起来,送礼的思路是送给谁;送什么;送多少;何时何地送。
1.送什么
爱好运动、崇尚健康生活的人,不妨给他送上一张健康卡,包括健康咨询、体检等。现如今,人们越来越会享受,但随之产生的“将军肚”、“高血脂”也越来越多。有钱人不愁吃、不愁穿,愁的就是健康。
喜欢浪漫、讲究情调的年轻人,不妨给她送上一束自由搭配的花,通常几十元不等。一束活泼可人的野菊,一支洁白挺拔的马蹄莲,一束少见的苍兰,一枝意义非凡的百合……通常能令她们爱不释手。这些小资的年轻人,看重所谓的“品位”,价钱并非第一位的。面对他们多种多样的“资”法,一定要抓住要害。
对亲戚,不妨搭配送水果。如今送水果讲究新鲜、稀有。
对同事,不妨送点桌上的小摆设,比如一个小盆栽或几条金鱼。平日里大家坐在自己的座位上各忙各的,一株绿色的植物、一缸不用换水不用喂食的金鱼摆到桌上,定会增加生气。
对主妇,不妨送点减少家务劳动的小玩意,比如压蒜器。主妇们日常很辛苦,尤其是还要在包蒜皮、压蒜茸等小事上花大力气,简单的工具解决了“难工程”。给主妇还可以送上美容卡。家庭主妇常常因过于操持家务,忽略了自己的容貌及身体。切记,送礼时的语言一定要强调是“爱惜自己”,以防误解。
给有投资意向的朋友。推荐投资方案:如1万多元加盟无水洗车、豆浆连锁店、社区新兴商业等。理由是,送礼不仅仅是送看得到、摸得着的,也可以送朋友一种新的经营理念和方式,这才能体现新年新气象。
送礼要送出欢心,不妨别出心裁一点。
2.送多少
可视朋友交往的程度来决定。
3.何时、何处送
送礼要讲究时间、地点、场合,这样,对方才可能接受。
具体地说,何时送和何处送的问题可以概括为以下的几个方面:
(1)利用特殊时机送礼
利用生日。平常日子不妨把同事和下属以及亲朋好友的生日记在一个小本子上,并在家里的挂历上用红笔划个圈并标上记号,待到他们的生日到来这天,你可以送上一份特别的礼物,甚至为他们筹办生日宴会,给他们一个大大的惊喜,一定很令人感动。
利用偶发事件。比如当你听说朋友家附近发生什么事情,或者他的亲朋好友等周围人发生什么事情,又或者他的单位发生了什么,你不妨打个电话去探问探问。这样,得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉,从而会铭记于心。日后有事去求他,他一定会尽心尽力帮助你。
利用卧病在床的机会。人一旦生病卧床不起,都会变得脆弱与烦躁,名声、虚荣也都顾不上了,这时他最需要的是别人来探视他,你要很好地利用这个机会。如果亲朋好友因病休假在家,你就应该在完成一天的工作后,带着礼物去他家里探病慰问。闲聊时不要谈及工作,要表现出衷心、关心、同情、诚恳的样子。如果你因故没有机会去探视,在其病好后与之相遇,最好只问一下他病好了没有,或装作不知道,千万不要愧疚地说没有去探病请原谅之类的话,那听起来让人感到很虚伪。探视看病时效性强,越快越好,不要犹豫不决。
利用婚丧嫁娶。结婚、生小孩以及举行丧礼等等婚丧嫁娶是送礼的好时机。亲朋好友、上司或下属的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时,要及时地送去礼金礼物,对于结婚会场、宴客应酬也要尽心帮忙。最好在这样的时刻替他们照相,日后可作为一份礼物送给他,这样会很讨得他们的欢迎的。听说有人去世了,你应主动慰问死者的家属,举行葬礼时还要去送行。如果实在抽不出时间,可以用电话致意。
抓住送礼的机会,有利于你所办的事获得成功。
(2)急人所急
正所谓“情愿雪中送炭,不要锦上添花”。急人所急,不需要多么贵重的礼物。对于沙漠中干渴的人来说,一袋黄金不如一罐泉水,而他会从心底里感激你。人在最需要帮助的时候,你伸出手,会让他终身难忘。比如,朋友家碰上意外之灾,你及时去看望他们,即便送上一份薄礼,但礼轻情义重,它会使你和朋友之间的感情更加深厚。同学或朋友的孩子要高考,给他送去一些必要的资料。在别人最需要帮助时,你以朋友的姿态出现在他面前,给他以帮助和鼓励,不仅会获得朋友的感情,也会树立起你重情义的良好形象。
(3)祝福不要迟到,有时可以早到
碰到佳节喜庆之时,带上一些礼物,及时向亲朋好友表示祝贺,是增进感情的好时机。但切忌给人“迟到的祝福”,这是送礼一忌。如果你因为忘了或事先没有得到音信,而误了时机,你就不要送了,等以后他再有什么事的时候别忘了就行了。如果这时候送去,会搞得双方都很尴尬。对方收了吧,佳期已过;不收吧,又怕驳了你的面子。这时你的礼品再重,也不容易获取对方的好感。要避免这种事情发生,平时可以准备一记事本,把应酬馈赠之事一一记上,时时看看,有事及时办,可免去你不少烦恼。
而给下属、员工、小辈等送礼时,没有必要搞“神秘”,可以提前告诉他,并告之具体为何礼。著名的心理学家Loewenstein曾做过这个实验:一组大学生被告知,他们过一会儿有机会得到一个吻,而且是来自自己最喜爱的电影明星的,另一组被告知在一周后得到这样一个令人激动的吻。结果证明后一组学生的满足程度高于前一组,因为他们在期待的这一个星期里,每天都会以非常真实的心态想像自己和最喜爱的电影明星接吻的情形。若你决定送下属、小辈礼物,那么就早点告诉他那是什么吧。这会增强他的愉悦感,而且,在他一遍又一遍地想像收到礼物时刻的欢愉时,你在他心中的印象也一遍又一遍地在增强。
(4)趁对方在家时送礼
送礼时最好选择对方在家的时候。双方面对面的交谈更能加深感情。
(5)忌当着外人送礼
(6)忌在公开场合送礼
送礼要有由头
送礼的时机宜自然,毫无理由的馈赠绝非多多益善。老祖先创造了“礼节”一词,恐怕也正是暗示“送礼要节制”,而不是没道理的送。如果要送礼物,你需要考虑你送礼物的理由是否适当,你同接受者的关系以及他的意愿。
送礼必须送得有意义,例如朋友生日、同事结婚可以送上一份礼物,以表心意。但不能动咎就送礼,这样对方不但不会感激,还会疑心你另有所图。
你可以有这些送礼的理由:
感谢一个同事把你介绍给一个他或她认识的人,不管这对你有没有好处。
祝福亲密的同事,当他们结婚;生小孩;一重病初愈或刚动过手术;庆祝一个重要的结婚周年。
感谢某人提供你获得生意的资讯,或是帮你解脱某种危机。
感谢某人不计利益地在工作上帮助你。
赞赏某人刚获奖品、纪念奖或晋升高职。
鼓励你的下属,因为他刚取得某项不易获得的成绩(作品获大奖、成为公众关注人物、精通了在国际商业交易要使用的一个外语等等)。
鼓励某个患重病或刚动过手术的人。
帮助某个人把工作做得更好。
节日、生日、婚礼或探视病人时,是送礼的最佳时机。当然也包括刚到新岗位,刚出成绩,刚被提升的时候。
恰当的时机也因事而异。当表达所受特殊服务的感激之情时,礼物最好是在服务完结之后再送,表明你的动机仅仅是感谢。例如,你在公路上搭了一段便车,下车后送给司机一包香烟;你的车在野外抛锚,某个热心人帮你修好,事后你送他一瓶酒等等。如果你有一段时间离开家,有人盛情招待了你,那么你最好在离开之前表达你的感激。在离开的那天送上束花是再适合不过的了。如果被邀请到一个你从未去过的地方度周末,你可以带上准备好的礼物或是事后送上一些个人物件。人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼物。然而,亲友和好朋友可以向新娘说,“我想等你安顿下来再送礼物给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?”女孩子非常喜欢这样,但是这事往往需要有人提醒。因为新娘本人常常会想不起来。
意料不到的礼物,“惊喜”也是事先安排的,如“平安篮”在船开航之后被送到船舱里;朋友旅途回来送上一个小礼物,这些都会让人备感温暖。
送礼一定讲分寸
凡事都讲原则,过于不当都不好,送礼也不例外,更得注意是送礼的原则。把握好原则,才不至于有失分寸。触犯禁忌,引起别人的误会。
1.轻重得当原则
过轻或过重的礼物,都不能令受礼人高兴又安心地收下。一般而言,礼物的轻重选择以对方能够愉快地接受为原则。
除非在对方有困难时,你送礼是雪中送炭。否则,礼物太轻了意义不大,亲朋好友有可能误以为你小气或瞧不起他。但是,礼物也忌太贵重,除非对方是爱占便宜的人,一般人可能会婉言谢绝。因为这样重的人情,收礼人日后不好还礼。还轻了,怕你不高兴;照着你送的价值还,有可能会加大他的支出负担。本来你的礼物是为了促进双方的感情交流,反而给对方增添了不少烦恼。礼物轻重得当也是一种艺术。
2.间隔适宜原则
送礼是一项感情投资,不是一次性完成的,往往是系列的。因此,送礼的时间间隔很有讲究,过于频繁或间隔过长都不合适。长时间不给对方送礼,即使是亲朋好友,也难免会觉得你人情淡漠。另一方面,如果你频频登门送礼,或许是因为你重情义,另外,礼尚往来,人家要还礼的话,过于频繁会加重他的经济负担。如果你登门过于频繁,不妨先打电话问候,或用一种不出面的方式,比如网上购物,将小礼品直接送到他家,省力又时尚。总之,掌握好合适的时间送上你的礼品,既可培养感情,又能达到目的。
3.风俗禁忌原则