在这家店里，店员各司其事，虽然气氛严肃，但也别有朝气。其经营方式更是特别。在这家店里，你看不到货色，而顾客交易后都会得到一张小票，然后顾客拿着小票直接到后面取货。原来这家店有自己独有的办货方式，那就是按照货物是分类，依次摆在后堂。钱堂只管交易开票，并不负责发货。就是因为“孙春阳”招牌响亮，货物真实，并且老少无欺，所以，全苏州城的百姓都对这家店非常满意。
胡雪岩为了增加对这家店的了解，便亲自到店里买了一些东西，在到柜台交款之后，他希望店里能够派人把他要的东西送到他下榻的客栈，结果店员拒绝了。这家老子号的店铺自恃自己牌子硬，就说自己的店从未有过为顾客送货的道理，他们也不愿意破坏祖宗留下来的老规矩。
胡雪岩听了店员的解释，便断定“孙春阳”的招牌不会维持太久。
这是胡雪岩认为店是死的，但店规是活的，人是活的。有些事情是不可以改变，但有的事情却需要改变。正所谓变通，不“变”怎么“通”呢？
只有变通了，才有可能长久。世间万物都是随着局势的发展而改变，以求得生机。如今的经商环境改变了，这家店还在坚持自己“店大欺客”的规矩，恐怕是不会长久的。
胡雪岩正是看到了顾客的重要性，所以，他才会认为店大欺客的店不会维持太久，只有那些不论怎样都始终坚持为顾客着想的店铺，才会经得住时间和局势的考验，最终永久地存在。
雪岩启示：
不管什么时代，不管什么企业或者店铺，顾客始终是养命之源。
没有顾客，就没有利润可言，更没有企业的未来可言。如果一个企业总是认为自己是大企业，顾客就应该迁就自己，而不是自己迁就顾客，那么，它终究会被顾客抛弃。没有顾客这个养命之源，任何企业都不会长久。
14.善于在钱眼里翻跟头
胡雪岩是富翁，这是事实，但胡雪岩不是那种把钱藏在家里的富翁，他这个“富翁”有点与众不同，那就是他从来不会让自己的钱闲置，而是让他的钱“动”起来，便“死钱”为“活钱”！用胡雪岩自己的话说，他是一个善于在钱眼里翻跟头的人。他有了钱，他从来不会把钱当作银票糊墙壁，而是把钱用出去，用在该用的地方。
把死钱变为活钱
胡雪岩是一个商界的天才，他有着机灵的头脑，他知道该怎样投资，该怎样赚钱，所以，他的钱从来都不是钱庄里边的死钱，而是时刻在市场上流通的活钱。他不断地投资到不同的行业中去，然后再通过钱庄不断地融资，构成一个钱的大循环。
任何投资的终极目的都是为了使自己利益最大化，为了使自己利益最大化，就要抓住市场上的机遇，把钱投出去。但这个“投”不是盲目地投，而是有方向地投，也就是要把钱花在“刀刃”上，这样才能保证自己投出去的钱会发挥出最大的效益。
胡雪岩善于投资，他虽是靠钱庄起家的，但并为把自己的目标锁定在钱庄上，而是扩展到了其他的行业中去。比如他开过药店，卖过生丝，购过管票，这些都需要用钱来实现，而胡雪岩并不担心自己钱不够，而是担心自己的钱无处可用。这并不是说他钱多，而是他善于把钱灵活的运用。
有一次，胡雪岩的阜康钱庄曾经接受过太平军逃亡将士的存款，这在当时是绝无仅有的，但他敢做。不过，他用这种方式筹得的钱并不是死死地摆在钱庄里，而是把他们放给了从外地逃难到上海的乡绅，这些钱就有了地方。而他也并不担心那些乡绅会还不了钱，这是因为这些乡绅虽然是逃难出来的，但他们在自己的家乡仍有大批的田产，这些田产可以作为抵押。
胡雪岩还把太平军的存款放给了调任赴任的京官，并且利息要高于其他方式的利息。他也不担心这些官员会不还钱，这是因为这些官员会在自己到任后想尽一切办法筹集钱款，如果真的有人不还，他也不担心，他会一纸诉状把这些京官告到都察院，让都察院来处理。到那时，他们不仅没有官职可作，还得还钱。这是每一个官员不愿看到的。所以，他们一定会还掉借款的。
这是胡雪岩利用钱的例子，也是他在钱眼里翻跟头的方式，他总是知道如何把从这里得到的钱再用到其他的地方，并且还可以保证自己的钱庄不会因为这样的用钱方式而出现周转不灵等异常情况，相反，他总是可以准确地把握市场行情，在投资结束后，他总是可以大赚一笔，总是让他的同行妒忌地红透了眼睛。
在现代商场上，也许有的人也是善于投资的人，也善于利用钱赚钱，但他们远远达不到胡雪岩用钱的精明和灵活，这是因为胡雪岩拥有无比灵活的商业头脑和敏锐的商业知觉，他可以从某些毫不见传的消息中抽丝剥茧，得到自己想要的信息。然后，再把自己的钱花到“刀刃”上。
胡雪岩对钱的掌控能力不是每个人都可以学来的，如果一个人能够想胡雪岩那样，对钱的运用达到收放自如的程度，那么这个人完全可以称得上是商海里的“蛟龙”了。
“东墙西补”巧用钱
胡雪岩在决定投资某项生意时，他未必肯定自己有充足的资金，但他仍然会去投资，这是因为他清楚自己一定可以“找”到钱的！这是187因为胡雪岩有着广泛的交际网，而且他总是交一些可以交心的朋友，这些朋友总是可以在关键时刻给予帮助，使他渡过难关。
但也有无奈的时候。有时候，胡雪岩所需要的资金超越了他的朋友的能力之外，那时他就只好自己想办法了。他所采用的就是“拆东墙，补西墙”的策略。换言之，就是他把自己用在某一方面的资金抽调一部分，或者全部抽走，然后补在急用的地方，至于被抽走资金的项目他就会想尽一切办法进行补充。有时候，他的这一策略远比他的朋友要有效的多。
胡雪岩不仅喜欢把自己的钱用在不同的商业项目上，他还把自己的钱用来济世救人。胡雪岩曾经帮助过许多人，最为着名的就是由胡雪岩干涉的杨乃武和小白菜的案子。而胡雪岩在这件案子扮演了十分重要的角色。
胡雪岩在听说了杨乃武和小白菜的案子后，他也感到十二分的气愤，但他想到的更多的是要帮他们平反昭雪。胡雪岩为了帮助他们翻案，动用了他自己在京城的一切关系，打通京城的重要关卡，并且还自己出钱，为杨乃武的姐姐出资，帮助她上诉。
经过胡雪岩的不懈努力和朝廷的干预，案件终于重审，并且最终成功还给杨乃武和小白菜一个公道。经过这次事件后，胡雪岩不仅帮助了他人，树立了自己慈善的形象，而且还扩大了他的声誉的影响范围，这无疑在日后的商业中发挥了巨大的作用。
在人们看来，胡雪岩把自己的钱“投资”在这件案子上，是一件吃力不讨好的事情，事实上，这次的“投资”是一笔“一本万利”的生意。
这是胡雪岩这样做，相当于把自己的钱投资到了“人心”上，这就增加了人们对胡雪岩以及他的胡庆余堂的好感，对未来的生意是有着深远的意义。
雪岩启示：
胡雪岩虽然是一介商人，但他是一个慈善的商人。他并不没有把自己的钱全部用来享受，而是把自己的钱用到了百姓身上，这是胡雪岩的高明之处。他在钱眼里翻跟头翻得非常成功，他在钱眼外的跟头188也翻得非常的成功。如果每一个商人都能够像他那样善于“翻跟头”，那么，他一定会像胡雪岩一样成功。
15.不要把鸡蛋放在同一个篮子里
胡雪岩是一个成功的商人，他有许多着名的商业理论，而“不要把鸡蛋都放在同一个篮子里”就是他的一个着名的理论，在当今也为众多的商人称道。不把鸡蛋都放在同一个篮子里，从某种意义上来说，就是要投资多元化。这样，可以减少投资的风险和损失。
多元化投资减少风险
不把鸡蛋都放在同一个篮子里，这是一种投资的技巧。从最终目的上来说，投资就是为了使自己获得最大的经济利益。但投资的利益是与风险同在的，没有风险的投资是不存在的。任何一个企业家在投资一个项目时，都需要自己承担一定的风险。为了减少自己投资的风险和可能产生的损失，就应该学会多元化投资。
胡雪岩是一个多元化投资的“老手”。多元化投资就是说不要把自己的资金全部都投资在一个项目上，因为一旦这个项目失败，自己就有可能会全军覆没，不但没有收益，还会遭受巨大的损失，真正是“赔了夫人又折兵”。如果在投资的时候，能够想到把资金投资到不同的项目上，就可以降低投资的风险。
胡雪岩从来不干“把鸡蛋放在同一个篮子”里的事情，这是因为他知道这样做失败的可能性最大。
胡雪岩在自己的第一桩洋庄生丝生意成功后，就开始投资到典当业。他没有把自己的所有资金都用在生丝生意上，这是因为他知道同洋人打交道，如果一个不小心，自己就可能会陷入到“身败名裂”的境地当中。如果自己在投资生丝业的同时，还投资到其他行业，这样一来，即使生丝生意失败，自己还有其他的行业支撑，不至于落到“一无所有”的田地。
胡雪岩在开办胡庆余堂的时候，他还在酝酿一个重大的事业，这项事业关乎国计民生，那就是他打算利用漕帮的人力和势力，还有他们的船只，来自己承揽公私货运。另外，他还打算以漕帮在上海有米189行为基础，自己大规模地贩运粮食。他这么做，是希望就打开水路货运和水路粮食买卖这两块业务。
胡雪岩这么做是有条件的，条件有三。
第一，当时的上海是中国最大的贸易口岸，很多洋商的船只都要和中国的水运业争夺利润，这就说明当时的水运业是有巨大利润存在的；第二，当时太平军已经大举进攻东南，由于战乱的原因，乡村会有大片天地荒芜，粮食自然就会减产，而战争又离不开粮食，所以贩运粮食一定有巨大的利润；第三，兵荒马乱之际，有的稻子成熟了却没有人收割，或者有的收割了却因为交通的问题而无法运出去，这无疑是对粮食的糟蹋。而此时漕帮既有人力又有交通实力，如果由他们组织贩运粮食，成功了将会是一个“独门生意”；第四，清军同太平军肯定会有一场战争。那么，粮食的重要性就凸现了出来。如果战争双方有一方出现了粮食短缺，那么这方肯定是必败无疑。如果自己可以帮助清军把粮食抢运除去，那么这个举策一定可以得到官军的支持，粮食的贩运也就不成问题。
胡雪岩正是看到了以上四个有利条件，所以，他才开始投资到水运上。
胡雪岩总是可以准确地把握时机，从而赢得巨大的利润，这都是因为他四面八方地投资，四面八方地开拓自己的“疆域”，他的资金可以同时遍布多个行业，在不久之后，他又可以收到巨大的利润。这都是他“不把鸡蛋放在同一个篮子里”理论的功劳。
把钱用出去
一般在兵荒马乱的日子里，大多数商人想到的就是收缩，尽量减少自己的投资，把自己的钱收回来，以防将来自己的钱“打水漂”，但胡雪岩就不这样认为。他始终考虑着发展，并且可以在乱世的夹缝中为自己找到一条有一条的财路。胡雪岩不断地为自己寻找投资的方向，并且准确地把钱投出去，这种气魄让人钦佩。
胡雪岩用“钱”生“钱”的观点，如果按照当今的经济学观点来看，就是要敢于投资，敢于把自己手中的钱投出去。商人的一生就是在不断地投资与回收资金，这是一个不断循环的过程。如果这个过程中断，那么，它的再次建立将会很艰难。
如果一个商人没有能力准确地发现值得投资的方向，或者胆小，瞻前顾后而不敢投资，那么，这种人就是不敢把自己的钱投出去的人，这种人多半不会成为成功的大实业家，更别说取得像胡雪岩那样的成就了。
胡雪岩白手起家，在短短地几年间，他就可以成为江南首富，成为中国历史上惟一的“红顶商人”，这在很大程度上归功于他善于而且敢于投资。他如果把自己所有的资金都押在一方面，正如同把自己所有的鸡蛋都放进了一个篮子里，那么，如果将来这个“篮子”遭遇了不幸，自己的所有“鸡蛋”恐怕难逃厄运。
在胡雪岩的顶峰时期，他的生意范围涉及到了所有的行业，像钱庄、生丝生意、药店、房地产业等方面，只要是可以赚钱的行当，他都有投资，而且这些行业也确实赚得了不少的利润。很显然，如果胡雪岩没有那种把钱用出去的大气，而是死守自己的钱庄生意，那么他是不会取得像历史上那样轰轰烈烈的成就，成为闻名于世的“清代第一富商”。
雪岩启示：
一个商人不要做一个死脑筋的人，大脑要转起来，原本投资到其他的行业同样可以赚钱，为什么不去尝试呢？不尝试，自己永远不会有成长。如果你只会“把鸡蛋放在一个篮子里”，那么，你将永远只拥有这些鸡蛋，有时候甚至连这些鸡蛋都无法拥有。所以，一个人要像胡雪岩那样，善于投资，把自己的钱用出去，用到该用的地方。
