领导者需要尽量控制企业局面,当然,也应该适当授权给下属,放手让下属去决定一些事情。只有这样,才能够保证领导者不在期间企业能够正常运转。同时,这也是检测员工能力的一个标准,敢于放手让下属自主行事,让员工独立承担公司责任,这也是为员工提供一个发展自身潜力的平台。
有一年,胡庆余堂负责进货的负责人,名字叫阿二,他去西北推销药材。后来,他回来之后,药号的负责人名叫阿大的见人参的价钱过高,就埋怨阿二不会办事,还说他为胡庆余堂多花了银子。
阿二平时就看不惯阿大过于跋扈的样子,虽说当时胡雪岩并没有指定阿大是掌柜,但是阿大一直以掌柜自居。阿二当时解释是边境游战事,所以人参并不好买。两人据理力争,但是并没有吵到胡雪岩那里。后来,胡雪岩还是知道了这件事情,他将两人都叫到了自己的住处。
胡雪岩设宴款待两位主要负责人,并特别向阿二敬酒,以感谢他万里奔走,在战争时期还能够亲自去推销药品。饭后,胡雪岩留下阿大,对他说:“俗话说,将在外,军令有所不受。商事也如同战事一样,用人就要放手。以后你就将推销的价格、数量等都交给阿二负责,你就不用多管了。”阿大只能听命。
从此之后,阿二就是进货方面的掌柜,凡是进货的事情一概他说了算。这样阿大和阿二之间的摩擦少了很多。而阿二也十分感激胡雪岩的知遇,更加卖力地为胡庆余堂效力。阿二为胡庆余堂作出了很大的成绩。而少了和阿二的争执,阿大也更加专注于自己的职责,两位负责人都各司其职,将生意做得红红火火。
放权培养员工独立性
也许有领导会这样认为,即便是诸葛亮这样聪明的人,还看错了马谡,导致街亭失守,弄得蜀国不得不冒险摆空城计。所以,又何况是平庸之辈?当然这种看法未免太过一面之词,若是大小事务都交由领导人一个人去做,领导自己也会疲惫,而员工的潜力也会被埋没。
正如胡雪岩,他一生涉足各个行,胡庆余堂、钱庄、丝绸厂、军火等,若是这些事情他都亲力亲为的话,那么胡雪岩的潇洒度日也就不复存在了。胡雪岩是一个很会享乐的人,他妻妾成群,并且为自己的妻妾搭建了一座如同宫殿般的楼阁。倘若胡雪岩每日只是忙于商务,恐怕他也不会娶这么多的妻妾了。
所以,胡雪岩的高明之处就在于他敢于放手让下属自主行事。他尽量将具体工作都交给手下去做,而他自己只是关注企业的发展方向。
在他的眼里,每个员工都是各有所长,都是可以独当一面的干才,他能够放心将任务交给他们。但是他并不糊涂,他对自己整个事业的大事情都非常清楚,他心里清楚自己每个事业的发展方向。至于细节方面的事情是与他无关的。
若是有时间,胡雪岩也会去自己的各个事业的基层去走一走。但是这并不是去亲临指导,就纯粹是走一走,或许他走的目的是为了扩展生意的发展方向,但是绝不是为了检查员工是否经历。
也正是胡雪岩这样的领导者,才使得每个员工都能够干劲十足,没有惰性。甚至不用上司催促就能够圆满完成自己的工作。这样在无形中也培养了员工的独立性,知道什么时候完成什么工作,以及怎样更好地完成这些工作。
雪岩启示:
实际上,每个人都有独立操作某件事情的欲望,人们都不喜欢别人对自己总是指指点点。高明的管理者应该懂得员工的这种心理,放权给他们,满足他们的权利欲望,激发他们的兴奋点。这样,他们就会发挥出自己的全部潜力,作出连他们自己也不敢想象的大成就。而这种大成就,属于企业,也属于领导者。
5.容人之短,用人之长
有些领导者用人总是谨慎小心,他们往往抱着这样的想法:有前科的人让人不放心,担心旧病复发,或者干脆怀疑他本性难改;而表面看起来过于平庸的人又担心他没有魄力,难以服众。等等诸如此类的担忧。但是换言之,人无完人。即便是有胆量作奸犯科,定然有勇气和特别之处,如果能够加以正确引导,那么必然会有所作为。如此这般思考,定然会放心用人。
优点缺点分开看
领导用人可行的办法是,先考察此类人的本性到底如何,人是否正直。即便是犯过错误的人,也可能是一时失足和糊涂。把事情弄明白之后,自然会发现此人是可以用的,而且应该大胆、带鼓励性地用。
相信,此类人一定会知恩图报,超长发挥自己的能力,致命以效。对于那些屡试不改的人,应该毫不犹豫地开掉,不要将隐患留在身边,以免将来局面难以收拾。
刘不才是杭州有名药商的后代。后来其家族没落,但是此人依旧嗜赌如命,并且喜欢摆大少爷的架子。即便是家徒四壁,依旧出门穿戴光鲜异常。他的家产破败跟他嗜赌有很大的关系。他是当地公认的败家子。然而就是这么一个人,居然被胡雪岩看重了。
胡雪岩发现刘不才虽然已经穷困潦倒,但是大少爷的风度依旧不减当年,而且即便是在紧要关头也十分沉得住气。他认定此人是一个社交好手。更重要的是,他知道刘不才是“刘敬德堂”的后代,手里一定有不少明代的药方。
胡雪岩决心将刘不才收入手下。他先请刘不才吃饭,并且对刘不才十分客气,将面子给足了。随后,胡雪岩拿出十万两银子说要开药89店,要请刘不才入股。当时刘不才不太相信胡雪岩的能力,因为开药店不是一般商人能够做好的事情。但是经过胡雪岩一番讲解之后,刘不才动心了,并且甘心情愿地拿出自家祖传的秘方。
其实任用刘不才,胡雪岩对他的嗜赌如命也有妙招。胡雪岩拿出了存执交给刘不才,但是刘不才一天只能取一次钱,钱多钱少并不算数。刚开始刘不才并不明白,后来他就领悟了。原来,做正经事情,一天只是需要取一次钱,因为今天若是钱带的不够明天可以再取。但是赌场就不一样了,赌场上是需要当场兑现的。输了一次就要盘回来,就需要再次取钱。
胡雪岩防的就是刘不才这一招,你顶多一天会输一次,而且不可能会全输光。刘不才虽然心里不悦,但是也愿意接受。他也知道自己烂赌的毛病。不过这一次,刘不才是下决心不赌了,他跟着胡雪岩之后,除了公务上的赌博,他自己单独是不进赌场。
胡雪岩将刘不才收在身边,刘不才很少做事情,但是却拿很高的工钱。很多人对此都感到不可思议。但是胡雪岩并没有多做解释,他相信刘不才有一天会有大用途。果然,后来,刘不才帮助胡雪岩创办了大名鼎鼎的胡庆余堂,为胡雪岩立了不少奇功。
正所谓水至清则无鱼,人至察则无徒,用人要约束到每一个人都两袖清风的确是违背人性并且不现实的。领导用人,有些时候需要睁一只眼闭一只眼,要分清楚轻重缓急。既不能让人贪私利到乱自己阵脚的程度,又不能纵容贪欲。在江山已经打平的时候,为了严肃纲纪,可采取适当措施约束。但是,提高这类员工的待遇是非常有必要的,至少在物质前提下可以限制腐败。
管理者识人既不能一俊遮百丑,也不能只见长处不见短处。对人才的识别要全面,看人才要综合地、立体地勘。现代管理学认为,人的素质可以从五个方面来衡量,也就是德、识、才、学、体。但是人的这五个方面的素质是很难或者说无法平衡发展的。有突出的地方必然就会有欠缺的地方。识别人才的时候要全面观察,这样才能更好地利用人才资源。
雪岩启示:
对人的评价要客观、公正、全面。人都是有缺点的,在考察人的时候要将缺点和优点分开来看。尤其应当注意的是,人不能由于有一些鸡毛蒜皮的毛病就开始大惊小怪,全面否定。正如四大美人也并不是十全十美,但是正是因为其美貌是主流,所以仍旧不失为美人。管理者用人,要容人之短,用人之长,只有这样,才能够真正做到让其长处为我所用。
6.用人需举贤避亲
中国有句古语叫做一人得道鸡犬升天。此话的意思就是当一个人有了大的发展之后,他的亲戚朋友都可以跟着“沾光”。但是对于管理者来说,这种行为是应当避免的,用人需要举贤避亲,只有这样,企业发展才能走的久远。
举贤避亲方能维护企业发展
中国传统也强调举贤要避亲,但是在实际情况中往往不是这个样子。举贤不避亲,并且在经过举荐之后,形成了亲上加亲的裙带关系。
也许,亲属中也会存在人才,但是此事是难以两全的。管理者若是想做到平等竞争,就必须不开这个先例。只有建立更加单纯的人际关系才有利于公司的管理。
在现代企业制度中,已经有企业开始限制夫妻共同在同一个单位工作,这里所体现的也是举贤避亲的道理。只有坚持这样的文明规定,才更加有利于管理者管理活动的进行和公司人际关系的协调。
胡雪岩用人也是举贤避亲。他的生意遍及中国,仅是胡庆余堂一个药店就有伙计上百人,加上丝绸厂、钱庄等,其用人数量是十分巨大的。但是在他的用人中,没有他的亲戚。为此,胡雪岩还跟自己的妻子闹了矛盾。
胡雪岩的正房妻子有一个表亲想来杭州投靠胡雪岩,当时胡雪岩刚好在外地。于是妻子就打着胡雪岩的名号,将表亲安排在胡庆余堂做掌柜的助手。其实这个表亲不学无术,并没有什么真本事。但是仗着他是胡雪岩的亲戚,伙计们都让他三分。
后来胡雪岩知道了此事。他也听说了表亲在药店里的表现。他并没有表露出什么。刚好当时药房里也的确需要人手。于是胡雪岩将掌柜叫了过来,说准备举行一场公开招聘,并且让这个远方表亲也参加招聘。
胡雪岩妻子听说了此事并不赞同,但是胡雪岩说:“我并不是不收他,若是他真有能力,在招聘中胜出,自然是没有问题。若是他没有真本事,我也不好留他。”妻子也不好多说什么。
招聘赛上人才济济,此次招聘的主要是技术方面的人才,比如切药的伙计、采药的伙计等等。自然,这个表亲很快就暴露出了他没有任何技术。当天,胡庆余堂就宣布了招聘留下的人员,自然是没有这位表亲。
表亲不服,又去找胡雪岩的妻子说情。但是这次,胡雪岩并不通情,说是已经不需要人手。妻子碍于面子,便开始跟胡雪岩吵闹。胡雪岩依旧不理睬,他说:“我不能开这个先例,我的生意做到今天也不容易,何况若是他真有本事也就留下来了。”
后来,胡雪岩给了表亲一些银子,让他回家乡去开个小店度日。
这件事情才算是解决。胡雪岩的这一做法在当地也成为美谈。也正是因为如此,胡庆余堂的伙计们都更加敬重胡雪岩,工作也更加努力。
举贤不避亲弊大于利
胡雪岩深知举贤不避亲弊大于利的道理。对于现代人来说,现在中国私企越来越多,当然不排除家族企业的出现。这也验证了中国的一句老话“打架亲兄弟,上阵父子兵!”有些企业的老板认举贤不避亲正是为了企业发展的稳定。也许,这种企业的发展也依旧是一帆风顺。
但是想必其中也经历了不少的沟壑。企业若是乡真正做到举贤避亲毕竟不是容易的事情,因为有很多人只有“亲”而没有“贤”,出现这种情况,企业也就存在了一定的危害。
举贤不避亲,这些员工在和其他员共事时,很难达到一个融洽和谐的境界。往往其他员工会有很多的顾虑,担心自己的贡献得不到认可,同时也害怕万一得罪了这些员工而遭到上司的批评。这样在无形中就会打击其他员工的积极性。至于对企业带来的后果,也许在短期内并不是很明显,但是从长期来看也是不利于企业发展的。
当亲疏违反了企的规章制度的时候,管理者往往会碍于情面,惩罚起来就变得十分困难。这样就会导致制度的实效和管理的混乱。
公司的管理一旦掺入了一些非经济的因素,最终的正常运转也就成了问题。家族企业的经营往往带有一定的封闭性,若是家族观念过于根深蒂固,那么引进优秀人才也就显得十分困难。而企业又需要发展壮大,此时也只能从家族内部挖掘。
雪岩启示:
家族内部的人才毕竟是十分有限的。当引进了家族中一些资历平平、能力一般的人进入高层,往往会出现因为自己的特殊关系而争权夺利、自封元老、养尊处优等情况。这对于企业的执行力和激励机制是非常不利的,会严重影响到非家族成员的员工的积极性。自然,这种情况肯定会影响到企业的进一步发展与壮大。
7.对待老员工的诀窍
对于很多公司来说,雇员的年轻化使得管理人员比较容易控制,因此年轻的雇员是时下非常受欢迎的。而随着世界人口老龄化的迹象,年轻人的就业机会也越见提高。的确,年两也成为个人条件之一,从三十岁开始,每过一年,个人条件的水平线便会逐渐低落。年纪较大的雇员也就会出现相应的不良情况。
善待老员工
老雇员常出现的现象有:体力衰退,视力与脑细胞记忆力都明显衰退;薪资偏高,尽管和年轻的雇员做同样的工作,甚至年轻的雇员会更加优秀,但是老雇员的薪资要比年轻雇员要高出许多。这就容易造成薪资不平衡的情况。老雇员接受新事物的能力有限,年纪渐老,学习新知识的能力较低,无法于年轻人相比。
老雇员往往本身有自知之明,知道不管自己怎样拼命,毕竟年纪是个界限,所以是无法得到重用的,因而就出现了因循苟且的工作态93度。但是工作方面也没有大的纰漏,所以即便是管理者想要解聘也找不出理由。
作为一个优秀的管理者,在对付老员工方面,也应该采取相应的措施。让老员工既能够享受到福利,也能够发挥出自己最后的潜力。
合理的措施和制度自然能够避免员工老龄化所带来的消极影响。
胡雪岩对待有功劳的雇员,设有“功劳股”,这就是从店铺的盈利中抽出的一份特别红利,专门奖励给那些对胡庆余堂有贡献的人。这种功劳股是永久性,一直可以拿到本人去世为止。这种合理而带有激励性质的措施在很大程度上激发了员工的积极性。
胡庆余堂有为年轻的药工就受到过这种奖励。这名药工名字叫孙永康,有一次,胡庆余堂对面的一排商店失火。火势十分猛烈,眼看就要蔓延到胡庆余堂门前的两块金字招牌。孙永康见状,毫不犹豫地用一桶水将全身湿透,然后迅速地冲进火场,将招牌抢了出来。他的头发和眉毛都让火给烧掉了。
胡雪岩闻讯,当即当众宣布给孙永康一份“功劳股”,并大大赞扬了他的行为。同时,当年老的员工体弱之后,往往面临着艰难生活的境地。胡雪岩注意到了这一点,他设立了“阳奉”和“阴奉”。阳奉也就是退休金,发给那些老弱多病,无法继续工作的老员工。而阴奉主要是在职工死后,按照其工龄长短发给其家属的生活费。