在人际交往中,谁拥有灵巧之心,洞悉之眼,谁就可能赢得先机,加大胜算的几率。虽然你不可能一下拥有神奇的读心术,但是要想去了解一个人的心理活动还是有迹可寻的,只要你能掌握一些洞察他人的方法和技巧,你就一定会在人际交往中崭露头角并取得成功。
1.对不同的人就要不同的对待
这里讲的“研究”并不是主张你张家长李家短的,掏人家隐私惹人厌烦。此“研究”非彼“研究”。洞察别人的心理状态是社交能力重要的一环。人际交往也是需要有极高悟性的,如在你看到别人的行为时,却不尝试去了解对方做事时的处境和感受,便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向,是社交能力发展的一大障碍。世界上没有两个人是完全相同的,所以,不同的人要采取不同的对待方法。通俗来说,就像是一个人养了一只老虎和一只羊,对待老虎是要喂肉的,对待羊是要喂草的。如果你不信这个邪偏要喂老虎吃草,喂羊吃肉,那么结果一定是这两种动物都会被活活地饿死,其结局就是你既失去了老虎又没了羊,两手空空,一无所得。
女子较男子来讲更容易感情用事,先入为主。这一点简直可以说是女子成就大事的致命弱点。这就好像是女子在谈恋爱的时候常常晕了头脑,当她认为真爱来临的时候原本的智慧就好像吃了毒药一下消失殆尽了,认为眼前的人一切都是最完美的。他很丑,你觉得这是才华横溢的必然;他脾气很坏,你觉得那是男子气概。当好朋友向你说他为人很差劲,品质有问题的时候,你甚至会质疑朋友嫉妒你的幸福……如果女子在人际交往中也抱着这种态度去看待别人的话,那么失败是必然之事。善于交际的女子往往并不急于去判断别人的性格和道德水平。反之,她们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。比如,她们会较留心环境因素的改变,如何影响一个人的心理状态,而心理状态的改变,又如何影响一个人的行为。如果她们在看到别人做了一件事情后,便马上先大倾向地评价这行为是好还是坏。那么,这种对行为本身的过于专注的评估,就较容易使她们忽略行为本身发生的背景和行事者的心理状态,从而错失良机。研究好形形色色的人,探其根本才可出奇制胜。
1.内方外方之人
这一类是指那些为人耿直,做事有棱有角的人,他们往往处世非常的认真,而且别指望着他们为你开开小后门,他们就是那种没有“文件“规定,就算是天王老子都得按章办事的人。这类人敢作敢当,秉公处事,绝不会为了一己私利让公家损失一粒粮食。
在面对这类人的时候,诚实和守法的作风才会让他们高看你一眼;投机取巧,想方设法地走后门必会遭受到他们的唾弃。
2.内方外圆之人
这一类是指那些较内方外方之人更添了一分心计的人。在面对直来直去可能会给别人造成伤害的时候,有棱有角会使自己陷入难堪境地的时候,当方方正正不能达到满意效果的时候,他们就会采取圆滑变通的策略。比如说,面对正确的事,面对应该义无反顾地坚持的事,由于外在阻力过大,如果坚持势必会导致失败的时候,他们就会暂时偃旗息鼓,装聋作哑地观其事态的变化。
在面对这类人的时候,要有礼且有理。你要知道内方外圆的人虽然表面一副没有大风大浪的样子,但是内心却是厌恶粗鲁、仇视邪恶的。所以,女子如果想与这类人交往,就要表现出你的积极、健康、向上的交往心态。交往的过程中要讲究分寸,不要因为他们的脸上始终挂着微笑就觉得他是认可你了,从而得寸进尺,忘乎所以。请你清醒一些,这类人就算是对面坐的是他的杀父仇人,他的微笑看起来也会一样的安详。
3.内圆外圆之人
这一类是指那些更偏重于个人私利的人。他们是见风使舵的能手,为了个人利益,他们可以放弃一切可用之物。该低的头就低,该烧的香就烧,该拉的关系就拉,该糊涂的事就糊涂,该下手时就下手,是他们的行事风格。我们常说的“老狐狸”就是指这些老油条。这类人好脸面,好排场。比如说,自己肚子里墨水不多却又偏偏喜欢听人夸他学识好,有文采。他们遇到好事、露脸的事、有利的事,就去抢;遇到坏事、无名的事、无利的事,就去推,一副小人嘴脸。
在面对这类人的时候,不要采用以“圆”治“圆”的方法,相反,办起事来要有板有眼。因为,对于道德没有底限的人,千万不要信任他冠冕堂皇的场面话,他表面说得漂亮,背地里却很可能做出损人利己的事情。所以,不要因为爱面子而使谈的关键工作含糊其辞地过去了,而是要当机立断,一切按规矩来办。逼着他拿出那少得可怜的信用。这类人只有用这种方法对待,才会使他们在正确的交际轨道上行驶。
4.内圆外方之人
这一类是指那些表面冠冕堂皇,但是实际上肠子里却装的是一些见不得光的鸡鸣狗盗之事的人。他们表面上道貌岸然,一副正人君子的模样,背地里却是什么损事,坏事全部买单。说白了就是“金玉其外,败絮其中”的鼠辈。
在面对这类人的时候,招呼和寒暄是必不可少的。由于他们表里不一,所以与他交往的时候就要更加地注重灵活变通。与他们谈工作的时候,听还是要听的,还要装作十分认真地听,但是其内容是不可全信的,不要让这类人的表面言词蒙住了双眼,要留心观察,洞悉他们真正的想法,找到突破点,对症下药,方可取得良效。
人际交往就像是你伸着手在一潭浑水中捞金子一样,你看不到自己要捞的东西在哪儿,只能通过自己的细心摸索以及经验、悟性来寻得真金,请多多努力吧,相信你一定会成为社交场上的明日之星。
2.通过旁敲侧击,知道你想知道的
人心难测,“百好先生”一日之间变成了抛妻弃子之辈;善良的捐助人转眼间变成了操控地下组织的人贩子,人心到底是什么样子?识人难,事物的表面现象相似但实质不同,是很容易迷惑人的。我们不是火眼金睛的孙悟空,不能把妖孽看个透彻,我们也赶不上肉眼凡胎的唐僧,至少他的身边还跟着孙猴子这样的能人,即使自己不能分辨,还有别人代劳。所以,在社交场上为自己练就一身识人的“硬”功夫是十分有必要的。倘若你想明白对方属于什么类型的人,要用什么方法去对待,就看你的本领了。
还记得热播剧《奋斗》中的大男孩向南吗?剧中有这样一个情节,向南借出差谈公事之便和陆涛、小灵仙儿一起旅游。但是工作进展却遭遇了阻碍,对方公司的老板就是不肯把欠款还给他们。向南的头大极了,因为如果款项没有被追回的话就意味着他的出差费用不能全报,开销有一部分要自己掏腰包。除此之外,提成、奖励更不用提了,全都泡了汤。这时,陆涛为他支了一招,问他这个老板有没有特殊的喜好,有没有什么想办却始终无法办的事情。向南略一想,倒是真有一件,就是这个老板的儿子一直想去美国可是一直去不成。虽说是这么回事,可是向南依然丧气,因为这样的事哪里是他一个小小的业务员能办的呀?还是陆涛有办法,他提醒向南:“你们公司不是有两个技术人员要到美国工厂去考查吗?你问问公司能不能把人员加到三个,这些事情不就都解决了吗?”向南的精神头一下子就上来了,赶忙去打电话了。最后的结果就是事成了,欠款也要回了,一切圆满了。
每个人都有他的喜厌或是需求,当一件事情似乎走进了死角的时候,要从侧面多了解一下对方所有的信息,也许事情成功的突破口就隐藏在其中。当然,从侧面了解到对方的信息也是需要一些方法和技巧的,在这里就为大家介绍一些切实好用的。
1.引导话题法
既然涉及社交,那么交谈总是无可避免的。除了正式的商务商谈外,人们难免也会坐在一起喝杯咖啡,吃顿饭,寒暄一下,闲聊一下,这实际上就是你去了解对方信息的好时机。开始谈话前,首先看对方有何与自己相同之处。比如,你发现你和对方用的包是同一个品牌的,你就可以以此为出发点开始你们的谈话,比如说:“你的包好像是××品牌的限量版吧?我的是去年的,你的好像是新款吧?”另外,以话探话的方式也是不错的开场白。可以根据对方的口音来打开话匣子,比如说“听你口音,是北京人吧?”等等。成功的引起话题之后便可渐渐地把话题引得稍深一些,比如说爱好等等,这些都有助于你去从侧面了解对方的信息。但是,有两个话题最好不要被作为开场白,一旦触到钉子是十分尴尬的。一个是“结婚了吗?”另一个是“小孩多大了?”如果对方离了婚或是还没结婚,这种问法就会让对方产生反感;又或者这是别人的一大伤疤,被你这样不经意地揭开了,你想对方还会有兴趣再和你闲聊下去吗?除了这两点之外,像“你挣多少钱?”这种问题也要避免,这会让你显得十分没有礼貌的。
2.借助他人之口法
如果有朋友和你要交往的人相识,你完全可以借朋友之口了解一下对方的性格、喜好或是为人等等。这些信息都可以对你们的进一步交往起到辅助性的作用。“知己知彼,百战不殆”,多了解一些对方的情况,对自己是百益而无一害的。
当然,去获得对方信息的方法是多之又多,这两种只是常用之法,具体好不好用还要因人而异。社交场是一个多变的环境,死硬的追求条条框框是不会有什么大成就的,灵活多变才是制胜的法宝。
3.从容易忽视的细节看一个人
细节决定成败。反思之,细节也会让你洞悉他人想要给你传达的信息,或是他人想极力隐藏的性格缺点,一个人在不经意间显露的才是最真实的。以前听到过这样一件事,说是有一个女孩儿是从南方的农村走出来的,在上海呆了六年,终于坐上了经理的位置。可是,她非常害怕别人挖出了自己的老底,所以一直谎称自己是上海人。这一天,另一个大公司的负责人趾高气扬地借了个理由来公司大闹一顿。这个女经理气极了,可是为了公司的利益一直忍着。后来,这个负责人越说越过分竟然大骂起来,终于,这个女经理忍无可忍,也激烈地反击起来。当女经理逞完了口舌之快后,才猛然发现周围太安静了,所有的职员都愣愣地看着她。原来,这个女经理在激动之时失去了理智,反击长达五分钟,居然全都用的是自己隐藏多年的家乡话。女经理可笑的隐藏动机暂放到一旁不提,这个事情体现了一个人在不经意间才可以展露真正的自我,那才是她生活的原型。女子在人际交往中,如果拿出女性特有的细腻之处,多注意别人在不经意间露出的细节点,必会给你带来丰厚的回报。
1.口头语的秘密
每个人都有口头语。口头语虽无实际的意义,却是在日常说话时逐渐形成的。其所以形成某一口头语,和一个人的性格有一定的关系。
(1)“说真的”,有这个口头语的人,有一种担心对方误解自己的心理,所以在说话时加说“说真的”,以表明自己的重视程度。说这种口头语的人,性格有些急躁,内心常有其他想法,故用“说真的”来表白。这一类型的口头语还有:“老实说”、“的确”、“不骗你”。
(2)“应该”,这一类的人自信心极强,显得很理智,为人冷静。自认为能够将对方说服,令对方相信;另一方面,“应该”说得过多时,反映了有“动摇”的心理。这一类型的口头语还有:“必须”、“必定会”、“一定要”。
(3)“听说”,这一类的人见识虽广,决断力却不够。明明是事实,如果是他人说的话,便会是“听说”。这一类型的口头语还有:“据说”、“听人讲”。
(4)“可能是吧”,这一类的人自我防卫本领很强,不会将内心的想法完全暴露出来,在处事待人方面冷静。所以,工作和人事关系都不错。这一类型的口头语还有:“或许是吧”、“大概是吧”等等。
(5)“但是”,这一类的人有些任性,喜欢为自己辩解。这一类型的口头语还有:“不过”等。
(6)“啊”、“呀”,这一类的人应是较迟钝的,也会有骄傲的性格。这一类型的口头语还有:“这个、这个”,“嗯、嗯”。
2.从喜欢谈及的话题来了解他人
(1)喜欢谈论国家大事。属事业型的人,经常读书看报,讲求工作效率。
(2)喜欢谈论家庭琐事。属安乐型的人,较为关心生活安排,注重现实生活水平的提高。
(3)喜欢谈论社会现象、大众新闻。这种类型的人生活不很规则,办事粗枝大叶。
(4)喜欢谈论自然现象。这种类型的人生活有规律,办事严谨,注意事物的精确性。
(5)不光是自顾自地把着话题不放,而是希望讨论对方话题。这种类型的人一般都具有宽容的精神,谦虚讲礼仪或是深谙人际交往的技巧;或是走了另一个极端,属于具有较强支配欲和显示欲的人。
4.从眼神读对方的心思
一个人的行为举止是内心想法的传送工具。每个人都有自己的思想,几乎没有人能够把内心的全部信息毫无保留地和盘托出。无论对方的性格如何,在必要的环境中,在公司或私人利益面前想要去隐藏心中最直接的想法,也是很自然的事情。所以,你必须要知道,你所要面对的必然不是一个木头人,在你竭力地想去研究对方的同时,你怎么能确定他是不是也抱以同样的心态在研究你呢?
在人际交往中能够取得显著成绩的人必然是识人高手,他们的眼睛就像磁力强大的吸铁石,只要进入了他们的控制范围,任何一个细小的铁屑都无法逃离。为什么会这样呢?难道真有攻心术不成?特异功能不是每个人都能具有的,那百亿分之一的概率根本不用去考虑。识人高手并不是具有特异功能,但是他们却一定有一颗细致入微的心。对于女子来说,由于生理特点异于男子,她们的心思更倾向于“细”,所以,要想学会、学通、学精识人术并非难事,只要把握好以下几点,那么你也就算是入门了。
1.眼睛是心灵的窗口
别忽略了人类的这扇心灵之窗。眼睛是会说话的,它很少会说谎,所以识人之时你一定要问一问这个“诚实的孩子”。初次见面时,先移开视线的人一般性格都较为主动;而目不转睛地注视对方谈话的人一般较为诚实。千万不要小看了这起初相见的十秒、二十秒,心理学家认为,在与人谈话的过程中,在视线接触的时候,往往先移开眼光的人就是胜利者。相反,因对方移开视线而耿耿于怀的人,就可能胡思乱想,以为对方嫌弃自己,或者与自己谈不来,这种想法的产生在无形中对对方的视线有了介意,而完全受对方的牵制了。所以,那些初次见面就不集中视线跟你谈话的人一般为挑战型对象,应特别小心应付。了解到这一点,女子在遇到此类事件时,一定要发挥其优势,克服产生不良心态的想法。