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第9章 创业凭什么——孙子教你走出创业之路(4)

7.标新立异,创业需要创新

【原文】“战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。”

【大意】战术不过奇正两种变化,但其间的变化却是无穷无尽的。

将孙子所主张的“以奇胜”用于创业者的现实中,就是教导我们创业要能标新立异,以创新求发展,不走寻常路。

因创新而创业成功的人简直就是不胜枚举。

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉起家的,他在一次新闻发布会上感触颇深地说:“能有今天,我当然不会忘记卡耐基先生,他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀,而这个秘诀我尽管经常与它擦肩而过,但过去却未能予以足够的重视,也没有把它当作一回事来对待。而现在我却要说,创新的确是一种美丽的奇迹。”

伊夫·洛列1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分号,各个企业在全世界星罗棋布。

伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是唯一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就,伊夫·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

他的成功有赖于他的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为他的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品却开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比,显得轻如鸿毛。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销信售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过各种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是他的一种创举。

时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是行之所未行。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。

伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得象王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。

公司收到邮购单后,几天之后即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。

邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

洛列式邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加人“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。

这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

伊夫·洛列通过邮售建立与顾客的因定联系。他的公司每年收到8千余万封函件。有些简直同私人信件没有两样,附着照片和亲笔签名,信中叙友情,表信任,写得亲切感人。当然,公司的建议信往往写得十分中肯,绝无生硬地招揽顾客之嫌。这些信件中总是反复地告诉订购者:美容霜并非万能,有节奏地生活是最佳的化妆品。而不象其他商品广告那样,把自己的产品说的天花乱坠,功效无与伦比。

公司通过电脑建立了一千万名女顾客的卡片,每逢顾客生日或重要节日时,公司都要寄赠新产品和花色名片以示祝贺。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件,相当于每天3~5万件。1985年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销售额超过了法国境内的销售额。

如今,伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

伊夫·洛列经过辛勤的劳动和艰苦的思考,找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守成规,那肯定只能成为落伍者。

伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品,使化妆用品低档化、大众化,满足了众多新、老顾客的需要,所以他把竞争对手远远地抛在了后面。

洛列力求同中求异,别出机杼,另寻蹊径,打破传统的销售方式,采用全新的销售方式——邮售,赢得了为数众多的固定顾客,从而为不断扩大生产打下了一个坚实基础。

8.单干很难成大事,合伙生意风险小

【原文】“夫吴人与越人相恶也,当其同舟而济,遇风,其相救也如左右手。”

【大意】吴国人与越国人虽然相互仇视。但是,当他们同船渡河时,如遇上大风,却能相互救援,犹如左右手一样。

与仇人同舟共济都能共度险关,那么寻找一个志同道合之人共商大事,共创大业,那么又有什么难关是过不去的呢?

事实上,我们退一步讲一个人的精力和金钱毕竟有限,而激烈的商业竞争,既残忍又充满诱惑,一旦创业者在生意场上被打倒,就很难站起来,所以,与其一个人打拼,不如寻找合伙人,合两个人的能力与智慧,创业成功的机会就大大增加。

合作的力量,来源于两个人之间相互帮助、相互影响。整体要大于个体之和。这也就是从事多媒体技术的专业人员所说的“第三印象”。即一张幻灯片与另一张幻灯片之融合而产生的画面。

在商场上,形成长期性的合作,真是难上加难,尤其对于创业者来说更是如此。主要原因,就是一山难容二虎,或许在创业初期合作者尚能同甘共苦、荣辱与共。可一旦有了些成债,那便很容易出现矛盾。所以,对创业者来说,合作伙伴的选择一定要慎之又慎。

美国西北航空公司的威尔逊与捷奇相识于1963年,当时威尔逊在捷奇叔叔的顾问公司里工作。1974年,威尔逊加入了马里奥特公司,第二年,他便雇用了捷奇。1982年捷奇转到巴斯公司任职。1984年,他非常机敏并艺术地处理了涉及巴斯公司用一块土地与迪斯密公司交换25%股权的棘手问题。后来,他又干脆为迪斯密公司设计了一整套可行性计划,为此,他花去了整整6个月的时间!同年,威尔逊也进入了迪斯密公司,并担任最高财务主管。

他们为迪斯密公司工作,可以说是赚进了万贯财宝:捷奇得了5000万美元,威尔逊则得了6500万美元。1989年,两人共同出资,再加银行的巨额贷款,买下了西北航空公司。

企业法人的合作力量,到今天为止,尚未受到人们应有的重视。当两个相互信任的人在一起工作时,是会出现奇迹的。联合起来,更容易战胜强大的竞争对手。

在寻找合作人的时候,你的心态十分关键。你必须具有开阔的心胸、谦逊的态度。

多数人在社交场合中,都会显得很合群。而在事业上,却都是独行侠。在大公司里,许多人都把同事当成自己的竞争对手。这种心态也会影响他对局外人的态度,会显得顽固、喜欢吹毛求疵。

找一位能够与你合作的人之前,首先你应该找的是能做你朋友的人。但是,要知道,你想找一位对你有利的朋友,光靠两人之间的友谊是不够的。你还要对合作人的各种意见表示尊重。这一点对许多人来说,就比较难做到了。如果合作人与他的意见有分歧的话,他就不会考虑对方的意见了。如果你自己身上真的存在这个问题的话,你在找合作人之前,还是先将你的个性改一改吧!

选择合适的伙伴很不容易,再好的朋友也要涉及利益的分享,因此,按照亲兄弟明算账的原则,及早确认合作的原则是十分必要的。在与他人合伙生意之前,确定和了解下列原则是顺利合作的前提:

1.应充分了解合伙者是否具有必备的条件,如能否达成生意共识,能否同甘共苦,是否能吃苦和坚韧不拔。

2.为了避免合伙生意过程中出现管理扯皮和利润分成上的纠纷,在签订“合伙协议书”时应明确规定以下几个方面的条款:

(1)确认每个合伙人的管理权限和范围。

(2)确认合伙的期限。不允许某个合伙人提前脱离合伙制,如果发生这种情况,该如何处理,也应明确规定。

(3)确认每个合伙者的投资额,所占股份的比例。

(4)确认怎样分配利润。

(5)确认吸引新的合伙者的办法。

(6)确认每个合伙者的责任及不负责任造成的后果该如何处理等。

9.创业须有全局和长远眼光

【原文】“故经之以五事,校之以计而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。”

【大意】所以要从以下五个方面分析研究,比较交战双方的各种条件,以探究战争胜负的各种情形:一是道,二是天,三是地,四是将,五是法。

由此可以看出,孙子是主张一定要把局势看透了,才能谋划用兵之策,这是一种大局观念。对创业者来说,胸中要有大局,才能不为眼前迷雾所惑。

创业计划能否最终能否实现,要做出准确的判断,并非是一件轻而易举的事。这其中的关键是要有全局判断能力,能够“盘算整个局势”,能够看出整个局势发展的大方向,并知道如何“照这个方向去做”,才能使自己立于不败之地。这才叫看得准。根据按照孙子的说法,一个善于谋算的创业者必须胸中要有“全”字,不能只看到眼前利益,而是要目标远大,从长远之处获得更大的利润;这就是说目标短小,就会被蝇头小利所害。当然,这与创业者胸襟是否开阔、抱负是否远大有关。

经验对于商人而言是十分宝贵的。一个人从对经商一窍不通到对商务很有阅历,那可是极不容易的。他那一脑袋经验知识都是金钱和心血换来的呀!所以,一般资深的商人是极看重自己的经验。遇上什么难题时,总习惯于用以前曾经成功的方法来解决。如果行市没有大的变化,他那些方法常常成功。

但是在市场经济社会中,情况瞬息万变,新招怪招层出不穷。如果思想僵化,固守以往的经验,就会停滞不前,甚至把自己的公司引入绝境。

在大公司,一个总裁不能解决问题,还可以把他换下来,另请高明,另用新法,问题总还可以解决。小商小店就不同了,生意人总不能自己炒自己的鱿鱼。惟一能做的,就是改变自己的观念。但话是这么说,真正做起来又不是件容易的事。当经验在大脑里越积越多,甚至形成一种思维定势时,他是很难用新眼光来看问题的,总习惯于用自己的价值标准和思维模式来评判情况。这就叫做墨守成规,叫做思想僵化。越是成功的商人,就越容易陷入这样的困境,就越难适应新的环境。特别是当他有了一定的家产,就越趋向于保守。他得守住这来之不易的财产。经验告诉他,这就不能标新立异,还是经验可靠。外边新的东西对他来说是可怕的和充满风险的。

要避免这种情况,首先要学会以一种新的思维模式和价值标准来看这个变幻莫测的世界。经常提醒自己,世界这么大,变化这么快,自己原来的那一套怎么够用呢?这种自省对于保守的人来说,也许是困难的,甚至自觉滑稽可笑。但经常这么做会有效果的。

其次,经常反思前一段的生意,看看有什么问题,有什么失误,是不是还可以做得更好一些。这样做,并不是叫你去后悔,而是要你明白一个道理:任何成功的经验都是有缺陷的,不值得固守不变。

再次,多看书看报看电视,多接受各种各样的新信息,多听听别人的不同意见。这样可以启迪你的思维。启发你用一种全新的眼光来看问题。

最后,生意决策时,不要过于患得患失,不要老是想万一赔了怎么办。生意场本来就是有赚有赔的,老怕赔还怎么开拓进取。不敢担风险,是成不了大器的。

了解各行业的发展趋势,能帮助你建立自己的事业。假如你预测到某个行业的变动所带来的影响,就能相应掌握赚钱的机会。

例如,数年前国内尚未流行穿名牌,而最早引进一系列名牌产品的公司,却以系统的宣传手法推广,后来取得了成功,这就不得不佩服该公司的独到眼光。

趋势是受多方面因素影响的,如社会风气、经济、家庭结构、人口、个人喜好等。

现在家庭结构多由一父一母加一子女组成,女性与男性一样,有工作,在这种情况下,课余托管儿童的服务需求就会大量增加。

置身于电脑业爆炸的年代,对任何人来说,认识电脑、学习电脑语言,是刻不容缓的,于是,教授电脑的学校不断增加,并趋向于更加专业化。

每一项新科技的出现,皆因有此需求才应运而生。如自动取款机的出现,是银行顾客不愿意浪费时间排除等候而产生的,对银行方面而言,自动取款机减轻了出纳员的工作量,也方便了顾客存款及取款,一举两得。

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