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第22章 别把称呼当小事

与人谈话,称呼是必不可少的。在社交中,人们对称呼是否恰当十分敏感,尤其是初次交往,称呼往往影响交际的效果,有时因称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。不同时代、不同国家、不同地区、不同社会团体之间都有不同的称呼,但也有共同的称呼,如太太、小姐、女士、先生等。

有时候,称呼别人不是为了满足自己,而是为了满足别人。比如遇到一位新近被提升为主任的朋友,就应先跟他打招呼:“主任,真想不到能在这儿见到你。”当他听到你跟他打招呼后,会显得格外高兴。即使平时他是个不太健谈的人,也一定会显得很健谈。

当瑞典国王卡尔·哥史塔福访问旧金山时,一位记者问国王希望自己怎么被人称呼。他答道:“你可以称呼我为国王陛下。”这是一个简单明了的回答。

最重要的是,不论我们如何称呼他人,其中最主要的是要传达这样的意思:“你很重要”,“你很好”,“我对你重视”。

使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼,应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如在宴请宾客时,一般以先董事长及夫人,后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑到心理因素。如对30多岁还没有结婚的人,就称其为“老张”或“老李”,很可能会引起他的不快。对没有结婚的女性称“太太”“夫人”,她一定会很反感,但对已婚的年轻女性称“小姐”,她一定会很高兴。

除此之外,称呼应该根据社会习惯来进行。称呼一般分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称,如董事长、经理、科长等;姓名称,一般以姓或姓名加同志、先生、女士、小姐;职业称,是以职业为特征的称呼,如医生、律师、法官等;一般称,如太太、女士、小姐、先生、同志、师傅等;代词称,用代词“您”“你们”等来代替其他称呼;年龄称,主要是以亲属名词大爷、大妈、伯伯、叔叔、阿姨等来相称。

有的人可能会说,如何称呼是无所谓的事情,一带而过,谁会在意。事实果真如此吗?且别说外交或重大的社交场合,即使在日常的迎来送往中,不称呼或称呼不当都会引起别人的不快,甚至会造成感情上的隔膜,有心人不能不对此有所警觉。

在职场上,最好不要直呼其名,也不要过分亲昵,更不要称呼其绰号,时刻以尊重为首则。称呼礼节是一个人修养、智商的综合表现,有些人莫名其妙地断送前程,追究起来可能就是在称呼上栽了跟头,吃了大亏。

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