作为一名领导者，如何调动众多下属的积极性，发挥各人的作用就显得尤为重要。
（1）寓“管”于“帮”。
“帮”即帮助。追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为一名管理者，对下属的进步和成长应时刻关心，尽力帮助其向上发展。那种怕“红杏出墙”、人才外流的意识，或以本位利益为出发点，不给同事提供施展才能的机会的思想是错误的，是目光短浅的做法。“武大郎开店”式的领导是很难使同事把全部精力倾注在工作上的。所以，我们要想方设法，并用行动使其感到管理者有支持人才脱颖而出的襟怀与热诚，只有这样，下属才能最大限度地发挥工作积极性和创造性，齐心协力地想工作之所想。在帮助同事上进的过程中，人人都能树立起集体荣誉感，对每项具体的工作大家都能积极地提出想法和建议，形成一种不怕辛苦、团结奋斗的工作氛围，使个体的自觉工作精神溶于总体工作里，使管理意图溶于同事们的自觉行动之中。
（2）知人善任。
所谓知人，就是了解下属的德才学识、性格作风。大家虽朝夕相处，在同一单位、同一办公室工作，但由于各人素质不同、才华各异，即使同一个人，能力也会因事因时而异，有的人办事果断、雷厉风行可性情急躁；有的人足智多谋、温和可亲却优柔寡断……作为管理者，必须针对各人特点，用其所长，避其所短。知人的另一面还包括乐作知音。关心爱护下属，满足下级的心理和感情需要，积极帮助下属解决实际困难，是调动工作积极性的重要途径。“士为知己者用”，只有理解、关心、信任、宽容和尊重对方，着力创造心情舒畅的环境，才能使人与人之间产生理智的共鸣与情感的呼应。因此，作为最直接的上司，应经常找下属谈心，工作取得成绩应及时表扬祝贺，遭到挫折不幸时需关怀慰藉，同事间出现矛盾时，应及时解决，努力再造愉快、宽容、理解和友好的氛围，摆脱尴尬困境。一句话，要有意识地在相处中进行感情投资，给人以平易近人的感觉，使大家体味到集体的温暖，在讲原则的前提下，适当地放松管理的“缰绳”，尊重人、信赖人，给下属以平等的心理满足。
（3）倡导“和”寻求“统”。
由于办公室工作人员性格、阅历和分工不同，工作中难免出现矛盾和不协调的现象，这就要求管理者善于站在全局的高度，充分发扬民主，广泛听取不同意见，与下属倡导“和”，搞好团结，增强凝聚力和向心力，发挥好整体功能。但是，倡导“和”并不是单纯的无原则的调和。相反，该民主的时候民主，该集中的时候集中，该批评的时候一定要批评。只“和”不“统”是自由主义，只“统”不“和”是专制作风。为此，在具体工作中，要互相尊重，互相支持，遇事多商量沟通。努力弹好内部“协奏曲”，统筹兼顾，及时集中，大胆决策，真正做到提得起，放得下，撒得开，统得拢。
还应重视教育问题，坚持学习制度。用先进的事迹激励人，用反面的事例告诫人。同时对下级的缺点和错误要敢于批评，这是真心爱护同事、认真履行职责的要求。但批评必须掌握方式方法，注意分寸、环境，要区别不同对象，采取不同形式。开展批评还要考虑被批评者的处境、态度，若对方一时不能接受，应及时缓和气氛，批评的态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻，若批评错了，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。
