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第32章 如何跳出“高压锅”

30岁的陈思琪工作已满四年,曾经从事IT行业、贸易行业,收入可观,但因长期处在工作高压中,先后得过失眠症、抑郁症。今年,她决定辞去工作,结婚生孩子。

英国有调查指出,当地有15%~25%职员在工作生涯中,出现精神健康问题。英国人每年因精神健康问题而请病假达8000万人,浪费大量人力资源。香港的威尔斯亲王医院早年一项调查显示,在逾千名受访职员中,过去一个月共请病假近260天,他们大多感到疲倦、紧张及担忧,其他则表示睡不好,下决定时感到困难等,而且症状往往已出现了半年或以上。如今,广州、深圳、上海、北京等大城市也出现了类似的高压职场。工作量大,担心公司倒闭、裁员、减薪,人事复杂,工时过长,工作方向常常转变,职位角色含糊等,都使职员们受压。

事实上,不少上班族都常要面对沉重的工作,以致出现情绪困扰,面对职场压力,心理学专家认为是不会自我调节的缘故。有些人经常觉得自己很忙乱,但通过自我调节,尝试减压方法就可以有效地调解情绪,让自己在职场中如鱼得水。

(1)精神超越――价值观和人生定位。

自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等,简单地说就是:你准备做一个什么样的人,你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却是十分巨大,对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:“我非常相信,这是获得心理平静的最大秘密之一――要有正确的价值观念。而我也相信,只要我们能定出一种个人的标准来――就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准,我们的忧虑有50%可以立刻消除。”例如可以帮助我们这样想:目前的这件事对于我的人生目标并不会造成多大的影响。

(2)心态调整――以积极乐观的心态拥抱压力。

法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂变成地狱,也可以使地狱变成天堂。”我们要认识到危机即是转机,遇到困难,产生压力,一方面可能是自己的能力不足,因此整个问题处理过程,就能成为增强自己能力、发展成长重要的机会;另外也可能是环境或他人的因素,则可以理性沟通解决,如果无法解决,也可宽恕一切,尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数,也就是说一个人常保持正向乐观的心,处理问题时,他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪,也较能使问题导向正面的结果。例如一位销售人员在开拓业务中受挫,可以在心里告诉自己:我总会碰钉子的,现在碰了一个钉子,可以学到经验,以后碰到类似情况就好办了,所以我离成功越来越近了!

(3)理性反思――自我反省和压力日记。

理性反思,积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言,面对压力时可以自问,“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。同时,记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力,通过检查你的日记,你可以发现你是怎么应对压力的。

(4)建立平衡――留出休整的空间,不要把工作上的压力带回家。

心理健康可能说就是能够把心理调整在一定的平衡状态,做到各方面都不太“过”。我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间:与他人共享时光(不要忽略它,这是幸福的主要来源之一),交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯,进行理性的调配,逐渐体会它对你身心的裨益。

(5)时间管理――关键是不要让你的事情安排你,你要自己安排你的事。

工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴,总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理,关键是不要让你的事情安排你,你要自己安排你的事。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。

(6)加强沟通――不要试图一个人就把所有压力承担下来。

平时要积极改善人际关系,不要等到用时才发现原来自己平时没有主动作好人际沟通。特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,要随时切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助,如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

(7)提升能力――疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力。

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,疏解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会减低、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力,则是因为本身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

(8)活在今天――集中你的智慧、热忱,把今天的工作做得更完善一些。

压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你的智慧、热忱,把今天的工作做得更完善一些。这样明天就可以有比较好的基础。

(9)生理调节――保持健康,学会放松。

另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康,你可以增加精力和耐力,帮助你与压力引起的疲劳斗争。

(10)保持充沛的活力。

如果你是一名脑力劳动者,使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量,大部分时候我们的疲劳并不是因为工作,而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着“假装”对工作充满热情和兴趣,微笑着去接每一个电话,在上司通知周末加班时从内心叫一声“太好了”,每天早上都给自己打打气……千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的“心理暗示”。

(11)适应不可避免的事实。

英语里有句谚语,叫“不要为打翻的牛奶而哭泣”。生活中,谁都会遇到令人不愉快的事:好不容易得到了上司的赏识,他却又调往别处;全力以赴作了投标书,却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪毁坏我们的生活,还不如让自己对这些事情坦然接受,并加以适应。要记住,有些时候后悔是无济于事的,我们已经失去了很多,只要不再失去教训就行。

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