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第17章 市场营销战略规划(3)

③控股。是指A公司通过购买B公司相当大部分的股票(但不是全部),在所有B公司的股东当中,A公司所占的比重最大。结果是A公司与B公司都继续存在,继续经营。但是,A公司实现了对B公司的产权控制,从而控制了B公司的经营大权。这时,A公司称为母公司,B公司称为子公司。

④联合。是指A公司与B公司联合组成第三个公司C公司,A公司与B公司不再存在,但在C公司内部,原来A公司股东取得了支配地位。

(2)合资

合资,也称合资经营,是指两个以上的母公司,共同出资创建一个新公司,以利于出资母公司各自发展需要的战略方案。合资经营实际上是把合伙企业的特点与公司的特点融为一体。因此,合资经营这种组织形式可以达到一个企业独立经营难以达到的发展目标。

利用合资经营这种方式谋求企业的发展,可能有以下几种原因:①许多国家对在其国内做生意的外商有正式和非正式的限制,为了避开这些限制,有些企业就与该国的企业合资经营。②有许多产业中存在着与经营规模有关的优势,如制造业、零售业、研发与开发事业等,若达不到一定的经营规模,则无竞争优势可言。几方共同出资组建合资企业,从而实现从单个企业资本达不到的规模经营中获利。③因为某些工程项目风险太大,合资经营能起到分散风险的作用,对合资各方均有益处。④某些企业可能得不到某些经营资源(如资本、技术、管理等),而另一些企业缺乏另一些经营资源(如廉价劳动力、土地使用权、市场份额等)的,而通过合资经营能够产生互补效应,合资各方各有所得。

4、收缩战略

收缩战略是一种缺乏吸引力的战略,因为人们通常认为收缩意味着不发展,甚至认为是企业战略上的失败。实际上企业自身也不愿采用这种战略,除非企业外部遭受了难以承受的压力或企业自己出现了重大失误。收缩战略有以下4种各具特点的收缩方式:

(1)转向或重组战略

转向是指改变原来的经营方向,重组是指重新组织企业的经营结构。这不仅意味着企业原有的产品和市场要作重大调整,同时也意味着企业内部的管理体制、机构、人员和资源配置也相应作重大调整,目的是给企业重新定向,度过难关,为今后再度发展做好准备。

(2)部分放弃的战略

当企业的局部问题导致全局被动,或者放弃局部回收投资能切实帮助企业扭转被动局面时,就可以考虑采用部分放弃的战略。

(3)纳入优势企业的战略

这种战略是指把本企业的发展纳入与本企业经营业务相关的优势企业的经营范围,成为优势企业纵向一体化或横向多元化的一个部分,从而使本企业的经营得到优势企业的保护。

(4)清偿战略

清偿战略就是将整个企业卖掉,从而结束企业的生命。虽然清偿是企业最不愿意采取的战略,但较之破产,清偿能及时止损,避免更大的损失。

(四)计划制定

业务单位一旦形成主要战略思想,就必须制定执行这些战略的支持计划。

因此,如果企业期望取得技术优势,它应该通过相应的计划来支持其研究与开发部门,以收集可能影响本企业的有关最新技术的信息,开发先进的尖端产品,训练销售人员,使他们了解技术,制定广告计划,宣传本企业的先进技术地位等。值得注意的是,在计划的形成阶段,营销人员必须估算计划成本,以判断成本与产生的效果是否匹配。

六、关于各因素之合理组合的问题

为实现企业目标而制订和实施的市场营销策略是一种征求整体效能的优势组合,由产品、渠道、价格与促销等要素所构成的这一组合十分典型地符合“木桶理论”,即木桶装水量的多少不是决定于构成木桶最长的木板,而恰恰在于其最短的木板,同理,企业目标的完成也不是由单一要素的绝对优势所决定,但绝对不允许有某一方面的绝对缺陷。因此,如何实现各要素之有效合理的配置,是做好市场营销工作,实现企业目标的关键。

首先,市场营销体系要适应竞争的要求,作为集团企业来说,市场营销工作要以整体策划的方式来进行,也就是说对于产品策略,渠道策略、价格策略和促销策略是必须集中决策的,目标是统一管理的,因此企业必须要有研究市场的专门机构设置。至于具体的销售业务工作,也许统一进行有统一的好处,分别由各个生产车间组织也会有分散进行的优势,但在此需要强调的是统一的,整体的战略策划问题。

其次,要看准和找出企业的薄弱环节,按照调整渠道,充实产品,合理定价,强化促销的总体策略安排,现有的分销渠道如何调整,客户如何选择,价格如何制订,促销工作如何实施,其前题条件是针对怎样的产品。

再次,要加大力度做好市场销售的工作。市场营销策略侧重于企业整体目标战略,但最终仍然是要通过产品的销售来实现的。

当企业看准一个市场,往往需要提前相当的时间来培育这个领地,比如大众在国内市场上已经经营了近20年,所以他们才有了今天的成就,而别克虽然来得较晚,但也至少比“井喷”提早了两年,所以他们才有机会应对这个变化的环境。而那些看到已经暴露无疑机会才动手的企业,则早已错过了最佳时机,他们最可能成为的是市场的搅局者,因为这些企业在进入中国市场时,那些先行者早已拥有了国内最优秀的人才,完善的销售渠道,多年培育起来的市场声望,这些像一堵堵高墙,把那些迟到的企业牢牢堵死,他们只有通过更具吸引力的条件才能吸引到人才和搭建渠道,花费更大的代价来宣传自己,所有这一切都对那些迟来者非常不利:面对高昂的销售成本,他们不得不投入更多的资金,而后来者的品牌劣势,又使他们不得不进一步扩大宣传费用,同时不得不通过降价来吸引消费者。如此一来这些企业在国内市场的风险将远远大于那些先行者。这样的恶性竞争场面几时才能结束?然而并不是所有的劣势企业都要像上述描述那样无路可走,面对市场上的不利局面劣势企业要努力寻找自己的切入点,只有迎合了市场的需求,同时避开了对手的优势或者发现了对手的弱点,才能为自身寻找到相应的出路,而所有这一切首要的前提便是认清你所处的环境:市场的环境、企业的环境以及对手的环境。传统的定位分析给我们提供了很多相当好的工具,其中SWOT分析是我们最为推崇的一种系统化思维方式,虽然这种工具所能提供的结果很浅显,但它却可以包容与企业发展关系最密切的、几乎所有的问题,同时正确认识企业在各方面所处的地位。而通过有效的了解消费者的需要以及我们的地位可以帮助企业找到自己的营销切入点。

对于消费者,企业往往需要重点关注以下几个问题:我们目前的消费者和潜在消费者的需求是什么?谁是我们现实和未来的消费者?由谁以及目前是如何将这些需求服务于消费者的?你的消费者最关心的问题是什么?如何赢得改革创新和竞争的优势?对此产生影响的经济环境因素有哪些?通过对这些问题的有效把握,企业可能会发现消费者与我们原本想象的似乎有很大区别,至少从我们的角度看,我们期望的是实现了的利润、更大的市场份额,我们关注的是汽车本身;而从消费者的角度看,他们似乎更关注的是汽车所更够带来的相关的东西,对于一辆卡车而言,用户购买的是它的运输功能;而对于一个豪华轿车而言,用户所购买的是它的身份。如果从以消费者的需求为核心的角度看,我们出售的也不是汽车,而是汽车所能给消费者带来的功能和效用。

充分地了解消费者的需求往往更有利于我们意识的转变,同时也意味着业务核心的转变。在今天这个行业边界严重倒塌的行业,多行业联合的例子不断出现,其中最典型的就是PC、PDA、MP3、手机、数码相机等,这些数码产品的不断融合,跨行业的企业成为了消费者需求的集中提供者,企业的核心也由原有的产品销售为核心转换为服务为核心,充分地提供给了消费者想要的东西,既包括产品也包括服务。对于汽车企业也是同样,核心意识的转换将更有利于企业发现消费者最关注的内容,而通过资源的横向共享与互动,将可能会寻找到更能适应消费者需求的销售方式。对于很多现代运输企业来说,如果汽车企业仅仅销售给他们卡车的话,将很可能达不到消费者真正想要的要求;而如果迎合这些用户的需要给他们出售的卡车加装GPS系统的话,那么可能给消费者带来很多方便;更近一步,如果汽车企业能够把GPS系统以及相应的中央调控系统再加上相关信息系统同时出售给用户的话,那么用户拿到的将是整套的智能运输系统的解决方案,用户通过车辆的销售一步到位地完成了所有的后续工作。而对汽车企业而言,他们由于这些增加的服务项目所需要调用的资源并不是来自企业本身,而是通过与其他企业通过跨行业联合的方式实现的,这些企业的销售成本并没有明显地增加,却为消费者解决了一连串的问题。在这种情况下,汽车企业所销售的产品已经不再是汽车这么简单,而是更为广泛的、更为贴切的服务。

随着行业边界的倒塌,纵向合作的趋势也会越来越明显,商业社会所要求的高效率也是这种纵向合作能够存在的理由。这种变化同时也给汽车企业带来了很多机会与挑战,正确地认识消费者,正确地认识企业自身的位置,寻找最适合自己的出路,将成为这些企业的关键问题。如果有一天我们说“我们卖的不是汽车,而是我们的服务”的话,我们可能已经向前跨出了一大步。

复习题

1、重要概念

企业战略、明星产品、狗类产品、SWOT分析

2、简答题

(1)企业为什么要制定市场营销战略规划?

(2)简述通用电气公司(GE)模式和波士顿咨询公司(BCG)模式。

3、营销实践题

考察校园附近的购物区,设想你将在这里开办一家商业企业,如餐厅、服装店或音像店,为将其办成有特色而又有前途的企业,你会采取何种营销策略?

4、案例分析题案例分析:

美味食品集团是我国北方某省一家大型乳品生产加工厂,其奶制品在当地市场占有率高达80%。该公司市场部人员经过市场调查后认为,我国奶制品市场潜力巨大,蕴藏着诱人的商机。如果一人一天喝上一杯200毫升的牛奶,全国牛奶销量将达到9000万吨,但现在的总产量还不到这个数字1/10。但同时竞争也日益激烈,“三元”、“伊利”、“光明”、“三鹿”、“蒙牛”、“完达山”、“维维”等企业在这块市场上争夺得火热。2000年美味集团根据各种情况,做出了步步为营、逐步拓展市场的战略决策,从长计议,首先要解决的是优质奶源的问题。为此公司到内蒙古呼伦贝尔盟地区与当地企业合作,建立了奶牛养殖基地并控股经营,很快进入了良性循环。2001年为扩大生产能力又兼并了另外一家规模略小的同类奶制品企业。2002年利用原有技术特点又开发出固体奶粉、豆奶、果奶、儿童食品等多种产品,并全部使用“美味”这一品牌。公司最近新成立销售公司,专门负责公司所有产品的市场开拓。

分析与思考:

公司2000年以来实行的新业务拓展战略有哪些类型?

引例:

第二次世界大战后,美国钟表公司通过市场细分将美国手表市场划分为三类不同的消费者群。第一类消费者想以最低的价格购买一般的能计时的手表,它占美国手表市场的23%;第二类消费者想以较高的价格购买计时更准、更耐用或式样更好看的手表,它占美国手表市场的46%;第三类消费者想买名贵手表,他们购买手表住住是作为礼物,追求象征性或感情性的价值,他们占美国手表市场31%。当时美国几家著名的手表公司都是以第三类消费者作为目标市场的,而占美国手表市场69%的第一、第二类消费者的需求远远未得到满足。美国钟表公司发现这个良机后,当机立断,选择第一、第二类消费者作为自己的目标市场,并且迅速进入这个市场,结果很快就使其市场占有率大大提高,成为当时世界上最大的钟表公司。

启示:

市场从来不是铁板一块;明确目标才能集中资源。

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