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第30章 思考必须与众不同

所谓独创性思考,简单说来即是大部分人想不到的构想。例如请人们在5分钟内就烟灰缸的用途举出其构想的试验时,也许每人会有许多构想,但构想中当有许多相同之处。如可装回形针、当花钵等重复出现的构想比率愈高时,即表示此构想的独创性低。大抵相同构想的出现率在20%以下,便可称之为具有高独创性的构想,因此我们应力求此等高独创性构想,使之不致轻易遗漏。

此外,还有运用替代性想象与臆测性想象来达成目的,例如“能不能以A代替B?”的一种构想法,或当白金原料价格暴涨时,能不能以黄金来替代的思想转换。除了前述的各种方法外,同时辅以伸缩性、变通性、转换性,使构想伸展或收缩时,将可获得意外的发现。

62.在自己熟悉的行当里竭尽心智

做事也不能做外行,也就是最好不从事自己不熟悉的工作。有些人总是爱听人言,认为别人所说的都是正确可行的,殊不知,世界上最了解你自己的就是你本人。你在做事情时,可以取长补短,在自己熟悉的行当里竭尽心血,必定能有所成。

“当别人向你建议不能做这个,或者不能做那个时,你不要管他们。”“当你遇到障碍时——我每周都那么做——把它当作一个机会,而不是世界末日。做你需要做的,尽快地超越它们。”“如果你相信自己的梦想会实现,你就会取得成功。”这是一个“从零到1500万美元的女人”说的话,她就是玛丽亚·艾伦娜·伊瓦涅斯。

在哥伦比亚,当玛丽亚·艾伦娜·伊瓦涅斯只是个十几岁的孩子的时候,她的父亲就让她参加了一个电脑学习班。虽然在拉丁美洲电脑的标价是10万美元,非常昂贵,但是电脑还是越来越普及了。玛丽亚·艾伦娜马上就投入到这种革命性的技术中来。1973年,她到美国上大学,学习电脑科学,毕业后,玛丽亚·艾伦娜产生了营销电脑的念头。因为,她非常熟悉这个行当。当时有人嘲讽她,说她还不如当女作家。但她拒绝了!

在当时,美国个人电脑的价格在8000美元左右,而拉丁美洲的个人电脑价格却要昂贵得多。她想,为什么不在拉美销售个人电脑,来开发这个非常有前景的市场呢?1980年,她将自己的想法和许多主要的电脑公司交流过,并请求给她一个机会,在自己的国家销售他们的电脑。

“他们告诉我不要提这事,”玛丽亚·艾伦娜回忆说。“电脑销售执行经理们说,拉丁美洲正处于经济危机之中,许多国家都十分贫穷,那儿的人们没有钱来买电脑。因此他们认为拉丁美洲的市场太小了,根本不值得他们去开发。”但玛丽亚·艾伦娜就不这么认为。当别人只看到各种局限性时,她却看到了各种市场机会,“我想,即使这个市场只有1000万美元的承受能力,对我来说已经足够了,我能从中挣到钱。而且由于它很小,所以就不会有什么人为它去竞争。”

当时她只有23岁,没有任何销售和市场经验,这些是被她见过的经理们称为对她的三个不利因素。但是她却清楚地知道两件事:一是在美国电脑比较便宜,其二就是拉丁美洲需要便宜的个人电脑。她满怀希望而又乐观地与一位银行家接触,请求从他那儿得到一笔贷款,银行家提出要看她的商业计划。玛丽亚·艾伦娜从来没有听说过商业计划是什么样的。她接触的第二位银行家要求看她的市场销售计划。同样,她还是不知道市场销售计划究竟是什么。于是她就试着直接与代理商联系,许多人根本就不想见她,只有两个人颇为怀疑地听了她的想法。她问他们:“你们现在在拉丁美洲的销售额是多少?”他们说。“零,一点没有。”玛丽亚·艾伦娜对他们说,“我能每年在拉丁美洲销售价值1万美元你们公司的产品。”

为达到目的,玛丽亚·艾伦娜不得不答应所有订货必须预先付款。就这样,Altos电脑公司在没有承担任何风险的情况下,给了她9个月的境外代理商资格。她的第二步就是与旅行社联系。玛丽亚·艾伦娜的要求非常简单:“为我在迈阿密飞往阿根廷的班机上定个座位,在每个我不必支付额外停靠费用的主要城市停靠。”这就是玛丽亚·艾伦娜设计的市场推广计划。她又说,“无知有时是值得庆幸的,或许能带来意想不到的结果,我真的不知道自己会碰到些什么。”由于没有任何的销售推广经验,玛丽亚·艾伦娜所有行动的向导就是坚信自己的目标和信念。她在哥伦比亚下了飞机,住进了一家宾馆,拿起了当地的电话号码本,开始给当地的电脑零售商们打电话。“当时我想,广告做得越大的公司,它们的规模和业务量一定也非常大。所以我打电话时首选那些做广告最大的公司。”

第二天玛丽亚·艾伦娜的约会塞得满满的,她飞奔着赶赴一个个约会。在20世纪80年代,女工程师非常少,而且拉丁美洲的许多商人还很不习惯与女人做交易——尤其与一个看上去只有18岁、娇小而年轻的金发女耶。但她用自己年轻人特有的热情和自己的教育背景以及电脑方面的丰富知识,将可能产生的不利因素转化成了优势。玛丽亚·艾伦娜这样描述了她后来的客户当时对她的反应;“他们对一个女人谈论他们不知道的,当时最新的技术和事物非常着迷。他们的反应令人非常满意,因为我有很棒的产品,而且我提供的价格很有优势,将使他们可以和一些大的经销商竞争了。”在3个星期的行程中,玛丽亚·艾伦娜旋风般地穿行于厄瓜多尔、智利、秘鲁和阿根廷。在每个国家,她都用同样的办法来推销她手上的产品。“原本计划销售1万美元的产品要1年后才能返回美国,出乎意料的是,我仅仅用3个星期的时间就接到了价值10万美元的订单和预先付款的现金支票。”这对于在大学计算机实验室教课每小时挣6美元的人来说,简直是个天文数字。

渐渐地,玛丽亚·艾伦娜的销售额超过了百万美元,甚至是数百万美元。在其后的5年里,玛丽亚·艾伦娜的销售额达到了令人震惊的1500万美元。1987年,在《公司》杂志登载的500家发展最快的公司的排行榜上,玛丽亚·艾伦娜的“国际微系统公司”排在了第55位。1988年,玛丽亚·艾伦娜卖掉了公司,继续开展这方面的业务,3年后销售额达到7000万美元。玛丽亚·艾伦娜又组建了一个新公司开始向非洲销售电脑,市场专家们又一次告诉她说非洲太穷了,根本就不适合个人电脑销售,尤其是在那样一个男人占统治地位的社会里,一个外国女性在非洲销售电脑就更不可能了。那时的玛丽亚·艾伦娜早已经习惯这些消极的反应了,她认为这些专家们的目光非常短浅。她相信自己对未来趋势的预见。1991年,她仅仅带了一份产品目录和一张地图就乘飞机到了肯尼亚首都内罗毕,开始了她的销售活动。她住进宾馆后,就又拿起电话号码本开始联系当地的经销商。两个星期后,她带着价值15万美元的订单飞了回来。

玛丽亚·艾伦娜先是从自己的汽车房,然后又从一间小货仓里开始海运她的产品。虽然规模非常小,但是越来越多的订单却纷纷而至。4个月的时间里,她用海运方式销售了价值70万美元的产品。第二年玛丽亚·艾伦娜公司的销售额增加到了240万美元,第三年翻了一番,第四年又翻了一番。由于在20世纪80年代前几年中,玛丽亚·艾伦娜的“国际高科技销售公司”的平均销售额为1300万美元,所以它又登上了《公司》杂志当年的500家发展最快的公司的排行榜。而玛丽亚·艾伦娜本人也成了本杂志历史上惟一个白手起家,并使两个不同的公司分别登上著名排行榜的人。有好的产品可以进行销售,是玛丽亚·艾伦娜·伊瓦涅斯成功的一个因素。但更重要的是,她的成功是建立在她对自己在电脑行业信心和矢志不移之上的。这应验了她的一句成功格言:“我熟悉我的行当,因为它是我的朋友!”世界上没有一份商业计划会带给你现成的赚钱法则,只有你自己才是赚钱的主人。

相信自己在一个熟悉的行当里有所作为,总比在一个陌生的行当里玩命,更能增加成事的概率。

63.宽容能够赢得人心

一个善于做人的人,总是尽量地宽恕别人。我们知道嫉妒就是对才能、际遇、名誉、地位比自己好的人怀有怨恨的情感。这是一种负面的做人之道,是人际交往中的不利因素。做人应当有宽容之心,不可有嫉妨之恨。你是一个耿耿于怀,永远视别人为对手的人?还是一个宽容大度,化干戈为玉帛的人呢?宽恕别人是为了什么?为了求得一个“和”字。

宽容不是对原则问题的一种让步,而是对他人的一些非原则性的缺点和过失的一种宽容和谅解。宽恕看起来是一件很矛盾的事,但如果不宽容而去伤害只能导致冤冤相报的恶性循环,那么就会出现“冤冤相报何时了”的后果。同时,不肯宽恕别人的人往往使自己吃苦,他们会因此失眠、肠胃不适,甚至还会引起高血压。然而一旦宽恕别人之后,他们就会超越一次巨大的挫折——一种可以称为再生的心灵净化过程。当然,受到伤害的人必须有时间处理自己的愤怒,认清楚自己对整个事件所负的责任以及拒绝宽恕会带来的后果,然后宽恕才能发挥最好的功效。

宽容不仅是爱心的体现,而且是极高的做人境界,表面上看,它只是一种放弃报复的决定。这种观点似乎有些消极,但真正的宽容却是一种需要巨大精神力量支持的积极行为。宽容更是一种必不可少的做人品质,一种正确的做人自我意识的体现。一个人只有正确地认识自己,才会有宽容的胸怀。做人宽容得到的收益是人际关系的协调与和谐。

美国第三任总统杰斐逊与第二任总统亚当斯从交恶到宽容,就是一个生动的例子。杰斐逊在就任前夕,到白宫去想告诉亚当斯,说他希望针锋相对的竞选活动并没有破坏他们之间的友情,但杰斐逊未来得及开口,亚当斯便又咆哮起来,“是你把我赶走的!”二人的友情自此破裂,中止交往达11年之久。直到后来杰斐逊的几个邻居探访亚当斯,这个坚强的老人仍在诉说那件难堪的往事,但接着冲口而说出:“我一向都喜欢杰斐逊,现在仍然喜欢他。”邻居把这话传给了杰斐逊。杰斐逊也放弃前嫌,还主动请了一位彼此皆熟的朋友传话,让亚当斯也知道了他的心里话。后来亚当斯回了一封信给他,两人从此开始了美国历史上也许是最伟大的书信往来。

可见,一个人只要持有宽恕的做人原则,就能赢得对方的尊敬,并为自己的成功打下良好的基础。那么,怎样才能以宽恕为做人之本呢?这里想提出几条参考建议:

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