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第56章 网络办公礼仪

随着信息技术的不断发展,网络在人们的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国,网络已逐渐成为基层公务员执行公务时所使用的高效、便捷的基本工具。各级行政机关的办公现代化与网络化已是大势所趋。

基层公务员在利用网络执行公务时,必须遵守网络礼仪。这里所说的公务员网络礼仪,除了大家应当普遍遵守的规则惯例外,还包括基层公务员因其特定身份而必须遵循的特殊网络礼仪。

一、特殊的规则

由于自身的特定身份,基层公务员在上网时除应当遵守一些众所周知的基本规则外,还应严格遵循以下三条特殊规则。

1公私分明

国家行政机关的电脑是办公的工具,因此基层公务员平时在使用网络时必须明确自己的上网目的,做到公私分明,不可利用工作之便为个人私利服务。其基本要求是遵守“公款公用”和“因公上网”这两项基本原则。

第一,公款公用。基层公务员不准利用公款或以公务之名购买个人电脑、软件或支付因私上网的费用。基层公务员应当严格按规定行事,不得浪费国家财产,也不准借办公条件现代化之机和提高个人业务水平之名,利用公款参加各种电脑知识、技能培训。

第二,因公上网。基层公务员不得占用公家电脑进行私人使用、为个人谋利,如收发私人电子邮件,玩网络游戏,进行“网上约会”等。尤其不得在上班时间利用单位配给的电脑进行娱乐活动,或做其他任何与公务无关的事。

在实际工作中,违背上述规定的现象时有发生。类似的做法不仅极大地浪费了国家财产,而且使公用电脑和网络无法在工作中发挥应有的作用。基层公务员迷恋于网上的“私人作业”,往往会大大降低其工作效率。

2控制时间

基层公务员利用网络执行公务时,一定要注意把握时间,做到择时上网、适度上网。

第一,择时上网。公务员要选择适当的时间上网,不能在领导有急事找、单位有活动时上网,应该选择没有其他公务时上网。在公务繁忙的时段上网,会妨碍本单位的对外交流,不仅是对他人的不敬,还会影响公务的正常办理。

第二,适度上网。各级行政机关使用网络办公,是为了提高工作效率,如果基层公务员长时间使用网络,甚至不分昼夜地上网,就有可能造成本单位的公务不能按时完成。

为解决上述问题,各级行政机关必须采取切实可行的办法对上网时间进行有效控制。例如,划定一个固定的时间段作为本单位在工作日的统一上网时间,并将此作为一项工作制度确定下来,通知与本单位有联系的其他单位,请求予以配合。本单位的工作人员只能利用这段时间上网办公,其余时间则严格遵守纪律,不能私自上网。

另外,许多公务员上网办公时间过长是因为其电脑知识和操作技能不过关。因此,基层公务员应当努力提高自己的网络操作能力,缩短上网时间、提高工作效率。

二、确保安全

基层公务员因其工作需要,往往掌握着一些国家机密。所以公务员在使用网络这种极易广泛、迅速传递消息的交际工具时,必须谨慎言行,切不可掉以轻心、泄露机密。

1严守秘密

基层公务员在上网时要注意严格保守国家机密,不可把国家机密当成自己炫耀的资本加以传播,尽量避免在网上谈及与自己所知机密相关的话题,更不可借网络这种高效的传播渠道故意泄密。

配有手提电脑的基层公务员应当谨慎保管电脑,不得随意将电脑借给他人使用,以免电脑中的机密材料外泄。

为防万一,基层公务员还应对重要的资料采取严格的加密措施。

2防范“黑客”

基层公务员要防止“黑客”入侵。所谓“黑客”,即指采用非法手段侵入网络服务器的人。“黑客”往往凭借其高超的电脑知识和网络操作技术进入重要机构的服务器,或偷窥机密,或擅改程序,造成网络混乱,并借机牟利,进行高科技犯罪。近年来,我国已发生多起“黑客”入侵事件。

基层公务员一般都具有良好的科学文化水平和较丰富的电脑知识,往往掌握着本单位、本部门的一些关键性网络材料,如果运用不当,或目的不纯,很容易步“黑客”后尘,给国家和集体造成巨大损失。

公务员必须正确运用网络技术,全心全意为人民服务,既不能充当“黑客”,同时又必须防范“黑客”,确保国家机密安全。

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