称呼，指的就是人与人彼此之间的称谓语。在人际交往中，称呼的准确、适当与否，反映着自身的教养以及对对方的尊敬程度，甚至还体现着双方关系发展的程度和社会风尚。因此，不能随便乱用称呼。
选择称呼既要合乎常规，也要照顾被称呼者的个人习惯，要做到入乡随俗。
斯诺在《西行漫记》中曾经记述了这样一个耐人寻味的故事：
我坐下来和驻扎在这里的交通处的一部分人员一起吃饭。……像平常一样，除了热开水以外，没有别的喝的，而开水又烫得不能进口。因此我口渴得要命。
饭是由两个态度冷淡的孩子伺候的，确切地说是由他们端来的。……他们最初不高兴地看着我，可是在几分钟后，我的想法引发其中一个孩子的友善的微笑。这使我胆子大了一些，他从我身边走过时，我就招呼他：“喂，给我们拿点冷水来。”
那个孩子压根儿不理我。几分钟后，我又招呼另外一个孩子，结果也是一样。
这时我发现戴着厚厚玻璃眼镜的交通处长李克农在笑我。他扯扯我的袖子，说：“你可以叫他‘小鬼’，或者可以叫他‘同志’，可是，你不能叫他‘喂’。这里什么人都是同志。这些孩子是少年先锋队员，他们是革命者，所以志愿到这里来帮忙。他们不是佣人。他们是未来的红军战士。”
正好这个时候，冷水来了。
“谢谢你--同志！”我道歉。
那个少先队员大胆地看着我。“不要紧，”他说，“你不用为了这样一件事情感谢一个同志！”
我想，这些孩子真了不起。我从来没有在中国儿童中间看到这样高度的个人自尊。
看了斯诺1936年6月刚刚进入陕北抗日根据地采访时碰到的这件小事，你有何感想？
国家行政机关的公务员应该能够在正式场合选择恰当的称呼，以体现个人良好的素质及礼仪风范，给对方、同事及领导都留下完美的印象。
公务员在使用称呼时应注意称呼要正式，并且要明确称呼的忌讳。
一、称呼正规
在正式工作场合，人们所使用的称呼有一些特定的规律。下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的。
1称呼行政职务
在工作场合，此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。
2称呼技术职称
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示敬意。
3称呼职业名称
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4称呼通行尊称
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称，只是具体适用对象略有差别。
5称呼对方姓名
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。但对尊长、外人，显然不可如此。
私下里，王处长与单位门卫的关系处得很好，对王处长，门卫都以“王哥”相称，王处长也觉得这种称呼很亲切。
某一天，王处长陪同几位外地的客人一同进入单位，门卫看到王处长一行人，热情地打招呼：“王哥好！几位大哥好！”听到这样的称呼，随行的客人很诧异，其中的一位露出了不悦之色。
门卫的称呼比较随意，会给客人留下不好的印象，甚至有可能影响双方的合作关系。
通过以上案例我们可以看出，在日常公务中应严格执行相应规定，不能夹杂私人情感。应当公事公办，不得把私下的称呼带入工作中，尤其是在有客人和领导在场的情况下，更应按照规定使用尊称，以免造成不良影响。
二、称呼之忌
以下四种称呼方式是错误的，基层公务员平日里不宜采用。
1庸俗的称呼
如果一个公务员在正式场合对别人采用低级、庸俗的称呼，既失礼，又失身份。
2他人的绰号
在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
3地域性称呼
有些称呼，如“师傅”、“小鬼”等，不宜不分对象地滥用，或只能在私密场合对较亲昵者使用。
4简化性称呼
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，也不礼貌。
一位年轻人独自去青海徒步旅游。某一天天气炎热，他走了很远一段路，累得口干舌燥、筋疲力尽，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问：“喂，离青海湖还有多远啊？”老者目不斜视地回了两个字：“五里。”五里，不是很远，年轻人精神倍增，快速向前走去。他走啊走啊，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹。后来他才想通，原来老者说的是“无礼”，指他的问路方式不礼貌，而非“五里”。
三、正式称呼与不适当称呼
在公务会面中，正式称呼与不适当称呼如下表所示。
公务会面中的正式称呼公务会面中的不适当称呼
职务
只称职务。如：“部长”。无称呼在公务会面中不称呼对方而直接开始谈话，是非常失礼的行为。
职务前加上姓氏。如：“李部长”、“张处长”。
职务前加上姓名。如：“××× 处长”。
不适当
的俗称有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。如“兄弟”、“哥们儿”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高、缺乏修养。
技术
职称
仅称职称。如：“教授”。
在职称前加上姓氏。如：“王工程师”。
在职称前加上姓名。如：“×××教授”。
不适当
的简称比如“南航”就令人难以辨别，不知其究竟是南方航空公司还是南京航空航天大学。
泛尊称男性称“先生”，女性未婚者称“小姐”，女性已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。地方性
称呼有些称呼具有很强的地方色彩。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。
