交际礼仪在社会交往中使用最为频繁。它泛指人们在社会交往活动过程中约定俗成的、应共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
公务员在社交场合要充分利用行之有效的沟通准则和技巧，给对方留下良好的印象，还要善于倾听，以便从对方处获取有利讯息。
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