登陆注册
27014000000013

第13章 营销管理:让买卖无处不在(3)

做一个成功的推销商并非是太困难的事,现在来告诉你一些小技巧。

(1)在推销某种商品的时候,你必须盯着对方看,寻找对方的反应,哪怕是一瞬间的反应

这一瞬间往往会泄露对方心底的秘密,他对你推销的商品好恶全在里面了,聪明的推销商就十分善于捕捉这极微小的一点,从而发现对方的真实想法。

(2)你必须记住一点,你自己的穿着打扮要同所推销的商品相协调

如果你仅仅是推销一些生活小用品,却把自己打扮得珠光宝气,这极易引起别人反感。对方甚至会认为,如果他或她买了你的产品,其实是助你更加珠光宝气,他们将坚持这样的看法,于是,—他们决定不买你的产品,哪怕他们十分需要这种东西。不过,如果你推销的是某著名公司的所生产的高级产品,而你又穿着名贵的服饰,戴着高级的手表,你的身体语言一定会影响到对方,给他一种高级身份的感觉。对方买下你的商品,会有一种买到名贵货品的印象,有些人很强调身份地位。如果推销儿童玩具,那你如果打扮得滑稽一点,定能收到奇效。所以,你的外表应该随着推销产品的不同而变化。

(3)要注意你的声音,你对商品的介绍,你的魅力,皆始于声音

用适度的声音介绍商品,让人觉得亲切随和,不感到压抑,至少不会引起别人反感。你推销的对象如果有兴趣听你介绍,至少已表明他(她)对你的商品感兴趣了。你的声音究竟怎么样?如何让自己最准确地了解到声音的特点?录音机,是一种了解你声音的好器材。你可以模拟推销,然后录下来,让自己听听是什么感觉。如果你觉得声音没有魅力,你可以不断练习,直到你的声音充满自信、坚定、不含糊、比较容易打动对方为止。当然,我们声音或许不能像著名的播音员那样悦耳动人,但我们可以努力为之,至少要让自己的声音听起来让人觉得舒服。

在任何场合,你的声音都会透露你内心的秘密。你要注意你说话的节奏:节奏快的声音,容易给人造成一种紧张和不安的感觉,而声音低沉,则会使人感到太压抑。不过,千万不要高声大叫,那只会使人反感。你必须以客户的语言来说话。话要尽量说得明白、晓畅,要使双方都能了解。如果你在推销商品的过程中大量使用方言俗语,对方有可能听不懂,从而影响到推销效果;另一方面,可能不会讨人喜欢,客户绝不会花费大量时间去琢磨你话语中字词的意义。如果你把方言俗语用到幽默中,那更糟糕至极,别人会觉得莫名其妙,从而怀疑到你所推销的产品是否真如你所述那么好。

(4)要设身处地地为客户着想,客户想要什么,除此之外,还有什么要求

如果你探听到了,就立即采取行动。客户需要一辆中型轿车,那你不要向他介绍卡迪拉克;如果客户需要省油的轿车,那你就拿出几种省油的汽车说明书,为客户作介绍,让他(她)选择。当你明白了客户的要求后,拖延是最愚蠢的,说不定客户很快就会改变主意。即使不这样,你的拖延也会令客户不满意,从而拒绝购买。“趁热打铁”是最好的。

(5)在推销过程中,最不容易做到的是忘掉自己

我们总想用自己的意志去支配对方,这样极易获得相反的效果。要知道,决定购买权在客户身上,我们要做的是建议,而不是命令。把我们的意志强加于客户身上,只会让客户反感。

(6)针对客户的不同情况适时调整角色

“我有时谦逊,但有时也很不客气”,西曼——一家公司的老板这样说,“大多数客户很有礼貌,但从商20年来,我也碰到过不少古怪的商人,他们做生意的方式很奇特,并且也希望

我同他们一样奇特。其中一个看起来像盗匪,但我不想变成盗匪。我不能谦逊,我太谦逊恐怕就只有喝西北风了。”西曼的话告诉我们,我们要针对客户的不同情况而变化。大多数的情况下,谦逊而有礼貌是令人赞赏的,但如果对方蛮不讲理,或故意刁难,而我们一味客气,情况就会变得非常地糟糕。但是,不容置疑的是,大多数人喜欢同意气相投的人交流。聪明的推销商既善于利用机会,更善于创造机会。

(7)决不能凭穿戴去低估任何一位客户

即使他穿着朴素,你也要把他当做一个富翁,让别人感觉到你认为他很富有是一件快乐的事。的确有些古怪的人,他们不爱显富,他们吃得简单,房间的布置也一般,如果你走进这样的人家而以为对方不过是一般人家,那你就错了。尽量地做成功一笔生意,哪怕利润微薄,因为不断地有商品销出,也会增加我们的信心。薄利多销也是成功的一大法宝。许多人不注意这点,总想一笔生意就赚成个富翁,天下这样的好事不多,而且,这样的好事也不一定会落到你头上。

七、教你营销绝妙12招

对很多私营公司来说,推销是第一阶段的大事,因此有很多老板开始风雨兼程,想以此来打开自己的营销局面。实际上,成功的营销既靠出勤获得,也可靠灵活操纵推销绝招来获得,关键是要打硬思维定势。

按照某种习惯性的方式去考虑问题,这叫作“思维定势”;按照某种习惯性的方式去处理解决问题,这叫作“行为定势”。在出现特殊情况时,思维定势和行为定势往往会妨碍人们找到

解决问题的新方法,而倘若采用非思维定势的创造性思维,却往往会产生出异乎寻常的效果来。

在经商方面,运用非常规性思维,抛弃定势思维,亦即出奇制胜,往往能取得异乎寻常的良好效果。

下面介绍的都是出奇制胜的推销方法:

(1)重奖造势法

公司在生产中和产品营销过程中,对某些在一般情况下难以引起消费者注意的产品信息,公司可以重金(物)悬赏的形式,通过产品广告,把公司的气魄跃然纸上。这样,消费者会表现出异乎寻常的关注和抱着极大的兴趣,而且能通过街谈巷议广为流传,从而产生购买效益。

(2)低价让利法

公司开发新产品投放市场,价格高昂,一时不易被消费者接受。因此,公司应首先生产一部分优质产品投放市场,低价销售,以打开市场销路,赢得信誉,扩大影响,吸引消费者。继而推出大批产品投放市场,占领市场,巩固市场。

低价让利尤其适用于新产品占有市场的阶段,在实施低价让利法时要准确做好市场分析和公司内部分析,一旦确定就要坚持下去,哪怕出现一时的亏损也要顶住压力渡过难关,否则前功尽弃,所有的努力都付诸东流,还会给商家造成不良影响。

(3)赞助公益法

公司赞助公益事业是一项得人心之举,但社会上要赞助的公益事业很多。公司的财力毕竟有限,因此,公司要把赞助公益事业当做一项营销活动,瞄准社会上对公司生产、产品营销相关的公益事业,做到多送“雪中关炭”、多下“及时雨”。在赞助公益事业中,亮出公司的服务宗旨。参与得当的公益事业赞助,可以激发众多的公司界人士、厂家以及社会各界对公司产生敬重之意,将感激之情转化为购买行为,从而收到投入少、产出多的效应。

(4)攀亲“联姻”法

有些公司起初名不见经传,产品一时难以打入市场,在经营上处于弱势,公司可以采取攀亲的办法,借助于对方的市场强势,两个公司进行“联姻”,进而把自己的产品打入市场。采取“联姻”法的营销手段重在选好联姻对象,联姻的目的是借助强势促销,在利益分割后所获利益要超过联姻前才有意义,同时联姻也要处理好相应的法律问题。

(5)名人效应法

名人历来是社会舆论的中心,为社会上人们所注目。有心计的公司精心策划自己的产品与名人“联动”的营销活动,如名人故乡(居)、名人作品、名人参与各类社会活动等,使产品随着名人“亮相”、“曝光”,随之打入国内国际市场。同时,许多公司可广泛同文艺界、书法界、体育界,或某些社会团体共同举办各类联谊会,体育比赛,大大提高公司的知名度,提高公司产品参加市场竞争的能力,从而促进公司的发展。

(6)特定客户法

特定客户法是指商场只接待特定范围或限次的顾客进店购物,而不是一般商场广招顾客不分对象,愈多愈好的经商法。

妇女商店,谢绝男性顾客入店,引来了不少感兴趣的妇女,专挑妇女商店购物;孕妇商店,只有怀孕妇女可以进店,一般无孕妇女却不能进店购物;新婚青年商店,专为新婚的小俩口服务;老年人商店等等;有20家类似专为特定顾客开设的商店,都获得了较好的经营业绩。

特定客户法是利用人们一种求奇心理和为人尊敬而产生的满足感,虽然是限制了顾客,而这两种心理作用促使顾客到商店购物,从而起到促进销售的效果。我国目前开设了许多专业商店,亦有明确的特定消费阶层,商品陈列颇有特色,如果借鉴西方的“特定客户法”可能为各专业商店增添吸引力,促进销售。

运用顾客限制进店要防止一种错误倾向,如有些电影院采取一种招摇欺骗手法,在普通影片广告上写有“儿童不宜”,限制儿童入场的规定,来挑逗观众的探奇心理。商店不同于影剧院,商店是常年营业,诚实才能在顾客中树立良好形象的信誉,而电影院经常换片,对其影响要小于商店。当然电影广告亦应实事求是,不能带有欺骗性。

(7)情侣商品法

我国商品市场上近年来兴起了一股情侣商品新潮。因为适应了青年男女表达心心相印、志同道合的热恋之情,情侣商品成为市场上受欢迎的商品。生产和经营情侣商品是当前一种适应市场需求,扩大商品销售的良策妙计。

情侣商品法的应用可使一般商品增加一份温馨的情调,以满足青年情侣的特殊需求。通过情侣商品销售来开拓市场,以特色商品来创造市场。情侣商品出现和热销,可为商业老板提供一种新的经营策略,为专门消费者提供特需商品,如专供夫妇的商品,专供老人的商品,扩大产品销售。

(8)反时令销售法

1993年的夏令时节,杭州市场出现了一种往常所从未见过的商品销售方法——反时令销售法。杭州解放路百货商店,在高温的夏令时节,挑冬令商品——皮装展销,在炎热天气,专柜里皮风衣、皮大衣、皮茄克、皮套裙琳琅满目,而且销售情况良好。同时,在销售中实行“特价预订”。具体做法是在展销期间,按不同品种以7.5折到8.5折的优惠价预定,4个月后交货,如果将近期原皮可能涨价的因素考虑在内,顾客可得到更多的优惠。

(9)商品保险法

同类推荐
  • 企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    为何一定要实施规范化管理,规范化管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。
  • 管人三十六计

    管人三十六计

    《管人三十六计》借鉴三十六计体裁,共六篇,每篇六计,六六三十六计。细嚼每个故事,你将成为卓越的管理者。一个优秀的管理者就是要具有“领而导之”的能力,他要懂得用人学、权力学、驭下学、容才学、激励学和情感学。实际上,管理不是西方人的专利,中国历史中饱含大量关于领导和管理的精辟论述,《孙子兵法》云:“视卒如婴儿,帮可与之赴深渊;视卒如爱子,帮可与之俱死”;“学如弓弩,才如箭镞,识以领之,方能中鹤”。
  • 制造忠诚

    制造忠诚

    纵览人类管理史,我们可以说,人性观是管理理论的依据,也是构建管理理论的逻辑起点。在当今管理日益复杂、万众创业的时代,从企业的角度来讲,员工既是组织的起点,又是组织发展的终点。所以,如何培养员工的忠诚就显得尤为重要,这是一个企业最重要的技能,也是推动企业发展的最终力量。本书一针见血地指出组织及员工所面临的问题,并深入观察、讨论、剖析了人本管理之道,可谓不可多得的管理指导书。
  • 玩转微时代

    玩转微时代

    本书是对于微时代如何淘金的一个系统的梳理,目前市面上唯一一本对于微博和微信详细解读的书,针对个人和企业微营销方面都有一定的涉及。其中提到了如何在个人微博、企业微博、个人微信和企业微信中淘金,适合微博、微信运营入门者阅读,也适合企业老总和营销从业者阅读。这本书是微博、微信方案落地的典型书籍,同时,个人要想在微时代淘金,也可以找到相关的章节,有的放矢地进行微博和微信营销,玩转微时代。
  • 销售客户沟通

    销售客户沟通

    怎么说才有效,怎么做才有收获,本书告诉你与客户沟通的所有细节和重点,让你轻松搞定大客户、难缠客户、顽固客户,打破销售记录。
热门推荐
  • 你的噩梦我要了

    你的噩梦我要了

    这是哪?你的梦,梦?这个怪物又是什么!没时间解释了,拔刀吧!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 诸天传奇大佬

    诸天传奇大佬

    淡定版:穿越诸天当大佬。最牛版:搬运诸天大道、传道灵气复苏世界,称道祖。主世界传道版:玄门炼气、武道炼窍、天封神道、浩然文道、红尘仙道、星辰圣衣......系统任务版:《功夫》仙踪世界,救赎苦力强,拯救世界,初涉仙道,谱一曲唐超人大佬传奇。《倚天》震怖世界,救赎周芷若,领袖峨眉,惊鸿倩影,灭万邪蜀山仙子美名扬。笑傲天下、古龙群侠、仙武大唐......(仙侠玄幻待定,白蛇封神西游等、以及本站人气大作。)主角呵呵版:大佬,别说转世周芷若,就是东方姐姐都没问题,您高兴就好,我只有一个小请求,能否给个变身技能?
  • 冬至未何

    冬至未何

    那年,我十岁被他带入萧府,爱上暖如阳光的他,也幻想过成为他的妻子,到最后,却是他,把我亲手送于他人,他说让我等他,他会把我接回来娶我,后来,他娶了别人,我也爱上了别人。“我困住你那么多年,可还是找不回你的心。”
  • 百鬼踏青图

    百鬼踏青图

    少年郎交友情多,妖魔鬼怪狐黄蛇。红尘缘起追前世,梦回千古得宝图。
  • 星澜海域

    星澜海域

    每一个位面都有奇独特这处,这是一个新的星澜海域,我也不知道我能坚持多久,这个位面能坚持多久!传奇在现,你的若寒,你的东方。
  • 负帝

    负帝

    “我余君落,纵横大道三千界,今日于天柱不周山拔剑问于天道,世间红尘虽是滚滚,而红尘亦是娇艳。我洛神,不负红尘,不负天道,不负我碧落周天!”你,正在见证一个传奇,生而为帝,伏诛天道,筑帝位!
  • 枕孤寒

    枕孤寒

    在一个春寒料峭的日子里,他来到了这里……在此后无数个春寒料峭的日子里,他总会想起,想起那段邂逅。有些人,既已遇见,便注定了一生。
  • 居然是凌翎国

    居然是凌翎国

    凌翎国陛下的儿子与南翎家族南翎阳的女儿情意绵绵,浓情蜜意的故事
  • 男性健康一点通

    男性健康一点通

    《男性健康一点通》,中国华侨出版社出版图书。本书以现实意义为出发点,从衣、食、住、行多个角度给男性朋友提供了相关的保健知识和有益的建议,内容丰富、通俗易懂。有的人忽视健康,或者觉得自己身体好得很,不会有问题;或者觉得工作忙,没有精力去关注他。这都走入了对健康的认识误区,正是在身体尚未出问题的时候,才应该去保护它,等到它发现问题时,它就不会再是容易解决的小毛病了。而关注自身健康也并不需要耗费太多精力,重要的是培养健康意识,养成良好的健康习惯。