那么,如何巧妙地向上司进言呢?
1.熟悉上司的心理特征。要向上司进言,你首先要熟悉上司的心理特征,进行正常的心理沟通。上司也是普通人,也同样存在着七情六欲。不熟悉上司的心理特征,就无法准确把握上司的心理活动,就不能进行良好的情感交流。上司与下属的工作关系,不能完全抛开情感关系,双方心理上的接近与相互帮助,会减少相互之间的摩擦和冲突,使双方的交流能够顺利进行。
2.把道理讲清楚。要说服上司,不能用一些假大空的豪言壮语,而必须把道理讲清楚。讲道理是有技巧的,如果只从发展社会主义事业、为全人类解放谋福利等大道理入手,很难让上司轻易接受;如果从个人发展、企业利益等小道理入手,层层深入加以分析论证,则会使自己的话听起来更有道理。
3.维护上司的尊严。上司终究是上司,如果你当面指责上司,使他在众人面前出丑,你的话就算再有道理,也不会被上司采纳。普通人尚且希望他人维护自己的尊严,何况是上司呢?抱着趾高气扬的态度,采用指责的口气去说服别人,纯属是去找茬儿。步步紧逼,把上司驳得哑口无言是最愚蠢的做法,这种做法非但不能促使上司改变主意,反而会使其变得更加固执,从而让你的说服失败。一般来说,只要你向上司陈述了自己看法,上司就会加以定夺,然后以自认为恰当的方式予以接受。千万不要怀疑上司的判断力,对于正确的意见和建议,上司还是能够辨别清楚并给以充分考虑的。
4.要有耐心。给上司提出建议后,要给上司留出足够的时间来思考、权衡利弊、得出正确结论。有时,由于上司对自己的建言暂时还不理解,可能招致上司的指责和批评,这时千万不能气馁,应该勇敢接受挫折、误会和指责,选择合适的时机,继续向上司进言。只要你的意见是完全出于公心并且是正确的,上司迟早是会接受的。
5.先赞美后提意见。对上司提出建言,如果采用直接指正的方式,只会让上司厌烦:你算什么啊,这种事情还用得着你来替我操心吗?难道我还不如你吗?最终的结果往往是上司拒绝你的建议。如果你先恭维上司,然后通过请教的方式,适时提出自己的意见,上司通常都会对你的正确意见欣然接受。
今天的小人物,明天的大贵人
一天,布鲁诺冒着雷雨去上班,途中意外地被雷电击中了,布鲁诺顿时失去知觉摔倒在地,随即被送到医院。可医生惊奇地发现布鲁诺只是暂时休克,身上只有一点擦伤,没有一点雷击的痕迹!这太不可思议了。迷惑不解的医生仔细检查了布鲁诺的全身,终于发现他的鞋底扎进了一枚图钉。医生恍然大悟,解释道:“就是这枚图钉救了布鲁诺的命。当他遇到雷击时,这枚图钉将他身上的电流导出体外,所以他没有受到巨大的伤害。”一枚小小的图钉也能救人于高压雷电之下,可见这枚小图钉在大危机时的作用有多么重大。
其实,在人际关系网中,也存在着这样一些小人物,他们人微言轻,没有富豪的一掷千金,也没有政客的豪言壮语,他们默默地在世界的每一个角落为生存奔波。因为没有光环,因为默默无闻,以至于许多人都忽视了他们的存在。
然而现实却往往喜欢开这样的玩笑,越是那些忽视小人物的人,越容易受到命运的捉弄,错失好运。
所谓的小人物,并不是我们惯常所说的那种心胸狭隘、善于在别人背后使阴招的小人,而是指那些无权无势、毫不起眼的人,他们没有显赫的地位,没有耀眼的光环,只是如同小草一样遍布在社会的各个角落。如果把自己的贵人团队比作一台汽车,大人物自然是开车的人或者是发动机,而小人物则是汽车的细微部件,例如齿轮、火花塞等,倘若它们在关键时刻掉链子,就算开车的人再了不起、发动机技术再高级,也同样没法让汽车挪动半步。
大概一个月前的一天,部门领导把一名长相青涩的女孩带到张贺面前,告诉他这是新来的实习记者,让张贺带着学习几天。张贺本来不太想接手这个差事,带个什么都不懂的实习生是件非常麻烦的事,可是看着女孩谦逊甚至有点讨好的眼神,张贺还是点了点头。
接下来的日子,张贺对女孩就尽心尽力辅导,每次采访之前他都会对女孩细致讲解采访前的准备,并在实际操作中予以指导。经过一段时间锻炼之后,张贺又带女孩跟踪了一个新闻事件,大大提高了女孩的实际操作技巧。每次采访后,在刊发的稿件上,张贺都会好心地联署上女孩的名字。
一个月后,意外降临到了张贺身上,他不仅得到了集团领导的夸奖和赞扬,还在新近的工作调动中升职了。
原来,新来的实习生是集团领导的外甥女,她对张贺的所作所为倍感钦佩,自然就免不了在舅舅面前提及张贺的热心与敬业。听得多了,领导便对张贺产生了兴趣。经过一段时间的暗中考察,发现张贺的人品果然很好,处理事情也十分得体,而且具有很大的潜力,于是就在新一轮岗位调整中为张贺安排了一个好职位。
张贺万万没想到,身边的小跟班竟然是个大人物,自己的善举意外获得了贵人的帮助。
其实,有些时候小人物才是问题的关键所在,无论多么卑微的人物,都有可能在关键时刻派上大用场,发挥大作用。
人的一生在不同时期会扮演不同的角色,任何时候都不能轻易否定他人的能力,也不能鄙视他人的作用。况且小人物也未必永远都是小人物,说不定哪一天他们就有了翻身的机会,那时,或许你将变得离不开他,或者没有他就办不成一件事情。尺有所短,寸有所长,千万不能以一时的成败去认定一个人永远的成果,更不能因为一个人暂时没有影响力而将其忽略。其实,有好多成功者都是从小事一步步做起来的,有好多成功者在未遇到合适的机会前,都是一文不名的小人物。
与小人物相比,大人物有时候反而不会帮助我们,因为他们的眼光总是盯在那些能让他们获得更大利益的人身上,如果你不能让他们获得更多好处,他们是没有什么理由去白白帮助你的。而小人物则不一样,因为他们总是处于被忽略的地位,所以,如果你肯给予他们足够的尊重,他们就会从心眼里感激你,甚至为你赴汤蹈火。因此,对自己身边的小人物,应该以发展的眼光来看待他们、重视他们,有朝一日,他们可能就会成为你的贵人。重视小人物,要从下面几个方面做起:
一、不可目中无人
获得别人尊重,得到别人帮助的唯一要诀就是要练好“谦”功。目中无人,高高在上不但不能得到别人的尊重,反而会被别人讥笑和反感。如果面对小人物时言行妄自尊大,将会使小人物感觉自卑进而厌恶你。
要改正目中无人的毛病并不难,只要想一想未来要去成就的事业还很多,现在即便取得了一点成绩,比起未来的目标也还差很远,现在实在还没到可以自傲的时候,你就可以变得虚怀若谷。即使现在有人真心地对你大加赞美,也只能说明你现在取得了一定的成绩,而不能表明你的成就已达顶峰。
当你与他人进行交流时,你要认定自己是在向对方吸取学识经验,而不是把你浅薄的学识全部搬出来献礼。这样你就会把自己摆在一个合适的位置上,就不会目空一切了。解决目空一切的最好办法,就是在平日谈吐行动之间,处处给人留下一个自由旋转的余地。如果你的意见的确是对的,他们经过思索之后,自然会乐于接受。万一他们始终坚持不肯接受你的意见,你也不能用夸大的语气过分强调,而要尽量放低自己的姿态,避免对方走极端,与你对峙起来。
二、得意不要忘形
有位企业家曾经说过:“当你历经千辛万苦将自己的产品推向市场时,你最多只能高兴五分钟,因为你若不努力,第六分钟就会有人赶上你,甚至于超过你。”做企业如此,做人同样也是如此。当你取得了什么成就时,实在没什么理由可以得意忘形的,因为在你得意忘形时,别人已甩开大步开始追赶你了。
当你取得某项成就时,常常会不自觉地在他人面前表现出自鸣得意的样子,这实在是与小人物结交过程中最大的障碍之一。解决这个毛病,需要你好好学一番保持涵养之术,把你因取得一点点成就而引发的兴奋感平复下去才好。
你一生有一个远大的目标,当然,在实施过程中,这个远大的目标已经被分割成好多个小目标了,因此,中途实现了某一个小目标,对长远目标来说,都只不过是迈出了微小的一步罢了,实在没有什么可以自夸的。如果有人对你取得的小成就大加夸奖,你大可以将这种夸奖当作鞭策,继续埋头苦干,直到实现心中隐藏的大目标为止。否则,不但会让自己失去自我,还会引起他人尤其是那些鲜有成绩的小人物的嫉妒之心,使他们从此对你埋下怨恨的种子。
三、有本事也不要自夸
在与他人交往的过程中,要想不让人讨厌,最好还是谦逊一点,与小人物交往尤其如此。谦逊是品德高尚者的美德,自夸则是狂妄者的表现。
欧洲有一句着名格言说:“愈是喜欢受人夸奖的人,愈是没有本领的人。”
把这句话进行推演,就可以知道,那些喜欢自夸的人,其实是最没有本领的人。
唯有那些对自己不自信的人,才爱在别人面前吹牛,以掩饰自己那些令人怀疑的地方。
假使你常常因为自己取得的一点点成绩而得意忘形,接受别人的称赞,自己拍自己的肩膀,把它当作一桩了不得的事情,你无异就是在欺骗自己,就像那些被魔术欺骗了的观众一样,从此你将走上失败之路,因为你早已没有了自知之明,盲人骑着瞎马乱闯,怎么会有成功的希望呢?
一个真正成功的人,是不必自我吹嘘、自我炫耀的,因为你的成绩,你的成功,别人会比你看得更清楚。如果你真的有本领、有能力,还喜欢到处炫耀自己,那么,只会让你的荣耀黯淡,从而引起他人的不满,凭空在自己前进的路上增加阻力。如果你没本领、没能力,还喜欢到处炫耀自己,那么,只会让你成为他人的笑料。
四、发掘小人物的优点
金无足赤,人无完人,每个人都有自己的特长,也都有自己的缺陷,只要能把自己的优势完全发挥出来,就能够赢得最终的成功。所以,任何时候都不要自视清高,需知天外有天,人上有人,那些你身边不起眼的小人物身上同样存在着你不具备的优点。如果你看不上别人,别人同样会看不上你,当然更谈不上帮助、提携你了。
无论在什么时候,都不要自认为高人一等并瞧不起那些能力、地位都不如自己的小人物。面对小人物,一定要努力去了解他们,学会尊重他们的感情,用一颗博大的仁爱之心去赢得他们的支持,这样才能够为你的成功奠定一个坚实的基础。
发掘小人物的优点,一定要有极高的洞察力,善于从细节之中发现小人物的优势所在,并将这种优势在小人物面前对他说出来。这样,当有一天小人物有出头之日时,就会竭尽全力地帮助你,让你收获到远远大于付出的回报。