59 日常交往中如何赞美别人
前边刚说完赞美新朋友和最亲近的人的方法，接下来介绍一个适用于任何人、任何时间的技巧，名字叫做“不时来点小表扬”。这个技巧旨在用短平快的方式表达对谈话对象的好感，几乎可以在所有场合针对所有对象使用。比如你可以在办公室里经常小小地表扬一下同事：
“你今天表现得不错啊，小徐，一个娄子也没捅。”
“你这工作完成得挺利索啊，燕子。” “今天会上你做的这个发言不错，老周。”
总之，只要看见人们完成了某项工作、取得了一些进步，就都可以用类似“你这回干得不赖”的套路夸奖对方一下。
这个技巧也可以在亲戚朋友中间广泛地使用，每次他们忙活完一些日常的事儿，你就可以半开玩笑地稍微表扬他们一下。如果你老婆今天菜做得特别好吃，你就说：“天啊，你不是中国最好的厨师吧？”和男朋友一起出去逛街前，可以睃他一眼说：“嘻嘻，你今天真帅啊。”经历了一段长途旅行，你可以对同伴说：“这一路要是没有你陪着，不定怎么难熬呢。”可以对你的小孩说：“你今天把自己房间收拾干净了哈，挺有进步啊。”
我曾经在报纸上看到过一篇文章，讲的是一个母亲和一个总做错事的小女孩的故事。做母亲的是“棍棒出孝子、打骂出高徒”的狂热信仰者，老是没好样地训斥那小丫头。后来老妈的努力似乎慢慢见了成效，反正有一天小女孩不知道啥缘故表现得特别好，一个值得挨批的错误也没犯。做母亲的在文章中回忆说：“那天晚上，我安顿她上床后，转身回自己的卧室，却听见身后传来压抑的啜泣声。扭头一看，就见她正把头埋在枕头里呜呜呜哭鼻子呢。她一边哭一边问我：‘妈咪，我今天还不是一个好女孩吗？’”
做母亲的描述说，女孩的问题好像一把刀子深深地刺痛了她的心。“我对她的态度可能太严厉了。”做母亲的反省说。“她的确经常犯错，可是也一直在努力做好，我却没有注意到这一点。也许我应该多给她一点肯定和鼓励。”
成年人其实也无非就是长大了的小女孩和小男孩，依旧非常在意别人对自己的看法。要是那些他们很看重的人注意不到自己的成就和努力，他们也许不会哭鼻子，但是也一样会感到难过的。
小技巧：不时来点小表扬
不要让你的同事、朋友和爱人失望地看着你，同时自己在心里犯嘀咕：“难道我今天不是做得很好吗？”要用“干得好！”“不错！”等小表扬的方式经常地关心他们，使他们知道你有多欣赏他们。
60 如何把握赞美的时机
我永远也不会忘记高中时第一次在学校大会上演讲的情景。为了准备演讲，我坐在床上对着玩具变形金刚练习过，对着室友海杰练习过。那次演讲是我第一次在那么多真正的听众面前演讲。
当我在讲台上站稳脚跟的时候，我试图朝台下上千名同学和老师微笑，大家都看着我，等着我说出点有意思的事情给他们提神。代表几百个新生在开学典礼上发言，责任不可谓不重大，我的心脏嘭嘭地乱跳，我的嘴里干的好像含着粉笔灰，我的手掌湿得好像泥鳅的皮。观众席上则是一派严肃的气氛，好像要是我不能说出点有意思的事情逗他们乐的话，他们就要宣判我死刑一样。我用胆怯的眼神看了看人群，终于发现了室友海杰的身影，我曾经对着他练习了很多遍演讲，这让我觉得放松了一点，长出了一口气开始演讲：“各位尊敬的老师、各位亲爱的同学，大家下午好！我很高兴有机会……”
半个小时后，我在稀稀拉拉的掌声中（怀疑掌声是老师命令的结果），回到台下自己的座位上，坐到室友海杰的身旁。我满怀期待地看着他，希望他能给我一个肯定，他却笑着冲我说了句：“你这小品演得不错啊。”
小品？我演的是小品吗？我究竟哪里做错了？我默默地问自己，心情一下子坏透了。过了一会儿，海杰才跟我解释说，其实他觉得同学和老师们都很喜欢我的演讲。可是他的好话来得太迟了。发表赞扬的最佳时机已经过去了。
当医生用橡皮小锤子敲打你腿上的膝关节时，翘起的小腿会立即弹起来。相似地，当人们做出了某件值得表扬的事情时，你应该跟膝跳反射一样立即做出反应：“天哪，你太棒了！”
当人们成功地谈成了一笔生意，蒸好了一锅特别香的饺子，或者在歌厅唱了一首感觉贼好的歌曲，不管他们所完成的事情是微小还是巨大，你都应该立刻奉献上自己的赞美——不是在十分钟后也不是在两分钟后——是立刻！人们完成自己的事情一瞬间，他们最想听到的话就是别人肯定的赞美。
你让我不假思索地冲上去拍马屁，不是要我说谎吗？你也许会说。是的，这的确是要你说谎，不过这是一种建设性的、有好处的说谎。在我们的人生中，这种时刻并不多见，即使是最道学的人也会原谅在这种时刻所说的谎话的。
你的赞美满足了人们刚刚完成一件事情，心里没底、缺乏安全感的心理需要，这种需要在一定时间内远远超过人们对于真实的渴求。当理性重新回到人们的大脑中时，他们也许会对你的说法产生怀疑，不过那没有关系，他们会觉得你很在乎他们，原谅你因为强烈的关心所犯下的错误。
小技巧：在第一时间进行赞美
当人们完成一件事情时，要像眨眼、膝跳反射一样迅速、本能地冲上去赞美他们。“你真棒！”
不必担心人们会怀疑你的诚意，及时的赞美在一瞬间所造成的兴高采烈，有一种神奇的蒙蔽效果，会使得被赞美的人丧失自己的客观判断力。
61 如何正确对待人们的赞美
很多年前，如果你对一个女士说“您真漂亮”，对方多半会嗤之以鼻，觉得你是个不正派的人，甚至大喊耍流氓。类似的情况即使在今天的中国也不是完全没有。传统上，我们中国人有一个民族性的缺点——虽然这些年来随着改革开放已经越来越好转了——那就是不知道怎么接受赞美。比起西方人来，我们中国人很不擅长于迎接赞美的挑战，这可能和儒家思想重视谦逊的美德有一定的关系吧。
大多数中国人接受赞美的方式显得很小家子气，一点也不大方。如果有人赞美了一个人，而另一个人却感到很尴尬，反应笨拙，就会产生一种恶性循环。比如一个男士赞美了一位女士。
男士（微笑着）：你今天穿这套衣服很漂亮啊。
女士（皱眉）：什么啊，多少年的旧衣服了。
男士（想到）：嗯，看来她不喜欢别人夸她的衣服好看，她肯定觉得我的品味差极了。我最好把嘴闭上。
第二天再次见面。
女士（烦躁地想）：一句好听的话都不会说，傻样吧。
男士（忧郁地想）：她又犯什么毛病了？
有一次一个男青年听了我的观点后，提出了反对意见，他坚持认为：“姑娘们不喜欢听赞美的话。”
“姑娘们不喜欢什么？”我有点难以置信。
男青年解释说：“有一次我跟一个姑娘说她的眼睛很漂亮。然后她却跟我说：‘你眼睛瞎啦？这还叫漂亮？’”可怜的小伙子被姑娘的话搞得不知所措，心灵破碎，从此变得风声鹤唳、草木皆兵，再也不敢轻易跟姑娘们说恭维话了。这种事情对于女士们来说不是什么光彩的事情，对于这个小伙子的社交能力的伤害也真是很严重。
在接受赞美的时候，很多人喜欢尴尬地嘟囔一句“谢谢”。更差的情况是对赞美提出异议：“什么？才不是呢。不过无论如何还是谢谢你。”有的人则打马虎眼：“运气而已。”别人赞美你的时候，你用类似这样的方式对待人家的赞美，那是很不公平的，相当于你侮辱了一个具有良好意愿的人的认知能力。
一个好交际的法国人在受到别人赞美之后，一般会大大方方地回应说：“你真好！”我们中国人要是也这么说的话，感觉上显然有点生硬。不过要表达同样的善意的回应，可以使用一个叫做“回敬人家的赞美”的小技巧。
当你抛出去一个飞去来器的时候，它会在空中做一个180度的急转弯，然后呼啸着转回来落在你的脚下。相应地，当有人向你抛出赞美的时候，你也可以让对方的好意像飞去来器飞回到投掷者那里一样返回去。不要光说一句“谢谢”糊弄人家，甚至更糟糕地说什么“那什么也不是。”应该大方地让对方了解你的感激的态度，同时找一个方法表扬人家对你的赞美。比如以下例子：
她说：“我挺喜欢你这双鞋的。”你说：“哦，你能告诉我这个真让我高兴，这双鞋是我刚买的。”
他说：“在这个计划里，你表现真的很出色。”你说：“哦，你这么想真让我高兴。我就喜欢你这种建设性的意见。”
在别人问你问题，比如你的家庭情况、正在搞的某个计划、经历过的某件事情，或者其它别的什么的事情以表达关心时，你同样可以使用这个技巧，使别人的好意像飞去来器一样飞回去。
你的同事也许会问：“这次休假玩得怎么样？”你就可以回答：“挺好的。难得你还想着我去休假了，超级谢谢你的关心。”
你的老板问：“你感冒怎么样了？”你可以回答：“谢谢您的关心，您怎么这么体贴员工呢？在您的关怀下，我现在感觉好多了。”
不管什么时候，人们用赞美或关怀的话语给你的生活投射进一缕阳光，你都得把一缕更明亮的阳光反射回去。
小技巧：回敬人家的赞美
始终要让赞美的话语，像飞去来器会飞回到投掷者的手里一样，飞回到赞美人那里。不管你说什么，总之要把一个意思传递回去：你真好。
先讲一个有趣的笑话。说两个朋友去森林里野营，忽然发现一只猛狮正在向俩人靠近。一个人立刻取下背包，放在地上，从里面取出一双跑鞋，换下脚上穿着的长统靴。另外一个人不明所以地问：“你干啥呢？你还能跑过狮子啊？”“我当然跑不过狮子了，”另一位老先生得意洋洋地说。“但是我能跑过你。”
人与人之间相处，难免饭勺碰锅盖。就算和你打交道的人都心地善良、道德高尚、志趣高雅，你们也还是免不了会有发生竞争、冲突和纠葛的时候。这一章我们将讨论的一些技巧就是解决竞争问题的，目的是使你成为一个心理战高手，在任何竞争中都能立于不败之地。
