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第32章 燃烧自我——用激情唤醒沉睡的使命雄狮(2)

让我们看看一个普通的微软员工是怎样对工作怀有激情的吧。微软亚洲研究院前任院长李开复曾经谈到这样一件事:一位微软的研究员经常开车出去,说去见女朋友。一次偶然的机会,李开复在办公室里看见他,问他:“女朋友在哪里?”研究员笑着指着电脑说:“就是她呀。”

比尔·盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”微软的企业文化里,特别青睐具有激情的员工,要想成为微软的一员,应聘者不仅要对软件有浓厚的兴趣,还要有丰富的想象力和敢于冒险的精神。微软宁愿冒失败的风险选用充满热情却业务欠佳的人,也不愿意录用一个技术优秀却谨慎小心的人。他的这种理念已成为企业文化的核心,像基石一样足以让这个企业傲视群雄。

在微软的文化中,一个具有激情的好员工不仅要在工作中充满热情,还要将这种热情延续到工作之外,必须还同时具备以下两点素质。

一、微软员工对自己所在公司部门的产品具有起码的好奇心,对自己公司的产品了解透彻,必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足,或哪里可以改进以及在哪个阶段会作出这种改进。

二、微软员工在与客户交谈如何使用产品时,需要以极大的兴趣和传道士般的热情与执著打动客户,了解他们欣赏什么,不喜欢什么,在解决客户的需求后,必须思考如何让产品更贴近并帮助客户。

史蒂夫·鲍尔默是微软公司的奄帝执行官,于1980年加盟微软,他是比尔·盖茨聘用的第一位商务经理。一直以来,鲍尔默只作幕后的英雄,直到2000年比尔·盖茨卸任,委任他为微软CEO,全权负责公司管理。现在的他已拥有资产约250亿美元,是美国唯一的一位为他人打工而荣登首富排行榜的富翁。

史蒂夫·鲍尔默最引人注目的特点就是易于激动。在鲍尔默激动的时候,他习惯于把任何东西都强调三遍。在微软缔造的帝国中,鲍尔默犹如一个秘密的武器,仿佛无处不在,他是个优秀的企业家,敏锐的商业洞察力使他很少轻易放过任何机会,对待竞争对手,他毫不留情。同时,他还是天生的销售明星和演说家,热情、奔放、开朗,激情四射,一站上演讲台就会有难以抑制的充沛活力。

网上曾经广泛流传着这样一段“猴人”录像:在震耳欲聋的音乐声中,一个六英尺高、秃顶、大脑壳的男人跳上舞台,挥舞着手臂,上窜下跳,.不时像猴子一样仰天长啸。这个突如其来的创意正是来自鲍尔默,充满喜剧细胞,极尽搞笑之能事。而台下扭动着身躯、鼓掌叫好的正是微软的数万员工,而此场景正取自一次普通的微软会议。四十秒钟的扭摆之后,他终于跳到讲台后,嘶哑着喉咙喊道:“我有四个字送给大家”,全场静了下来,“我爱微软”。又引来一阵狂热的呼声。

“我爱微软”,每逢微软的会议,史蒂夫·鲍尔默便以此开场,他从不吝啬表达对微软的热爱,甚至因为在日本大喊叫坏了嗓子,也丝毫未能降低他的热情。微软25周年纪念典礼上,贵如CEO的他从一个巨大的蛋糕里跳了出来,这让台上台下大为惊喜。在他的带动下,大家对工作的热情互相感染,每个人的脸上都洋溢着对工作近乎痴迷的狂热。

在微软的内部会议后,一位供职微软的年轻员工在企业论坛上感慨:“我被我们的CEO鼓动得热血沸腾,那时候如果让我去为微软撞墙,我都会毫不犹豫。”这话虽然夸张,却道出史蒂夫·鲍尔默对激情的阐释:“我想让所有的人和我一起分享我对我们的产品与服务的激情,我想让所有的员工分享我对微软的激情。”

任何企业都希望员工对工作积极热情、活力充沛,因为只有这样的员工才是企业进步的根本,是弥足珍贵的企业基石。激情是战胜所有困难的强大力量,能够让你在工作中保持清醒,意志坚强,使你全身心地投入到你选择的职业中。言行中燃烧的激情具有神奇的感染力,它足以吸引你的老板、同事、客户和任何具有影响力的人,它会让你在公司里的地位坚若磐石。

当我们以全部的激情热爱我们所做的工作时,就能产生持久的激情,它能让我们每天在工作中投入所有的智慧、精力、资源。久而久之,持续地努力付出自然会有回报,或许还会是超出你想象的回报。

或许在曾经的日子里,因为困难和挫折,磨掉了你的激情,让你每天只是得过且过,但是真正的激情是无法磨灭的,它就在你的心中。我们每个人的激情都有着旺盛的生命力,无论何时何地,只要你有成功的欲望,你的激情就能被点燃。

连良是一家IT销售公司的业务主管,他刚到公司的时候,公司的经营状况非常不好,连公司的员工都已经厌倦了自己的工作了。时近年底,很多员工觉得公司连工资都发不出来,更别提年终奖金了,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。

但是,连良的到来改变了这一切。他感觉这个公司就像一潭死水,毫无活力,员工对工作没有丝毫激情,上班不是聊天,就是怠工。他想,这么一个有朝气有前景的行业,员工也都学历不低,都相当年轻,为什么会这样呢?我能不能改变这种状况呢?

连良采取了一系列措施,增加奖励措施,提高员工待遇等。除了在公司制度上进行改革,激发员工的工作积极性以外,连良还以身作则,用自己充满激情的工作作风,燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,连良都早早起床,西装革履,第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他精力旺盛、斗志昂扬,好像从事的是什么重大工作一样。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,纵然顾不上吃饭,也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便从项目总管被提拔到部门经理的位置。

现在这家公司的生意相当火暴,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。这主要归功于连良,在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。当然,连良的身价也是一路看涨,猎头公司的电话不断。

热爱工作、对工作充满热情的人不管在哪里,都能找到自己的位置,他是企业最乐意聘用的人。任何企业都希望自己的员工对工作充满热情、态度积极、好学上进,因为只有这样的员工才具有创造力,才能为企业的发展提供动力。

在职场上,每个人都很难一帆风顺,也许你在公司的地位岌岌可危,也许你奋斗了很久却总是没有大的进步。不用担心,只要你对工作充满激情,你就会是老板最看重的那个员工。唯有保持对工作的激情,你才会有永不衰竭的动力,才能主动出击,脱离平庸,到达完美。唯有对工作充满激情,你才能在挫折面前永不言败,笑到最后!

使命是点燃激情的火种

激情需要点燃,而责任就是点燃激情的火种。一个人之所以对工作缺乏激情,归根结底还是对工作缺乏责任感。他们责任意识淡薄,甚至缺失,他们认为工作结果的好坏与自己的关系不大,也就不会全身心地投入工作,更谈不上激情了。而当一个人具有强烈的责任感时,他就会自觉地点燃激情,全力以赴地去工作。

斯塔德是一名优秀的保险推销员,他曾经连续6年在36个国家获得销售业绩第一名。有人问其成功的秘诀,他回答说:“每次拜访客戶前,我都会提前5分钟到,然后在洗手间里照镜子,将两根手指伸入到嘴巴內,开始扩张,等到肌肉松弛了,就对着镜子说:我是世界上一流的,我是世界棒的。

有一次,斯塔德和一位经理约好了下午2:00见面。

1:55,他准时来到这家公司,然后到洗手间,对着镜子说:“我是最棒的……”这个时候,突然有个人走了进来。他依旧继续说着。这个人笑了笑,上完洗手间就走了。

到了1:59,斯塔德敲开了经理的门,进去以后,两个人都有些惊讶,因为刚才他们在洗手间见过面了。

经理直接说:“小伙子,你的产品我要了。”

“你能告诉我为什么吗?”斯塔德问。

“是因为你的激情感动了我,我早就听说过,你每次拜访客戶都要提前5分钟到,并在洗手间里照镜子,今天亲眼所见,所以我相信你介绍的产品。”

因为有激情,斯塔德克服了种种苦难,成为伟大的推销员。因此,无论在工作中,还是在生活中,我们都应该充满激情,让激情伴随着自己。只有充满激情的人才会感受到人生的美好,才能担负起自己的责任。

1930年美国经济大萧条,80%的旅馆纷纷停业或倒闭。希尔顿旅馆也没能逃过这次厄运,但希尔顿还是信念坚定地飞赴各地鼓励员工要充满激情,共渡难关,就算是借钱度过这段日子,也必须坚持“对顾客微笑”。在最因难的那段时期,他时常向员工呼吁:“绝不能将心中的愁云摆在脸上,不管遇到任何困难,‘希尔顿’服务员脸上的微笑永远属于客人!”

希尔顿的激情感染了每一位员工,他们一直以其永恒美好的微笑感动着每一位客人。没过多久,希尔顿旅馆便走出了低谷,进入经营的黄金期,增添了很多一流的设施。当希尔顿再次巡视时问自己的员工:“你们觉得还需要增添什么吗?”

员工都回答不出来。

“记住,还要有一流的微笑!”希尔顿笑着说。

可以说,是微笑给希尔顿集团带来了巨大的成功,令其发展成为在全球五大洲拥有70多家分店、资产高达几亿美元、目前全世界规模最大的旅馆连锁企业之一。

在商场上,用激情去爱和关怀客户,是促进企业发展的动力。一个员工具有使命感就能充满激情去工作,当自己觉得工作乏味、无趣时,有时不是因为工作本身出了问题,而是因为我们的激情不够高。如美国得克萨斯州一句古老的谚语:“湿火柴点不着火。”

当没有选择或现状无法改变时,还有一点是可以改变的,那就是用使命点燃我们心中的激情,从工作中发现乐趣和惊喜,在工作的热情中创造属于自己的奇迹!只有这样,你才能发现:当温度足够、激情绽放时,湿火柴也能点着火。

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