早上在公交车上听天气预报，说今天有霾，天空有霾还是倪雯到深圳以后听说的新名词，如果让她突然看见这个字，肯定不知道这个字念什么，这个字与“埋”字同音。每次天气预报说有霾，天空就呈现阴灰色，能见度不高，空气质量也不好。
她曾特意上网查“霾”到底是什么东西，看上去有点象雾，但跟雾又不同。在来深圳前她只见过雾，从来没有见过霾。
资料显示：大量极细微的干尘粒等均匀地浮游在空中，使水平能见度小于10千米的空气普遍有混浊现象，使远处光亮物微带黄、红色，使黑暗物微带蓝色的称之为灰霾天气，霾，又称大气棕色云。出现灰霾天气，空气中悬浮着大量的烟、尘等微粒它是由于人类活动造成的空气污染，在风力不足时产生的有害身体健康的现象，像雾却不是雾。
雾是地面上空由水蒸气凝结成的飘浮的微小水滴。一般来讲，雾和霾的区别主要在于水分含量的大小：水分含量达到90％以上的叫雾，水分含量低于80％的叫霾。雾的颜色是乳白色、青白色，霾则是黄色、橙灰色；雾的边界很清晰，过了“雾区”可能就是晴空万里，但是霾则与周围环境边界不明显，城市化和工业化是霾产生的主要因素当出现霾天气时，霾与城市空气污染相关联，霾严重时，对人们的生产生活与身体健康会产生一定的影响。
和往常一样，倪雯到办公室以后，打开电脑，打印几份客户资料出来，每人手上一份。李蓉若有所思地看了倪雯一眼，倪雯笑着问：“李蓉，有问题吗？”
李蓉摇摇头，说：“没什么。”
上午九点钟，大家都在忙着各自的事情，倪雯正在看头一天工作人员上门服务的情况。张雪打完电话，说：“怎么会这样？”
倪雯随口问了一句：“张雪，怎么了？出什么事了吗？”
张雪说：“客户说我们已经打电话和他们预约过了”
倪雯一听，觉得不对劲，说：“怎么可能呢？我们预约过的客户都做了标记，而且还有服务及电话回访记录，这些资料都是新的，没有联系过，要不，你再打几个电话试试。”
李蓉不出声，悄悄低下了头，倪雯问：“李蓉，你预约到客户了吗？”
李蓉一愣，说：“没有”。
倪雯认真地说：“赶紧打电话，多打几个”
邓婉的事情以后，老板情绪低落，对公司的事不闻不问已经很久了，现在倪雯独挑大梁，销售和客服全由她在负责，照目前的情况看，极有可能是客户资料外泄了，这事可大可小，她得确认清楚。
到中午吃饭的时候，他们手上的客户全部联系过了，而且都已经预约了，怎么可能呢？客服部少了两个人以后，前台小王也帮忙打预约电话了，每天倪雯打印出四章客户资料，除前台小王的纸上是50个客户，倪雯、张雪和李蓉手上是100个客户，350个客户除了关机和无法接通的，其他客户都说已经预约过了，得到这样的结果，倪雯跌坐在办公椅上。
