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第9章 职场环境到底有多复杂?(4)

悄悄话

我记得儿时母亲跟我说过一句话:人生就好像一面镜子,你报以怎样的付出,就会有怎样的收获。当我遭遇困惑的时候,就总是想着“大不了缴个学费呗”,因为不在意得,也就不在意失。

不要说阿Q傻,他用他的傻填补了许多生命的辛酸。不要说现实就是尔虞我诈,血淋淋的真实只能让我们噩梦连连。有人说梦想是无法实现的,因为这些想法仅存在于梦中;但是正因为它在我们脑海中存在过,我们才能够亲身体验到它的美好。要知道,现实不是自私、梦幻,不是自欺欺人,因为这些感受会存在于我们的心里。

有哲人说过,说一个谎言过后,要用一百个谎言来圆谎。如果雪妮用谎言将自己“推销”到原本不适合自己的位置上后,你觉得她能顺利地开展工作吗?如果她真的不适合这个职位,她没有办法让自己自然地融入到公司的运营中来,她该以怎样的心态来应付种种难题呢?

我建议雪妮,当你决定在职场中做一个“好人”的时候,一定要确保自己真的是一个“好人”。因为当你是一个“坏人”的时候,你遇到的必然也是“坏人”。既然能走到一起,相信大家的气场都是一样的!

为什么我在工作环境中的人缘总是不太好?

当我们需要长期存在、生活于一个大环境当中时,个人与周围人的关系如何,将会直接作用于我们的情绪。或许你说,我不在乎和他们有怎样的交际关系,但是你心里清楚,一个良好的工作环境,会让你在无形中获得更高的工作效率。有学者将职场中人分为做人不做事儿、做事儿不做人、既做事儿又做人这三种类型。我们都讨厌好吃懒做的人,又不甘愿成为傻傻做事又不为人知的“孺子牛”。在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且,有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,同时使我们面对生活也能有一个良好的心态。

作为一个社会型人,处理好工作中的人际关系是必要的。你可能认为,我对别人没有什么企图,又不算计他们,这样的同事关系,应该很好相处吧。其实不尽然。俗话说“害人之心不可有,防人之心不可无”,你怎么确定别人对你的好是出自真心呢?你又怎么知道别人对你的指责是不是出于好意呢?如何经营工作环境,是我们职场新人必修的功课之一。

小七来自一个朴实的幸福家庭。父母亲都属于那种吃苦耐劳、待人和善的老好人。小七继承了父亲的坚忍性格,无论别人交给他什么工作,都能保质保量地完成。可就是因为他的不言不语,让他觉得自己是公司里最累的一个人。有一天,他拒绝了同事转给他的工作,并很直接地告诉同事:我不想做这件事情。后来,这位老同事就开始找他的麻烦。小七没有跟任何人提起过拒绝这位老同事的原因,只是默默地做着属于自己职能范畴内的工作,但是还是感觉到其他人投来的冷眼。当他觉得有必要将事情的原委解释清楚的时候,同事们却纷纷报以不信任的态度,小七觉得自己在公司里成了一个“恶人”。

悄悄话

我们的许多处世行为都是从父母或者其他的学习榜样那里传承、模仿而来的。在你的成长过程中,那些不自觉的学习和内化让你形成了属于自己的做事风格。你可能会不喜欢你见到的某些职场风格,但是当你真正地陷入到某些职场旋涡中的时候,可能你的做事行为恰恰是你最不喜欢的模式。因为这些负面刺激对你来说,记忆犹新,印象太深刻了。

为什么说“社会是一个大染缸”,因为有些变化不是由自己决定的。我们每个人对于自己的人生都有着一种潜在的渴望:或许你想要过上那种衣食无忧、又不用费力费脑的生活;你可能想要展现出自己的才华,成为人上人;你可能只想过那种“采菊东篱下,悠然见南山”的隐居生活;你可能只想和爱人厮守终身,对职场没有什么期望。但是,人生的旅程并不是靠梦想就能够保证一帆风顺的,每个人都可能因为一些变故而不得不改变人生的方向。你可能因为责任感从“南山”中走出,成为某个呼风唤雨的职场领袖;你可能因为一些打击而转身走入人海,不再与谁争锋。你可能会说,自己对职场没有什么野心,只要不被伤害就可以了。其实,在保全自己的过程中,你可能要做更多的事情来维护自己的“安全”。你要了解什么样的人是“恶人”,什么样的人是其他人身边的“坏人”,什么样的人会成为你身边的“坏人”,而你又是谁的“坏人”。

领导看出团队中出现的异样,便找来几位同事了解情况。小七觉得,没有必要将自己的心情说给不相干的人听,便对此事只字不提。后来小七也只是对和自己比较熟悉、关系比较好的同事们发了一通牢骚而已。过了没多久,领导毫无征兆地开了一次全体员工大会,好像是专有所指地宣布:每个人都有自己的工作职能,以后的绩效考核也只看分配出去的工作任务。会议开过没几天,小七又觉得有许多人对他冷嘲热讽:“肯定是他在领导面前说了别人的坏话,否则领导怎么会散出这样的信息?”“不愿意做就不要做呗,干嘛还拖别人下水。”小七觉得更委屈了,他明明什么都没有做,为什么大家还都当他是“坏人”?

悄悄话

虽然公司的领导和学校中的导师不能够画等号,但是作为公司中的“小字辈”,如果你有意见,最好还是直接向上司陈述。

在我们的工作过程中,因每个人考虑问题的角度和处理的方式有差异,就难免会对上司或者合作伙伴交代的任务或做出的一些行为有看法、有意见,甚至会变为满腔的牢骚。在这些情况下,切不可到处宣泄,否则经过几个人的传话,即使你说的是事实也会变调变味。如果上司听到时,恰巧变成了让他生气和难堪的话,难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样,那么就算你努力工作,做出了不错的成绩,也很难得到上司的赏识。因为你的牢骚会将你的弱点全部暴露出来,很容易被他人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。所以,解决这个问题最好的方法,就是在恰当的时候直接找上司,明确表达你自己的意见。

当然,最好能根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述,这样效果会更好些。作为上司,他感受到你的尊重和信任,对你也会多些信任,这比你处处发牢骚,风言风语好多了。

总是爱将自己的工作推诿给别人的那位同事遭到了M君的拒绝,但是其他人并没有对M君报以冷眼,而是很同情他的遭遇。对此,小七觉得很不公平,“为什么我拒绝了他就被指责,而M君却能够被众人理解呢。”小七独自琢磨着自己在公司人际关系中的位置,总觉得自己的状态特别不好,“为什么所有的人都不喜欢我?”他在微博中抒发了自己的困惑,被M君看到了。M君给他发了一封私信,对他说:“如果你有什么想法,不妨开诚布公说出来。你自己憋在心里,猜也猜不出个大概来,不如一条条摆出来,我们一起讨论解决的办法。”M君同时告诉了小七其他几位同事的微博账号。小七这才知道原来公司还有这样的一个人际网络。当其他同事看到小七在微博中抒发的郁闷的时候,才知道原来大家是误会他了,一些曾经不友好的人,还给他回复了许多宽慰他的话。

悄悄话

当一个新人走进已经形成固有交际模式的社交圈时,他需要做些什么呢?回想一下你初入现在的工作环境时的情形,你为与同事和睦相处,做了哪些工作呢?相信很多人都会选择从老同事那里吸取经验、仔细观察公司人员的交际特征等办法,让自己能够顺畅地融进公司的社交圈吧。

按理说,那些比你先来的同事,相对来说会比你积累了更多的经验,所以有机会时我们不妨聆听他们的见解。从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助我们自己少走弯路,更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动;而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,甚至会乐于关照并提携你。偶尔我们也常常会看到这样的反例:有些人能力很强,可在单位里,自视甚高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,方方面面都会考虑他们的意见。如果与他们的关系维护不好,关键时候你会因此受挫,这不能不引起我们的重视。

另外,多做一些细节性的沟通,让其他同事了解你究竟是一个怎样的人,也是维护人缘的好办法。都说有人的地方就有利益,有利益的地方就有江湖。当同事们发现,你对他们并没有“害”的时候,他们自然就会接纳你的存在了。所谓入乡随俗,每个地方都有自己独特的“潜规则”。这些不成文的规定虽然不成文,但是你若想要在这里生活得顺畅,就必须要遵守。

同事老跟我说别人的坏话,我该怎么办?

工作和生活的节奏不断加快给我们带来极大的精神压力,常感觉心里着急,烦恼不断。适当调整工作与休息的时间,养成锻炼身体的习惯,经常散散心,有助于我们放松紧绷的神经。但是,在我们的工作环境中确实存在着形形色色的人物,尤其是那些喜欢以矮化别人来彰显自己的人,我们应该如何面对呢?在我看来,在工作当中我们应当保持和谐的关系与氛围。俗话说“与人友善,各自方便”,所以说,我们还是要各自把握好自己,和同事、朋友在一起多谈些愉快的话题也是让自己的身心保持放松的好办法。

在职场中,无论是对工作还是对同事、朋友,我们都应该保持一个良好的心态,我们既不要去过多地评论他人,也不要去轻易地评价一个人。但是,我们站在客观的立场,靠自己的判断形成对他人的评价也是必要的。另外,无论我们接收到怎样的信息,一定要做到自己心里有数。对自己的主观感知和认识保持必要的坚持,在面对别人的耳语时,切不可轻易相信、认同,而要理智分析、鉴别!再有,我们的耳朵可以听到任何东西,但是嘴巴不可任何东西都说,对于自己听到的“风言风语”就不要再传播出去了,要记住“祸从口出,病从口入”。

芳子跟我们抱怨说:“我们办公室有个女人A,经常喜欢在我面前说三道四,不是‘某某人可臭美了,前几天烫了头发,难看死了,自己还感觉超好呢’,就是‘谁谁的素质特差,吃饭声音特别大’。当着别人面时夸别人‘哎呀,你的衣服搭配得好漂亮’,可一转身就说‘她的审美太没格调了,穿成这个样子也敢出门,丑死了,难看得要命’。”我说:“什么人都有吧,你要是觉得烦,就不要听呗。”芳子说:“我不知道怎么拒绝她啊,我假装自己很忙碌,无暇顾及她的啰嗦,可是她就是一直在那边说啊说,都停不下来的。”我问她,你现在不是也在跟我说她的坏话?芳子说:“我只是跟你抱怨一下嘛,这算是讲别人的坏话?”

悄悄话

两面三刀的人无论在哪儿,都是不受欢迎的吧。在为人处世中,直言直语是一把伤人伤己的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格,言语的爆发力和杀伤力都很强,所以有时候这种人会被别人当枪使。对人方面,少直言指陈他人处事不当,或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明,这不是“爱之深、责之切”,而是在和他人过不去。每个人都有一个内心堡垒,将自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破,把人家从里面揪出来。因此,能不讲就不要讲,要讲就拐个弯,点到为止。另外在生活中,经常会听到“对事不对人”的说法。所谓“对事不对人”,这只是说说而已。事是人计划的、是人做的,批评事也等于批评人了。

学会将积压在心中的不良情绪宣泄出去,这是保持良好心情的必修功课。或许别人对你啰唆过后,会将一些怨气传染给你,但是你要能够控制住自己情绪的传播。我建议芳子,找到适合自己的情绪宣泄方法。比如说,回家后先大声吼五分钟,将心里的怨气发泄出来,再坐在沙发上静静地听轻音乐15分钟,过后你就会觉得心里舒服多了;或者你将自己心中的不满向家人或好朋友倾诉,这样也能得到解脱。希望通过心理调节,你能正确对待类似情况,使自己身心愉快。

芳子问我,有没有必要把A对她讲的关于B的坏话告诉B。我问她,有那个必要吗?芳子说,因为A实在是太爱搬弄是非了,甚至她一见到A就觉得神情紧张。“面对这样的同事,你不与他们打交道就可以了吗?”芳子告诉我,最近她发现A总是在办公室中到处打听周围人的隐私,并乐于制造、传播一些谣言,企图从中获得些什么。“我以前觉得生活中每个人都是善良的,也不觉得听到什么人对我讲述他家里的一些鸡毛蒜皮的事有什么不妥,可是现在觉得,人际关系怎么就那么复杂呢。我一定要向他表示我对这件事情的态度才可以吗?”芳子觉得,A对她倾诉事情的态度并不是那么简单,“她总是问我看待那些是非的态度,我不想因此给她落下什么把柄,而且我很担心她跟我讲别人的是非,也会跟别人讲我的坏话吧。”

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