毕先生对公司的事务不满意。他召集了一次会议,并在会中说:“同仁们,现在我们必须振作起来。你们有人上班迟到,有人下班早退,甚至没有接受工作的神圣责任。现在。我以公司董事长的身份重整一切。从现在开始,我将早到迟退。如果每个人都能好好处理工作,并尽最大的努力,就会有一个很有前途的公司出现。”
像许多人一样,毕先生的意图是好的,但是几天以后在乡村俱乐部的一次午餐中,他看报看得太入迷了,以至忘了时间。他最后看表时,大为吃惊,几乎把咖啡杯摔掉。他叫道:“啊!我的天,我非得在10分钟内赶回办公室不可。”他跳起来,冲到停车场,急忙跳进汽车内把车开走。他在公路上时速90英里,车几乎飞了起来,因而被交通警察开了超速开车的罚单。
毕先生真是愤怒到了极点。他抱怨说:“今天真是活该有事。我是一位善良、守法、纳税的公民,这个警察居然跑来给我一张罚单。他该做的是去抓罪犯、小偷与强盗,不应当找纳税公民的麻烦。我汽车开得快并不表示不安全。真是可笑!”
他回到办公室时,为了转移别人的注意,就把销售经理叫进来会谈。他很生气地问一桩销售案是否已经定案了。销售经理说:“毕先生,我不知道在哪儿出了什么差错,我们丢掉了这笔生意。”
现在,你就可以想象毕先生是多么烦乱了。他愤怒地对销售经理说:“你知道,我已经付你18年薪水了。在这期间,我是靠你来争取生意的。现在我们终于有一次机会做笔大生意,它能使我们扩大生产线,而你到底做了什么呢?竟把它弄吹了。朋友,我告诉你,你最好把这笔生意争回来,否则我就开除你。你在这里待了18年,并不表示你有终身雇用合同。”啊,他真是太烦乱了。
再看看这位销售经理的情形吧。他走出毕先生的办公室,气急败坏地抱怨说:“真是没事找事。18年来我一直为公司卖力。我负责拉所有的生意,公司靠我才经营得下去。毕先生是一个傀儡。公司少了我就会停顿。现在,仅仅因为我失去一笔生意,他就恐吓要开除我。岂有此理!”
销售经理嘴里仍然嘀咕个不停。他把秘书叫进来问:“今天早上我给你的那5封信打好了没有?”她回答说:“没有。难道你忘了,你不是告诉我希拉得客户要第一优先吗?所以我一直在做那件事。”销售经理火冒起来说:“不要找任何卑鄙的借口。”他指责道:“我告诉你,我要这些信件赶快打好,如果你办不到,我就交给其他人去做。你在这里待了7年并不表示你有终身雇用合同。这些信今天要寄出去,不得有误。”啊!他也变得烦乱了。
请继续看这位秘书的情形。她用力关上销售经理办公室的门,并抱怨说:“真是烦透了。7年来我一直尽力做好这份工作。几百小时的超时工作从未有一文加班费。我比其他人做得更多。我使公司团结在一起。现在就因为我无法同时做两件事情,他就恐吓要辞退我。岂有此理!”
她走到接线生那里说:“我有一些信件要你帮忙。我知道这并不是你分内的工作,但你除了坐在那里偶尔听听电话以外,并没有做什么事。这是急事,我要这些信今天就寄出去。如果你无法办到,最好让我知道,我会叫别人做。”啊!她也变得烦乱了。
请再看看接线生的情形吧。她大发脾气:“这真是从何说起,”她说,“我是这里最努力的职员,而且待遇最低。我要同时做4件事,而他们却在背后喝咖啡、聊天、听电话而不做事。每次他们进度落后时,总要找我帮忙,真是不公平。要我帮忙还用这种态度,真是开玩笑。如果没有我,公司的事情早就停顿了。再说他们也没有办法用两倍的薪水找到任何人来接替我的工作。”她把信件打出来了,但是她做的时候心里很不是滋味。
她回到家时仍在发怒。进了屋子,猛地关上门。她看到的第一件事情是,她12岁的孩子正躺在地板上看电视,第二件事情是他的短裤破了一个大洞。在极度愤怒之下,她说:“我告诉你多少次放学回家后要换上你的游戏服。我供养你,送你到学校念书,还要做全部的家务,已经被折磨得要死。现在,你必须到楼上去。今天你的晚饭就别吃了,以后3个星期不准看电视。”啊!她也变得太烦乱了。
现在再看看12岁小男孩的情形。他走出房间说:“真是莫名其妙。我正在替她做些事情,但是她不给我机会解释到底发生了什么事。”大约就在这时候,他的猫走到前面。小孩狠狠地踢了它一脚,并说:“你给我出去,你这臭猫。”
显然,猫可能是这一连串事件中唯一无权改变事件的对象,这使我想问一个简单的问题:毕先生为什么不干脆直接从乡村俱乐部走到接线生家里去踢那只猫呢?