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第5章 5节自助游设计原则及参加旅行团经历

一、独自自助旅游的行程设计原则:

1.个人简介:我游遍半个中国,绝大多数采用独自一人自助游的方式,交通主要选择火车+公交车+步行。独自旅游的缺点就是缺少导游,为了能够花最少的钱、花最少的时间、游最多的景点,经常需要自己为自己设计行程,积累了很多经验与思路,从而提高了能力。

2.出行之前的准备工作:手机电池充满,睡觉睡足;近途短期旅行在家提前查完全部行程;远途长期旅行在家查完前几天的行程,后续行程利用旅行期间晚上的一些时间去网吧继续查。

3.出行日期的设计原则:全国的很多博物馆是周一闭馆,如果参观博物馆类的景点,避开周一。某个景点,周末的时候人多排队时间长,尽量避开周末,以便节省时间。某个景点,周三免费或者门票便宜,尽量安排周三去参观,以便省钱。有些景点,在遇到特殊节日的时候会增加一些活动;如果近期正好想去那个景点,就尽量安排有活动的时候再去,提高游览的质量。

4.旅游当日的时间设计原则:上午8点半之前,大多数景点不开门。为了充分利用时间,可以先吃饭,或者坐车提前赶到景点,也可以去逛一些开门比较早的公园类景点。等车的时间也要充分利用,比如可以用来看手机报。8点半到11点半,是上午旅游的最佳时间段,应该去游览最重要的景点;这三个小时可以去参观一个大景点或者两个小景点。中午11点半到14点,有一些景点关门午休;也有一些景点照常开放,可以考虑去游览。14点到17点,是下午旅游的最佳时间段,可以去游览重要景点。17点到19点,大多数景点关门了;一少部分景点还在开放,可以去游览。19点到21点,基本景点全关门了,可以去参观一些露天的景点。21点至22点,很多大城市的公交车将要迎来末班,及时坐车赶到当地火车站。22点到23点的时间,可以在火车站附近逛逛夜景。23点到0点的时间,担心外面不安全,可以进入火车站查看一些时刻信息,学些铁路知识;然后休息。

二、参加旅行团的经历:

一少部分,参加旅游团。虽然参加旅行团的次数不多,但也要珍惜机会,向旅行团多学习一些管理知识及安排行程的能力。有下列四种原因之一的,一般选择参加旅行团;除此之外,一般选择自助游。(1)交通不方便:景点不通公交车;或者通公交车但车次较少,等待时间太长。(2)周转不方便:需要一天之内逛完一个城市的很多景点,或者一天逛完两个城市。(3)特价旅游团:遇到特别便宜的特价旅游团,可以考虑参团。(4)寻求安全保障:初级阶段,缺少旅游经验,游山类景点的时候,担心出现迷路、被困等情况,为了能够有人照应,才选择参加旅行团,以便获得安全保障。游日月山、QH湖的时候选择参加旅行团,也是为了安全,担心出现高原反应没人照顾。下面是三次参团经历及总结评价:

实例一、2010年3月,游华东五市。选择参加旅行团,原因是:周转不方便。

这次是在沧州找了一家旅行社,报名参团。沧州旅行社帮忙订购了往返火车票,然后联系了南京的一家旅行社负责接团,其他的事就不管了。接团的导游说,如果来到南京再找旅行社报名,比从沧州报名便宜;除去火车票的费用之外,还可以再节省二百多元钱。这时候我明白了,这二百多元钱就是被沧州的旅行社赚走了。后来,我吸取了教训,不再从沧州报名参加旅行团,而是到了当地再报名,这样减少了一道程序,避免了沧州的旅行社赚钱,节省了一部分费用。

由于在沧州报名的时候已经预订了返程车票,只能按时回家。我觉得非常不值得,因为远途旅游中的很多时间都用来坐车了。后来我就改成,到了当地再找旅行社,不让他们预订返程车票。旅行社的行程结束之后,自己可以留在当地继续旅游。什么时候想回家,自己随时买票。如果去离家超过千公里的地方旅游,我的原则是:一般情况下,至少呆十天(包含最远的地方及沿途选择的一些地方);因为坐车就需要两天时间,如果只玩五天,觉得不值得。

参加旅行团,优点是交通方便,不用等车耽误时间,但也有些缺点。旅游团在景区的停留时间太短,景点逛的不够细致,觉得意犹未尽。步行路过景点附近的小摊时,因为小摊不给导游提成,导游就劝游客不买,并且带领游客快速通过,根本不给留时间,想买也买不了。利用在景区节省出来的时间,导游把我们带到指定的购物店,并劝我们多买些东西,为了他能够拿到回扣。这里的购物店卖的全是些贵重物品,我不想买;在购物店停留时间太长,觉得无聊。旅行团利用下午的时间赶路,我觉得很耽误时间,不如用这些时间再去多逛一些附近的小景点;等到了晚上,很多景点关门了,再赶路。

导游经常忽悠人,告诉我们行程中包含的景点门票其实不值钱,因为他们导游去拿票很便宜;然后又向我们推荐一些自费景点,这些景点的门票,导游去拿应该也很便宜,但却按原价卖给我们。导游向我们推荐了多个自费景点,并说如果这些景点全包,可以把其中的一个景点以非常优惠的价格给我们;最后却想办法把这个优惠价格的景点取消了,并按优惠价格为我们退少量的钱,相当于其他景点没给我们一丁点优惠。导游安排我们晚上去某个自费景点,不去的游客在外面的旅行车里等了一晚上,哪也去不了,也不能先回宾馆,有一些上了年纪的游客非常有意见,最后差点和导游发生冲突。

有一名外国游客给了导游一些小费,导游大肆宣扬,暗示向游客索取小费。由于我是自己参团旅游,在住宿方面出现了单房差的问题,起初导游帮我积极解决;有一天下雨了,导游让我帮忙买了把雨伞,并说回来再给我钱;导游一直没给我钱,起初我也没好意思要;到了行程快结束的时候,我才向导游索要雨伞钱;导游虽然给了我钱,但却记仇了;由于还需要再住一晚,导游就利用这个机会,不再为我解决住宿问题,让我补了一晚的房差,交了相当于好几把雨伞的钱。

鉴于导游的种种做法,我很想回来之后投诉他们。导游发给每位游客一张表格,填写对他们的评价,并劝我们全填写“满意”。我独自在外地并且人生地不熟,担心再被导游算计,只好服从。填写“满意”的同时,也阻断了投诉这条路。看似我是在揭露旅游团的问题,其实我是希望他们能改,能够做得更好;以服务的质量来赢取游客,而不是靠耍花招。我只针对事,不针对具体的人及旅行团。除了设计线路、司机开车保证安全之外,导游的素质最重要,我认为一个旅游团的质量主要取决于导游。

实例二、2010年4月,游港澳:香港两天+澳门两天+坐车两天。选择参加旅行团,原因是:特价旅行团。

交团费680元,港澳通行证的照相费30元。可享受下列服务:港澳通行证办证费(原价140元);沧州旅游车免费送至石家庄;石家庄至广州空调特快火车硬座(原价226元);广州某旅行社接团并提供旅游期间全程吃饭、住宿、交通及一些景点;赠送香港夜游船票(估计原价在100元至150元);赠送香港至澳门船票(原价134港币);澳门送团至广州火车站;广州至沧州空调特快火车硬座(原价253元)。虽然旅游期间我又交了一千元自费景点的钱,但本次花费仍然非常便宜。

导游带我们到了一个购物店,见到了会演戏的老板。首先由服务员为我们游客讲解,然后老板亲自上场。说自己家老爷子正好是99岁大寿,被我们赶上了,很感谢我们的参与。感觉老板就是利用了,中国人孝敬老人的心理,来得到大家的认可,然后再骗钱。老板还说我们是第99个进入的团队,这是一种缘分。为了这种缘分,免费赠送给我们每人一个小纪念品。还说自己家老爷子在澳门开大赌场,钱多的很;还说我们如果提这个老板的名字,就可以在澳门白吃白住。觉得老板在骗人。老板还问我们是从哪里来的,然后利用认老乡等一些手段拉近关系,以达到骗钱的目的。

后来老板把我们带到一个项链的柜台。有一条项链,标价为8600元。老板问服务员,最便宜多少?服务员说:半价。老板说,也别4300了,就图个吉利,300元就卖了。有很多人在议论,8600的项链,300就卖,肯定是假的。真有个别的两三位老人相信,买完就上当了。我们出了购物店,其他团队才进入,这是和其他地方购物店所不同的。仔细一想,就是老板太聪明了,限制不同团队不能同时进入,为了防止演戏穿帮。老板还说中午管我们饭。结果发现,饭菜质量很差。明白了,老板并没把我们当回事,只是想骗我们钱。所谓99团,只是个骗术。

实例三、2009年8月,游云台山。选择参加旅行团,原因是:寻求安全保障。

旅游期间,不论离景点有多远,每顿饭必须回到同一个饭店去吃,每天晚上必须回到同一个宾馆去住,并且吃饭和住宿不在同一个地方。觉得这样太麻烦,很多时间都浪费在赶路上面了。应该每顿饭在不同的地方吃,随时根据景点的不同,就近吃饭;吃晚饭和早饭的地方,应该离景点比较近,并且吃饭和住宿的地方也应该离得不远。旅游的最后一天的中午就开始往回赶路,觉得耽误时间;如果是自助游,可以下午再去逛个景点,哪怕去逛些小景点也是多得的景点,最后做晚上的车回家。

三、其他两件事:

1.我一直在探索一种“穷人旅游法”,希望能够被认可并发扬光大。目标是2日游花费控制在50元以内;5日游花费100至150元。

2.我希望在写书的时间方面、资金方面、出版社出版及销售等方面,能够得到一些帮助。把自己的旅游经历写成一本书,非常有纪念意义,这本书对自己来说是无价之宝;对别人来说,一方面可以当作小说来阅读,一方面可以从我的经历中学习一些经验。我写书的方法是:旅游期间简写,回家再扩写。由于有一阵子旅游比较多,其他的事太忙,很多简写的旅游日记暂时没来得及扩写。

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