人是构成企业的最基础的要素，管好人则是对一个优秀管理者的最基础的要求。管人是否成功对于一家企业来说至关重要。管好了人，人便成了企业的重要资源；管不好人，人便成了企业的祸乱之源。让人与人之间团结互助减少内耗，这便是提高企业效率的最好手段。
人力不是成本，而是资源
人，是永恒的管理话题，也是永恒的管理难题。
20世纪初，一些受商业企业、工厂和政府部门聘用的管理人员、科学家和工程师，从提高经济效益和工作效率的角度出发，总结和运用历史上的人事管理经验，解决劳动管理中的问题，从而使人事管理上升到了科学管理的阶段。
1954年，德鲁克在其著作《管理的实践》中，明确提出了“人力资源”这一概念。从“人事管理”发展到“人力资源”，人类几乎用了200年时间。这一进步过程虽然漫长，但对于人类的影响却不言而喻。“人事管理”和“人力资源”，虽然只有寥寥数字的不同，但各自蕴含的意思却相去甚远。
人事管理是人力资源管理发展的第一阶段，而人力资源管理则是人事管理的升华。从这个角度来看，人力资源管理要高于人事管理。如果说“人事管理”是幼年期，那么“人力资源管理”就是成年期。
从概念上来说，传统的人事管理是指运用某种原理、原则、制度和方法，对人事工作所进行的计划、组织、协调、监督、控制等一系列管理活动。它以事为重心，为人找位，为事配人。管理的最主要形式和目的是控制人，重拥有不重开发，员工只能被动地接受工作安排。它是战术性管理，着眼于当前，就事论事；它照章办事，不灵活，不科学，无创新。总而言之，在人事管理中，人力只是一种被管理的成本。
而人力资源管理，则是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳的比例，以便充分发挥人的潜能，提高工作效率，以实现组织目标的管理活动。和人事管理不同的是，人力资源管理是以人为重心，既重视以事择人，也重视为人设事，让员工主动地、创造性地开展工作。在人力资源管理的概念中，每一名员工，都是一份宝贵的资源。没错，人力就是资源。
事实上，在现代化的企业管理中，很多管理者最常犯的错误，就是陷入人事管理的泥沼中跳不出来。他们把人力看成了成本，总是在为节约“成本”而绞尽脑汁。我们知道，节约成本并没有错，因为成本意味着付出；雇用员工有成本也没有错，因为企业对员工也需要付出。成本需要控制和节约，只有在这种前提下，企业才能获得最大的利润。
可是，人力是成本吗？不是！人力是什么？人力是人的劳力，是人的力量。同样一个销售岗位，有人一天能卖出去一件商品，另一个人一天却能卖出去十件商品，这两个人所显示的力量是绝对不相等的。因此，员工是成本，而人力却不是，人力是隐藏在员工身体里的隐性资源。作为管理者，如果能够很好地运用这些资源，那么就一定能够“管”出一个十分优秀的员工，带出一支十分出色的队伍。从人事管理和人力资源管理这两个概念中，我们可以很清晰地得出这样一个结论：人力不是成本，而是资源。
下面一个故事，可以很好地说明这个观念：
南宋时期，大将张俊很会带兵。有一次，他在后花园散步，无意中发现一个士兵正在呼呼大睡。将领看到士兵偷懒，其心情之恶劣可想而知。他正欲大发脾气，转念一想却又觉得有些不妥：眼下天下太平，军营士兵无所事事不足为怪，而且每天需要消耗大量的粮食军饷。可是没有战争，士兵就一定是一种消耗吗？他们难道不也是一种资源？
这种想法让他怦然心动，他叫醒了士兵，问对方：“睡觉就这么好吗？为什么你会喜欢睡觉？”
士兵看清楚是张俊大人，立即恭恭敬敬地起身回答：“大人，不是小人喜欢睡觉，而是眼下真的无事可做。我实在不知道自己该做些什么，就只好以睡觉打发时间。”
张俊心中一动，问道：“那你能做什么事情呢？”
士兵回答说：“小人在当兵前什么都做过，什么事情也都会做。不过，我最擅长的是经商，当兵前做过很长一段时间生意，后来遭遇劫匪才不得不弃商从军。”
张俊虽然对经商之道完全不懂，却也知道经商赚钱很快。当然，他也知道经商需要投入大量的资金，就问那个士兵：“按照你的经验，做一笔大生意，需要投入多少资金？”
士兵答道：“无本难求利，小本求小利，大本求大利。小人只能这样回答；大人如果只是为了一家老小的开销，那么一万两就足够了；可是，如果想要为军队充实军饷，那么投入的钱越多越好。”
士兵的回答，让张俊动心了。他想：虽然国家目前处于太平之中，但仍然有必要为国家节省军费开支。尽管说“养兵千日，用兵一时”，但除了打仗，士兵其实还可以做很多事情。那么，为什么不让这位有经验的士兵带人经商，为军队筹集军饷呢？这样不仅可以减轻国家财政支出，也能够不浪费人力资源。
想到这些，张俊立即拍板决定，出人出钱支持老兵经商。得到张俊的支持后，老兵如鱼得水，生意越做越大，为军队筹集了不少军饷，立下了很大的功劳。
士兵的作用是什么？按照传统的观念来界定，士兵的作用就是打仗。如果将领以这种思想领兵，那么除了打仗士兵将不会有什么作用。于是，“闲置”的士兵就出现了，他们无所事事，只能浪费粮食军费。很显然，在这种思想里，人力变成了成本，而且还是一种极度浪费的成本。可是，如果转变思想，那么这种很浪费的“成本”，就会变成很有用的“资源”。可见，把人力当作成本的思想，根本就是一种误区。管理者应该明白，任何一个贡献人力的人，其实都是一座潜能无限的火山。
对于现代企业来说，业绩不再单纯取决于人员的数量，而是更多地依赖于知识工作者的生产效率。简单来说，张俊麾下的那位士兵，实际上就是一位精通“贸易”的知识工作者，利用好了，他为军队做贡献的效率，自然要高于其他士兵。从这里我们可以知道，只雇用员工的身体并没有多大的意义，那只是最下乘的做法。管理者的最大任务，其实是照顾好员工的头脑和心灵，照顾好他们所愿意关注的事情，最大限度地挖掘和利用他们的潜能。如此，才是提高业绩的最聪明的做法。把人当成资源，是充分挖掘人的潜力的前提条件。
稻盛和夫说：“你的同事和你必须要视员工为最重要的资源。”他早就意识到了这一点，知道把人力当成资源的重要性。把人当成资源，只有建立起这种对员工的尊重，充分发挥员工的潜能，企业的生产力才能真正得以提高。当然了，只有把人力当成资源，管理者才能将员工变成一座座即将喷发的火山，带领他们创造出惊人的业绩。
让员工保持危机感
早些年，杨澜在事业发展到最辉煌的时候，毅然选择离开央视，出国留学继续深造。她的这一举动，让很多人不能理解。后来，在记者的一次采访中，杨澜说出了自己当年离开央视的真正原因：“当时我在中央电视台是一名当红的节目主持人，很多大型的活动都由我主持。可是一件小事，却让我感觉到自己身处的环境极其不安全。有一年春节晚会，共有六名主持人进行彩排，计划都上春晚。可是，导演组却突然决定不用一位主持的大姐了，甚至没有人去通知她。那天，那位大姐兴冲冲地拿着礼服跑到了化妆间，化妆师却说没有她的名字。结果，她只能黯然神伤地走了。当时我就坐在旁边，目睹了这一切。那一刻，我似乎看到了自己的未来。我问自己，如果没有机遇和这一个平台，有多少成功算是自己努力的结果呢？答案让我恐惧。于是在恐惧中，我选择了离开，因为命运不在自己的掌握之中。从那时起，我决定不能再沉迷在鲜花和掌声中，而要去寻找成长，去读书。我觉得，趁年轻的时候去搏一搏，自己还会有机会。”
我们实在应该为杨澜的明智选择鼓掌，她为自己寻找到了一条光明的道路。同时，我们也应该像她一样，认清残酷的现实，让自己保持危机感。在很多时候，危机就像悬挂在我们头上的一把刀，时刻都有掉下来的危险。这种危险看似让人心惊，却恰恰是促使我们成长的一种动力。当危险临近的时候，我们的潜能就会被最大限度地激发出来，进而转化为前进的动力。比如，当一头恶狼紧跟在后面的时候，我们肯定会爆发出超乎寻常的奔跑速度。
遗憾的是，并不是每个人都能时刻保持这种让人奋进的危机感。在现代社会，安逸的时间很多，动荡很少，只需要稍微付出一些努力，几乎所有人都能过上一种安稳的生活。在这种安稳里，危机感消失了，于是安稳的生活如同河里的水，一直波澜不兴地流淌下去。或许有一天，一块巨石挡住了去路，于是河流便被截断。我们不得不说，这实在是一种可怕的悲哀。危机感能丢吗？不能！如果河流知道自己将来会有被截流的危险，那么它就会以雷霆万钧的姿态向前猛冲，那时，拦路的巨石将不再是障碍。危机感虽然会让人恐惧让人害怕，但是我们绝不能失掉危机感。
在职场中，员工更容易失掉危机感。很多员工会这样想：公司不是我的，我只是一个打工者，做好自己分内的事就够了，何必去想太多！这是一种错误的思想，在这种思想的支配下，很多职场人都习惯性地过着一种安逸的生活，工作一天赚取一天的薪酬，日复一日，年复一年。看起来，这似乎没有太大的问题，实际上却凶险万分。古人说“生于忧患，死于安乐”，“安乐”能够致人“死亡”，还有什么会比这更具有危险性？一个没有危机意识的员工，就如同一个躺在火车轨道上的醉汉，总有一天会遭受火车碾轧之厄。
对于这种说法，有人不理解，认为也许没有这么严重。现在我们来看看，到底有没有这么严重！竞争激烈的职场上，企业对员工的要求越来越高，能够满足企业要求的员工才能有更大的发展空间。也就是说，谁对企业更有价值，谁就是企业所需要的人。可是价值是一个变量，它会随着竞争的加剧而打折。一个人在今天的价值可能很高，但如果缺乏危机意识，故步自封，那么明天价值可能就会贬值。价值贬值的结果，就是被淘汰。所以，职场中的员工更应该时刻保持危机感，让自己更有竞争力。
有这样一个很经典的故事：
一个人上山采药时，从山缝里捡到了一枚老鹰下的蛋。于是，这枚鹰蛋就从老鹰的巢里来到了鸡窝里，和鸡蛋一起被母鸡孵化。很快，小鹰和小鸡都出生了。从出生那一刻起，小鹰就以为自己也是一只鸡，而且是一只又丑、又大、又笨的鸡。虽然它总会为自己的形象而烦恼，却也渐渐习惯了这种生活，认为自己的生活就应该是吃食、嬉戏和睡觉。小鸡们渐渐长大了，小鹰也渐渐长大了，它们之间的不同也愈加明显。公鸡会打鸣，母鸡会下蛋，而长大的小鹰却什么也不会干，只会吃食、嬉戏和睡觉。更糟糕的是，它的食量很大，一顿要吃很多东西。采药人的生活本就不富裕，他渐渐无法忍受这只大食量的鹰了。他下定决心要把这只鹰宰了，熬上一锅美味的汤。
不过，采药人还没有来得及宰掉老鹰，意想不到的事情就发生了。
有一天，鸡群被一只黄鼠狼袭击，正在抢食吃的老鹰也成了黄鼠狼攻击的对象。它见过黄鼠狼，知道它是鸡的天敌。为了逃命，它只能拼命地向前奔跑。被追赶到悬崖边上，无路可走的时候，它纵身一跃，展开翅膀飞了起来。那一刻，飞翔在天空中的老鹰终于知道，自己原来是一只鹰，而不是一只鸡！它又恢复了鹰的本性。
在很多时候，那些职场中的沉沦者并非没有能力，他们其实就像那只小鹰一样，在某种模式化的平和环境中待久了，忽略了自己的能力。他们根本不晓得，或者已经忘记了，自己其实还有飞翔的能力。他们被职场同化了，既看不到自己的优点，也意识不到职场危机的存在。他们每天都按部就班地上下班，从来不违反公司制度。他们从来不愿意主动担起责任，只等着领导来安排工作。如果领导没有安排工作，那么他们就默默无闻、与世无争地做着职场老好人。他们的工作很稳定，而且流动率还很低，看起来像是职场上的中坚力量。但是很遗憾，他们只是一群没有危机意识的“鸡”，当“黄鼠狼”来的时候，就只有被吃掉的命运。因为，在职场上，必须时刻保持危机感。
对于管理者来说，要想让自己的团队更加出色，取得更好的业绩，就必须想方设法让每一个团队成员都“活”起来。只有把所有人的力量凝聚在一起，团队才能爆发出最强的力量，最出色地完成工作。激发团队成员力量的方法有很多，而让他们保持危机感是其中十分重要的一种。每个人的潜能都需要自己来挖掘，而危机感就是挖掘潜能最强劲的动力。
因此，作为管理者，我们应该不时提醒自己的员工：部门要开展专业知识考核，成绩差者将失去升职机会；企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。我们要通过各种方式，让他们产生危机感。这样既可以激励他们尽其所能，不至于怠慢工作，还可以让他们不断地充实自己、提高自己，尽快成长起来。作为一个明智的管理者，我们必须明白，让员工保持危机感对企业和员工都有好处。适当的危机感，会让员工在工作中发挥得更好。人们面临足够的风险，会更加珍惜自己的所得，努力追求更好的结果，这才是真正高效的状态。
总之，高效管理需要危机感。
为人才选择合适的岗位
从管理的角度来看，汉高祖刘邦的确是个人才。他本人的能力并不怎么出众，却能够管理好一批能干的手下，将大汉天下治理得井井有条。他是如何做到这些的？在一次大宴群臣时，他自己给出了答案。他说：“若论运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；若论镇守国家，安抚百姓，供给粮饷，不绝粮道，我不如萧何；若论集结百万雄兵，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是人中豪杰，我能任用他们，把他们放在合适的位置，这就是我得天下的原因。”
一针见血！刘邦之所以能够得天下，主要是因为他会用人。在今天的社会中，一个好的企业管理者，必定会有一套好的用人之术。就像刘邦一样，他用张良为其献计，萧何为其管钱粮，韩信为其掌兵，人尽其才，物尽其用，如此，才是真正高明的管理者。
说得再简单一些，“人尽其才，物尽其用”，其实就是把合适的人放在合适的位置上。每一个人都有自己擅长的事，都有适合自己本领发挥的地方。所以作为管理者，就应该想方设法把众人都放在合适的位置。鱼儿在水中才能欢畅地游，鸟儿在天上才能尽情地飞，合适的位置才有利于长处的发挥。
