要善于对成功或者是失败作分析。不是抽象地泛泛而谈，而是针对每一环节，作非常具体的分析思考，为了下一次的成功，总结经验。分析得到的所有信息，要形成完整的总结。
一日三省的柳井正
柳井正最喜欢的中国古代典籍，一是《论语》，一是《孙子兵法》。他被《论语》中的一句儒家名言深深地打动了：“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”他意识到，这不仅仅是一种为了处世之道，更是一种身为企业家所必备的素养。
只有每天进行自我反省，总结上一阶段的成果和缺陷，对于自身的状况进行深度的分析与思考，才能查漏补缺，完善自身的修养和素质，为下一阶段的工作目标铺平道路。这样一来，既避免了企业再犯下同样的错误，也为自身的能力提高带来了不小的帮助。
自我反省与自我改进不仅仅是企业员工需要做到的，管理者作为公司的决策者、领路人，就必须更清楚自己的处境、优势以及劣势，才能保证自己双目的清澈，才能更好地为企业的生存和发展指明方向。
失败堆砌起的成就
说柳井正今日的成就是一次次失败堆砌起来的，是毫不夸张的。无论是在英国开店失败，还是在中国市场遭遇的挫折，都是对优衣库的一次次重大的打击，但也正是因为有了这些失败的尝试，柳井正和他的优衣库才能一步步总结经验，在之后的实践中取得巨大的成功。
柳井正在自己的自传《一胜九败：优衣库风靡全球的秘密》的前言中，真诚地说道：“企业的经营一定会经历一连串的失败与挫折，也会存在许许多多的惊险无比的情况，可以说，失败是生意的伴侣，两者形影不离。每当你挑战十次新事物，必定会有九次失败。有些人甚至会说一百次的失败中能有一次成功，就已为幸事。经营环境在不断发展，要跟上这个变化，让企业生存和发展，就必须经常性地对企业进行自我革新。我想，企业一旦停止发展，它就失去了存在的意义了。”
如果一个企业经受不起失败，那么它离倒闭也就不远了。失败是成功之母，一次次的失败看似给企业造成了不少损失，但实际上这些失败与挫折都是在给企业提醒——这个方法行不通，试试换一条路。
所以，我们面对失败，尽管失落和灰心是在所难免的，但是绝对不能绝望，反而应该想方设法走出困境，利用失败的契机，来走上一条更加完善的经营之路。只有这样，才能称得上是一个合格的经营者。
分析和反省是改正错误的第一步
优衣库非常重视员工的发展和培养，就算员工在某些方面做得并不好，犯着这样或那样的错误，可是企业一次次给他们再尝试一次的机会，让他们不断地发展、提高自身的能力。
正因为如此，优衣库在员工招聘过程中，几乎很少关注应聘者的学历和背景，而是根据员工的能力、态度和发展潜力来决定是否录用。只要他能时刻抱着自我反省、自我总结和自我改进的思维，就不难在柳井正的麾下赢得一席之地。
只要你肯分析，肯反省，柳井正和他的优衣库就愿意时刻为你敞开大门。
分析务求彻底
我们所说的分析错误并不是简简单单地了解一下上一阶段的工作情况就完事了的，而是必须要彻底，要公正公平。如果做不到彻底的分析，那么分析就起不到什么作用，通过分析所能发现的东西也就不是那么多了。
所以，我们需要彻底地分析。
1.拒绝姑息错误。每个人都会犯错，关键在于你对待错误的态度。有的人会一笑了之，觉得犯了错没什么大不了，或者是简简单单地觉得这只是个小毛病，无关紧要。真正的大错误正是无数的小毛病堆积起来的。森林的护林员喜欢随手乱扔烟头，迟早有一天会点燃森林大火；监控室的保安爱睡懒觉，早晚有一天会招来小偷劫匪；操作员对一颗松动生锈的螺钉无动于衷，就很可能导致整台机器的报废。
2.总结失败的具体原因。失败总是有原因的，这个原因有的很明显，有的则很隐蔽。不能用一句“哎呀，是我疏忽大意了”就糊弄过去，而是要刨根问底，分析自己的具体缺陷所在。为什么会疏忽大意？你在哪一个环节疏忽了？疏忽大意会导致怎样的后果？这些都是要弄明白的。
3.管理者要负起责任。对于企业的上阶段失败的分析，管理者也应当承担起相应的责任。不能一味地将责任推诿到员工的头上，认为自己未从事这项工作，自然不能怪到自己身上。相反，我们的管理者要尽可能地把责任往自己身上揽，尽管这看起来是不切实际的，但是要知道身为企业的管理者就必须要对企业经营的各个环节负起整体的责任。例如，生产线因为员工操作失误引起故障，那么管理者为什么不事先培训好操作员呢？事故发生的时候你又在哪里，为什么不在现场进行必要的监管？这些都是管理者们无法推卸的责任。
4.避免重走错路。既然发现自己的错误，就要避免重新走上这条错误的道路，这是我们进行反思和分析的最主要目的。你进行了分析，却依旧在同一个地方跌倒两次，在招来耻笑的同时，也就意味着你的反省和分析不够彻底。只有尽可能地避免去犯同样的错误，才能实现我们进行分析的价值。
记住所有的伤和痛
在分析完了之后，不仅仅是一句“我错了”“一定改”就说明你吸取了教训，明白了自己的错误。即便是分析得很彻底、很真诚，如果你的改进举措不够深刻彻底，还是难以避免再犯同样的错误。
优衣库的成长过程是充满了伤与痛的，柳井正一开始的低价策略的确是大大提升了销售量，为企业带来了不少盈利，但是时间一长，他们就发现，许多低价购买了优衣库商品的消费者，回家之后就立刻把优衣库商标剪掉了，因为他们虽然觉得优衣库的款式好看，但是这么便宜的价格之下，恐怕隐藏的是更加不堪的质量。这让很多管理者都大感泄气，这种被消费者漠视的感觉，比起产品卖不出去还要令柳井正难堪。但是他并没有放弃，而是深深地记住了这一次的打击。他打算破除消费者们“低价就等于低质”的迷思。于是，优衣库搞了一系列的产品宣传活动，扩张店铺、进军海外、分析消费者的思想，总算是逐步确立起了优衣库商业帝国的巨大品牌号召力，其地位绝不在ZARA、佐丹奴等品牌之下。自此，类似剪商标的事情就再也没有发生过了。
柳井正认为，作为企业家和经营者，不能将自己的感情表现得过于直白——失败了就垂头丧气，有点成功就沾沾自喜，这绝不是一个合格的企业家应该做的事情。
对于成功，我们要进行分析，不能因为仅仅取得一点成绩便洋洋自得、沾沾自喜，自此原地踏步，最终被市场淘汰，而是要分析我们能够取得成就的原因，并且将这些优势一一分列出来，将它们进一步发扬光大。对于失败与挫折，我们同样需要进行分析，深入透彻地了解我们当前的不足之处，提出改进的方案和措施，然后在下一阶段的实践中，尽可能避免去犯那些错误。只有这样，我们的企业才能越做越好，趋近完美。
请企业家们记住所有的伤与痛，让它们成为你记忆中的一笔笔宝贵的财富，成为你走向成功的基石。
企业家的好习惯：企业日记
一次深刻的总结，就是下一次良好实践的开端。
