“彻底的实力主义”是指在同一个工作环境中，建立能使人愉悦工作的公平、透明、高效的组织氛围。“愉悦工作”是我们出来做事最起码的必要条件。
没有完美的员工，只有完美的管理
一家企业如果敢于宣称自己的管理做得好，那就必须要拿出真东西来。判断管理是否完善的最直接标准，就是企业的效益是否增加了。没有让效益增加，那就是空口白话。
更加具体一些的凭据则应该从员工的日常工作表现着手，通过观察与统计，同样是很容易得出结论的。除了业绩之外，还有很多值得管理者注意的事，这些细节问题关乎企业管理的成败。
1.员工的工作态度。员工的工作态度是一个非常重要的属性，它是一切经营活动的基础，是企业能否上下齐心、流畅运转的关键所在。工作态度积极、热情、端正的员工，往往能够创造更多的价值，这与工作能力的高低无关，重要的是你是否把心思放在了工作上。有的员工因为家庭、感情、工作环境、人际关系等方面的不顺，导致工作时没有投入全部身心，这就会使得工作效率低下，工作质量不达标。
2.员工的工作途径。员工的工作途径，或者说是方法，也同样应该引起重视。掌握了正确工作方法的人，工作效率总是比那些只懂得埋头苦干的人要高得多。举个生活中常见的例子，一个班级中，有的孩子总是刻苦学习，可是成绩一直不好；反观一些成绩优异的孩子，却还能有时间游戏、旅游，这就是学习效率的不同所导致的。有的员工态度很端正，能力也不差，却总是无法完成任务，这就是没有掌握正确的工作方法的表现。
3.员工的工作成果。成果是检验员工一切努力的最根本依据，目前来说也是最准确的。说白了，这就是根据员工的业绩来检查员工的工作过程。一个员工能否完成某阶段的任务，就是最能说明问题的了。
员工的常见缺陷
当然，说起来简单，真正落实到员工的管理的时候，我们却难以避免地要面对很多问题。有些问题，则是我们无法忽视且无法回避的，因为这些原本就是人类的根本问题，只要是个人，或多或少都会具备的缺陷。
在落实员工管理的时候，我们千万要注意这些“人性的漏洞”。
1.懒惰、浑水摸鱼。懒惰，自从人类产生以来，就一直伴随在我们身边，它似乎并没有随着人类的进化而被排除掉，相反，科技的进步、物质精神生活水平的提高，让懒惰在现代社会找到了滋生之地。在一家企业中，有那些榜样人物、优秀员工，可也免不了有那些浑水摸鱼、偷奸取巧的员工。
2.不接受团队合作。有的员工很有能力，也很有思想，他们不愿意同其他不如自己的人合作，总是觉得这件事他自己就能完成，别人反而会拖了他的后腿。持有这种想法的人并不少见，但是他们忽视了一个人的精力、能力都是有限的，一个精英的力量永远也没有一个善战的团队来得大，对公司起到的作用也是微乎其微的。
3.自身利益要求过高。要求高待遇、高薪、高回报现在已经成为了很多员工的工作常态，他们总是想着如何从公司的身上得到好处，却从来没有想过自己能给公司带来怎样的利益。这样的员工没有将自身的利益与公司利益结合起来，或者说是根本没有过这种想法，正因为如此，他们也上了公司裁员所要考虑的第一批名单。
4.理解能力欠缺。理解能力欠缺，并不是说员工的智商不够，听不懂上级分配的任务，而是不少员工对于工作重心的理解经常出现偏差。说简单点，就是经常顾此失彼，丢了西瓜拣芝麻。举个例子，一家服装零售企业给生产部门定下了月生产十万件产品的目标，结果该部门为了完成任务，不择手段，在几个关键的生产环节中偷工减料，导致产品的质量下降，结果，十万件产品是生产出来了，合格率却从原来的95%降到了70%，老板能满意吗？
5.执行力低下。嘴上答应着“好好好，马上就来”“这项工作交给我你放心”，私下里却根本不去做，这样的员工也着实不在少数。这都是执行力低下的具体表现，他们阳奉阴违，根本就没有考虑任务完成的具体步骤和各种可行性，也不去尝试完成任务，只作出一副“我正在努力工作”的样子。这种员工对于管理者来说，具有很强的迷惑性，但是只要是稍微精明一些的管理者，抽空查查他的绩效考核成绩，就一切都真相大白了。
在处理这些“人性的漏洞”的时候，管理者绝不能盲目地去东堵一块、西塞一块，而是要像大禹治水那样，因地制宜，因人而异，采用疏导的策略。过激的压制反而不利于企业的长久发展。让我们看看，柳井正是怎么解决这些难题的。
优衣库的实力主义：能者身居高位
优衣库的内部管理与竞争机制中，是奉行强者至上的准则的，柳井正给所有想要冲击更高目标的员工开出了一张巨额支票：只要你做得到，整个世界都是你的。
优衣库提倡的实力主义讲究的是充分发掘员工的潜力，激发他们的工作热情，端正员工的工作态度，从而使得他们的能力能够被完全发挥出来。根据能力的高低、态度的好坏、是否为公司着想，柳井正给予那些有能力、有抱负的员工更广阔的发展舞台，让他们晋升到一个更高的层次，享受更好的待遇，学到更多的东西。
有这种激励体制存在，每一个优衣库员工都为企业鞍前马后效力，毫无怨言。
这种讲究实力的体制，同样属于完美管理法，因为有能力者身居高位，用更好的物质精神待遇满足实力强的员工，这在原则上并没有什么不通的地方，实际实施下来，效果也是非常好的。
不可或缺的监督机制
要想实现完美的管理，完善的监督机制同样不可或缺。不要试图用过于松散的人性化管理来管理你的员工，因为很少有人能真正实现自我管理。而为了促使这一目标的实现，企业就必须在他们背后加上一把力，推波助澜。
这就要提到监督机制了。
优衣库的监督机制是一整套监督系统。在人性化管理的同时，柳井正也知道，必须采用必要的外在干预，来督促员工们达成自己的目标和公司的指标。所以，一个监督部门就这么建立起来了。起初，20世纪90年代初期，优衣库的监督部门仅仅是一个监督小组，由少数几个管理者和几个“卧底”的员工构成，不时监督、反馈员工的工作动态。并且，优衣库设有一个专门的巡店小队，不定时、不定地点地突击检查各个门店，甚至有时候身为社长的柳井正还亲自带队，检查各门店的经营、销售和服务情况。对于不合格的门店、员工，轻则口头警告一番，重则处以降级、罚金，甚至是直接开除的惩罚。
这种严格的监督机制，也是优衣库能够达到完善管理的关键所在。
赏罚分明
说起监督体系，我们不得不提到另外一点：优衣库不仅仅是对犯了错的员工或者部门进行惩戒，对于那些表现优异、为公司做出巨大贡献的员工，柳井正也是从来不会吝惜奖励的。
赏罚分明，这就是对于优衣库的管理体系最好的总结。
柳井正曾经说过：“我们不能把公司和个人的利益区分开来，其实它们两者是一体的。我们的公司里，主意是大家一起出的，计划是大家一起制定的，做事情也就应该大家一起做。我们的员工也绝不会遭到不公正的对待，公司的一切都是光明正大的，实力至上，我们自会赏罚分明的。”
这简简单单的一段话几乎解决了困扰着商家们的绝大多数难题。我们来看，这一句关于公司内部关系的话，解决了员工利益与企业利益之间的矛盾，更放权给全体员工，让全体员工参与到公司的经营中。在这样光明正大的体制下，只要是有能力的人都会得到重用和提拔。这种赏罚分明的管理体制，就是优衣库的制胜之道。
“光明正大地做事”其实是柳井正对员工们的一个要求，同时也是一个承诺：我们公司光明正大地对待员工，有功必赏，有错必纠，一切都是透明公开的；员工也必须光明正大，工作时不耍心眼，真刀真枪地做事，有问题就提出来，有意见就反馈给领导。管理者一旦发现值得表扬的事，就应该毫不犹豫提出表扬、给予奖励；发现员工的错误，就马上给予提醒，或者是处分。这种光明正大、赏罚分明的模式，既是一种体系，更是一种企业内部的管理精神。
而柳井正所提出的彻底实力主义是建立在光明正大、赏罚分明的管理体系的基础上的。在这样一个公平公正、透明、高效的工作环境中，员工们排除了外在的一切干扰，全心全意工作，就能看出一个人的实力和抱负了。在同样的工作环境下，是最能体现一个人的实力的。而能够根据实力来决定待遇的高低，就是解决内部矛盾的最好办法。
值得注意的是，企业光是做到赏罚分明还不够，还要做到赏罚适度。赏罚适度的关键，是在于让员工感觉“舒服”，让人没有被歧视、被不公正对待的感受，根据个人能力、个人贡献来设立一套有效的奖惩机制，而不是论资排辈，更不是暗箱操作，这样一来，才能对企业的生存与发展发挥最有利的作用。
奖惩制度的发展趋势：细致化、公开化、透明化古人曾经有句话，叫“重赏之下，必有勇夫”，这并不是没有道理的。在企业中，员工工作的根本动力就是他们能够通过工作获取的精神和物质满足。如果一个企业不能提供理想的薪水，哪怕是其他方面做得再好，那些有真才实学的人才也不会动心的。
所以，奖励制度、薪酬制度等就成为了企业实现内部完美管理的关键所在。正如前面所述，奖励分为物质和精神两个方面。物质奖励是满足员工的生存和发展需要的基本条件，薪水、福利、社会保障、晋升机会等都属于物质方面的奖励。而精神奖励则包括管理者对于员工的个人表彰、当众表彰等手段，是为了满足员工的精神需求，实现员工的自身价值的关键因素。员工得到老板的肯定，实现了自身的价值，就会更加努力朝着更好的方向进步。
物质奖励和精神奖励的地位是相近的，有时候，精神奖励的作用甚至还会超越物质奖励。但是，物质奖励是精神奖励的保障，也是人生存和发展的基本前提，这点也是不可否认的。
另外还有句话，叫“知耻而后勇”，同样是一个不能忽视的问题。没有惩罚，就没有规矩，没有规矩，就没有进步，在管理学中这已经成为一个常识。惩罚制度之所以在公司管理中必不可少，正是因为员工存在种种人类所必有的缺陷。针对这些缺陷，我们制定了考勤制度、绩效考核制度等诸多条条框框，来限制员工惰性、执行力差、工作不积极等各种各样的弊病的发展。常见的惩罚包括口头批评、通报批评、减薪、降职、调任、停职、辞退等手段，都是管理员工、约束员工的有效方法。
此外，惩罚制度也包括了物质和精神两大类别，在此就不一一赘述了。让我们来看看优衣库的奖惩制度到底是怎样的。
优衣库的奖惩制度
各种事实都表明，公司的奖惩制度合理对于提高员工工作的积极性有着莫大的好处。其实奖惩制度的制定并没有那么复杂，只是一种通用的员工管理技巧，只要能够把握住范围、力度、时机这三大要素，就是一个非常成功有效的管理制度了。这对于企业的日常运作和长久的发展来说，是能够发挥很大的作用的。
