1919年，康纳·希尔顿只身到得克萨斯州买下了他的第一家旅馆。凭借着精准的眼光与良好的管理，他很快就将仅有的5000美元扩增到5100万美元。面对沾沾自喜的希尔顿，母亲意味深长地说：“你要想长期发展，除了对顾客诚实之外，还要想一种简单容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客，这样你的旅馆才有前途！”母亲的话让希尔顿猛然醒悟，于是，他每天都到商店和旅店里参观，以顾客的身份来感受一切，终于他得到了一个答案——微笑服务。到1976年，希尔顿旅馆凭着“微笑”，从1家扩展到70家，成为全球规模最大的旅馆之一。
人类与其他动物的区别之一就是人类有复杂的感情，而微笑就是表达感情最直接的一种方式。微笑意味着友好和赞赏，能给双方都带来愉悦。甚至在抱怨批评的时候，你如果也能微笑着，就会使对方感觉到温馨和诚恳。对他人笑脸相迎，他人也必定给你相应的回报，如果我们每天看到的都是笑脸，怎么会没有好心情！
陌生的人如果微笑以对，会更好地融洽起来。人类社会每天进行着许多社会活动，其中大部分是人与人的接触交流，如果每个人都能使用好微笑，那么人与人之间的交流就会变得更美好和更轻松。
小张对门新近搬来一个漂亮的姑娘。每天上楼，小张都会碰上她。小张是个很外向的人，很想跟她打招呼，但又怕自讨没趣——因为美女一般都是高傲的。有一天，小张正好下楼去买烟，迎面遇见姑娘，不打招呼是说不过去了。小张刚下定决心，但一看她板着脸冷冰冰的模样，又犹豫了。思忖半天，小张终于硬着头皮对她微笑着点了点头。没想到，姑娘马上回应了。后来小张才知道，其实她也很想认识自己，只是怕遭拒绝罢了。再后来，小张和姑娘相处得很不错，彼此很庆幸多了个好邻居。
原来，一个微笑就可以拉近两颗心的距离，温暖一颗心。
如果你花高价买了许多珠宝服饰，只是为了使人对你友好，或者让自己更加迷人，那还不如微笑有用。因为微笑更能赢得他人的友好，也是最迷人的表情，但却不花一分钱！从这个方面说，真诚的微笑价值抵得上百万美元。
笑容就是你最好的名片。微笑表达的意思就是：我欢迎你，我很高兴见到你，你让我开心。所以，不要吝惜自己的笑容，从现在开始，以微笑来招呼你的朋友，以微笑来面对你的人生。
生活中就要灿烂的微笑
如果对于生活，我们永远报着乐观的态度，那么我们的生命就会变得无比灿烂。
目前日本历史上签下保单金额最多的保险推销员——原一平，他的微笑被称为“全球最自信的微笑”。一平的相貌十分丑陋，身高仅153米，三四十岁时才从事保险业，起初不但没有拉到保单，还常受到别人讥讽。但是他仍很乐观，每天清晨从公园的长椅上“起床”时，总是向参加晨练的人微笑，不管对方在意不在意，他都不在乎，一如既往地向人们真诚地微笑。
终于有一天，一个常去公园锻炼的富翁对他的微笑发生了兴趣，他不明白为什么一个吃不饱饭的人总是这么快乐。当了解到情况后，这位富翁便买了他的第一份保险，并把他介绍给许多商场上的朋友。原一平的微笑慢慢地感染了许多人，也帮他获得了事业上的巨大成功。
不错，生活中只要我们能够多一些灿烂的微笑，成功就会在不知不觉中向我们走来。
在第28届奥运会上，中国女排在0∶2落后的情况下，连扳3局，最终以3∶2的比分力克俄罗斯女排，实现了20年后重夺奥运金牌的梦想。女排姑娘们的可圈可点处不胜枚举，而长留人们脑海里最深的印象却是主教练陈忠和那极富神秘色彩的微笑……
比赛场上，温文尔雅的陈忠和始终在微笑着，无论是领先还是落后。每当技术暂停或球场休息时，陈忠和总是和蔼可亲面带微笑地给队员们指出要注意的地方。而与陈忠和形成鲜明对比的是闻名排坛的“怒吼主帅”——俄罗斯女排主教练卡尔波利。一到暂停时间，或队员技术处理上的失误时，卡尔波利总是在怒吼、在咆哮。也许卡尔波利后来会明白，怒吼并不是最厉害的武器，微笑的力量远远大于咆哮和斥责。
正如一位女排姑娘所说：“两局落后的时候，陈教练依然微笑着鼓励我们，在场上，只要看见陈教练在笑，我们就觉得有力量、有信心。”
微笑，是一股清新的风，是一首优美而动听的歌，是盛开在脸上的美丽花朵；微笑，是苦难中探索的希望曙光，是成长中顿悟的人生真谛，是生活中沟通的无形桥梁，是生命中轮回不息的蓬勃朝气；微笑，是临危不惧的镇静，是虚怀若谷的大度，是坦然自若的从容，是潇潇洒洒的人生感悟。
把微笑送给陌生人，那是信任的种子在浸润；把微笑送给熟人，那是友谊的禾苗在扎根；把微笑送给亲人，那是情感的花蕾在绽放；把微笑送给爱人，那是挚爱的心在跳跃；把微笑送给对手，那是干戈在化为玉帛；把微笑送给弱者，那是爱心在默默地传递；把微笑送给强者，那是成功的喜悦在分享。
微笑是如此神奇，它能增进理解，化解冰霜，拓宽胸襟，给人信心；微笑是如此优雅，它能显现个性，张扬美德，暖人心怀，广施爱意，微笑的力量是如此巨大，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的社会财富。
正如一位哲人所说：“生命和生活都是一万个微笑的堆积。”
也正如一位成功人士所言：“五官上简单的排列组合，却构成了最完美最令人感到惬意的幸福。”
达·芬奇名作《蒙娜丽莎》那永恒的微笑，谁不叹服？《诗经》中“巧笑倩兮，美目盼兮”的伊人，谁不向往？“相逢一笑泯恩仇”，“桃花依旧笑春风”的境界，谁不痴迷？
微笑者并非没有痛苦，只不过他们善于把痛苦锤炼成诗行；微笑者并非没有压力，只不过他们善于把压力转变为前进的动力；微笑者并非没有眼泪，只不过他们善于把眼泪化作照亮心灵的灯盏。
给生命一个微笑，有如阳光抛洒在大地的灿烂，清风抚摩树木的轻柔，夕阳映照天空的温暖，浪花冲刷礁石的激情。给生命一个微笑，无论生活给了你多少失落，工作给了你多少波折，人生给了你多少辛酸，只要微笑的花朵永不凋谢，就能拥有一份内心的宁静与淡然，就一定能披荆斩棘，攻坚克难。给生命一个微笑，生命将因微笑而精彩，微笑将因生命而美丽。
我曾经如此盲目。
机遇之神曾经闯进我的生活。她装扮成辛苦的工作，我没能认出她来，白白地错过了。
我漫无目的地在生命的旅途中游荡，眼中饱含自怜的泪水，没有注意到那准备将我载向美好生活的金镂战车已经等候多时了。
我的看法不会再被我的态度损害了，因为我的态度已经改变。
现在我知道，机遇之神出现时、从不佩带财富、成功或者荣誉的标志。做每一件事，都要竭尽全力，否则最后的机会就会无声无息地从我身边溜走。看似平常春天的黎明，某一时刻的花开，也许我就在面对着一生的机缘。面对任何难题，无论它看上去多么困难，多么卑贱，我都唯有靠勇气和毅力，才能在机会来临时，抓住它们，无论它们是大张旗鼓地出现，还是藏在尘埃下面。
过去的我，对每天的工作都抱怨不已，每见到一个人就向他喋喋不休地诉苦，从来没让自己去围攻一个机会。现在，在这些《羊皮卷》的启发下，我重新构建我的生活，今后，我将抬起头来，眼望前方，像饿狮觅食一样迫切地寻找机会。
我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
我不留恋于过去。任何一次失败都不可能减缓我奔向那成功与幸福的乐土，我将在那里安度余生。我终于明白，想要引吭的歌喉总能找到合适的曲调。
我并不只是在缅怀往事。我那些令人伤心的失败那是我自己铸成的。古人云：“享受你所拥有的这一点吧，蠢人才不满足于手中的东西。”这是我以前信奉的格言，也是引为行动准则的话语。可是难道所有的古训都正确吗？不！我开始一种新的生活，我一反从前的生活方式，同时也将这则谚语改成：“让蠢人享受他所拥有的这一点吧，我要争取更多的东西！”
我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
这些日子以来，我已经有所长进，比以前更能识破机遇之神的伪装。通过每天实践《羊皮卷》上的内容，我已经根除了一些曾使我裹足不前的恶习，而这种重构刚刚拉开序幕。让我在这里起步，尽管我还带著相当多的坏习惯，让我一点点地对付它们，在上帝的帮助下纠正我的缺点。如果我有勇气超越自己，有足够的信心迎接成功，那么我至少会比现在好得多。
过去，我曾愚蠢地让失败和悔恨的重负压弯了我的身体，眼睛盯着地面。现在我卸去了以前的包袱，视野开阔，目所能及之处，大门敞开，迎接我去过一种更好的生活。
我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
每天当我写下当天的目标时，我要记得在最上方写下留心机遇的话语。每天清晨醒来，我将以微笑迎接新的一天，不管遇到什么令人不快的事情。如同爱神，机遇之神同样不为阴郁绝望所吸引。现在我知道，生活中最成功的人总是充满快乐和希望的。他们面带笑容处理工作，富有幽默感，愉快欢乐，善于把握机会，对生活中的变化非常敏感，无论棘手的事还是顺利的事，他们都能以同样的态度对待。这些人算得上有智慧的人，他们创造的机会比自己想象的还多。
这么多年来，我怎么没能窥破这个现在看来简单明了的道理呢？为什么我们许多人任凭生命中的黄金时刻从身边流走，却只看到淤沙？为什么我们总要等到天使走了才恍然想起他们曾经来过？机会常常微乎其微，以至于我们对它们不屑一顾，但是它们常常是伟大事业的源头。机遇无所不在，所以我必须常常悬钩以待，否则在我最不经意的时候，大鱼便游走了。
我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
我已经不是几个星期以前的我了。
我不再怨天尤人。虽然我仍然对命运的安排心存不满，但是我已经学会站立雨中，仰望苍弯，寻找蓝色与星光。世界上有两种不满的人，一种人埋头工作，一种人甩手而去。第一种人得到他想要得到的东西，第二种人失去他所拥有的东西。治疗第一种人的唯一药方便是成功，而第二种人却是无药可救的。我知道自己是哪一种人，我喜欢做这样的人，感谢上帝。
我终于明白，机遇之神从不敲门，只有当我敲门时，她才会答应。我将时常高声叫门。
我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
