恪守信用，就是遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信、行必果”，“一言既出，驷马难追”。“言必信，行必果”要求言与行是一对一的，怎么说就怎么做，不折不扣地执行自己的承诺。
毛泽东一生中都很注重“信用”二字。他对自己说过的话，从来都是很负责任的，绝不因为自己位高权重，而轻易失信于人。
1949年2月，北平和平解放后，毛泽东、周恩来、朱德等在西柏坡会见了傅作义将军。傅作义对他们表示要在有生之年做一些对人民有益的事。
毛泽东说：“傅将军，我想听听你将来愿意做些什么工作？”
傅作义说：“我想，我不能在军队里工作了，最好让我回到黄河河套一带去做点水利方面的事。”
毛泽东好奇地问：“军事上你是很有才干的，我还真没想到傅将军对水利工作也感兴趣？”
傅作义说：“我对水利一直有特别的兴趣，过去是身不由己呀！”
毛泽东急忙摇头摆手：“那不行，那黄河河套的工作太小了，给你是大材小用嘛！那样的话，蒋介石也会感到委屈的，你过去是他的堂堂大将军么！我看哪……”毛泽东回头看看周恩来和朱德，又转过头来看着傅作义，“将来你可以当水利部长嘛。”
周恩来和朱德都笑着点头，说：“好哇！”
毛泽东没有食言。新中国成立后，原国民党高级将领傅作义，不仅当上了新中国第一任水利部长，而且干得非常出色。
“言必信，行必果”是做人的准则，更是对公务员的起码要求。古往今来，成功执政者，无不以诚取信，得到民众的拥戴。
政府只有诚信行政才能取信于民。据《史记》记载：战国时期，秦国在政治、经济、文化各方面都比中原各诸侯国落后。秦孝公继位后，下决心励精图治，任用商鞅变法图强。
商鞅制定了新的法律。为了使新法执行取信于民，表示按法赏罚的及时性和坚决性，他叫人在都城的南门立了一根三丈高的木头，并发布消息说：“谁把这根木头从都城的南门移到北门，奖赏五十两银子。”
当时的秦国社会诚信匮乏，大多数老百姓都不相信有这等好事，担心商鞅的许诺不能兑现。
就在大家犹豫不决时，有一个人却扛起木头，从南门一直走到北门，商鞅以示诚信，当场兑现，赏他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话是算数的，在推行他所立的新法的时候人们就遵守了。
从此之后，秦国的国家信誉深入人心，社会诚信得以孕育发展，逐渐政行令通，强大繁荣，成为“战国七雄”之一。这是中国古代政府诚信的一个鲜活例子，从中我们可以深刻地体味出“人无信不立，政无信难兴”的道理。
俗话说：“一诺千金。”公务员应该具有这种起码的诚信修养。从当前的信用状况看，一些政府部门政策多变、政出多门、朝令夕改、承而无诺和失信于民的现象时有发生。其具体表现为：不依法履行承诺、不及时兑现政策，且有时承诺不够具体而显得假、大、空；少数政府机构及公务人员滥用权力和各种“假、大、空”的失信行为，大大削减了群众对公务员和政府的信任度。
前几年媒体披露的“羊贱伤农”的事至今让人记忆犹新。据报载，某地为了发展畜牧业，增加农民收入，贷款从山东引进了一批小尾寒羊，投放到农户饲养，并以乡政府的名义和农户签订了以“投一还一”等内容的养殖协议。由于对市场缺乏认真的调查分析，导致出现了供大于求、“羊多为患”的结果。为了还贷，乡政府单方面撕毁合同，“要钱不要羊”，按当初羊的价格，向养殖户发了催款通知，造成民怨沸腾，结伴上访者不计其数，损害了干群关系，影响了乡上的各项工作……
当前某些公务员失信，已成为党风、政风中的一个突出问题。
小胡是一家机关的办事员，他的主要工作就是发证。一天，有人按照事先约好的时间来拿证，他却下乡了，于是来人打电话问他，什么时候再来。他在电话里要人家第二天上午9点在办公室等他，第二天早上，人家8点就到了，一直等到中午快下班，还没见到小胡的人影。小胡就是这样一个人，和人家约好的事，他常常就不当一回事，害得来办证人要跑好几趟。群众对这个部门的意见非常大，有人一气之下写了举报信，领导非常恼火，立即就把小胡撤换了。
言必信，行必果。公务员一旦做出承诺就必须信守承诺，履行承诺，否则将失信于民。
事实上，公务员诚信不是公务员个体的私事，它关系到政府的形象，关系到诚信政府的塑造和政府的公信力。简单地说，只要一个公民成为了公务员，诚信对他来说，就不仅仅是“私人领域”的事情。公务员诚信，是公众对国家公务员的行政行为及其能力的信任，是公务员的行为准则和应具备的基本道德品质。公务员的诚信道德在社会诚信体系中占有重要的地位，是公务员行政道德的核心、治国安邦的根本。这是由公务员职业的特殊性质和政府本身的特征所决定的。
公务员是政府人员构成中的主体，他们的诚信程度如何，无可厚非地对政府信用程度起着举足轻重的作用，这不仅因为其言谈举止代表政府信用的形象，更因为他们所做出的决策，对一个地区、部门、单位的发展至关重要。公务员的诚信行为对全社会成员起着表率作用，是最高层次的典型示范。公务员以诚信待民，就能凝聚民心，增强民众的认同感，赢得公众的支持和信任；就能使公众从公务员真诚的为人民谋利益的行为中受到感召，并自觉效法，从而形成以诚信为本、操守为重的良好风尚。否则，就能造成整个社会诚信的缺失。
无论事情大小，我们都要恪守信用，绝不失信于人。
