解读反向思维
何谓反向思维？简单地说，反向思维就是把思维改变到与原来思路相反的方向。例如：一个吊杆在上，扇在下的吊扇，如果将其颠倒过来，就变为“吊杆”在下、扇在上的落地扇；爱迪生将“声音引起振动”颠倒思考为“振动还原为声音”，于是发明了影响世界的留声机；赫柏布斯把吹尘器的原理反过来，设计出新的除尘装置，结果发明了吸尘器。
科学上的创新实践表明，反向思维就是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架，把思路指向新的领域和新的客体的思维方式。它不迷信原有的传统观念和经典信条，对既定事物进行批判性的思考，体现的是一种叛逆精神。这种思维在一般人看来是不合情理甚至是荒谬的，但正是因为采取了这种思维，科学家才得以摆脱传统观念和思维定势的束缚，向着崭新的科学成果跃进和运动，创造出新的观念和理论来。
同样，一个卓越的员工，如果要摆脱传统工作模式和思维定势的梏桎，也要善于发挥反向思维。只有这样，才能取得工作上的突破，创造出巨大的效益来。
某木料刨床生产厂的一名普通员工，运用反向思维方式，解决了木料刨床容易伤手的问题，为公司赢得了巨大的利润，同时也为自己的发展辅平了一条道路。以前的刨床，其旋转的刨刀被固定在机床上，木料要靠人用手来推动，所以很容易发生木料推到最后刨刀伤手的事故。刨床生产厂为此绞尽脑汁，采用了各种光电、机械防护装置，在“防”字上大做文章，但最终没有解决刨床的潜在危险。没想到，这名普通员工打破原结构刨刀固定木料运动的模式，采用与之完全相反的结构，木料不动刨刀滚动往复行走，这样一来，果然从根本上解决了刨刀伤手的问题。该厂因这一改进，订单如雪片般飞来。而那位善于运用反向思维的员工，则被任命为设计师，后来又经过了专业培训，成为一位有名的工程师。
可见，反向思维需要叛逆性格。而对于一个员工来说，叛逆性有两点特别重要：一是勇往直前，敢于突破。不敢叛逆者，永远是职业的奴隶，成不了卓越的员工。二是不畏挫折，锲而不舍。只有经过一番拼搏，取得业务上的突飞猛进，才能积累丰富的知识和经验，为走向卓越奠定坚实的基础。
当然，反向思维绝不是置领导和上司的意见于不顾，不是要员工一意孤行，那样只能走向极端，终将一事无成。真正的反向思维，是要让员工在叛逆中有所创新，必须以批判地继承为前提。没有服从前提的叛逆者不是一个好员工，而没有知识和技能基础的反向思维是无源之水、无本之木。要在反向思维中有所创新，必须从学习基础知识和基本技能入手。在其他条件相同的情况下，知识和技能基础越丰厚牢固，工作中创新的可能性就越大，独创的见解就更加深刻，就能对眼前的一系列问题做出准确的判断，使创新更富有准确性、科学性和创造性。而积累知识不能只靠书本，还要善于去实践，只有在实践中成长起来的员工，才能拥有活跃的反向思维，才能成为一个卓越的员工。
作为一个员工，当你的工作遇到了困难，那么，先不要急于做出决定，而是停下来思考一番。在思考问题时，当你殚精竭虑，左思右想从正面不能突破时，不妨应用反向思维。这时，往往能茅塞顿开，收到意想不到的效果。
全球知名的美国麦考密克公司，曾因其创始人B.麦考密克管理方式的落后而濒临破产。麦考密克虽然为此而进行了一系列的改革措施，尤其是对公司进行裁员减薪，可公司最终仍然毫无起色，麦考密克也因此而一命归西。麦考密克死后，他的外甥C.麦考密克继任总经理职位。C.麦考密克一上任，就向全体职工宣布了与前任总经理所实行的改革措施截然相反的措施：“从即日起，所有员工薪水增加10%，工作时间适当缩短。”职工们简直不敢相信自己的耳朵，但这的确是真的。一阵面面相觑之后，职工们也似乎明白了麦考密克的良苦用心，转而为C.麦考密克的新举措欢呼鹊跃。从此以后，公司上下士气大振，全体员工齐心协力，一年内就使公司扭亏为盈。
在麦考密克公司危难之际，前后两位经理采取了截然不同的措施，前者减薪，结果加大了职工的危机感和不满情绪；后者加薪，振奋了职工的精神和士气。其利弊得失，不言而喻。可见，反向思维可以使企业起死回生、兴旺发达。
不过，要使自己创造力旺盛，就得多方面寻求启示，越是从意想不到的地方去发掘，就越有可能找到突破口，获得成功。
某毛纺厂倾资生产了一种新品种毛料，不料因出现质量问题，毛料上出现了许多白色斑点，结果导致产品积压滞销，厂子眼看就要因此倒闭。这时厂里的一位设计人员突发奇想，既然毛料上的白色斑点不易消除，能否将这些斑点由瑕疵变成装饰呢？于是他将这一想法反映给厂领导，结果得到了认可。于是，他们立刻行动，在生产中刻意将斑点加大，最后生产出一种别具一格的产品，名叫“柳絮飞”。“柳絮飞”刚一上市便成了抢手货。
无独有偶，日本有个大体育用品公司，也曾采取过反常规的方案。他们别出心裁，起用外行搞新产品设计，原因是外行头脑中没有条条框框，反而更有可能想出个性强的新点子。果然有一位足球教练（不折不扣的外行），经过认真设计和研究，为这个公司推出了一种前所未有的运动鞋：散步鞋。这种鞋一经投放市场就大受欢迎，甚至刮起了一股强劲的散步风潮。
总之，每一个员工的思维活动存在正向和反向两种方式。正向思维是沿着人们习惯性的、由因到果的思路思考的一种思维方式。在通常情况下，这种思维比较有效、经济，能解决大部分常规问题。但在需要创新时，这种常规思维方法有时不仅不能解决问题，而且还会束缚员工在工作中所产生的创新思维，影响员工的创造性。这时，如果善于转换视角，从反向去探求，从相反的方向去思考，也不是采用反向思维方式，往往会引起新的思索，产生超常的构思和不同凡俗的新观念。因此说反向思维的巧妙运用，常会给我们带来意想不到的收获。为此，每一个企业必须鼓励所有员工积极运用反向思维，为推动企业的迅猛发展而打破常规。
反向思维：柳暗花明又一村
我们可以这样理解反向思维，有时候，按照正向思维已经难以解决的问题，或者十分棘手的问题，如果用反向思维，也许就能找到解决问题的办法。这种变不利为有利的思维方式，工作中不乏其例。可谓“山重水覆疑无路，柳暗花明又一村”。
有这样一个例子：
一位作家多年来坚持天天早上散步，而且总是沿着一条路径，从来没有间断过。有一天，因为原来的路径发生了事故无法通过，他只好沿反方向散步。结果，刚拐弯就看到一个盛开着玫瑰花的花圃，不由得心情激动起来，“好漂亮的玫瑰花，谁家栽的呢？”再往前，有家不起眼的小卖店，往里一瞧，里面坐着一位妙龄女郎，作家时暗忖：“想不到附近还有这么美丽的卖货姑娘”。可是，当他边走边回头看时，这才发现，原来根本不是那么回事，刚才看到的，不过的天天都必经的小卖店，而刚才的那个妙龄女郎，也不过是原来那个每天都能看到的姑娘而已，再顺着刚才的路往回走，这时，刚才还觉得漂亮无比的玫瑰花圃也变得平淡无奇了。
由此可见，按照一贯的思维，往往并不能发现生活的美好。可是，如果偶尔打破平时的行动常规和思考模式，从相反方向走一走、想一想，往往可以获得意想不到的新鲜思路。工作也是一样，比如，如果你有一段时间什么也不做，小憩，散步或者看电影，那么不必有内疚感，这些活动并不会使你效率低下，你并没有拖拉你该做的事，甚至这些事才是你应该做，并且应该多做的。你不能够让别人的期望来主宰自己的生活。如果你认为你应该做的事就是那些别人期望你做的事，那么从今天起，你就需要抛弃这一观念，你需要审视自己的内心，发现自己真正想做的事，做你需要做的事，而不是瞻前顾后，顾虑重重。这种跳出来看问题的思维，其实也是一种反向思维，它可以让变消极为积极，变不利为有利。
小李是一家货运公司的工作人员。他拖着不给一个客户打电话是因为他们为该客户运送的货物耽搁了。他知道自己拖拉了，于是对自己说：“你拖着不给他打电话。今天他知道自己的货被耽搁了，他可能会发火，但是如果他明天才知道这件事，人一定更加生气。你还是现在打电话的好。”
相反，他知道自己不是因为拖拉而不打电话，他只是不知道怎么办好。他这样告诫自己：他一定急着知道货物什么时候能到，以便通知他的客户什么时候可以来领货。我最好察看一下货运的情况，看他的货最快什么时候可以运到，这样也好让他更好地估计时间。
就是这样，当从的工作出现问题时，从相反的方向思考，比如像上述例子中那样，从客户的角度来考虑，你就能够找到解决问题的办法。
德国一家工厂生产的一种纸因严重化水而无法使用，按常规只能打浆返工，自己承担损失。这时候，一个工程师运用了反向思维法，帮助工厂解决了这一难题。他是这样考虑的：既然纸张化水的原因是吸水性太强，那么，能否专门用这种纸来吸水呢？按照他的思路，工厂将这一批纸进一步“扩大缺点”，结果制成了专用吸水纸，并申请了国家专利，工厂因此获得了很大的收益。
一个卓越的员工，就应该例子中那个工程师一样，在企业需要的时候，充分发挥自己的潜能，为企业排忧解难。而这个时候，反向思维将是你建功立业的利器。
有这样一个案例：
法国有一个妇女控诉其所居住地区的某名牌足球生产厂商，称她丈夫迷恋足球已经到了无以复加、不能容忍的地步，足球已经严重影响了他们的家庭生活和夫妻感情，而且使他们遭受了经济损失，她还为此专门罗列了一大堆证据，最后要求生产足球的厂商赔偿她经济损失和精神损失共计10万法郎。很显然，这一控诉纯属无理取闹，因此，该足球生产厂商最初对之根本不予理睬。可是，谁也没有想到，这起案件最后竟然以原告胜诉而结案。这究竟是怎么回事呢？原来，该厂的公关顾问在衡量了一番之后，认为这是一次做宣传的绝好机会。于是，他建议厂商，不妨利用这一离谱的案件大造声势，利用她的指控向人们证明该厂生产的足球的魅力。就这样，厂商花10万法郎做了一次绝妙的广告。这一奇特的官司经传媒大肆渲染后，该厂名声大振，产品销量一下子翻了四倍。
无独有偶，日本横滨有一家旅馆也曾发生过类似的事情。这家旅馆的生意一直很不错，可是最近出了点问题，总有一些旅客，在退房的时候将旅馆的一些物品顺手牵羊，而且这一问题越来越频繁。无奈之下，经理只好嘱咐工作人员，对于退房的旅客，在他们到柜台结账的时候，工作人员必须迅速到其所住的客房内查看一遍，看是否丢了什么东西。结账的客人都要在柜台等候，直到检查客房的工作人员查清楚了之后才能结账。结果，这样一来，不但耽误了旅客的时间，而且严重伤害了他们的自尊心，他们下次当然再也不会光临这家旅馆。
旅馆经理觉得这样下去也不是办法，于是召集各部门主管，商讨解决问题的办法，看看能不能让旅客既不会拿走客房里的东西，又不伤害他们的感情。这个问题一下子难住了所有的主管，大家一时都没有一个好主意。
就在经理无可奈何地准备散会的时候，一位年轻主管忽然兴奋地说：“既然旅客喜欢，为什么不让他们带走呢？”
大家一听轰堂大笑，经理也不满意地瞪了年轻主管一眼。
可是，年轻主管并没有停下来，他说：“既然顾客喜欢，我们就在每件东西上标上价。说不定啊！还可以额外创收呢！”
接着，他将自己的考虑说了出来。他认为，大部分旅客喜欢顺手牵羊，并非蓄意偷窃，而是因为很喜欢房内的物品，下意识觉得既然付了这么贵的房租，为什么不能带走呢？他们这样做，还有将其作为纪念品的意思。何况，旅馆又没有明确规定哪些物品不能拿。于是，旅客们顺手牵羊也就不难理解了。可是如果能每样东西都标上了标价，告诉客人们如果喜欢，可以向柜台登记购买，那么，只要旅客喜欢，他们一定不在乎花钱的。
经他这么一提醒，大家顿时恍然大悟。于是，经理根据他的思路，在客房中又增添了好多东西，而且将它们明码标价，像墙上的画、手工艺品，以及具有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布，甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来，旅馆里里外外都布置得美轮美奂，为旅客们留下了极佳的印象。而且，正如那位年轻主管所就，旅客们只有喜欢哪件用品，都会很爽快地花钱购买，这样也省得他们跑到街上去买纪念品。结果一年下来，旅馆年终盈余有一大部分是靠卖东西得来的。
卓越的员工总是在不断地创新，卓越的员工也总是在其他人所不能想象到的地方寻找提高效益和迈向成功的路径。独辟蹊径，反向思维，你就可以向卓越靠近一些。
