还有一个类似的例子：在香港某日的报纸上，人们竟然看到有一个版面全是空白的，读者刚开始以为是报社漏印了，可是仔细瞧了瞧，在这空白版的正中央居然有个小红点，另外还有三个字母“HRC”。
这一版面连续了三天，也让注意搜集信息的香港人的胃口掉了三天，人们在莫名其妙的同时，不约而同地将注意力都集中到了一块儿。第四天，当人们又翻到那个版面的时候，这才找到了答案。原来那是新表HRC的广告。那个红点是手表中的红色日历。虽然人们早就知道这只是广告手法而已，但是，因为好奇心集结了好几天，所以还是忍不住多看了两眼。
在这样的基础上，HRC表的广告扑天盖地而来，就像水库泄洪一般，洪水激流而下，很快就冲蚀了每个人的意识。于是，在很短的时间之内，香港人就接受了这种新型名表。
跳入对方的心中，你就能够控制他的思维，这就是换位思维的力量。对于一个追求卓越的员工来说，运用换位思维，抓住对方的心理，对你事业的发展无疑将大有帮助。
小冯是某化妆品公司的销售代表，她就善于抓住顾客的心理，让本来不打算购买的顾客心甘情愿地掏钱。
小冯有一个推销秘决，那就是每天都要去咖啡店七八次，她当然不是为了去喝咖啡，而是去那里搜集信息的。因为那儿经常挤满了各行各业的推销员，彼此可以介绍客户或者交换情报。
有一天，她从这些推销员口中，得知附近有一位阔太太，虽然家里十分富有，但由于她醉心于某种新兴宗教，所以从来不接受推销员的产品。小冯得到这个消息之后，立刻前往了解。好不容易得到对方的许可进入她的家门，小冯一眼就看到对方正在佛坛前面念经。那位太太甚至没有寒暄，就对小冯谈论起了宗教问题，气氛显得十分凝重。尤其那位太太脸色苍白，听得小冯心里直发毛。
可是，小冯不能打断对方的谈话，因为宗教是一个敏感的话题，她也不能随便肯定或否定。没有办法，她只好顺着话题问道：“不知您为什么要信教呢？”
没想到她这么一问，勾起了那位太太的伤心事，她一把鼻涕、一把眼泪地对小冯哭诉道：“你无法想象，我丈夫简直是个疯子，他一喝酒或者每当工作不顺利时，就对我拳打脚踢。我现在生不如死，只有宗教才能给我一点安慰。”她哭得如此伤心，以致小冯也忍不住与她抱头痛哭起来。
那位太太谈论宗教问题，只是希望有人为她分担痛苦，听听她说一些心底话。所以小冯这一哭，把两人之间的距离拉近了。小冯当然不虚此行，那位太太当天就买下了她们公司最高级的化妆品，作为对小冯的答谢。
我们知道，推销是一个需要走进客户生活的职业，可是，对于一个卓越的推销员来说，走进客户的生活还远远不够，他还要走进客户的心里，与他（她）们进行心灵的沟通，正是因为这一点，那些优秀的推销员无论走到那里，总能赢得客户的信赖。而且，在机构化的推销过程中，一些推销员往往看不到隐藏在顾客背后的人性，这时候，惟有跳人对方的心里才能把高额的产品卖出去。
某汽车公司的推销员王先生，就是一个善于分会并利用客户个性与心理的人。一日，他前往一家小工厂推销营业用的小货车，结果出来招呼的是老板娘。谈话间，老板娘不时展示她手上的钻戒，摆出一副十分瞧不起人的样子，弄得他心里非常不舒服。但他明白，这家工厂虽然小，但生意不错，肯定有高额成交的机会。所以，他只好忍气吞声，最后谈好下次与老板本人见面。可是，当他再次上门访问时，老板还是没有露面，接待他的仍然是那位目中无人的老板娘。
那天，老板娘比上次还要没有礼貌，她甚至当面对王先生说：
“我这个钻戒花了八十万呢！像你这种工作的人，是绝对买不起的。”
王先生按捺住心中的怒气，问道：
“这个戒指的确十分漂亮，是什么时候买的呢？”
老板娘见他这么一问，颇不急待地说道：
“两年前我先生买给我的。不过，这可是我自己挣得的。”
王先生听她这么一说，顿时明白她为什么总是向他展示自己的戒指了。于是，他顺着她的话题追问了一句：“噢，是吗？”
“那当然了”，老板娘兴致勃勃地讲起了她的光荣史，“我们工厂原本有六位操作员，两年前，突然一半提出辞职不干了。不管我先生如何挽留，他们就是不愿留下来。工厂当时已经面临瓦解。最后，还是我凭着三寸不烂之舌将他们一一说服，这才化解了一场危机。这个功劳当然非同小可，我先生于是买下这个钻戒感谢我。”
王先生既然掌握了对方的心理，销售也就不再是件难事了。一个月后，那位太太果然大方地买了两部小货车。
事实的确如此，当你的工作出现障碍的时候，尤其是在你与客户进入僵持阶段的时候，你只有运用换位思维，深入对方的内心，了解他的个性、喜好、习惯等等，你才能把握住他此时此刻的想法，以此制定自己的对策，从而化解矛盾，打破僵局，让你的工作顺利地开展下去。
让对方自己“做主”
在你展开自己的换位思维之前，你应该明白，在这个世界上，大多数人都不会甘心情愿地去干别人指定或规定要做的事。换句话说，几乎没有人愿意受别人的支配，即使别人所指定的事情是自己正要去做的，但如果对方先以命令的形式规定他去做时，他就会对这件事产生抵触情绪。之所以会有这样的心理，是因为事出于己愿才是最受人们欢迎的。明白了这一点，不论在工作中，还是在平常交际之中，你都应该避免那种招人讨厌的支配欲，或者，在需要的时候，你可以通过满足别人的支配欲来实现自己的某一些目标。
成功学师卡耐基曾进过这样一个故事。有一次，一位名叫韦森的年轻人来找他咨询。韦森告诉他：
“卡耐基先生，我就职于一家为设计师和纺织品制造商设计图案的工作室，我的工作是推销那些图案。现在，我遇到了一件头痛的事儿。两年来，我几乎每个月都要去拜访一位权威设计师。您知道，如果能与他做成生意，那么我的订单就会如同雪片一样地飞来。可问题是，他从来都没有答应过我。每一次，他都会认真地看我带去的图案设计，可就是连一张也不买。我最怕他说那句该死的‘你回去吧，我们没法谈’，可是，每一次我又不得不听。但是，您也知道，我不想轻易放弃这样大的一个客户。我来这里的目的，就是想让您为我出个主意。”
卡耐基当时微笑着对韦森说：“他之所以不答应你，也许是你带的图案根本不合他的口味吧。”
“我不敢肯定，但是，如果是这样的话，那他为什么从来也没有说过一句拒绝我的话，而只有那句该死的‘你回去吧，我们没法谈’呢？而且，他每次都要凝视半晌，让我每一次都心存幻想。”
卡耐基这时已经有了主意，所以，他胸有成竹地说：“问题是，你知道他到底需要什么吗？”
“不知道。”
“那么你努力去弄清它吧。”
韦森这时才如梦方醒，临离开的时候，他向卡耐基保证，这一次，他一定要将那位顽固的设计师“拿下”。
果然，两个月以后，韦森就兴冲冲地来向卡耐基道谢来了。
“我成功了，卡耐基先生”，他一进来就高兴地对卡耐基说，“上次向您咨询完之后，我就带了几张设计好了的图案和一些未成品，到他的办公室去找他，我对他说：‘先生，我想请你帮个忙，这里有几张未完成的设计图案，如果你愿意，请你告诉我，你到底需要什么样的图案。’结果，您一定已经知道了，我第一次没有听到那句‘紧箍咒’——他对我说：‘韦森，把这几张半成品留下吧。’”
“后来，我按照他的意思去设计，结果他全都采用了。”
卡耐基最后告诉韦森：“如果你让对方感到主意是他自己出的，那么你就会比较容易地说服对方，如果你想向别人指出他的错误，这种方法是再好不过的了。”很显然，在卡耐基的开导下，韦森运用了换位思维，与那位设计师进行了“心理位置互换”，满足了他的支配欲，让他感到那些设计图案完全是按照自己的意愿设计的，于是，他也就接受了韦森。
关于这一点，卡耐基深有感触。他有一位在一家公司做业务主管的学生，叫塞尔兹。有一天，塞尔兹来找卡耐基，声称自己所在的公司出现了麻烦，员工们的情绪十分低落，组织很不得力，他怎么努力都无济于事。
卡耐基问他都做过哪些努力。塞尔兹回答说：“以前我用了许多方法，比如用奖金刺激他们的积极性，在部属工作不得力的时候，我就声色俱厉地训斥他们，甚至以开除相威胁，等等，可是，一点效果都没有。”
“那你知不知道你的部属需要什么吗？”
“不知道。”
此后，卡耐基和他展开了讨论。大约过了一个小时，塞尔兹领计而去。
塞尔兹回去以后，就召集所有的员工开了个会，在会上他告诉他们有什么期望都可以说出来，鼓励他们畅所欲言。结果，员工们都十分积极地说出了自己的想法。塞尔兹用粉笔将他们所说的都记在了黑板上。等员工们说完之后，塞尔兹对他们说：
“你们的期望我将会尽我的能力去满足，你们能将心里话说出来，我很高兴。”
接着，他又将话锋一转，说：
“那么，我想知道一下，在你们看来，作为你们的主管，我对你们应该有哪些期望呢？”员工们还像刚才一样，踊跃发言，他们的回答有：诚实，吃苦耐劳，精明能干……
就这样，通过这次会议，员工们的积极性一下子被调动了起来。塞尔兹说：“整个公司上下干劲很足，有的员工情愿每天干12个小时的工作，公司的效益一下子就提高上去了。”
正如卡耐基所说：“人往往是自我中心论者，他所关心的是‘我的’而不是‘别人的’。当你在一时说服不了对方时，转换一下事情处理的角度，把事情说得完全为了对方时，你的批评和建议就能很容易地为人所接受。”
卡耐基还讲过这样一件事：
威尔逊在出任美国总统期间，每次遇到难以做出决策的问题时，不是去找他的国家事务顾问，而是去问一个名不见经传的小人物——威尔逊的私人顾问豪森上校。白宫中几乎没有人明白其中的原因。直到多年之后，豪森上校的他回忆录中向人们公布了谜底——豪森上校在一次偶然的机会中，掌握了左右总统思维的最好方法。
有一次，豪森上校去白宫向总统力陈一项政策。可是，当时总统对豪森上校的建议很不以为然，甚至把它说成是一项不明智的建议。豪森上校虽然对总统的态度十分不满，但是，一段时间之后，他也就将此事忘记了。
可是，数月之后，豪森在参加宴会的时候，竟然听到了自己当初力陈总统的政策，而且，向大家公布这一政策的，正是当时对其不屑一顾的总统本人。此事让豪森大伤脑筋，不过最终也让他明白了一个道理：要想让别人接受你的建议，最好不经意地提出这一建议，就像提醒对方回忆他自己的主意一样，在不知不觉中将其变成对方自己的建议。这样，不用你说，他也会自行思考。
豪森既然考虑到了这一点，所以，当总统兴致勃勃地大谈特谈的时候，豪森上校并没有打断总统的话，因为，他不是追名逐利的人。在以后的岁月里，豪森上校经常让威尔逊感到主意是他自己的，所以，他也就成为总统最为依赖的顾问了。
卡耐基因此得出一个秘诀，当你与别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调——而且不停地强调你所同意的事。因为你们都在为同一结论而努力，所以你们的相异之处只在方法，而不是目的。让对方在一开始就说“是，是的”。就像改变了人类的思考方式，从而成为人类历史上最伟大的哲学家的苏格拉底一样，他在改变别人思维的时候，并不是指出别人错处，而是问些对方同意的问题，然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不断地回答“是”，等到你觉察时，你们已得到设定的结论了。
所以，在你与人交往时，一定要记住运用换位思维，记住让对方感觉一直是自己在做主，这样，你就会轻而易举地将自己的建议变成对方所同意的想法。
与第三者换位，敲开客户之门
换位思维并不仅仅是在两个人之间进行，有时候，在三个甚至三个以上的人之间，运用换位思维也会有助于解决问题。比如，一些有经验的推销员，都懂得借第三者之手敲开客户之门。
杰克是一个出色的打字机推销员。一次，他为了向一家大型公司的办公室推销一套新打字机，专门去拜访该公司的总裁。碰巧总裁去了外地，杰克于是主动与总裁的秘书搭讪，并且很快就以自己的三寸不烂之舌套出了秘书对打字机的看法，秘书由于经常要用到打字机，所以对打字机比较感兴趣，还对自己当前所使用的打字机的缺点流露出不满意。杰克抓住她提到的一个缺点，赶紧邀请她到下面的汽车里去看一看或试一试自己推销的新型打字机。结果，在秘书真的从头到尾观看了一遍打字机，并且在杰克的指导下熟悉了它的操作。
几个星期之后，杰克再次造访，女秘书很快就安排他与老板见了面。
