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第34章 网上开店赚钱之道(3)

要有自己的优势或特色

如果你有自己特色产品那是再好不过的了。别人的竞争力小,所以很容易就能卖出宝贝。可是如果没有特色产品也不要着急,你可以价格上找优势,因为钻石卖家的东东一般会以利润为主,而我们主要是以信誉为主,所以我们一开始时要不计较利润。当然也可以从质量上或是品牌上,找出属于你的风格。一定要有自己的风格。哪怕是同样经营一种产品,也要找到自己的不同之处。

不要利润

作为第一笔买卖,我想你最好有这样的打算,利润为零,甚至是负数。当时我就是抱着这个态度,所以第五天就卖出了宝贝。这样你也不会因为没有赚到银子而懊恼,相反你会因为卖出了宝贝而去感激这位顾客,给他最大的优惠。而他也会同样感激你,这样首先在心灵上你会得到满足,同样下一步你也会在利润上得到满足。

店标夺人眼球

这个不用多说大家都知道,我觉得真的非常重要,一定要让自己与众不同,看到第一眼就不要让他忘掉。

宝贝数量

这个最好是40以上,因为你的数量如果少的话,买主进来后没有几件宝贝可以看看,所以建议一开始别太少。

旺旺天天在线

这个对于我们新手来说是至关重要的,因为我们没有老客户,一般人是不会给我们留言的,除非我们的宝贝是仅此一件。所以我们把旺旺开着就显得至关重要了。另外晚上10点以后是宝贝卖出的最佳时间,所以对于那些爱睡觉的mm就要忍一忍了。哈哈。大家不妨试一试,这个真的非常管用啊。

八大技巧教你做好网店生意

不要发布重复信息

别以为发布的信息多,别人看到的几率就会增大。当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最后只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱发信息。

标题要简单明了

一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击仔细看详细描述的。太烦琐或太简单的标题会在搜索中造成不好的效果。

描述要尽可能的详细

详细描述等于是对您产品的宣传词,好容易吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下子就失去兴趣。毕竟想要交易的客户需要产品的最细致、到位的描述。

使用高质量的图片

高质量的图片对于产品和商机是非常重要的,毕竟客户在网上无法看到实物,如果没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了。如果一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了。

及时更新

及时更新您的产品和商机也很重要。如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉?

关键词的重要性

产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的,关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的名称,这样被搜索到的机会将会加大。

分类的选择

选择最合适的分类显然可以增加交易的机会,比如客户是不会对在化工类目下的卖玩具的公司感兴趣的。

对产品创建分类系列

如果您的产品数量很多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁,让客户观看的时候更清晰也更有条理。

网上开店选对产品钓大鱼

要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品。那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉的产品。如果你热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之,每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,适合网上开店销售的商品一般具备下面的特点:

(1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。

(2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

(3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

(4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。

(5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。

(6)网下没有,只有网上才能买到:比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断,因此这种判断常常是错误的,最终可能会导致你的创业失败。

针对网上开店这样的小本创业行为,我们提供一些基础的市场调查方法:

(1)你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见。因为他们很多人可能就是你的潜在客户,也可以请教一些行业人士与专家,听听他们的意见。调查过程中不要有这样的想法,认为有些人不会上网,那他就不是我的客户,我就不用调查他,这个想法是错误的,因为网上开店只是一种营销的渠道,并不是说没有人要的产品,放在网上就有人要有,只有网下有人要的产品,放在网上,性价比好才会卖得出去。

(2)你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售。如果有,那就说明了这样的产品有市场,但这样的市场是不是你的市场,这个时候就要看你的产品有没有竞争优势,如果是同一品牌就主要看价格有没有优势,如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有,这个时候你就要做线下的调查,如果能形成一定的购买市场,那就要恭喜你,你在网上开店就具备了人无你有的好东东,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点,也会有人趋之若鹜的。

网店脱颖而出六大招

网店开张了,接下来就需要认真经营。给大家介绍几个诀窍,让你从众多的“网店”中脱颖而出。

起个好名字

应尽可能以简洁的语言概括出网店商品的特质,让人一看就能大致了解商品的基本信息,而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是:品牌+商品名+规格+说明。

好东西要放门口

商品图片是你给顾客的第一印象。模模糊糊的商品图给人的感觉非常不好,最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。

价格定位合理

网上销售价格很透明,因此要多参考别人的价格。

商品说明详细

一份好的商品说明,体现了卖家对买家的尊重、对自己产品的尊重,会让客人觉得卖家是行家,能增加对店主和产品的信任。

加大宣传力度

最省钱的宣传方式就是网络论坛和各种专业论坛发帖了。

和买家保持联系

手脚要麻利,当有人看上你的商品时,无论是初期的信息沟通,还是后期的收款寄货,都应在第一时间响应对方。在网上购物的人,很少有耐心等待很长时间。及时和买家沟通,对方会觉得你是一个有诚意的卖家,他们的问题能得到及时解答,对成功交易有很大的帮助。

卖家销售基本技巧

给自己商品拍照片,这是必做的,其实不会用PHOTOSHOP的卖家不用发愁,大家可以用一些简单的工具,比如我形我速,里面的图片制作非常简单,修改图片大小、颜色、对比度、加字都可以。照片尽量在室外拍,这样也省了你去买摄影器材这些投入了,刚开始起步,如果经济条件达不到,尽可能选择这种方法。数码相机投入一般在2000元左右即可,在这里不推荐大家使用SONY的,因为这个偏色比较厉害,不太适合拍商品图片。

上传商品

可以多用用易趣助理。操作比较简单,或者直接在线卖东西,操作的时候仔细一些,不该打钩的地方不要打,以免增加不必要的费用。

与客户联系

商品被买家拍下后,可以在“已卖出的物品”中查看到,点“联系买家”发MAIL或电话联系这个都随你,一般情况下可以先选择MAIL联系,如果是同城且方便的话,就电话联系,这样比较快一些。

邮寄商品

硬状小商品,可以选择网上购买一些箱子,各种尺寸都有的,价格很便宜,邮票也可以在网上购买那种打折邮票。现在从邮局都是可以买打折邮票的,这样也可以为你省下不少邮费。如果是软的商品,可以用布袋或尼龙袋包装,里面尽量包好,做到防水防污。东西寄出后,邮单请注意保留,以备让买家查询。

邮费问题

邮费现在普遍是普邮6元,快递15元,EMS 25元左右。这个可以根据你的商品实际重量和情况来定的。邮局一般比较慢,7~10天,而且常常慢的不知道原因,查起单来也是要半个月左右。对此,你可以先与买家沟通好,不要因为收货时间慢而造成得差评之类的情况。

用QQ可以最快的速度和买家交朋友

决定自己开家网店时,还是2006年12月,“蜜糖罐子”那时还在北京上学。想法其实很简单:姐姐在上海开一家化妆品店,货源没问题,为什么不在网络上再开一家店呢?

于是,“蜜糖罐子”就在拍拍网开了一家潮流化妆品小店“多多堂”。没想到不到半年时间,居然成为拍拍网第21期的拍拍之星,小店无论从商品种类、数量还有交易额顿时都有了明显提升。“顾客就是上帝嘛,他们快乐我也会快乐。其实买家过来光顾小店,就是想买到称心的商品,受到热情的服务。从在拍拍网做网店开始,我总想着怎么才能更好地满足顾客们的需要,让他们买得开心。”

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