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第9章 每天都是一个幸运日(机遇 行动)(马奥林)(3)

生活的每一天都有太多可以尝试去做的事情,只是不一定每一个人都会去做;生命中有太多需要学习的东西,也不一定每一个人都要去全部学习。每一天的生活中最大的乐趣,就在于它那多元化的面貌:不管是艳阳高照,还是狂风骤雨,都是生活中最美丽的景致,也都值得人们细细地品味。所以,不要将自己的手脚束缚住,因为生活中最大的一部分的快乐和幸福是来自于,这些经历这些尝试所带来失败的痛苦和成功的喜悦,这些才是生命的真谛。

早安

一位犹太传教士在每天早晨的时候,总是会准时的到一条乡间土路上散步。无论见到认识或者不认识的,他都会上前热情地打一声招呼:“早安!”

每天,传教士总能碰见一位年轻的农民,他名叫米勒,每天都面对传教士一声问候,起初的时候,米勒反映特别的冷漠。因为这里当地的居民对传教士和犹太人的态度是非常的很不友好的。

然而,面对年轻人的冷漠,这似乎丝毫都没有减淡传教士的一点点热情。每天早上,传教士只要在路途上,遇见了这位一脸冷漠的年轻人,他仍然会亲切地给他道一声早安。

终于在一天的早晨,这个年轻人也很有礼貌的脱下了帽子,待传教士道完早安之后,他也很真诚地向传教士说了一声:“早安。”,就向对他的同乡一样道早安那样。

这里的安静岁月没有过上几年,纳粹党就上台执政了。

终于有一天,纳粹党来到了传教士所在的乡镇。传教士与村中所有的人,都被纳粹党集中了起来,送往集中营。

在抵达集中营的时候,传教士和村中所有的人,从火车中下来、列队前行的时候,一个指挥官手持着指挥棒,在对列的前面,挥动着棒子,大声地叫道:“左,右。”这指挥官的指挥棒,掌握着这里所有人的生死大权,被指向左的那一边,只有死路一条;被指向右的那一边,还有些生还的可能。

当传教士的名字被这位指挥官点到了,他的浑身都开始颤抖了起来,于是他还是战战兢兢地向前走去。

当他走到指挥棒的前面时,当他无望地抬起头来,眼睛正好触碰到指挥官的眼睛。

他向往常一样走在乡间的小路上遇见其他人一样,传教士习惯的脱口而出:“早安,米勒先生。”

似乎米勒先生面无表情的触动了一下,但是顷刻间,稍纵即逝,但仍然禁不住还了一句问候:“早安。”也许这声音低得只有他们两个人才能听得到。

最后,米勒先生的指挥棒指向了右边,意即传教士还有一线生还的可能性,毕竟此时的他还是活着的。

人是很容易被感动的,即便是冷血无常,有着根深蒂固地想法或者仇恨,即便是在生死的杀场之上,人的本性之中,还是存有向善的一面的。而似乎感动一个人不一定就要依靠他大而慷慨的施舍和怜悯,或者是巨额的投入。只是传教士的一个热情的问候,一个温馨的微笑,就温暖了一脸冷漠的年轻人早已封死的内心,化解了对他的敌视,使得传教士赢得了这里的人们对他的尊重。而在生死场之上,一句微不足道地而真诚的“早安”问候,足让一个掌握着生死的杀手感到畏惧而不安,终于使得自己逃脱了恶魔之掌。

感悟:

即便是风雨交加,即便是阴霭密布,请用自己真诚的心去武装自己,感化身边的人。让自己所到之处,都洒下一片心灵的阳光。

每天你都这样洋溢着笑脸,每天你都这样心底里充满着温暖的阳光。在任何时候,都不要低估了一句话、一个微笑的作用,它很可能会带给你一个个机会,哪怕是一个友好的回应;也许它会化解和你不友好的人之间的心中芥蒂;使一个与你不相识的人走进你等等。它将成为你开启你幸福之门的一把钥匙,是促使你走向柳暗花明之境的一盏明灯。

每天,你都在保持一种良好的心态,以微笑的脸庞来迎接新的一天的到来。向你身边所有的人,真诚地问候一声:“早安!”而你的人缘的获得就是这样“廉价”而简单。

面对逆境,你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?

一位著名的教授给他的学生讲述他和他女儿的事情。他的女儿是一个出色律师,她为人正真,工作起来也很卖力。她帮助过很多人,常常受到别人的感谢,但是她自己却感觉不到快乐。好像一个问题过去了,马上又要上演新的问题,终日要受到这喋喋不休的问题的无休止的缠绕。

每周她都要来探望自己的父亲,有一天,她刚刚从繁忙的工作中解脱出来,却又受理了一起难缠的官司。她等待父亲的归来,当见到父亲后她立刻开始倾吐自己的苦水。她抱怨自己的生活很沉重,她的每一天都要面对很多丑恶的事情。她需要不断的同别人争论不休,她的成功让她觉得疲惫不堪。她没有时间享受自己的生活,回到家为自己煮饭都觉得很没力气……

就这样,父亲耐心的倾听着女儿的抱怨,出乎女儿意料的是,父亲居然没说一句安慰的话。他只是把女儿带到了厨房,他取来了三口锅,每个里面都倒入了一些水,然后把它们放在旺火上煮沸。

他在第一口锅内加入了一些胡萝卜,第二口锅内放入了鸡蛋,最后一个里面放入了咖啡豆。父亲认真的煮着这些东西,女儿只是不耐烦的看着,她觉得父亲非常地古怪,不知道父亲意图何在。

过了十分钟,父亲把火熄灭了,他把三种东西分别放置在不同的碗里,然后转身问自己的女儿领悟到了什么,看到了什么。女儿说:“胡萝卜、鸡蛋还有咖啡。”

父亲让她靠近些,并让她用手触摸碗里的胡萝卜。她摸了摸,注意到了它们的变化。感觉这些胡萝卜变软了。父亲又让女打破已经煮熟的鸡蛋,鸡蛋里面已然是硬的,不再像先前那样不堪一击。最后,父亲让她品尝香浓的咖啡。此时女儿笑了,她仍然不知道父亲想说明些什么,于是问到:“父亲,这意味着什么呢?”

最后父亲解释说:“三种不同的东西,面临同样的境遇的时候,发生的结果竟完全不相同。胡萝卜本来是很坚硬的,结实的,毫不示弱的;但是沸水让它屈服了,它变得弱了,变得软了;鸡蛋本来是易碎的,它保护着里面软软地呈液体的内脏,但是面对沸水的时候,它里面的液体却凝结了,变得坚硬起来。而咖啡本来是粉末状的,很独特,但是它最后改变了水的性质。其实人也是一样的,面对挫折的时候,你可以选择软弱妥协,也可以选择坚强的反抗,更可以融入其中,将环境变得更加适合自己。”

“哪个是你呢?”父亲转身问女儿,“当逆境找上门来的时候,你该做如何的反应呢?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”

三种物质中,最高明的是咖啡豆,每个人其实都可以学习咖啡豆的精神。

感悟:

黑格尔说:“只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。”所以当逆境和困难到来之时,只要像咖啡豆一样,融入其中,将环境变得更加适应自己。

生活的每一天,总会有这样或者那样的麻烦接踵而至,它们或许是自动找上门来,或许是出自于你自身的其他连带问题等等,如果只是喋喋不休地抱怨,或许会滋生出更多的麻烦。

当麻烦来了,最好的办法,就是对待你的客人一样,以积极的心态来迎接。然后,采取积极地行动。而这种行动,不是向其示弱来改变自己,最好的办法就是学习咖啡豆的精神。

十二次的微笑

在飞机起飞的前一刻,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐来到了乘客的身边,非常有礼貌地对这位乘客说:“先生,为了您的安全,请您再稍等片刻,等飞机进入了平稳飞行之后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

一刻钟过去了,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃声急促地响了起来,这位空姐才猛然意识到:由于忙碌,她早已经忘记了给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,果然,那个按服务铃的正是刚才请求她倒水的那位乘客。

于是空姐小心翼翼地把水送到那位乘客面前,然后面带微笑地说:“先生,刚才实在是对不起,由于我的疏忽,耽误了您吃药的时间,我对此感到非常抱歉。”

这位乘客抬起了左手,指着手腕上的手表凶狠地说道:“怎么回事,你们就是这样为乘客服务的吗?

空姐端着水杯,心里觉得异常的委屈,可是,尽管自己道歉了,毕竟自己还是做错了。所以她尽力地去解释,希望能够得到乘客的谅解,但是无论她怎么解释,都于事无补,眼前这位挑剔的乘客总是不肯原谅她的疏忽。

在接下来的飞行途中,空姐为了补偿自己的过失,每次到客舱去给乘客们服务的时候,她都会特意地走到那位乘客跟前,然后面带微笑地问他是否有饮品或者其他的什么帮助。然面,那位乘客似乎是余怒未消,仍然摆出一副不屑一顾的样子,故意给这位空姐难看。

快到目的地之前,那位乘客提出要求,让空姐把留言本给他送过去,很显然,他在告诉这位空姐,他要投诉这名空姐。

此时空姐心里虽然觉得还是很委屈,但是这是乘客的要求,也是他们的权利,她作为一名机乘服务人员,应该注意职业道德问题,所以当空姐把留言本送过去的时候,仍然显得非常有礼貌,而且面带微笑地说这位乘客说:“先生,请允许我再次真诚地向您表示歉意,但是无论你对我提出什么意见和建议,我作为一名乘务人员,都会很乐意接受您的批评!”

那位乘客,脸色顿然变得严肃起来,张开的嘴巴又合了起来,意欲说什么,可是最终没有说出来。他接过空姐手中的留言本,打开来就开始在本子上写起什么来。

待到飞机安全降落之时,所有的乘客都陆陆续续离开了,虽然空姐是一直保持着微笑的,但是内心里,她还是有点儿那位乘客会在留言薄上投诉她,但是等她打开留言本,万万令她没有想到的是,她却惊奇地发现,那位乘客在本子上所写下根本就不是什么投诉信,相反,却是一封热情洋溢的表扬信。

这完全出乎空姐的意料之外,他觉得这位乘客自始至终都没有要原谅她的意思,可是为什么他却写了表扬信呢?又是什么原因使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?

在信中,空姐找到了答案:“在整个旅途里,您表现出了你真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,是深深打动了我,使我最终决定放弃了投诉。你的服务质量很高,值得每一位乘客表扬,如果下次还有机会的话,我还要继续搭乘你们的这趟航班!在此表达我真诚的谢意。”

感悟:

微笑是沟通心灵的金桥。如果你想表达你的歉意,那么最好的行动方式就是,始终保持微笑。

因为你的亲切的微笑,会感染到每一个人,即使你暂时的得不到他人的谅解,也都无所谓,可是千万别放弃。只要你的微笑是发自内心的,表达出你的诚挚、友好和尊重对方,对方终究会接纳你的。

一个司机的优秀人生

这位乘客上了的车,才发现这辆车不仅仅是其外是观色彩靓丽,而且这位司机先生服装整齐,车内的布置是十分的典雅,这位乘客相信这应该是段很舒服的行程。

车子刚一启动开,司机就非常热心的问车内的温度是否适合?又问要不要听音乐或是打开广播?

同时,这位司机还告诉这位乘客可以自行选择喜欢的音乐频道。

于是,这位乘客选择了自己喜欢的爵士音乐,车里飘荡着的浪漫的爵士风不禁让人为之放松、陶醉。

在路过一个红绿灯的时候,司机停了下来,回过头来,微笑着对这位乘客说,车上有今天的早报及当期的杂志;在前面有一个小小的冰箱,冰箱中有果汁及其他的饮品,如果有需要的话,就自己动手拿就行;如果想趁热喝热咖啡的话,保温瓶内还有热的咖啡。

这样特殊的服务,着实让这位乘客大吃一惊,他不禁向这位司机投向了羡慕和钦佩的眼光,从反光镜上,这位乘客看到了司机先生脸上洋溢着的愉悦的表情,这就像车窗外和煦的阳光。

不一会儿的功夫,司机先生用商量的口吻说:“前面的路段可能会塞车,而通常这个时候,高速公路是不会塞车的,我们走高速公路可以吗?”

这位乘客点头示意,这位司机又亲切地说:“我是一个无所不聊的人,如果您也想聊天解解闷的话,除了政治及宗教的话题以外,我是什么都可以聊上两句的。”

在拐弯处,司机停顿了一会儿,待车拐过去之后,司机又接着说了:“如果您想静静地休息或者想欣赏下窗外的风景的话,那我就一心静静的开我的车,就不打扰您了。”

从一上车到此刻,车上的陈设以及司机的热情让这位初次搭乘这辆出租车的乘客就充满了无限的好奇和惊喜,这位乘客不禁问起这位很神秘的司机:“你是从何时开始在出租车里开展这种服务方式的?”

这位司机很熟练地说:“从我觉醒的那一刻开始。”就像他跟无数的人这么说过。

司机像陷入了沉思,继续说着他那段觉醒的人生经历:“我一直一如往常,时常的抱怨自己的工作是那么的劳累不堪,觉得整个人生是那样的毫无意义和生机。在一次的偶然机会,我听到广播节目里正在谈论一些有关于人生的态度的书籍,大体的意思是你相信什么,你就将得到些什么。”

“如果你觉得你生活的每一天是那么的不顺心的话,那么所有发生过的或者即将发生的事情都会让你觉得自己是那样的倒霉;相反的,如果今天你觉得活得特别的幸运,这又是一个幸运的一天,那么今天你所碰到的人,都可能是你的贵人。”

所以从那一刻起,这位司机就开始相信,人要快乐,就要学会停止无休止的抱怨,要让自己发生质的改变。

也就是从那一刻开始起,这位司机创造了一种新的生活方式:

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