在看马的前一天，他把负责管马的差役叫到公堂上，向他们询问了市场的行情，又悄悄地对他们说：“虽然我急于买马，但明天看马时，我会装出不在乎的样子，这件事先让你们知道，好心里有数，到时跟我配合一下。”
到了看马的日子，管马的差役把马贩子齐集堂上，他们带来了各色马匹，大部分都很雄健。但知州一概不要，对马贩子说：“马的高矮就怕比较，我宁可要矮一寸的马。我看我还是派人自己去找吧。”
差役们于是齐声呼应道，表示这种马到处都有，而且价格便宜，隔日到市场上去选购，一定能够买到知州要求的这种马。知州听了很高兴，对谁也没有责备。
马贩子眼看成交无望，内心非常失望，为了保本，争相贱价脱手。结果，开州需要的马匹不到两天就全部买齐了，而且价钱都很便宜。
知州买马，心急面不急，有话反着说，等于把问题甩给了对手，这样才轻松地达到了自己想要的目标。
委婉拒绝，巧妙说“不”
在日常生活中，热情帮助别人，对别人的困难有求必应，当然有助于建立融洽的人际关系。
但生活中也常有这样的事，即别人求之于你的恰恰是你感到为难的事。帮忙吧，自己确实有难处；不帮忙吧，又怕别人说你的闲话。
也有的时候，你必须对别人的提问进行回答，一般来说，肯定的、合乎对方期望的回答往往能使听者感到愉快，而否定的回答，尤其是直截了当地说“不”，则会使提问者感到失望和尴尬。
所以，拒绝别人也要有一定的方法，使说出来的话要能让对方接受。这样，彼此之间的关系才不会受到影响。
对方提出请求后，不马上回答，而是先讲一些理由诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的请求，以减少对方遭到拒绝后的不快。
两个打工的老乡找到在城里工作的李某诉说打工的艰难，一再说住店住不起，租房又没有合适的，言外之意是要借宿。
李某听后马上暗示说：“是啊，城里比不了咱们乡下，住房可紧了，就拿我来说吧，这么两间耳朵大的房子，住着三代人，我那上高中的儿子，晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我，不该留你们在我家好好地住上几天吗？可是做不到啊！”
两位老乡听后，就非常知趣地离开了。
对于他人的一些请求，不好意思直接开口拒绝，就得用委婉的话语说出来，让对方明白你的意思。
有时，也可以用答非所问的方式，婉拒对方的建议，使对方一听就知道你不想答应他的要求。
还有另一种情况，如果对方的心理比较脆弱，就不要正面拒绝，而应采取迂回的战术。例如，先对对方表示深深的同情，然后表示自己的诚心，最后再提出恰当的理由拒绝。由于拒绝前给了对方同情，这样就拉近了彼此之间的距离，同时也给了对方充分的思考时间，所以对方能以“可以体会”的态度接受。
在罗斯福还未担任总统前，曾在海军部任职的时候，有一位朋友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。这里有两种不同的拒绝方式：①罗斯福听后，一丝不快在脸上一闪而过，随即字正腔圆地微笑着对他的朋友说：“这么重要的事你也能问吗？”朋友听了，只能尴尬地笑了两声，觉得很不自在。②罗斯福向周围看了一眼压底声音说：“你能保守秘密吗？”对方答道：“当然能。”罗斯福笑着说：“我也能。”我们可以从这两种方式中看到，同样是拒绝，前一种拒绝会让人难堪，甚至让人如坐针毡，后一种拒绝在幽默风趣中让对方接受自己的拒绝，同时也给对方一个台阶下，不至于让对方在心理、情感上无法接受。而深谙说服技巧的罗斯福自然选择了第二种方式。
从这个例子中，我们不难领略出罗斯福高超的语言技巧。罗斯福拒绝了对方的提问要求，运用了婉转的方法，达到了不伤害对方感情的目的，这就把拒绝的技巧体现出来了。
喜剧大师卓别林说过一句话：学会说“不”吧！那你的生活将会更加美好。
事实上，说“不”需要很大的勇气。拒绝就意味着将对方阻挡在门外，拂去了对方的一片“好意”，有时候会在面子上让对方觉得很难看。拒绝是一门艺术、一门学问，能体现一个人的综合素养。当别人对你有所希求而你办不到，不得已要拒绝的时候，也要像罗斯福那样使用婉言拒绝的方式。
所谓婉言拒绝就是用温和曲折的语言，把拒绝的本意表达出来。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它在更大程度上顾全了被拒绝者的颜面。还有很多情况，我们一般很难正面拒绝对方的问题，这时我们就要考虑根据不同的场合和对象，选择恰当的方法进行婉转的拒绝，不要对对方的情感有所伤害。
拒绝自己义务之外不想做的事情，既是自信和自尊的表现，又是一种能力。我们在日常生活中要灵活掌握运用婉言拒绝的方法，根据不同的场合、对象，选择恰当的语言婉转地表达出自己的态度，让对方心悦诚服地接受。
如果你想用很好的方式把你的拒绝之意表达出来，不妨考虑采取以下一些方法：
（1）请他人转告。这种方法一般用在别人有求于你的时候，你当面难以回绝，或由自己说不妥，则可以请与你关系较好的第三者代劳，巧妙地转达你的拒绝之意。比如你刚刚买了一架新照相机，朋友们都找你借，这回小张又来借，你可以找你的好友小王对小张说：“上次他把相机借给某人，某人把快门给弄坏了，你是不是另外想办法，免得他为难？”这些话如果通过小王讲出来，对你的态度小张当然也就明白了。
（2）给别人另指一条路。当你对朋友的祈求感到力不从心或不愿办时，你可以另外介绍给他几种解决问题的方法。
（3）推托其辞。例如你的一位同事请你到他家里吃饭，以便要你帮他做某事，你不便直接说“不”，就可找个理由推辞过去。你可说家里或单位有事，因此不能去。这时，别人一般就会明白你是什么意思了。在不便明言的时候，推托其辞是一种比较智慧的方法。
（4）另有选择法。如果你的一位朋友邀请你星期天去看电影，你不想去时可以说：“划船不错，咱们去公园划船吧。”这样就用另一要求把对方的要求委婉地拒绝了。
（5）拖延回答。例如一位老乡对你说：“你今晚到我这来玩吧！”你不想去时可以说：“今天恐怕不行了，改天我一定会去的。”这样的话听起来比“没空，来不了”的回答易于为对方所接受。至于下次什么时候来，其实也并没说清楚。
（6）转移论题。比如一位朋友对你说：“我们明天老地方再见面，好不好？”你不想去时可说：“唉，时间不早了，该回去了。”
然而有时，拒绝也是需要当机立断的。
如果对方胸襟开阔，易于接受，最好及早开诚布公地说明拒绝原因，以便他另作安排、打算。而如果对方没有任何思想准备，承受心理压力的能力很低，猛然被拒，轻则可能烦忧、痛苦不堪，情况严重，还可能会造成精神失常，这种情况下，最好以商量、研究之后再奉告为借口，以拖延战术再加上旁敲侧击，逐步让对方自觉意识到已被拒绝。然而你始终都没有当面说过一个“不”字。
如对方是你的上级、长辈，与其让他一再催你答复，不如你主动登门说明原因，委婉拒绝，以免失敬。如果对方是你的晚辈、下级，即使所提的问题不便回答，所提的要求不合理，也不宜当众耻笑、训斥，而应耐心解释或暗示拒绝的原因，如果对方对你拒绝的理由信不过，仍然纠缠着，不妨加上人、事、物作旁证，以增强拒绝理由的可信程度。如果不善于拒绝，一次拒绝，就有可能得罪一位多年的深交；善于周旋，尽管天天都在拒绝，但仍然可以有个好人缘，很少情况下会因为拒绝而招来埋怨、非议。
不想让对方幻想，但应给对方以希望，所以拒绝的时候要给对方留下一定的余地。一个人被拒绝以后，仍有希望，就有盼头、奔头、干头，不仅有助于减轻、消除遗憾感，而且这些情绪还可以促使人精神振奋。
如要对方提出合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方，经过努力，待条件具备了问题就会迎刃而解。如属于经过对方的主观努力可以创造的条件，应该把拒绝与鼓励相结合，拒绝就有可能转化为动力。如属于受多方面客观条件的限制，非个人的主观努力所能改变，也应该给对方一些希望，而不能令人绝望。
