赞美是人们的一种心理需要，是一种尊重他人、欣赏他人的表现。恰当地赞美他人，不但能给人以舒适感和满足感，同时也能改善我们的人际关系。当然，赞美作为一种沟通技巧，并非随口说几句恭维话就能奏效的。事实上，赞美也有一定的方法和技巧，“出口乱赞”“随口胡赞”，结果只会适得其反。因此，我们必须掌握赞美的技巧和方法。
赞美让双方的距离更近
从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能快速地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历，谁没有热切渴望过他人的赞美呢？
当人们受到赞美时，一种自豪感和荣誉感就会油然而生，心情会立刻变得愉快起来，此时也更容易与人打交道。因此，我们在与陌生人交往时，不妨用诚恳的态度、热情洋溢的话语来赞美对方，这样不仅能体现出自己的涵养与友善，而且能使对方感到自我价值得到了认可，从而有利于博得对方的好感。
一天，图书导购员小崔看见一个年轻人正站在书架前聚精会神地看一本叫《穷爸爸，富爸爸》的书。小崔走过去说：“您好，您也在看这本当今市面上最畅销的热门书呀！我也很爱看这本书。”
“嗯，这本书写得太好了，简直就是一本社会大学的大学教材。我没有上过大学，但我个人认为，从社会大学里可以学到比课本上更多的东西。”
“对，您说得太好了，这本书里面的富爸爸提倡的就是这种观念。一个人具备什么样的心态和智慧，决定了他有什么样的认知水平。从刚才您说出来的话，我可以判断出，您对这本书不光是读一读这么简单，应该研究得非常彻底了吧？”
“哈哈，我这个人天生不爱上学，就喜欢看看课外书。”
“但是，您有读书的天赋呀，只是您身边可能有一些长辈，如您的老师或父母，观念也许一时跟不上，没有赞同您。我感觉您很勤奋，很爱读书。您看，您这么年轻就如此自觉地用功读书，而且能把书里的观念融入到生活中，相信您以后一定会非常了不起的。”
听了小崔的赞美后，年轻人谈兴大增，顿时打开了话匣子，大谈特谈自己的理想和人生计划。当然，最后他很愉快地接受了小崔为他推荐的几套与成功、理财有关的书籍。
赞美是自尊和尊重他人的表现。心理学家经过研究表明，每个人都会不同程度地把自己看做是“中心”，都十分关注自己，都希望自己引起别人的注意。因此，要想获得他人的尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。
但是，在一些特殊的场合，对陌生人赤裸裸的直接赞美往往会显得矫揉造作、不伦不类。这时候，我们不妨称赞与对方有密切关系的其他事物，以此来表现自己对对方的友好和赞赏之情。
某市文化单位要建一座影剧院。一天，负责该项目的方经理正在办公，某家具公司的业务员小林上门推销座椅，一进门便说：“哇！真气派！我以前很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这辈子的心愿就满足了！”就这样，小林开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公椅的扶手说：“这不是香山红木吗？难得一见的上等木料啊！”
“是吗？”方经理一听此话，自豪感油然而生，然后亲自带着小林参观了整个办公室，并且向小林介绍了整个办公室的结构设计、装修材料、色彩调配等，满足感和自豪感溢于言表。
就这样，小林轻而易举地拿到了有方经理签字的订购合同。
小林没有直接赞美方经理有品位、有见地，而是通过间接称赞他的办公室，使得对方倍感自豪和满足，从而迅速拉近了与对方之间的感情。由此可见，学会真诚地赞美别人，对我们的人际交往大有裨益。赞美别人，对方会适时地给予我们回报；赞美别人，对方会更加愿意接近我们。
赞美是一件好事，赞美别人，我们付出的只是语言，而得到的回报却是他人的好感和友谊。但是，如何在人际交往中适时、适当地赞美别人，却不是一件容易的事。倘若在赞美别人时不掌握一定的技巧和方法，即便是真诚的赞美，也不会达到预期的效果。因此，掌握赞美的技巧和方法非常必要。
赞美也有“保质期”
赞美要善于把握机会，在恰当的时机表达出来，这样才能收到预期的效果。否则，就像过了气的时装一样，根本提不起人们的兴趣。
我们经常会在电视新闻中看到这样的情景：每当一个国家的元首当选时，该国的电视台都会播放外国元首发来的贺电。因为当选的时刻是最需要发电表示祝贺的时刻。如果等十天半个月再发去贺电，其祝贺的意义就会大打折扣甚至全然失去了。
由此可见，赞美也有“保质期”，一旦过了“保质期”，赞美的效果就会大打折扣，因此，赞美别人一定要及时。比如，某个同事被提升为部门经理，成了你的顶头上司。第二天上班时，一见面，你就应该立即说：“早啊，×经理。”打招呼的同时，你一定要提到“经理”二字以示祝贺。如果你提都不提这回事儿，对方心里可能就会想：“我被提升为经理，这个人连一句祝贺的话都没有，看来他压根儿就没把我当回事儿啊！”这样一来，你们之间难免会产生隔阂。因此，对于别人引以为荣的事，我们一定要及时地予以赞美，以满足对方的虚荣心，赢得对方的好感。
在交谈过程中，如果对方谈到自己引以为荣的得意之事，那就代表他渴望与你分享他的喜悦，同时这也是他准备接受你的赞美之词的信号。此时，你应该立即停下手里的事情，接过对方的话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。
例如，你和一位朋友交谈时，对方突然得意地说：“我儿子今年考上北大了！”这时候，你应该立即停下所有的事情，接过她的话题说：“考上北大了！真了不起！那可是全国最高等的学府啊！他爸爸的聪明，再加上你的教导有方，也难怪他取得这么好的成绩呢！记得当年我们上学时，全年级几百号人，也不见得有一个考上北大的……”
再比如，一位母亲拿出儿子的照片给你看：“你看，这是我儿子！”这时候，你不但要接过照片仔细端详一番，还要及时地加以赞美：“您儿子真帅！我现在才知道帅哥小时候长什么样。你瞧他，长得多好！白嫩的皮肤、大大的眼睛、高高的鼻梁、厚厚的耳垂儿……”假如你接过照片，随意地看了两眼就立即还给了对方，并且什么话也没说，那就代表你的潜台词是：“这孩子实在没什么优点，没什么值得夸赞的地方……”看到你这种表现，对方肯定会备受打击。如此一来，就会对你们之间的关系造成一定的负面影响。
要想让赞美及时有效，还应该细心地发现对方的变化，这样会让对方感觉到你在时刻关注他，从而满足其内心渴望受重视的虚荣感。一旦发现别人有所变化，就要大胆地表达出来。对于好的变化，千万不要吝惜你的赞美之词。
小葛是一家公司的会计，她颇有感触地说：“上司也需要赞美，不懂得赞美上司的人，人际关系就很难搞好。”
一天上午，公司经理穿了一套新西装，神清气爽地走进财务室，在众位女士面前转了一圈儿。小葛不失时机地称赞道：“张经理，您这身西装穿得真够派头！您个子高，肩膀宽，穿上这身西装显得更加英俊潇洒、气宇轩昂了！”其他在座的同事也一起附和道：“是啊，简直帅呆了！”
中午，公司经理又来到财务室，见小葛和同事们全都坐在座位上，就问道：“你们午休时间怎么也不出去转转啊？”
大家异口同声地说：“时间太紧了，吃完午饭，上班时间也快到了。”
“是吗？原来如此啊。这样吧，以后中午多给你们半个小时的休息时间，出去活动活动，做财会工作更需要头脑清醒嘛！”公司经理当场拍了板。就这样，小葛和同事们每天多了半个小时的休息时间。
由此可见，在日常工作和生活中，当我们发现别人身上有某些好的变化时，一定要不失时机地予以对方赞美，这样有利于赢得对方的好感，使双方的关系迅速升温。
总之，赞美也有“保质期”。在人际交往中，我们要不失时机地把赞美说出口，并且要及时关注对方的变化，否则，赞美就会因为“过期”而失去效力。
赞美对方引以为豪的“闪光点”
赞美是件好事，但并非一件简单的事。赞美是需要理由的，我们不能凭空捏造一个点来赞美别人，这个点必须是对方值得赞美的地方，并且最好是对方引以为豪的闪光点。这样的赞美，对方才更容易接受。
著名剧作家萧伯纳说：“每次有人吹捧我，我都感到头疼，因为他们捧得不够。”由此可见，赞美的话人人爱听，但赞美之词能否最终为被赞美者所接受，关键还在于赞美的人能否准确地抓住对方的闪光点。在赞美别人时最好赞美他引以为豪的优点，这样一来，我们必然能赢得对方的好感。
一天，约翰到一所豪华、整洁的农舍推销新型取暖设备，当户主琼斯太太得知他是一名推销员后，“砰”的一声把大门关上了。
虽然初战失利，约翰却并不服输。他决定换个方法，再碰碰运气。于是他改换口气，大声说：“琼斯太太，很对不起，打扰您了，不过我今天来拜访您并不是为了公司的事，我只是来向您买一些鸡蛋。”听到这句话，琼斯太太的态度稍稍温和了一些，把门打开了一条小缝。约翰接着说：“您家的鸡长得真好，瞧它们的羽毛又光滑又漂亮，您这些多明尼克种鸡下的鸡蛋，能不能卖给我一些呢？”
门开得更大了，琼斯太太奇怪地问约翰：“你怎么知道我这些是多明尼克种鸡？”
约翰知道自己的话已经打动了琼斯太太，便继续说：“我家也养了一些鸡，可是没有您喂养得这么好，养得这么好的鸡我还是第一次见到呢。而且，我家养的鸡只会生白蛋。不知道您有什么技巧？夫人您是知道的，做蛋糕时，用红褐色的鸡蛋要比白色的鸡蛋好得多。我妻子今天要做蛋糕，需要几个红色的鸡蛋，所以我就到您这里来了。”
琼斯太太一听这话，心中顿时乐开了花，立刻从门里跳了出来。约翰就利用这短暂的时间，迅速瞄了一下四周的环境，发现琼斯太太家有一整套的奶酪设备，于是继续说：“我敢打赌，您养鸡赚的钱一定比您先生养乳牛赚得多。”
这句话完全说到了琼斯太太的心坎里，因为一直以来，她都想把自己得意的事告诉别人，但一直没有机会。约翰的话一下子点中了她的“死穴”，他们互相交流养鸡的经验，交谈得十分融洽。
最后，琼斯太太在约翰的赞美声中，主动向他请教新型取暖设备的好处，约翰便给她做了详尽的介绍。一周后，约翰收到了琼斯太太的订货单。
人人都希望自己引以为豪的闪光点能受到他人的关注和赞美，我们何不找出对方引以为豪的闪光点，并真诚地予以赞美，让对方高兴一下呢？
不要担心你从别人身上找不到闪光点，只要你愿意，总能发现对方身上有某些值得称道的东西，也总能发现某些需要指责的东西。这主要取决于你在寻找什么。
一位心理学家曾经成功地改变了一个被父母认为“不可救药”的男孩，他的方法就是发现并称赞男孩身上的闪光点。
男孩的父亲说：“这孩子简直一无是处，没有一点可爱的品质，没有一点！”于是，心理学家开始从男孩身上寻找某些他能给予赞美的闪光点。结果他发现这个男孩喜欢雕刻，并且雕刻得惟妙惟肖，而在家里他曾因为在家具上雕刻而受到父母的责骂。心理学家便为他买来一些雕刻工具，还教他如何使用这些工具，并且赞美他说：“你知道，你雕刻的东西比我所认识的任何一个孩子雕刻的都好。”不久，他又在这个男孩身上发现了几件值得赞美的事情。后来有一天，这个男孩做了一件让父母大吃一惊的事：没有人要求他，他主动把自己的房间清扫一新。当父母问他为什么这样做时，他说：“我想你们会喜欢。”
心理学家马斯洛认为，荣誉感和成就感是人的高层次的需要。一个人具有某些优点或取得了某些成就时，他需要得到别人的认可和肯定性的评价——赞美。而一旦满足了他这种心理需求，他就会备受鼓舞，进而发挥出更大的积极性，继续努力前进。
赞美他人还能沟通自己与他人的感情。特别是对于自己不太亲近的人，恰到好处地给予赞美，能使双方增加亲近感，建立更进一步的人际关系。同时，赞美他人还可以反过来激励自己。因为我们在发现和赞美他人的优点和长处的同时，也会发现自己的差距，并促使自己努力赶上去。所以赞美他人是一件一举多得的好事，它能使我们获得多方面的回报。
那么，怎样才能成功找到别人身上的闪光点呢？最主要的是学会寻找恰当的赞美目标。比如，如果对方是个讲究穿戴的人，你可以向他请教衣服的搭配技巧和方法；如果对方是个杜拉拉式的职场金领，你可以对他的事业成就表示羡慕和赞叹；如果对方是个上了年纪的老人，你可以将其自豪的过去作为话题，以此来博得他的好感；如果对方是个正在为事业打拼的年轻人，你可以赞美他的开创精神和拼搏精神等。
赞美是世界上最动听的语言，如果我们能细心观察，看到别人身上的闪光点，并适当地予以赞美，一定能引起对方的自豪感，赢得对方的好感。
