所谓“一语道破”“一语中的”“一句话的浪漫”，说对话，也能增进彼此之前的感情。话不投机半句多，有时候，只要说对一句话就能赢得一份感情。说话，需要通向对方的心灵。恋人之间的称呼也能表达感情，夫妻之间的交谈也讲究分寸，在情感交错之间，营造爱的天堂，需要拥有一份好口才。
不动声色是一种智慧，甜言蜜语也要用得巧妙，真情流露于言语之间，情感则日渐浓厚，日久天长。
注意他人的态度，建立双向沟通
沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，可使思想达成一致和感情顺畅。
沟通不是说给别人听，也不是听别人说，沟通必须是双方意见的交流。
如何实现沟通取决于说话者的沟通技巧。在实际沟通中，达到彼此的认同是一种直达心灵的技巧，也是沟通的动机之一。也就是说，要取得有效沟通，就要先理解彼此，然后认同，最后达成一致。沟通时，必须注意对方的反应和态度，如果不尊重或者屈从别人，都会失去原本沟通的意义。
能够察言观色、随机应变也就成为沟通的本领。
在交谈中我们经常会遇到一些意想不到的情况，虽然对方全神贯注地与你交谈，但与此同时，你也应该对一些意料之外的信息敏锐地感知并恰当地处理。
例如你去拜访一个人，对方一面跟你说话，一面眼往别处看，这表明你的来访打断了对方重要的事情，他虽然在和你交谈却心不在焉。这时，最明智的做法就是停住，然后回复一个重要的信息：“您一定很忙，我就不打扰了，过两天我再来。”这样的告辞会让对方对你感激不尽，才会为下次有效沟通作铺垫。
有时，需要采用以退为进的方法或者换位思考的方式先得到别人的理解，满足别人的虚荣心，最终达到自己的目的。
戴尔·卡耐基时常会带着自己心爱的小狗到森林公园散步。为了保护游客的安全，这个公园有个规定：必须为狗戴上口罩，拴上狗链，才可以进入公园。
一开始，卡耐基按照规定遛狗，可是有一天他看到自己的爱犬一副可怜的模样，很不忍心，于是就将口罩和链子取下，让爱犬无拘无束地在公园里玩耍。
一位公园警察看到了这只小狗。他走了过来，对卡耐基说：“你没有看到公园门口贴的公告吗？”
卡耐基争辩道：“噢，我的狗是不会咬人的。”
警察一听，厉声警告卡耐基：“法官可不会管你的狗会不会咬人，这次放过你，下次再被我看到了，你自己去对法官说！”
过了几天，卡耐基又带爱犬到公园里溜达，看四下里无人，他又将狗的口罩和链子取了下来。
说来也巧，卡耐基见到上次碰到的警察慢慢地朝他走过来，心想大事不妙，这下准逃不掉了。根据上次的教训，和他争辩只会让他更恼火。
卡耐基想了想，做出满面羞愧的表情迎上前去。他故意很难为情地对警察说：“警察先生，对不起，你才警告过我我又犯错了，我有罪，你逮捕我吧！”
警察愣了一下，原本严肃的表情变得很温和，他对卡耐基说：“我知道谁都不忍心看到自己的狗一副可怜兮兮的模样，何况这里没有什么人，所以你才取下了口罩。”
卡耐基轻声回答：“但是，这样做是违法的。”警察望了望远处说：“这样吧！你让小狗跑到那个小坡后面，让我看不到，这件事就算了。”
卡耐基谢过警察，带着小狗很快就跑得无影无踪了。
试想，如果卡耐基不是采用以退为进的方式来博得警察的同情，恐怕就要受到惩罚了。
他正是先承认了自己的错误，得到对方的理解才得以建立起这种双向沟通，并最终达成一致。在说话前或者说话的过程中，我们都要时刻观察对方的态度，以求达到有效沟通的目的，否则最后只能发出“对牛弹琴”的感慨。
与异性交谈时的尊重
每个人都希望获得别人的尊重，在被尊重的问题上，男女双方的地位是平等的。
在一所小学的学校办公室里，大多数老师都是女性，只有校长和会计两个人是男性。
有一天，一个外校的男老师到学校里来找校长办点事情。这个男老师是个典型的大男子主义者，当他看见办公室里大多数都是女老师的时候，就开始说：“孔子说‘唯女子与小人难养也’，你们二位（他指的是校长和会计）整天和一群女人待在一起，唧唧喳喳的，也不嫌麻烦吗？”
女老师们听了这样的话很生气，但是一时也没有说什么。
过了一会儿，女老师们在讨论问题的时候，这位外校的男老师打断了女老师们的讨论，然后说：“怪不得人家都说你们女人是头发长见识短，还真是这样。”
这时，有位女老师说：“那你说，那些进了监狱的男犯人头发都被剃光了，怎么一样在监狱里待着呀？”
这样的问话让在场的人都笑了起来，那位男老师很尴尬地坐在那里，一时不知道怎样回答才好。
另一位女老师也说：“做人就是这样，无论是谁，哪怕是3岁的孩子，你不尊重他，他也一样不会尊重你的。”这时这位男老师才意识到自己的话的确有问题。
无论是在工作环境中还是在恋爱的时候，男女都应该是平等的。只有平等相处，才能让双方以诚相待。
有一个女孩长得很漂亮，她的择偶条件也很高。有亲戚帮她介绍了一个名校毕业的大学生，她觉得男方的气质和外貌没有什么可挑剔的，学历也高，但这位男士比她年长一些，女孩子就在与男孩子说话的时候总是强调：“你这么老，如果不是我父母着急，我才不和你在一起呢。”
开始的时候，男孩听见这样的话只是笑笑。
但有一天，男孩终于忍不住问：“我这样老，你为什么还要和我在一起呢？不如我们分手好了。”
女孩子说：“你看，你不但老，而且小气。”
这回男孩真的生气了，他决定与女孩子分手，因为他觉得和这样的女孩在一起，自己根本没有什么尊严可言。因为她总喜欢在很多人面前说自己的缺点，让自己感觉很狼狈。
男孩提出分手的时候，女孩以为他只是吓吓自己，当她发现男孩当真了，女孩就慌了，却已经没有办法挽回了。
无论交流的对方是同性还是异性，我们都要尊重对方。只有尊重对方，双方交往才能顺利。
与异性交谈的分寸
无论男性还是女性在交谈的时候都应该注意说话的分寸，不要说让对方反感的话。
如果一个男同事看见自己的女上司时，不分青红皂白地就说：“经理，您今天真是漂亮！”未免太过于轻薄。
如果是一个女同事说自己的男上司：“经理，您今天真是很帅啊！”大家就不会觉得有什么问题，而且被称赞的男上司也会很高兴。因为社会环境影响男女说话的习惯。
一对陌生的男女第一次见面的时候，女孩应该表现得矜持一些，男士则应该表现得热情大方一点。
但男士交谈的时候，一样要把握分寸，不能一见面就对女孩的穿着、习惯等品头论足。而女性在保持矜持的同时，应对男士提出的问题大方回答，没有必要太拘谨。
总的来说，与异性沟通的时候要注意下面这些方面的问题。
1.双方都要避免过分热情
对男士来说，女士大方活泼一点固然无伤大雅，但是他们对过分热情而直率的女性往往很快就会失去兴趣，而且女性最好也不要在他们面前提及其他的男性朋友，这样的话题容易让男士误会你。
同样，男士在与女性交谈的时候也不要过分热情，因为过分热情的男士会让女士以为你另有所图。
而且，男士也不能在女性面前赞美其他女性，因为女士是敏感而多疑的，男士这样的表现会让女士误以为你很“花心”，从而会疏远你。
2.不要过分冷淡
有些女士竭力抑制自己不使感情流露，使对她们感兴趣的人望而却步。
当然，男士如果对女性态度冷淡，女士也不会轻易跟男士做任何沟通。
3.交谈中不要伤了对方的自尊心
女士应该避免取笑男士、激烈地和男子辩论或在大庭广众之下批评他，除非你有绝对的把握知道他不会气恼。所以，纵使他有令你不满意的地方，你也应该温柔地纠正他，事后或两人单独相处的时候再去规劝他。
男士如果在公开场合取笑女士的缺点，就会给人很小气的印象。因为在人们固有的观念里男士应该是大方宽容的。所以，无论女性有任何缺点，男士都要礼貌提醒而不应该取笑。
与异性交谈是一门学问，要仔细体会才能做到恰到好处。
不动声色是一种智慧
俗话说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”人生难得糊涂，凡事不能看得太透，说得太透。特别是夫妻相处的时候，不动声色是家庭和谐的法宝。
小羽是一家报社的记者，事业心比较强，经常要出去采访，回到家里又忙着家务和工作，因而和丈夫的交流有所减少。
有一天，小羽没出差，难得一家人在一起度周末。这天早上，儿子忽然问：“妈妈，你在家里林阿姨就不来玩了！”
“林阿姨是谁？”小羽问儿子。
儿子天真地答道：“林阿姨很漂亮，你不在家的时候，爸爸经常带她来家里玩。”
儿子还拿出了玩具说：“这个就是林阿姨送给我的。”
小羽看看玩具没有说什么，她平静地问丈夫：“儿子说的林阿姨是谁呀？”
“是我们单位刚分来的大学生。”丈夫脸有点红。
小羽没有再追问了，只是哄着儿子说：“下次我们请林阿姨来玩好吗？”
本来，小羽听见儿子的话感到很生气，她想质问丈夫为什么在自己不在的时候把陌生的女人带到家里来，但是，最终她还是什么都没有说。
她认识到自己经常在外，对儿子和丈夫照顾得很不够。何况自己并不能确定丈夫和林小姐的关系，如果不分青红皂白地和丈夫闹反显得自己没修养了。
那天的晚饭她特地没让保姆做，而是自己麻利地弄了几个丈夫最爱吃的菜。
晚上，她把孩子哄睡了之后，轻轻地对丈夫说：“我经常外出采访，让你一个人在家带孩子实在太难为你了。我不在时你肯定很寂寞，就像我孤零零一个人睡在旅馆里一样。其实我在外面，不在你身边，没有一天感觉踏实。没有你的支持，我的工作一天也做不好。”丈夫一声不吭，怜爱地抚摸着妻子的头。
小羽轻轻地问：“我们周末请她来吃晚饭好吗？”丈夫面有难色。
“你还不放心我吗，我不会让你为难的，更不会为难她。”小羽对丈夫说。
周末，小羽又一次亲自下厨。
林小姐来了，小羽热情地接待了她。
临走时，小羽特地让丈夫看孩子，自己独自一人把小林送下楼，拉着她的手说：“有时候，我真怪自己，简直成了工作狂了，对宝宝的爸爸缺乏照顾，谢谢你常来带我们宝宝玩，也帮着照顾他。看你这样温柔可爱，不知道哪个小伙会有福气娶到你。好了，不远送你啦，有空欢迎常来玩。”
一席话让林小姐又是感激又是惭愧。
后来，林小姐找了个帅气的男友，他们与小羽夫妇成了好朋友。
在婚姻遭遇婚外恋的时候，女性在这个时候最想要的就是不让自己的孩子受到伤害，让家庭保持完整。如果不分青红皂白地就和丈夫大吵大闹，只能让丈夫更快地疏远自己。这样不但不能解决问题，反而会让家庭的矛盾加剧。
只有注意说话分寸，冷静而理智地处理才能使事情朝着自己希望的方向发展。
用真情打动对方
与人沟通的时候，让对方感受到自己的真心诚意是非常重要的。尤其是在与异性沟通的时候，如果想获得对方的信任和尊重，那么就应该用真挚的感情打动对方，从而获得自己想要的成功。
松下电器公司还是一家乡下小工厂时，作为公司老板的松下幸之助总是亲自出马推销产品。
有一次，松下幸之助在推销的过程中遇到了一位中年女性。很多像他一样的经销商都不愿意将自己的产品卖给女性，因为女性往往很会杀价。
这次，松下幸之助碰到的就是这个地方很有名气的杀价高手。
松下幸之助看出这位女士很想买自己的产品，但她还是希望把价格压得很低。
这时，松下幸之助说：“我的工厂是家小厂。炎炎夏天，工人在炽热的铁板上加工制作产品，大家汗流浃背，努力工作，好不容易制出了产品，依照正常利润的计算方法，应当是每件××元。”
这位女士一直盯着他的脸，听完之后展颜一笑说：“哎呀，我可服你了。每次我在讨价还价的时候，总会听见卖家说出种种类似的话，但是你说得很不一样，句句都在情理之上。而且，你是个能够体谅职工的好老板，我的儿子也是在外面替人工作的，我很希望他遇见一个像你这样的老板，我就照你说的价格买下来好啦。”
松下幸之助的成功首先在于他真诚的态度。他强调自己是依照正常的利润计算方法确定价格的，自己并无贪图非分之意。同时他也用十分恳切的态度说出了自己员工的辛苦。
人非草木，听到这样的描述，自然会同情在酷热下工作的人。而且松下幸之助的话也引起了这位女士的母性情结，使她想到了自己的儿子。
松下幸之助的语言充满真情，他描绘了工人劳作的艰辛和创业的艰难，唤起了对方的深切同感。这样的谈话方式很容易就使其取得了成功。
正如那位女士所说的，松下幸之助的话“句句都在情理之上”，对方接受自在情理之中。
有一家大公司的总经理要租用一家酒店的大礼堂开一个经销商会议。
会议刚要开始，酒店方却通知他要付比原来高3倍的租金。没办法，总经理只好去找这家酒店的女经理交涉。
虽然他对这位女经理的出尔反尔也有所耳闻，但是他还是说了下面这番话：
“我接到您的通知时有点震惊。不过这不怪您，假如我处在您的位置上，也许也会发出同样的通知。您是这家酒店的经理，您的责任是让酒店尽可能多地赢利。假如您坚持增加租金，那么让我们来合计一下，这样对您有利还是不利。
