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第9章 成人礼:荣誉至高无上(3)

但是这天杰夫突然发现他所卖的机器与其他公司生产出的同样性能的机器相比要贵出不少。他想,如果客户知道了同样性能的产品,他的价格比其他家贵很多,客户就会有种被愚弄的感觉,这样他建立起来的信誉就会受到严重影响。想到此,他二话不说,立刻带着所有客户签订的订单和所受的所有订金挨家挨户地去拜访客户。

他将情况一五一十地告知每一位顾客,并且还诚恳地对顾客说:“价格问题是我刚刚才发现的,现在我将订单和订金都带来了。如果你们选择其他公司的产品,现在我就可以将这些订单废弃,将订金退还于你们。”他的这一言行将所有的客户都感动了,他们都认为杰夫是一个值得信赖的人。因此他们不但没有一家退单,还帮杰夫介绍了许多潜在客户,这让杰夫一下子又多了不少的顾客。

这就是诚实正直带来的好处。杰夫本来是冒着蒙受损失、失去利润的风险去向客户讲明情况的,不想这种诚实正直的举动却帮他赢得了更为良好的信誉,让更多的客户都倾向于他。

在美国纽约河边公园里面,矗立着南北战争时期很多阵亡战士的纪念碑,毕业于西点军校、南北战争时期担任北方军统率、美国第十八届总统格兰特的陵墓也坐落在这个河边公园里。陵墓高大雄伟,庄严简朴,陵墓的后方是一大片碧绿的草坪,一直绵延到山边悬崖边。但是在如此雄伟、庄严的陵墓旁边,却存在着一个很不起眼的、很容易被人们忽略的很小的墓碑。那是一个极为普通的墓地,是一个小孩的陵墓,但是就是这个墓地却流传着一个感人至深的有关诚信的故事。而这个故事后来也经常被西点军校的教官们拿来作为经典的事例教授西点学员。

故事大概发生在两百多年前。一个五岁的小男孩到外面玩耍时,不幸从山崖上掉了下去,悲痛了父亲为了永远纪念他,就将他小小的墓碑坚在了他掉下去的悬崖那里。

但是经济衰退,这个小男孩的家庭衰落了,他的父亲不得不将埋葬了小男孩的这块地卖掉。但是在卖这块地时,小男孩的父亲向对方提出了一个似乎有些不太合理但又在情理之中的要求。他对这块地的新主人说:“我非常怀念我的儿子,我希望他永远世世代代的存在。为纪念我对他的怀念,请把这块墓地永远地保留下去,请您务必答应我这个条件。”新主人显然被父亲对孩子的怀念之情深深打动了,他立刻接受了这个条件,并且在他转手卖掉这块地时,同样向新的主人提出了这个条件。就这样,一百多年过去了,这块地不停地辗转于各个新的买主,但是小男孩的墓地始终被当成一个不太合理但又在情理之中的条件被保存下来,一直到1897年时,这个地方被选作当做格兰特将军的墓地。

这个地方确实是块风水宝地,美国政府将这里选作了当时选作总统的格兰特的墓地。虽然是总统的墓地被选在了这里,但是当时这块地的主人依然提出了同样的条件:“将这个地方卖掉没有问题,但是有一个条件必须要买房答应下来:这个小男孩的墓地、墓碑必须保留下来!这是我对他人的承诺,所以希望政府能够支持我。”没错,美国政府同意了他的要求。

这个墓地已经历经两百年多年,而这两百多年来,小孩子的墓碑依然完好无损地矗立着。这足以说明诚信在人们心目中的重要性。1997年,恰逢格兰特总统逝世100周年,纽约市市长朱利安尼来墓地悼念格兰特总统,当听说了这个有关诚信的故事以后,便想将这个故事世世代代永远流传下去,便在小男孩的墓地上也竖起了一个墓碑,并在墓碑上刻下了这个有关诚信的故事,希望以此来警示所有的人,做人要讲正直,要讲究诚信。

西点军校对学员有严格的道德要求,需要每个学员都能做到正直诚实,讲诚信。这一点非常值得正在成长中的我们学习。只有我们从现在开始注重培养自己高尚的品格,做一个正直、诚实的人,长大后才能真正成为一个让很多人都仰慕的男人。

忠诚比智慧更有价值

做事先做人,成事先成人。忠诚是西点军校荣誉原则的一部分,同时也是我们做人做事的根本。忠诚是一种责任,同时又是一种荣誉、一种操守、一种品格。

资料表明:二战以后,世界500强企业中,毕业自西点军校的董事长就有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。这一成就的产生与西点军校所倡导的“忠诚、正直、刚毅……”等精神是分不开的。正是秉承了忠诚的精神和理念,西点学子才能在任何时候、任何团队都成为最可信赖、能承担重任的人。

随着时代的变迁,许多东西会流逝变化,但闪烁在人性中最真实的东西、最可贵的品质是不会变的,相反,它会随着岁月的流逝更加弥足珍贵。忠诚就是具有这一特性的高贵品质。

《把信送给加西亚》的作者美国作家艾尔伯特·哈伯德在一次公开演讲时曾讲述了他到过的某个小镇的一次经历:

我们参观了小镇的法庭、银行、砖场、医院甚至监狱。之后,在他人的带领下,我参观了当地的水电站。那是一个规模庞大的钢筋混凝土结构工程,大部分的时间都利用水力发电。

水电站的负责人是一个才21岁的年轻人。当我问及通往水电站的公路旁250米处的一条砖路时,他无意中向我透露说,那是他和他的工友们一起铺筑的,不过当时铺这条路完全是为了消磨时间。

水电站的工程很壮观,一般这么大的工程应该交给包工队来完成的,但所有的一切却都是由这个年轻人在掌控,谈了几句话之后,我发现他很有经济头脑。

我们在聊天中,他会及时回避一些与他的工作不相关的问题,例如我问他有关他个人的事情,他很快就会微笑着将话题避开,然后又将我的注意力拉回到他们新引进的发电机上。在回城的路上,一个组委会官员对我说:“你最好注意一下那个年轻的孩子,他3年前才来到这里的,当时我们正在建设发电厂,包工头就雇佣了他当他们的送水员,而第二周,他就当上了计时员。”

这天晚上,我和他的老板一起坐在房间里时,他撕开几米长的红色法兰绒布,然后将它们包在日光灯上,看起来他们没有足够的红灯照明。他很是抱歉地告诉我们,因为资金紧张,他们无法购置新设备替换替换已损坏的一些灯具。

他的话很少,但他的事情却完成得很好。他总是早上第一个就便来到发电厂上班,而下班时又是最晚一个离开。

在水电厂勤勤恳恳工作了一年以后,这个年轻人当上了包工队的老板助理。每次老板出去开会办事,都会将所有的权力交给这个年轻人,没有什么所谓的“任命”,因为只要交给他就一定能得到一个令人满意的答复。

艾尔伯特·哈伯德的这段经历是否让你有所感触呢?没错,一个人忠诚的品质源自他的内心,正如有人说:“忠诚是血液里流出来的秉性。”

著名诗人裴多菲说过:“忠诚的高尚和可敬,无与伦比。”忠诚的品格使你从不会为自己的声誉担忧,因为你的诚实可信、和善谨慎会让你的内心产生非凡的勇气,而无惧他人对你的看法究竟如何。

一个丰田公司的员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:“我无其他要求,只是希望以后你的家人和你们自己买车必须买丰田车!”这位丰田人对所属企业的忠诚可见一斑。而他后来也成为丰田旗下的一分公司经理了。

忠诚是一种人格特质,它能给人带来一种自我满足感,使人更加懂得自重,它是时时刻刻都伴随着我们的精神力量。

忠诚,这个包含着付出、责任甚至牺牲的字眼,曾几何时已被遗忘在无人的角落。但是,忠诚在如今已经越来越受重视,因为,当一个人拥有忠诚时,忠诚会为他带来尊严、诚信和荣誉。

毕业于西点军校的二战英雄巴顿将军就是一个忠诚且信守承诺的人。在一次盟军会议上,烟瘾很大的巴顿抽光了自己的烟,便向身边一位英国军官讨烟抽。英国军官慷慨地将自己的烟放在桌上,随便他抽。会后,巴顿对英国军官说:“谢谢你的烟,味道真是好极了!以后有机会,我会送你一些雪茄烟。”

英国军官以为他说客气话,并未放在心上。过了几年,英国军官收到一箱从美国寄来的上好的雪茄烟,是巴顿寄来的。原来几经辗转,巴顿终于打听到了那位英国军官的地址。受到雪茄烟后,英国军官既意外又感动,逢人就说:“巴顿真是一个忠诚且值得信赖的人。”从此以后,巴顿的威名就传遍了开来,得到了更多人的友谊和尊重。

一个人无论是对国家、对集体,还是对朋友忠诚、信守承诺,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊;但如果只想着贪图安逸或小便宜,而不讲忠诚,失信于人,表面上是得到了“实惠”,但为了这点实惠会毁了自己的声誉,声誉相比于物质是重要得多的。所以,失信于人,无异于失去了西瓜捡芝麻,是得不偿失的。因此正在成长中的我们就要向西点学员那样,将忠诚视为一种责任、一种荣誉,这样我们才能赢得更多的尊重和欣赏。

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