登陆注册
24852300000003

第3章 领导与控制(2)

司马懿听完,长舒了一口气,说:“诸葛孔明吃得少却事必躬亲,肯定不会活得太久的。”诸葛亮的病,实际上也完全是积劳成疾。

在十余年时间里,诸葛亮长期集军政大权于一身,已显自负,对谁都不放心。

主簿杨颙曾劝道:“您要懂得有所为有所不为啊。这就像一个家庭,主人让奴仆负责种地,让婢女负责烹饪,鸡负责一大早打鸣,狗负责监视盗贼。这样一来,家中事事井井有条。如果都像主公您这样什么都去干,为了些小事劳累不堪,您可能还不觉得什么,但关键是您什么也做不好。”

用现在的标准来看,主簿杨颙更懂得做一个管理者的真谛:管理者最忌讳全权。古人说过,不在其位,不谋其政,意思是不该自己管的自己亲历亲为,这是最吃力不讨好的事,不仅很难得到下属的敬重,相反还可能招致他们的埋怨。特别是对那些非常渴望提升自身能力,并在工作中磨炼自己的员工来说,遇到这样一个管理者,那是他们最大的不幸。

因为这无疑将极大束缚他们自身能力的提升,阻碍他们前进的脚步,使他们的职业生涯不能得到充分的发展。

有一个很形象的比喻可以说明什么是放权。管理者只需要做两件事:一是给下属指明往哪个山头奔去,二是给下属说明应该向何种方向前进、在何时抵达。

正所谓条条大路通罗马,下属会选择哪条路走、选择何种交通工具、选择结伴而行还是单枪匹马,这就不是一个管理者需要劳心费神的事了。

许文龙是中国台湾奇美公司董事长,该企业素以生产石化产品ABS而位居全球行业第一。

和王永庆的台塑集团相比,奇美公司规模要小得多,但它的生产能力却达到同行业的4倍。

在20世纪70年代,石化工业卷起了一场风暴,搅起这场风暴的中心角色就是来自奇美公司的物美价廉的产品。

奇美公司的产品和投资所到之处,美国和日本的同行都避之唯恐不及,不敢与奇美公司正面较量。

与欧美公司严谨的管理风格完全不同的是,许文龙管理企业秉承的理念是道家“治大国若烹小鲜”的“无为而治”,也就是所谓的“不管理学”。

作为奇美公司的董事长,人们常以为许文龙是高高在上的,殊不知他坐的是一个地地道道的虚位,和实行君主立宪制的英国女王一样。许老板对企业内部的大小事宜全部授权,甚至从不下达任何书面指令。在本来就不多的开会时间里,许老板还用来和主管谈天、聊家常。

在很多管理者看来不可思议的是,许老板实际上在很多情况下都不知道自己的印章在哪里。而且偌大的公司竟没有一间他专属的办公室,以至于他需要经常开车到处去钓鱼,员工看到许老板出现在公司里都会感到奇怪。

有一次遇到下大雨不能钓鱼,他就去公司了,员工看到他疑惑地说:“董事长,没有事你来干什么?”

许老板怔住了,想了想说:“对呀!没有事来干什么?”于是,他很快开着车离开了。

日本经营之神松下幸之助认为:“信任可以使部下心情舒畅,干劲倍增,极大地激发部下的工作积极性和主观能动性。”他说:“对部下说明原委,表达信任的期望,他们就可以按管理者的目标完成任务。”

卡尔松是北欧航空公司董事长。他在进行北欧航空系统的陈规陋习改革时,就给予了属下充分的信任和决策空间。一开始,他就明确指出这次改革的目标:北欧航空公司——欧洲最准时的航空公司。

为了实现这一目标,他四处寻找合适的人选来执行他的计划。于是,卡尔松亲自去拜访那个合适的人选。“我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司?你能不能替我们找到这个问题的答案?”

这个人答道:“过几个星期来见我,看看我们能不能达到这个目标。”

过了一段时间,这个人主动约见卡尔松。卡尔松问他:“做到了没有?怎么样?”

这个人想了想说:“有希望,不过我想这大概要用6个月,还可能花掉你150万美元。”

卡尔松很开心:“太好了,接着往下说。”卡尔松这么开心是因为他的原预算是这个数字的5倍。

卡尔松过于兴奋的神情吓了那个人一跳,但他仍淡定地说:“别急,还有个人,我准备让他亲自向你汇报。他可以更明确地告诉你我们的计划。”

卡尔松立即说:“不必汇报了,没关系,我完全相信你们的能力,尽管放手去做好了。”

时间又过去了4个半月,那个人再次约请卡尔松,并呈上几个月来的业绩报告。数据显示,北欧公司已经成为欧洲第一,但还远不止于此。业绩报告还显示:改革计划仅仅花费了100万美元,比原计划还省下了50万元。

从卡尔松的例子中可以看到,一个管理者的基本素养就是要能了解并认清员工的价值,然后给予充分的信任让他们去主动尝试,让他们放手去做。

长期以来,福特汽车公司都以向大众提供质优价廉的轿车闻名,也因此获得了“汽车王国”的美誉。

但在20世纪后期,福特汽车公司的汽车老大地位却被美国通用公司取而代之。

企业的兴衰起伏本是商界常有的事,但福特公司的三次跌落却有些不寻常,因为它只说明一个道理:信任下属公司就会昌盛,否则公司就必然会走向衰落。

1898年,亨利·福特在底特律集资创办了汽车公司,但却没成功。1901年,他创办的另一个汽车公司又失败了。这并非偶然,亨利·福特的骨子里似乎天生就流有独断专行的血液,各项大权集于一身,什么都不相信,也不相信任何人,事必躬亲。这两个公司的夭折就和他的独断专行分不开。他在这两次创办汽车公司期间,都担任了企业的经营管理职务,但合伙人难以忍受他的固执,公司最终不可避免地走向失败。

接连的两次失败终于唤醒了亨利·福特,1903年,他第三次办起了福特汽车公司,同时他聘请了詹姆斯·库兹恩斯出任总经理,而这是一位著名的汽车专家。库兹恩斯一走马上任就实施了一系列计划和措施。

影响最深远的是他带领福特公司先后推出了“N”型和“T”型两种物美价廉的福特牌汽车,在1906年到1908年,这两款汽车风靡市场,畅销全世界,亨利·福特这才从一个屡战屡败的汽车商人变成了“汽车大王”。

福特的别克汽车新工厂的诞生也离不开亨利·福特对下属的放权。而海兰德公园工厂这一大胆的建筑杰作就是由37岁的年轻建筑师阿尔巴顿·康一手操刀设计的。

在出方案的阶段,阿尔巴顿·康向亨利·福特提交了一个方案。当时,他这样征求亨利·福特的意见:“把工厂设计成长865英尺(约265米),宽75英尺(约23米),四方形的4层楼建筑,以钢盘混凝土为材料,可以吗?”

“好的!”福特对康完全信任,因此他没有任何迟疑就同意了康的建议。

康继续说:“玻璃将会占建筑外观总面积的75%,这样可以吗?”

对一个工业建筑而言,这个设想简直是难以置信的,因为几乎所有的墙面都由玻璃围成了。

但福特却对这个方案赞不绝口。

福特认为:“在另外一边的机械厂房,也是一栋玻璃屋顶的建筑,两个厂房相得益彰。此外,如果总厂厂房和这栋玻璃屋顶的机械房在天井中由钢梁相通,上有吊车,如此,制造完成的引擎或变速器就可以利用天井中的吊车搬到总厂了。”

随后,福特又提议:“总厂四楼全楼面的天井也要加装吊车。法兰德斯先生所说的重力倾斜方式的生产流水作业台是一定要建造的。”

“是的,成品完全可以由高向低滑动,只要产品移动就可以了,人完全可以不移动。”

实际上,福特的流水线作业就是这样在与建筑设计师的互动中诞生的。用人不疑,疑人不用,充分信任,不加干预,这就是福特汽车公司第一次繁荣的秘诀。

但很快,突然而至的巨大成功彻底冲昏了亨利·福特的头脑,这个“汽车王国的君主”似乎“好了伤疤忘了疼”,彻底遗忘了当年独断专行的惨痛后果,突然又想坐上总经理的宝座。1915年,在福特公司高度繁荣的顶峰期,老亨利·福特开始不再相信任何人,毫无理由地就辞退了功高志伟的詹姆斯·库兹恩斯,开始了个人独裁,福特公司重新回到了发展的起初水平。

福特公司陷入巨大的混乱,而老亨利·福特要负有很大的责任。因为他既听不进去任何建设性的意见,更不愿接受别人的不同意见。1929年,福特汽车在美国汽车市场的占有率已经降到31.3%,而到了1940年,更是跌至18.9%。

等到1945年,福特公司已经濒临破产的边缘,他们面对的是每月900万美元的巨额亏损。

后来,福特二世拯救了已经站在悬崖边上的福特汽车公司。他用“三顾茅庐”的虔诚请来了通用汽车公司原副总裁欧内斯特·蒲里奇,请另一位汽车专家全面负责领导福特公司。

事实证明,他的这一举措挽救了福特公司。1946年年中,蒲里奇走马上任,当年福特公司便扭亏为盈。第二年甚至还取得了6636.7万美元的净收入。随后几年利润逐年上升,等到1950年,利润已经高达2.58515亿美元。

也许是福特家族的基因太强大,福特二世又显现出老亨利·福特的毛病,不信任别人,同时又热衷于权力。在20世纪50年代后期,福特二世又重蹈了祖父当年的覆辙,越来越刚愎自用、独断专行。到了1960年,福特二世的作为已经到了原总经理欧内斯特·蒲里奇无发忍受的地步。

随着欧内斯特·蒲里奇的卸任,亨利·福特二世重新执掌了福特的生杀大权。

他只做他认为正确的事,不管大事小事,他都不屑于同别人商量,也从不试图去征求董事会的意见,做完以后连解释都没有。

福特二世的家长制作风逼迫很多人才不得不出走,另觅雇主,以逃脱福特二世的钳制。

很快,福特汽车的市场占有率连续下滑,1978年还可以占据美国汽车市场的20%,但到了1981年,这一数据已经跌至16.6%,在1980年到1982年的短短3年时间里,福特公司的亏损额已经高达30亿美元。

1980年3月,迫于压力,63岁的福特二世宣布辞去福特汽车公司董事长职务,把他掌管了35年之久的经营大权让给了管理专家菲利普·卡德威尔。这是77年的“福特王朝”的结束,也是福特公司新生命的开始。

1982年,65岁的福特二世正式退休。新任领导在福特汽车公司的管理中引入了员工参与管理制度,福特公司自此日渐走上了复兴之路。

从福特公司的发展史我们可以看到,福特家族对员工、下属的不信任导致了独裁专制局面的出现,这直接产生了两个问题:本来员工就可以做得很好、效率很高的工作,管理者非要横亘其中,让人不得施展手脚;而管理者自身的时间、精力和资源也被大大消耗和浪费,最终企业遭受的是不必要的损失。

要点回顾

在管理实践中,管理者完全可以根据具体需要,把权力分给下属,当然,这是建立在能发挥员工的才干,且彼此信任的基础上。只有这样,管理者才有时间和精力投入到更重要的决策问题上去。

分权型领导——黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫

所谓分权,就是现代组织为发挥低层组织的主动性和创造性,把生产管理决策权分给下属组织,只将关系全局利益和重大问题的决策权保留在最高领导层手中。

分权型领导是指领导者只决定目标、政策、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干涉,即只问效果不问过程和细节。

思科公司总裁约翰·钱伯斯说,最优秀的领导并不需要大包大揽、事必躬亲,其关键作用在于如何合理地统筹安排人员。谈到自身的经历,他还说:“很久以前,我就学会了如何放手。你不能让自我成为障碍。要想让公司成为高增长公司的唯一办法就是聘用在各自专业领域里比你更好、更聪明的人,使他们熟悉他们要做的事情,要随时与他们沟通和交流,以便让他们不断地找到你为他们设定的方向,然后你就可以走开了。”思科公司正是在这种分权理论的指导下,摒弃了指令性管理法,采用科学的目标管理法,有效提升了企业管理的水平和层次。

“请问,对你来说,让你取得今天的成功的最重要的因素是什么?”这是在一个先进管理经验交流会上,一位软件研发公司的老总被问到的问题。就在大家对这位老总的铁腕手段翘首企盼时,他的回答却出乎大家的意料。他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,但这是一个留有缺口的圆圈。他反问道:“大家觉得这是什么?”大家不明所以,只好发笑,以为老总在和他们开玩笑。于是,听众开始七嘴八舌地喊出自己的答案,有说灯泡的,有说破了的皮球的,但这些答案显然都不能让老总满意。最后,他莞尔一笑,解释说:“其实,这就是一个句号,只是它是一个还没有画完的句号。我为什么会取得今天的成功,我只懂得一个简单的道理,那就是我从不把事情做得很圆满。就像我画的这个句号,一定要留个缺口,然后由下属去把它补全。”

原来,这家软件企业有一条铁律:任何人都无权对员工的具体工作指手画脚,管理者所能做的只是大体制定一个方向,具体操作完全由员工自由发挥和决定。这一规定极大地激发了员工的创造力,在目标的实现过程中,员工拥有的巨大权力往往使他们具有了高度的灵活性,往往能大幅度降低成本,也创造出更多有价值的东西,公司的业绩也就相应提升了。

同类推荐
  • 有一种模式叫山寨

    有一种模式叫山寨

    “山寨模式”是一种弱者的自下而上模式,它并不是简单的模仿,而是在深刻了解市场的情况下,主动学习他人的长处、并加入自己的创新、充分发挥自己的优势、智慧地采取市场策略。其实,在市场经济环境下,不管是企业还是个人,都有其弱势的一面,因此都应该有一种“山寨”精神——立足现实、不断学习、勇于创造、灵活应用战略战术……
  • 世界上最伟大的犹太商道

    世界上最伟大的犹太商道

    有人说,控制世界的是美国,而控制美国的则是犹太人。在全世界最有钱的企业家中,犹太人占一半以上,在美国百万富翁中,犹太人则三居其一。福布斯美国富豪榜前40名中有18名是犹太人。在犹太人历史上,则更是出现了若干世界级的金融巨头、实业家、银行家。超级石油大亨洛克菲勒;华尔街的奇才约翰·皮尔庞特·摩根;罗思柴尔德家族,享誉欧洲乃至全球的金融家族;格林斯潘,曾掌管美国经济命脉的美联储前主席;布林,美国最年轻的亿万富翁……
  • 品牌营销

    品牌营销

    经济增长与经济发展是世界上大多数国家的最基本目标,这几乎是举世公认的。长期以来各国都将经济增长视为重要的经济和政治目标。
  • 辞职吧,创业去

    辞职吧,创业去

    其实一个人的成功之路在于:三十岁之前打工,三十岁之后做老板,当你在职场上积累了一定的工作经验和财富后,就应该探索自己的商业模式,开创属于自己的平台,把全身心的激情和能量投放到自己的事业中去,把平台从小逐步做大,你也便会拥有属于自己的公司。笔者结合自己多年来在大公司里工作的见闻和感悟,以及离职后创业过程中的一些心得,系统地写成《辞职吧创业去!》,鼓励和引导具有一定基础的职场人士,以及在人才市场上彷徨,不知何去何从的失业人士,及时跳出职场的框框,充分利用自己的优势,通过创业来开创自己真正的人生成功之路。
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
热门推荐
  • 变形金刚拂晓的历程

    变形金刚拂晓的历程

    因为元始天尊的原因重生到各个宇宙修炼的幻天灵(拂晓)拂晓:父亲的父亲去哪了呢?
  • 落叶回归

    落叶回归

    落叶回归这个国度实在是神秘的让人不可思议,每一件事都似乎有蹊跷,它们真的有关联吗?而在这里的人也让人深不可测,一群少年是否能摆脱宿命的束缚,去追求自己真正想要的幸福呢?初见,她是高高在上的神秘国度公主,而他却只是不幸闯入的异族少年,在几经波折后他们终于在一起了,可幸福只是暂时的,当初的预言是否实现,他是否会陨落..........
  • 穿越樱雪逆袭天下

    穿越樱雪逆袭天下

    她,是地球上人人且知的恶魔天才、天使天才、修炼天才、看什么书都是一目百行,只要一遍就不会忘,就是神一般的天才,修罗般的心思、天使般的智慧、狐狸般的美貌世界上没有人的美貌比过她。。。拥有十大兵器,还有10大阁但10大阁不在世界上的任何地方,而是在她的铃铛里面,铃铛可以存东西、炼神丹、动物也可以生存在这里、妈是九尾狐,爸是创世神。她隐藏身份,换容貌,变身高加入了杀手世界。进入杀手世界之后,世界的朋友孙雅背叛了她。然而爸爸给的猫儿铃铛可是逆天般的神物,妈妈给的二次元百宝袋和铃铛是逆天的神物,是铃铛厉害。她是玄灵大陆的废材九小姐,爹不疼、二娘不爱、姐姐和哥哥不喜欢,灵力测试为零。废物逆袭!
  • 冷情王爷命定妃

    冷情王爷命定妃

    他,是个无情到几近冷血的王爷,在他的眼中只有权利,那个高高在上的皇位本应是属于他的,他才是那个可以君临天下傲视一切的人。这个女人就是预言中他命定的王妃吗?长得还不错。可惜,女人在他的眼里充其量也就是生理的需要,拉拢权势的手段,传宗接代的工具而已!
  • 异想不到,遇到你

    异想不到,遇到你

    21世纪的傻白甜凌安安,从出生就不平凡,五岁那年出去玩捡到了一条亲嘴鱼项链,21岁时,凌安安大学毕业,男友出轨自己唯一的朋友,伤心欲绝独自去了洛阳,接收BOSS得令执去一个不知名的古墓,穿越?重生?什么跟什么?穿越时的她正戴着那条亲嘴鱼项链!
  • 祭痴狂

    祭痴狂

    若你不爱我,那我用这天下人的血,祭我曾经为爱付出的那股痴狂……又有什么错?——顾昧祭一夕魂穿,他借尸还魂华国顾家嫡系血脉。不想一入顾家深似海,本打算积极向上做任务,怎料事与愿违。顾家这后台有点糟心,成天尔虞我诈,个个都是影后影帝,顾昧祭:我觉得奥斯卡欠他们小金人…既然不能爱与和平,那便只好见缝插针,步步为营,免遭人诟后病。几番周折下来,顾昧祭整体感受只有一个:飙戏飙得不能太爽……可似乎这要强的人也有属于他的柔软与傲骨:“既然天下与我你已选择了天下,那便断了这痴缠又如何?”“如你所愿。”不悔此生……但似乎痴缠缘分都还未尽,偎依彼此怀抱堕落深渊万丈,以求来生再遇。
  • 身后有你多幸运

    身后有你多幸运

    母胎solo的佟瞳刚入学就被渣男学长伤的体无完肤,还被迫做了次绿茶,万念俱灰的她决定还是好好单着,不料一年以后遇到了陪伴六年的小奶狗学弟,而且学弟有点腹黑……郑呈锐:“姐姐,我可爱吗(^ω^)”
  • 影爱

    影爱

    “你就这么想迫害我?!”“我也能保护你。”“过于自信会翻船,中国有句话:姜还是老的辣。”“中国也有句话:长江后浪推前浪。”“那你有种让他死在沙滩上?”“你知道得太多了。”“你干嘛?”急退,抱臂捂胸自我保护状。“你说呢?”邪笑。xxxxxxxxxxxxxxxxxxx此处省略若干字。一见钟的是脸,不是情。
  • 这该死的情书

    这该死的情书

    一次阴错阳差的发现,让还是学生的成信凭以为,那一封封真挚的情书是出自言溪之手,守候在她的身旁,一再等待她的告白。待真相揭开,一直暗恋他的另有其人,他为此大受打击,与情书的真正撰写者开始交往。谁料言溪为了维护朋友,在重压下不得不成为了成信凭早恋的告密者,就此成为众矢之的。同时,成信凭的这段交往受到各方压迫,又引发了另一场意外的发生。层层的误会隔阂在两人中间,成信凭和言溪就此分离。十年后,两人在同学会上再次相遇……十年后,言溪寄出了另一封迟到的情书……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!