登陆注册
24849100000010

第10章 管理者懂得说,下属才会听(5)

为人公正,言谈莫论人非

“静坐常思己过,闲谈莫论人非。”大多数上司不喜欢下属在他面前搬弄是非,也就是说,上司对常打小报告的人往往不看好。作为一名领导者,经常会遇到打同事小报告的下属,虽然表面上乐得合不拢嘴,可以借此掌握下属的新情况和动机,便于对下属管理,但往往也会对这些论他人是非的人嗤之以鼻。但是,知易行难,领导者在职场上也常常在不经意间论及同事的是非,结果不是被同事不屑,就是遭到上司的打击。为此,领导者要将同事的是非界定为职场雷区,时刻警示自己,这些雷区千万不要踩,否则就会跌入万丈深渊摔得粉身碎骨。

古代有个姓富的人家,家里没有水井,很不方便,经常要跑到很远的地方去打水,家里甚至需要有一个人专门负责挑水的工作。因此,他便请人在家中打了一口井,这样就省了一个人力。

他因为打了一口井解决了饮水的问题非常高兴,逢人便说:“这下可好了,我家打了一口井,等于添了一个人。”有人听了就添油加醋道:“富家从打的那口井里挖出个人来。”

这话越传越远,全国都知道了,后来传到了宋王的耳中,宋王觉得不可思议,就派人来富家询问,富家的人诧异地说:“这是哪儿的话?我们是说挖了一口井,省了一个人的劳动,就像是添了一个人,并没有说打井挖出一个人来。”

在日常的传话中,有的人喜欢添油加醋、颠倒是非,到最后,描述这件事情的话就会完全变味,甚至变成与事实相反的话。喜欢言及他人是非的人,多半都不是出于好意,而是心怀叵测,企图对他人恶语中伤,败坏他人的形象。而一旦谎言被人揭穿,这样的人就会被孤立,谁也不愿与他靠近,因为人们都害怕下一个被议论的人就是自己。因此,在职场上,领导者不要做一个议论他人是非的人,否则不但对自己没有好处,也得不到他人的信任和尊重。下属会因为你爱议论是非而不与你交心,更不会对你说出心里话,上司也会疏远你,因为担心有朝一日你成为一个议论上司是非的人。

另外,在工作中,因每个人考虑问题的角度和方式存在差异,难免会对上司做的决定有些看法,在心里存有意见,甚至会抱怨连连,但是在心里产生一万个不愿意都可以,却不能在职场上到处宣泄,否则经几个人的传话后,话语就会变味,一旦被上司听到了,难免会造成不好的影响。

唐长寿元年(692年)五月初一,朝廷下令禁止宰杀牲畜和捕捉鱼虾,因为当时江淮一带大旱,闹饥荒,饿死了许多人。右拾遗张德家的妻子生了个小男孩,于是私底下宰了一只羊宴请同僚。喜席上,补阔杜肃藏起了一个肉饼,回去后就上表告发。次日,武则天在朝堂上对张德说:“听说你得了儿子,很为你高兴。”张德跪拜,连连称谢。接着,武则天又问:“你从什么地方弄来的肉宴请客人?”张德只好磕头认罪。武则天说:“我禁止宰杀牲畜,办喜事、丧事可以例外,但你今后宴请什么客人,必须加以选择。”随即便把杜肃的奏章给他看。杜肃则非常羞愧,且被文武百官唾弃。

在朝廷下令禁止宰杀牲畜时,作为右拾遗的张德知法犯法,在家里杀羊宴请宾客。作为同僚的杜肃则心怀叵测,想借机上表,论及张德的不法之举,好借机邀功请赏,结果却被人唾弃。

天下没有不透风的墙,在职场中,对于同事的是是非非,终将会反映到上司那里,也不用你多此一举,否则反倒会留给他人一个爱打小报告、唯恐天下不乱的印象。当然,对于那些大是大非,就要当即决断,敢于检举。除此之外,一些无关痛痒的是是非非就不要到处宣扬,否则不但没有好处,自己也会被界定为无耻小人。

某机关干部赵小立、钱雪、张明同属一个级别的领导,赵小立和钱雪的能力都比较强,上级领导正准备从他们三个人当中选出一位接替即将退休的处长,赵小立和钱雪比较有希望胜出。赵小立与上级领导关系不错,钱雪是老处长面前的红人,上级领导已经透出口风,计划由赵小立接替老处长的职位。

此时却发生了一件意想不到的事情,传言称赵小立有作风问题,此事恰从张明口里传出。事情最后有了结果,上级领导让钱雪接替了老处长的职位,而将本就不满意的张明“流放”到一个效益较差的部门。

张明因为传播了赵小立的隐私,而被能力强的钱雪抓住了赵小立的把柄,除掉了赵小立这只“拦路虎”。然而在此事件中,张明并没有从中得到好处,反而受到同事的责备和领导的批评。领导者听到他人传播是非时,就要佯装不知此事,做到谣言止于智者。如果事情重大,可以单独找人谈话,或者单独以公正的角度向上司汇报,以便查出传播是非的第一责任人,对其进行规劝和警告,从而消除影响,避免事态的发展。

某国有企业的副总喜欢在同事之间传播是非、挑拨离间。想当初他因传播前副总与老总关系暧昧,使得前副总无法在单位里待下去,他便顺利地当上了这家国有企业的副总。在这个副总传播是非、挑拨离间的过程中,他的行为侥幸没有被老总和同事们揭发,因此得了个大便宜。但是,他也落下了喜欢说人是非的坏毛病。

有一次,为了检验售后部门的服务质量以及下属对工作的热忱度,这个副总便故技重演,企图在售后部经理和他一位得力的主管身上制造是非,离间两人的关系,使他们互相牵制,从而抓住他们的把柄,为己所用。

这天,副总到售后部门巡视,与售后部经理喝茶聊天。谈话间,两人谈到了部门主管,副总说:“你的这位得力的主管是个好同志啊,工作卖力、干劲十足,加上你的亲自栽培,他的成长很快,这点董事会的成员没有不知道的,人人都夸奖他的能力呢!”

售后部经理听到副总夸奖自己领导有方,乐得合不拢嘴,连连说不敢当,都是分内之事,心里却美滋滋的。

副总回到办公室后,又找到部门主管,说:“我听人说你工作不上进,当一天和尚撞一天钟,且对售后部经理常有不服之心。你的工作可不能这么干啊,你是知道的,咱们总经理可是售后部经理的连襟,你若想有所建树,就不要急于扳倒他,要知道他是有后台的。”

部门主管想到副总与售后部经理刚才单独喝茶聊天,肯定是售后部经理看不惯自己,担心自己能力强,对他构成威胁,便无中生有地告了自己的恶状,他真是够坏的,居然当着下属的面是一套,当着上司的面又是一套,这不明摆着与自己过不去吗?

想到这里,部门主管便将售后部经理如何与总经理狼狈为奸,借机侵吞国家财产的事揭露出来,说完,还拍拍胸脯表态说:“请副总放心,我绝对没有做对不起单位、对不起国家的事。我所知道的这些也确实真实可信,而且我还握有证据。有一次,经理找我,要我参与,我没有答应,没想到他居然想暗地里整我。副总您一定要为我做主啊……”

部门主管的话如一记炸雷惊醒了还在梦中的副总。于是,他就决定让部门主管揭发总经理与售后部经理的不法之事,并让其连夜写了份材料,第二天早上便秘密地送到了纪检部门。

纪检部门经查实后,联合公安部门依法处理了总经理和售后部经理,但是副总传播是非,从中挑拨离间的行为也被人检举揭发,上级对他提出了严重的警告,他也没有当上总经理。

副总想抓住下属的把柄,好将下属玩弄于股掌之间。计谋得逞后,没想到又挖掘出一个可以大做文章的内幕,便借机抓住机会向纪检部门揭发,结果东窗事发,自己也被牵连进去,受到了严重的警告不说,苦苦等待的总经理的职位也拱手送给了他人。在职场上,领导干部切忌传播是非,因为说是非之事,必定也是是非之人,若想通过散播他人的是非借机抓住他人的把柄,并非一件聪明的事,不仅会招致他人的憎恨,而且自己也不会从中得到什么好处,相反还会损害自己领导者的威信。

在职场上,不论上司、平级,还是下属有什么是非,或者有什么缺点,领导者都不要随便谈论他人的是非。否则,只会影响自己的工作、生活,陷入是非的旋涡而不能自拔,损害领导者的形象。

测试:你的语言表达能力如何?

下面是语言表达能力测试题:

1.你在表达自己的情感时,很难选择准确和恰到好处的词汇。

2.别人总是难以准确地理解你口语或非口语所要表达的意思。

3.你不太善于和与你想法不一样的人交流感情。

4.你对连续不断的交谈感到很困难。

5.你无法自如地表达你的感情。

6.你时常避免表达自己的感受。

7.在给一位不太熟悉的人打电话时你会感到非常紧张。

8.向他人打听事情对你来说是很困难的事情。

9.你不习惯和他人聊天。

10.你觉得同陌生人说话有些困难和不自然。

11.同老师或上司谈话时,你会感到异常紧张。

12.你在演说时思维会变得混乱或不连贯。

13.你无法很好地识别他人的情感。

14.你不喜欢在公众场合对大众讲话。

15.你的文字表达能力远比你说话时要强很多。

16.你无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的事情。

17.你不善于说服他人,尽管有时候你觉得很有道理。

18.你不能自如地用身体语言:眼神、手势、表情等来表达自己的情感。

19.你不善于赞美他人,总感到很难把话说得体贴自然。

20.在与一位你心仪的异性交谈时,你会感到非常紧张。

评分标准

每题均有两个测试结果:“是”或“否”。答一个“是”得1分,“否”不记分。

测试分析

15分以上:你的语言表达能力较弱,语言沟通能力还很欠缺。如果你的性格太过内向,这将阻碍你语言表达能力的提高,你应该尽量改变自己的性格,跳出自己生活的小圈子,多与外界人接触,在接触的过程中寻找一些与他人交流的机会,慢慢地培养自己大胆说话的能力。只有这样,你的人际关系网才会越来越大。

9~14分:你的语言表达能力一般,如果再加把劲儿,你会觉得自己能轻松自如地与人沟通了。提高语言能力的法宝就是在人际交流的过程中做到主动出击,这样可以使你在交流中赢得主动权,去体会他人的接话技巧,你的语言能力会迈上一个新台阶。

5~8分:你的语言表达能力较好,好好利用你的优势,为自己开拓更广阔的人际网,同时你也乐意帮助他人提高自己的语言表达和沟通能力,但你仍然需要继续努力,以使你在各种环境下都能够沟通无障碍。

4分以下:你的语言表达能力非常好,你很清楚要怎样表达自己的情感和思想,能够很好地理解他人和支持他人。不论同事还是朋友,领导还是下属,或是竞争对手,你都能和他们保持良好的人际关系。值得注意的是:千万不要把这当做资本来炫耀自己,否则会让他人误会你是故意讨好或虚伪地表现自己。在沟通中用自己的真诚去打动他人,同时注意沟通的技巧,只有如此,你才能长久地保持好人缘,你的表达能力会不断地提高。

同类推荐
  • 巴菲特金牌投资

    巴菲特金牌投资

    本书的写作目的就在于通过对于巴菲特的投资理念、投资方法、投资原则、投资技巧的全面剖析来为读者揭开心中的迷雾,进而为读者展现一个真实而全面的巴菲特。使读者能够在书中去体味巴菲特的投资真谛,去领略巴菲特作为一代“股神”的无穷魅力。
  • 员工团队精神教育读本

    员工团队精神教育读本

    职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训,因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工,因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
  • 人人都能当老板

    人人都能当老板

    为别人打工,还是自己当老板?一个决定将改变你的一生。王侯将相宁有种乎?要想干出一番自己的事业就必须拥有胆识和魄力。本书展示打开财富之门的创业历程,为你解密从打工仔到当老板的成功诀窍,它是创业者的指南,成功路上的帮手,助你早日实现老板梦。
  • 走出电商困局

    走出电商困局

    本书是作者多年来涉足零售、电商和投资行业的感想、体会与分享。作为中国连锁零售业及电子商务领域的领军人物,历经现代连锁零售业的蓬勃发展,从跨国巨头到内资民营企业,从开创天猫时代到引领当当成功上市,从电商行业到投资行业,其中作为实践者作者有很多的感悟、收获和体验与电商业者分享。过去十几年,借助国内经济高速发展的强劲势头与个人消费的时代红利,中国零售及电子商务行业取得了长足进步。消费力上升,中产阶层快速形成,庞大的市场规模吸引着来自全球的商家,自此我们进入一个商业、服务业快速发展的年代。
  • 人事测评与选拔:理论与技术

    人事测评与选拔:理论与技术

    人事测评与选拔过程是一个人事研究的过程。本书首先对人事测评与选拔的理论进行概述,然后分三大部分展开阐述人事测评与选拔的相关理论和技术。第一部分主要阐述组织需求与工作分析,以及效标的确定和测量。第二部分主要阐述预测源构想和预测源方法。其中预测源构想主要介绍:认知构想及其测量;人格构想及其测量;预测源方法主要介绍情境判断测验、面试与评价中心。第三部分主要阐述在人事测评与选拔研究中假设验证的基本测量学知识和原理,以及相关统计分析技术。本书可以作为人力资源管理专业师生的参考用书,也可供人力资源管理的从业者、爱好者阅读。
热门推荐
  • 亦琐事

    亦琐事

    怪事,之所以选择不在意,是因为它根本无法解释!我不想在家,因为我怕...不,它没完
  • 其巧如月

    其巧如月

    人工智能能否取代人类?一个人,能否创造历史?我们就拭目以待吧。
  • 百分百蜜恋:青梅熟了快来吃

    百分百蜜恋:青梅熟了快来吃

    逗比版简介:来看看我新开坑的甜宠文文!这文甜到掉牙了~是你智商不高吧!?来,两粒脑残片!我知道,看完文来两粒!文艺版简介:呈上对联~夏老师举上联:腹黑竹马被扑倒,很黄很暴力。宁童鞋举下联:呆萌青梅展威风,很好很强大。柚子亲妈亲自举横批:恶兔扑狼正常版简介:这个故事就是一个腹黑竹马圈养了十几年呆萌青梅。某天,腹黑竹马准备磨刀霍霍向青梅,岂料反被青梅扑倒。此文逗比,糖份含量高,且不含狗血,不含穷瑶。SO,不跳坑的孩砸,你们咋不上天呢!?
  • 至阳神尊

    至阳神尊

    仙神者,破天命,寻长生。学常人不所具本事,悟常人不所遇光怪离奇。终为褪去世俗枷锁,窥得天道至高奥秘.........平凡之地,一朵赤火红莲,引来冰雪封天。风雷乱世,小小婴儿,入世即伴天命祸缘。天理循环,命运轮转。大道三千,且看谁人能终成正道。
  • 快穿之余年

    快穿之余年

    简介无能,可能无男主,看正文可好?更新应该不会爆更,后期弃文也有可能,女主可能有点奇怪
  • 国民老公依赖你

    国民老公依赖你

    那场雨没有画下你的脸,晕开了视线,当记忆逐渐褪色变秋天,夏筠妍记忆再一次翻开,才明白原来这一切都是哥哥做的,他没想到自己最敬佩的哥哥却是凶手,逼我最爱的冥哥哥离开,她痛恨这一切,她恨身边所有的人,她决定与夏夜轩为敌…………
  • 综上所述:少女们的真实历史之路

    综上所述:少女们的真实历史之路

    少女与萝莉一同在历史的伪物之间寻找真物的别样物语。
  • 末世下的钢铁壁垒

    末世下的钢铁壁垒

    末世的壁垒,是很常见的有关丧尸的小说,但是这是一个在世界爆发丧尸病毒八十年后的故事,是一个少年们成长的故事。八十年后的世界,早已破败不堪,在世界的一隅,矗立着三座巨大的圆形堡垒,高到数百米,直径有几千米,可容纳几十万人生存,这是人类最后的净土。末世的丧尸,不断进化,唯有巨大的堡垒可以抵御,拥有异能的人类,在巨大的末世壁垒之内苟延残喘。我一直挺喜欢丧尸故事,喜欢《生化危机》,《甲铁城的卡巴内瑞》,《釜山行》……这些故事带给我许多灵感,还有末世的故事《灵笼》。我也想创造一个末世的故事,以丧尸为题材,展现一个在末世之下人类艰难生活着的故事,一个栩栩如生,让人感动的故事。
  • 新世界霸主

    新世界霸主

    十九世纪,英国是在军事与工业的基础上,成为了世界霸主;二十世纪,美国是在经济与军事的基础上,取代了英国;那么携带二十二世纪科技与军事,跨时空而来的程珏,能完成他的穿越历史使命吗?美国你有最引以为傲的航母战斗群是吧,老子一发常规炮弹就能把你干掉,你发射弹道导弹,我有激光拦截,逼急了,要发射核武器来打我,好啊,我让它在你自己的国家领土内爆炸,看你还笑得出来不!从此,这个世界多了新的霸主,程珏也多了一个响亮的名号,空间侠。欲知后事,请一起来支持新世界霸主吧!
  • 驭魂圣尊

    驭魂圣尊

    【新书《大秦之无限城主》已上传!有兴趣的书友,可以去支持一下!】叶牧穿越了,回到了一千多年前的大唐,但现在他真的有点“方”,别的穿越者,一回到古代,就各种公主美女环绕,王爷皇子推崇,可这外面时不时如丧尸般围城的奇怪生物是什么鬼???