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第47章

郑灵公见众大臣都到齐了,便吩咐下人分赐鼋汤,唯独暗中下令把公子宋晾在了一边,然后示意大家尽情地享用。郑灵公的这种做法无疑就是冲着公子宋的“能耐”来的,他就是想整一下公子宋。对于郑灵公的这种做法究竟只是想活跃一下气氛的恶作剧,还是较真的小肚鸡肠无从考证。但是他这种厚此薄彼的做法激怒了被冷落在一旁的公子宋。他觉得郑灵公这是在故意和自己过不去,想让他当众出丑。于是尴尬的公子宋一个箭步冲到郑灵公面前,伸出食指在郑灵公盛羹的鼎里蜻蜓点水般蘸了一下,然后放在嘴里用力地一撮,大叫:“美味啊,还是给我尝到了。”

郑灵公的脸立刻就阴了下来,他被气得不轻,连杀公子宋的念头都有了。可惜他行动不果断,要杀公子宋的念头被公子宋得知,于是公子宋来了个先下手为强,杀了郑灵公。

要说郑灵公的死确实挺滑稽,因为一个玩笑引发了一场宫廷政变。而这个玩笑的导火索就是宴席上的“厚此薄彼”。郑灵公的这种做法冷落了公子宋,对于一般人而言这种尴尬的处境都会难以接受,更何况是处于皇家宗室的公子宋。虽然公子宋的做法也是极为愚蠢的,采用了“以牙还牙”的方式让整场宴会都处于紧张、尴尬的气氛里,并最终激化了双方的矛盾,但其根源还是来自宴席间。

人们总会有“势利”之心,在社交宴会场合里总会根据对方的地位、尊卑、亲疏来区别对待。虽然人们在宴会时总会有所目的,也会分清主次,对待客人有轻有重,不可能完全平等地对待,但是,聪明的主人总会在照顾好主要客人的同时也不冷落在场的其他人。这是处世的一门学问。

比如,你邀请公司里的同事和领导参加宴会,虽然你要着重照顾好领导,但是也不可因此就只盯着领导一个人,围着他一个人转。只给领导斟酒、倒茶而不顾其他同事的感受和尴尬,这样就会让其他人觉得你做得有些过了,并会因此疏远你或者厌恶你。宴会的本来目的是为了拉拢关系,但这样反而树立了新的敌人,为日后埋下了隐患,这种厚此薄彼的做法是非常不明智的。

多一个朋友不如少一个敌人,这是为人处世最基本的原则。人际相处往往不是几个人之间的关系,常会发生千丝万缕的联系。当客人怀着欣喜的心情参加你的宴席时,他们就是给你面子,想借此机会联络感情。如果大家互诉衷肠,主人能平等对待每个客人,那么宴会的“皆大欢喜”是不难做到的。相反,如果主人厚此薄彼就会让那些被冷落的客人由欣喜变为愤怒,一般他们都会表现出不高兴、不满意的态度,他们或者找借口中途离席或者日后和你保持距离,甚至有些人还会采用偏激的方法破坏宴会。

请客吃饭,要处理好复杂的人际关系,想做到不偏不倚、一视同仁,应当注意以下几个方面:

第一,不要因为客人的尊卑区分对待。虽然参加你宴会的客人职位有高低、权力有大小,但是他们在人格上是平等的,都会有自尊。如果在宴会上你区分对待他们,对于那些位高权重的人来说也未必就是一件好事,他们大都希望借此机会和其他人交流感情,这种做法无疑是把他隔离起来,而对于其他客人来说这种做法更是一种伤害。

第二,不要根据亲疏关系区分对待。参加宴会本来就是想借此机会多认识一些朋友,如果在这种场合还划出圈子,那么无疑是把自己的人际关系网给束缚住了。而且客人们对于主人营造宴会气氛的能力也会给予贬低。

第三,让次要者感觉到他被重视。一场成功的应酬和宴会是不会让对方产生不被重视的感觉的,多人参加的宴会本来就是大家相互认识和增深友谊的有利时机,此时除了主要宴请的人以外,其他人都相对地成为“次要者”。如果冷落了他人会使他们感觉非常尴尬,以后对于你的邀请他们也会借故推托。因此,这对于人际交往来说是非常有害的。适当在宴会中多注意到“次要者”的存在,制造一些机会和他们互动。

善于赞美他人

赞美是一种有效的交往技巧,它能够有效地缩短人与人之间的心理距离;赞美是人际关系中一种良好的互动,它能迅速建立起你和一个陌生人之间的联系。聪明的你要记住,任何时候都不要吝惜你赞美的话语,多多真诚地赞美别人,这将有助于你建立更多的人际关系,帮助你走向成功。

同在一家公司的张小姐和赵小姐素来不和。有一天,张小姐忍无可忍地对同事李先生说:“你去告诉赵小姐,我真受不了她。请她改改她的坏脾气,否则没有人会愿意理她!”李先生说:“好,我会处理这件事。”

以后张小姐再遇到赵小姐,赵小姐果然既和气又有礼,与之前相比简直判若两人。张小姐向李先生表示谢意,并且好奇地问:“你是怎么说的?竟有如此神效!”李先生笑着说:“我跟赵小姐说:‘有很多人称赞你,尤其是张小姐,说你又温柔又善良、脾气好、人缘更佳!’如此而已。”

善用赞美的力量常常可以取得意想不到的效果。很多时候人们都只会看到他人身上的不足之处,但是换个角度,如果去发现别人身上的优点或者说些善意的谎言来赞美他,那么这无疑会博得别人的好感,迅速地建立起你和他之间的关系。这种赞美的力量给你带来的好处常常是超乎想象的。正如故事中的李先生,巧妙地借助张小姐的嘴赞美了赵小姐,虽然他编造的这句话仅仅是一个谎言,但是带来的效果却是其他方法所达不到的。

生活离不开赞美,学会赞美,发挥社交活动中语言的魅力,它将让你成为一个受欢迎的人。

美国钢铁公司的总经理史考伯是一个年薪过百万美元的管理人员,曾经有记者问他:“您的老板为何愿意一年付给您超过100万美元的薪水呢?您到底有什么本事能拿到这么多钱?”

史考伯回答说:“我对钢铁懂得不多,但我最大的本事是能让员工精神起来,而鼓舞员工的最佳方法就是表现出对他们真诚的赞赏和鼓励。”说白了,史考伯就是凭着自己会赞美他人的本事,获取每年超过100万美元的年薪。有趣的是,史考伯到死也没有忘记赞美人。他在自己的墓志铭上写道:“这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。”

爱听赞美的话是人的天性,人人都喜欢自己受到重视和关注,得到别人的恭维和欣赏,不喜欢负面的刺激。如果在人际关系中人人都乐意赞美他人,善于夸奖他人的长处,那么人际交往过程中的愉快感也将会大大增加。

当你真诚地赞美别人时,对方也会由衷地感到高兴,并对你产生一种好感。所以,要想增进双方的关系,拉近彼此的距离,不妨对其表示真诚的赞美。

礼轻情意重

“折柳相送”常为文人津津乐道,因为柳的寓意有三:一为表示挽留;二因柳枝在风中飘动的样子如人惜别的心情;三为祝愿友人如柳能随遇而安。在这里,如果仅就这些礼物本身的物质价值而言,的确是很轻的,对于受礼人来说甚至是微乎其微的,然而它所寄寓的情意则是浓重的。这就是送礼的艺术,不在乎礼物的贵重而在乎情意。

乔·吉拉德是世界上有名的营销专家,被吉尼斯世界纪录誉为“世界上最伟大的推销员”。在商业推销史上,他独创了一个巧妙的促销法,被世人广为传诵。

乔·吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的“放长线钓大鱼”的促销法。他认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户,对这些潜在的客户,他每年大约要寄上12封广告信函,每次均以不同的色彩和形式投递,并且在信封上尽量避免使用与他行业有关的名称。

不要小看这几张印刷品,它们所起的作用并不小。不少客户一到节日,往往会问夫人:“过节有没有人来信?”“乔·吉拉德又寄来一张卡片!”

这样一来,每年中就有12次机会使乔·吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到这个家庭。乔·吉拉德没说一句:“请你们买我的汽车吧!”但这种不讲推销的推销,反而给人们留下了最深刻、最美好的印象,等到他们打算买汽车的时候,第一个想到的往往就是乔·吉拉德。这就是乔·吉拉德的高明之处,他懂得利用别人的心理,通过送礼的方式来拉拢感情。礼物不在乎贵重而在乎心意,乔·吉拉德送的礼物仅仅是一张张小卡片,其价值虽“轻”却让客户感受到了他深厚的情谊。

中国是一个礼仪之邦,求人送礼最讲究面子,似乎只有礼物值钱了才能体现出送礼者的情深义重,却忘记了“礼轻情意重”的传统教诲。礼物是联络感情的一种工具,不是给对方物质援助或者经济补贴,但是人们又似乎深受“面子”问题的困扰。人情要照顾到,面子也不能丢失。似乎送出的礼物越重越能给自己面子,给对方面子。这种矛盾的心理常常使很多人每逢送礼时都会非常头疼。

但需要注意的是,你所送出的礼物照顾到面子了,却也要考虑别人收还是不收的问题。因为你送出的礼物太重了,所谓“礼尚往来”,来而不往非礼也,对方肯定会考虑你是有事相求,因为害怕你日后要求的事情会超乎自身的能力而强力地推辞。其结果是礼物非常丰厚却也非常难以送出。因此,如果仅仅是联络感情不妨送些价值成本不高的小礼物适当表示一下就可以了。相比“轻”礼来说,“重”礼虽然起到的效果是一样的,却因为本身所蕴涵的目的和意义更多,也就更难以让人接受。钱花了不少却没有花在点子上,起到的效果也许还不如轻礼来得实际。

“礼不在轻而在乎情谊”这句话也可以理解为看准时机送礼。“雪中送炭”“雨中送伞”虽然礼物仅仅是价值低廉的小东西,却正是别人所急需的,更能体现了你无微不至的关心和浓厚的情谊,这份礼物比什么都来得珍贵。在现实生活里,平常见面时的一句寒暄、一句问候,在他人生病时的一次探望,这些都是价格低廉的小礼物,却又体现出了浓厚的感情。

送礼要因人而异

送礼需要因人而异,礼物对口是关键。因此,在赠送礼物前要事先考虑好准备赠送礼物的对象是什么样的人,做到有针对性。

杨小姐是一家公司的职员,有一次公司让她去商场挑选一个礼品给客户送去。送什么好呢?她不了解客户的喜好,一时也找不到人商量。突然间,她想起上次见到那位客户时,客户身边有一位很可爱的小女孩,不过4岁的样子。于是杨小姐灵机一动,给客户的孩子买了一个芭比娃娃,又买了一套衣服,前后总共花了1000元钱。

到了和客户约定的地点,客户看到杨小姐送出的礼物就笑了。原来那位客户还是单身,上次杨小姐看到的那个孩子是客户姐姐家的。不过客户还是表示很开心,衣服和芭比娃娃可以送给小侄女。杨小姐对此还是很沮丧,她知道那是客户在给自己留面子。因为自己事先没有了解到客户的情况,结果没有把礼物送好。

在人际交往中也总会牵扯到送礼的问题,为了让送出的礼物收到最好的效果,达到增进人际交往的目的,在分析送礼对象时除了要掌握对方的情况外还要区分对待。

1对于家贫者,礼品要实惠

家境贫困的人生活不宽裕,因此送出的礼物如果是实惠的生活必需品,对于他来说就起到了贴补的作用。与其送给他一些不适用的装饰品,还不如帮他解决生活的困难。这会更令他高兴,同时也起到“雪中送炭”的作用。

2对于富裕者,礼品要精巧

家庭富裕的人消费水平也相对较高,其生活档次也会较高。一般的礼物很难引起他的兴趣。因此,在不了解对方的情况下也许你省吃俭用一个月购买的一件礼物,在他眼里却是一件非常平常的东西。不仅破费了自己的钱财,也没有起到明显的效果。但是,礼物还是要送的,不送就显示不出自己的诚意。对于这类人要花些心思,选择一些精巧的礼品。

这些礼品可以是自己手工雕琢的印章,可以是具有浓厚地方特色的特产,这些东西价格不贵却非常有新意,不仅花钱难以买到而且还表示了自己的一份心意。

3对于年轻人,礼品要有趣味性

年轻人常常是生活无牵挂,喜欢追求时尚和浪漫色彩的人。因此给年轻朋友送礼可以多花些心思在趣味性上。如在他生日聚会上送刻有他名字的工艺品,这会让他感觉很有意思;在他乔迁之喜的时候送给他一个风格怪异的座椅或者手工艺品,让他摆在家里时时看到,会让他感觉很有趣;在他出国的时候送上全班同学的签名相册或者T恤会让他感觉非常有纪念意义。

4对于老人,礼品要有实用性

老人的阅历丰富,所以更加注重礼物的实用性。具有强身健体功能的保健品、一盒容易食用的食品、一件穿着舒服的衣服都会让老人感觉到送礼人的体贴和温馨。

同时老人对于一些礼物的忌讳也比较在意,因此选对场合和礼物非常重要。给老人送寿礼可以送表达关怀心意的礼物,如寿桃、电热毯、电子血压计等,忌讳送钟表、鞋子、梨,以避免老人忌讳的“送终”“邪气”“离别”的发音谐意。

5对于孩子,礼品要有启智和新颖性

如果要联系感情的人家中有孩子,最好的方法就是讨得他孩子的欢心。这样不仅孩子高兴而且家长也开心,对于送礼人也会非常有好感。

家长关心孩子的莫过于智慧上的启蒙和教育,因此送孩子最好是可以开发其智力的玩具,而且要带有一定的新颖性。因为孩子天性好奇,因此对于一件新鲜而有趣的玩具常会爱不释手。这样就达到了送礼的目的。

6对于外宾,礼品要有中国特色

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