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第9章 你中招了没有——盘点啤酒江湖的文韬武略(3)

跟温州市场相比,这样的谣言算是小巫见大巫,曾经温州市场上流传着一个让温州男男女女谈虎色变的说法:“喝百威会阳痿!”不信?人家还是有国际历史依据的!比较流行的段子是当年美国对越南战争期间,美国大兵经常由于强暴越南当地妇女而遭国际社会谴责甚至丧命,美国政府为此非常恼火。于是,在百威啤酒里面加入能降低****的化学成分——利尿剂,然后发往越南战场作为美国大兵的福利用酒。这样一来,美国大兵们居然老实多了!因此,百威啤酒一直沿用这样的配方,只是利尿剂的比例有所下降,长期饮用,男人就会阳痿哦!有这样的历史依据,人们自然就宁可信其有,不可信其无!于是,温州的男人们终于找到了自己威风不再的根源,女人们也找到了自己老公彻夜不归的罪魁祸首,于是乎,全民共愤!百威啤酒的销量就从最高峰每年300万箱一下子跌落到了不到100万箱。后来才发现,这看似确凿的事实也是当地竞争对手所制造的谣言!

类似的情况,曾经在神州大地很多地方上演,搞得许多消费者对啤酒的兴趣大减,除了少数不正规的小厂生产的产品确实有些质量问题,大多数情况后来都被证明是谣言,被造谣的产品需要很长一段时间来恢复市场对其的信心,更有甚者干脆就选择退出市场!

第十一节 收酒:想喝无门

跟上面提到的晒酒不同,力量强大的一方,他们为了防止竞争对手入侵对自己的市场地位形成挑战,采取的方式更为直接而粗暴。这样的招数在业内被称为收酒。

根据现代营销学的基本理论,在快速消费品类,要想成功地推广一种新产品,如果没有足够数量的分销来提升产品的可见性,即使有强大的市场攻势,也会因为消费者由于看不到你的产品,再精明强干也会导致该产品的失败。

在啤酒行业,市场部门如果要花钱打广告,一般会要求销售部门的产品分销率不能低于40%。可能是大家都得此真传,因此在对付竞争对手的进攻方面,特别是销售队伍都被要求严防死守、将竞争对手消灭在萌芽状态,一旦竞争对手采取广泛铺货的动作,作为防守的一方,采用收酒的方式就是非常有效的阻击战术。

以沈阳市场为例,该市场作为华润雪花的发源地和根据地,是其利润的提款机,对付其他任何的外来进攻者,其有效的方式就主要是这一招。无论是在餐饮店还是杂货店,只要发现有竞争对手的产品存在,该公司的销售人员就会伙同其经销商,对竞争对手的产品采取强制没收的措施。据说如果没有完成任务,经销商就会受到严格的制裁。

当然燕京啤酒在北京市场也经常采取同样的手段来对付外来的入侵者。江湖上流传曾经青岛啤酒纠集3000人的销售队伍对北京市场进行围攻,燕京所采取的防守措施就是用6000人的规模进行应对,收酒战术也是其中的法宝之一。

百威英博的雪津啤酒在其根据地莆田市场,所采取的做法可以说是有过之而无不及。他们发明了所谓的“莆田模式”,采用的是大明王朝大肆启用、国民党时期发扬光大的保甲牵连制度,使其产品的市场占有率曾经高达99.9%!他们的老大甚至牛气哄哄地公开悬赏“谁能在市场上买到1瓶竞争对手的产品奖励2000元!”后来,由其总结成所谓的“莆田模式”,希望推广到福建、江西甚至百威英博的其他核心市场,但是最终由于该模式太过于霸道因而再也没有成功过。

也不要以为这种强盗式的地方竞争是中国人的私心杂念,以雪津的莆田模式为例,当时被股东大会的老外听到时,那帮贪婪的家伙都不约而同地竖起大拇指、两眼放光,大喊“Great!”并且大力建议尽快推广到其他地方。

如果我们国家的有关部门不作为,没有对此现象进行立法来制止的话,中国的啤酒江湖之中这样的做法就不会自动收敛,毕竟资本的本质是血腥的,指望他们靠行业的自律或者良心发现来保护消费者的选择权,只会是白日做梦!

第十二节 让我一次喝个够:买一瓶送一箱

普通的消费者一般是不会感觉到啤酒江湖中上面提及的暗流涌动,但是一定会感觉到啤酒大佬们的财大气粗!

在啤酒行业的发展史部分,我们已经做过梳理与分析,很多人都知道啤酒行业的特点之一,那就是大部分中国啤酒的零售价是世界上最便宜的,其主要原因有三:

(1)行业产能大量过剩导致为了消化基本固定运营成本而不得不采取的规模化生产。

(2)行业竞争惨烈。

(3)国家对于啤酒这种影响到大众日常生活的产品进行有意识的控制,随着啤酒行业集中度的提升,啤酒大佬们时时刻刻都有涨价的冲动,但是如果上涨幅度过大,是会被有关部门约谈的。

即使零售价格如此之低,由于该行业仍旧处于一个高度竞争、走向整合的过程,啤酒行业目前的一个怪现象就是“不促不销”,各大啤酒企业为了提升自己的市场占有率,除了以极低的价格进行销售外,充分利用各种促销手段来提升销量也成了必然的选择。

根据营销学上传统的定义,促销是为了改变消费者购买行为而采取的一系列市场活动。但是到目前为止,啤酒行业的促销早就远离了促销的目的,变成了为了短期提升销量而进行的销售促进活动。

促销根据其促销的对象基本上分为三种:经销商促销、渠道促销和消费者促销。

经销商促销的目的基本上是通过买赠方式(买100箱送5箱)、进货奖励(一次性进货到达5000箱价格享受5%的优惠,一个月进货总数到达20000箱送一辆送货车等);由于经销商促销实质上只是产品的库存转移,并没有实现真正的销售,力度大了还容易导致窜货,因此,目前业内几乎不怎么做或者频率很低。

渠道促销是针对不同类型的渠道成员如杂货店、小型餐馆等进行的活动,其主要目的是占领渠道的库存和资金,这样可以把竞争对手排挤在渠道之外,由于其目的性强、效果短期非常明显。促销的种类也是五花八门,有进货奖励(一次性进货到达几箱以上就可以奖励一定数量的自家产品,还有送小礼物如笔、伞、开瓶器等,送可以尽快变现的实物,如可乐、王老吉等)、陈列奖、售点装修或者做联合产品招牌(烟灰缸、太阳伞、座椅甚至饭桌等作为促销品);针对杂货店主,有的公司提供日常生活用品如锅碗瓢盆、油盐酱醋等;土豪级的厂家还可以做出更大的动作:如送品牌冰箱、冷藏柜、奖励店家旅游、参加该公司的品牌推广活动(有明星参与的演出、音乐会门票、体育赛事门票等等)。

消费者促销则是以终端消费者为直接对象的促销方式,如在堂饮渠道(比如夜店和餐馆),消费者每次消费到达几瓶某品牌的啤酒,送带有该品牌标志的打火机、烟缸、钥匙圈、笔等等。由于送的基本上是廉价的中国制造产品,消费者也渐渐失去了兴趣,因此,啤酒厂家不得不开发更合消费者胃口的促销方式。在消费者消费到一定的数量之后,啤酒厂家会联合店家进行大件物品的抽奖活动,以前是彩电、冰箱;现在呢,也紧跟潮流,喝上10瓶啤酒中一台iPad也不是没有可能。在杂货店渠道,其主要的消费者价格敏感度高,如果能够一瓶中个5毛、1块的现金奖励,他们对此还是比较开心的;但是由于现金的兑换是必须由杂货店先行垫付,然后由啤酒公司经销商兑现,最终公司再与经销商进行结算,这样导致运作周期比较长,还会出现兑付不及时而影响大家情绪的情况。再说,现在的5毛、1块也不能干什么大事了,再买1瓶啤酒还不够,消费者也觉得是鸡肋。之后为了更好地提升消费者的积极性,啤酒厂商开始了大规模的“开盖有奖”活动,并且以“再来一瓶”的力度代替了5毛1块的现金奖励。在某些特定的市场,有实力的啤酒厂家为了制造更加强劲的消费冲动,甚至搞出“再来一箱(12瓶)”的开盖有奖活动。雪花啤酒在浙江市场刚刚收购当地的中华啤酒的时候,为了以最快的速度打击竞争对手,在杭州、义务等劳动密集型企业集中的市场就曾经推出过这样力度的开盖有奖,并且有奖盖的比例还不低,最少也是“再来一瓶”。大家在酣畅淋漓的畅饮之下,雪花啤酒的影响力自然就得到了迅速的提升。现在很大啤酒厂家开始跟进,大家纷纷开始使用这一招,搞得如果谁敢不进行“再来一瓶”并且中奖率不是100%的话,消费者和店家都不买账了!

其实开盖有奖的历史可以追溯到20多年前,可口可乐公司搞的“集盖有奖”,当时可乐公司为了提升消费者的饮用量,运用收集齐全部10款带有水果图案的瓶盖就可以到公司指定的地方领取各种奖品,由于在中国市场上首开先河,当时的市场影响力很大,该公司的可乐、雪碧系列的产品销量也得到了大大的提升。

市场经济发展到现在,中国的消费者也是见过世面的了,当初这样的小儿科做法已经几乎没有人理会了,所以大家就开始不得不加大力度并且立即兑现。

现在,连在中国快速消费品混过的老外都知道什么是UTC(Up the Cap),就是所谓的著名的“开盖有奖”。

因此,啤酒行业的许多人在感叹“现在我们是什么手段都使用过了,实在是想不出还能送什么了!”其实发出此感叹的人错了,早在2003年,有的啤酒经销商在沈阳进行消费者促销时就送过别人没有送过的东西了,大家都知道,有很长一段时间,沈阳人民会骄傲地说:“北京是政治中心、上海市商业中心,咱们沈阳是洗浴中心!”当时的沈阳真的是大街小巷都是洗浴中心,于是,有经销商就开了一家规模不小的洗浴中心,因此他在夜店开展促销活动的内容就是“凡是在本夜场消费啤酒到达88瓶,送洗浴中心高级服务一次!”

第十三节 游击战无处不在:假货与水货战争

以上所讲述的啤酒行业的种种文韬武略还是发生在正规的啤酒玩家之间的故事,在啤酒江湖上有句顺口溜“前有狼、后有虎,中间还有小老鼠!”

“小老鼠”指的就是许多季节性生产啤酒的地方小厂。这些小厂一般是个人所有,其生产设备多是被淘汰下来的,其生产也不是全年性的,一般是在每年的春节过后,在广大农民工朋友享受了一个多月的春节假期之后开始,因为这个时候农民工朋友通常像在南方越冬的候鸟一样,开始到处找工作了。这个时候,小厂的老板抓几个人开始生产比较容易,成本也低,更加重要的是,夏天还没有开始,等他们小厂生产的产品上市之前还有机会跟大厂的产品竞争。

跟其他行业一样,啤酒造假的重灾区通常都是市场上畅销、知名的产品,如百威、喜力、嘉士伯、青岛等品牌。

市场查处制造假冒青岛啤酒案

发布时间:2012年5月24日 11∶45 来源:东莞时间网-东莞日报

4月16日,根据青岛啤酒打假人员提供的线索,长安镇打假办联合多部门对上角工业区内一厂房进行突击检查,成功捣毁一青岛啤酒制假窝点。现场发现,3名工人正在加工生产啤酒,厂房内存放了大量用于制造青岛啤酒的瓶盖、标签、纸箱等包装材料以及封瓶器等工具。经确认,现场生产的青岛啤酒和存放的九江双蒸酒属于假冒伪劣产品。执法人员当即对该窝点进行了查处,依法查扣涉嫌假冒青岛啤酒2004瓶、九江双蒸酒45瓶,暂扣加工机器一台,纸箱、瓶盖等包装材料一批。现场涉案的3名工作人员也已移交公安部门作进一步处理。

这些有着著名品牌的假啤酒是A货,还有B货假啤酒。那就是一些小品牌的啤酒使用自己合法的注册商标,但是啤酒的内容与标示严重不符,最基本的造假就是以低度冒充高度啤酒,标示上标明的是10度,经过专业仪器的检测,通常只有5~6度。根据啤酒的质量要求,麦芽度越高意味着其原麦汁使用的比例就越高,反之就是以加水、充气来冒充高度的啤酒,其成本也就大幅降低,所以也被称为水货。相比其他行业对水货的比喻,人家可是真正的水货!另外,他们所选用的啤酒瓶也基本上是市场上大家淘汰下来的“百家瓶”,多为已经超过使用期限的B瓶(防爆瓶),甚至还有年代更加久远的古董级非B瓶!有人会问“这样的啤酒会有人要吗?”别急,人家是研究过的,虽然败絮其中,但是只要保障“金玉其外”——选择颜色鲜艳、做工不差的纸箱进行包装,还有更厉害的招数,不傍名牌死不休!你有青岛,我叫“青鸟”;你是雪花,俺叫“雪化、雪花花”;你不是燕京啤酒吗,老子叫“燕京都啤酒”;“哈儿兵啤酒”也挺响亮的吧,乍一看,还真容易混淆,并且标签的颜色和风格就是仿照被傍品牌的长相,在大城市肯定骗不到人,但是如果是在农村市场,对识字本来就不多的老年消费者简直可以以假乱真,甚至有的老年农村消费者因为它便宜,就当名牌产品进行消费了!

在火气旺的当下,王老吉和加多宝可以天天占据人们的眼球和耳朵,无论在家看电视还是到超市购物。做啤酒的,自然也不会放过如此好的商机。因此,但凡跟降火有关的东西都被加入到啤酒之中,苦瓜有木有?不但可以有,还有“金苦瓜”、“银苦瓜”!菊花算不算?当然要算!“杭菊啤酒”、“白菊啤酒”可是响当当的新产品哦。另外一个主题的啤酒创新产品——保健系列可是不能缺的!“枸杞啤酒”已经算是最低级的了,有的直接就标上“冬虫夏草啤酒”,最不济也是“人参啤酒”和“花旗参啤酒”,啤酒商标上的人参二字异常的大,让人不动心也难。但其实标榜这些特殊功效的啤酒基本也是炒作概念、忽悠人没商量。

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